ATIVIDADE 1 EXERCICIO

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ATIVIDADE 1
EXERCÍCIO
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Obs_Masp 1a T_2018
Módulo I
	Iniciado em
	quarta, 5 Set 2018, 19:52
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	quarta, 5 Set 2018, 20:04
	Tempo empregado
	11 minutos 24 segundos
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	10,00 de um máximo de 10,00(100%)
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. O Total Quality Control (TQC) surgiu na fase da Inspeção da Qualidade.
b. Na fase da Inspeção da Qualidade o foco estava no controle da qualidade do produto e não do processo. O controle da qualidade, nessa fase, se dava via inspeção dos produtos. 
c. Todas as assertivas são incorretas.
d. Na era do Controle da Qualidade (1940 a 1970) o foco estava apenas no controle do produto, não havia controle do processo.
e. Todas as assertivas são corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na fase da Inspeção da Qualidade o foco estava no controle da qualidade do produto e não do processo. O controle da qualidade, nessa fase, se dava via inspeção dos produtos..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Todas as assertivas são incorretas.
b. O Total Quality Control (TQC) surgiu na fase do Controle da Qualidade.
c. As eras da qualidade são cinco (5), a saber: inspeção da qualidade; controle da qualidade; garantia da qualidade; administração da qualidade total e gestão total da qualidade.
d. Todas as assertivas são corretas.
e. Na era do Controle Estatístico da Qualidade abandonou-se a inspeção completa da produção, introduzindo-se o controle por amostragem. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na era do Controle Estatístico da Qualidade abandonou-se a inspeção completa da produção, introduzindo-se o controle por amostragem..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Na fase da Inspeção da Qualidade passou-se a analisar não só quais são os investimentos necessários para se ter qualidade, como também o custo que a falta de qualidade gera para a organização. 
b. Todas as assertivas são incorretas.
c. Todas as assertivas são corretas.
d. Na fase do Controle da Qualidade havia muito desperdício e rejeição de produtos, haja vista que primeiro havia a produção para somente depois se verificar se os produtos estavam dentro das especificações.
e. Na fase da inspeção da qualidade, o processo produtivo era artesanal.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na fase da Inspeção da Qualidade passou-se a analisar não só quais são os investimentos necessários para se ter qualidade, como também o custo que a falta de qualidade gera para a organização..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. Todas as assertivas são corretas.
b. Na era do Controle da Qualidade passou-se a controlar processos e produtos.
c. Na era do Controle da Qualidade o controle de processos foi a base para o desenvolvimento de técnicas de controle estatístico da qualidade.
d. Todas as assertivas são incorretas. 
e. Na fase da Garantia da Qualidade o trabalho era customizado e buscava satisfazer o cliente, pois dependia dele para a divulgação da qualidade do produto.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as assertivas são incorretas..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Garvin (2002, citado por MARSHALL JR. et al, 2010, p. 27) asseverou que:
Escolha uma:
a. “(...) Quatro elementos distintos passaram a fazer parte desta nova era: quantificação dos custos da qualidade, controle total da qualidade, engenharia da confiabilidade e zero defeito”. 
b. Todas as assertivas são incorretas.
c. “Hoje, os conceitos e modelos de gestão e produção tendem a uma globalização. A otimização da cadeia de suprimento, a utilização adequada da tecnologia da informação, a busca do conhecimento interdisciplinar para integrar as diversas ações organizacionais, a utilização das ferramentas, técnicas e métodos estatísticos, a busca da efetividade e o encantamento do cliente a baixos custos compõem o roteiro das tendências para um processo de melhoria voltado ao novo e competitivo contexto organizacional”.
d. Todas as assertivas são corretas.
e. “(...) a qualidade expandiu-se para os domínios do uso pelo cliente”.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: “(...) Quatro elementos distintos passaram a fazer parte desta nova era: quantificação dos custos da qualidade, controle total da qualidade, engenharia da confiabilidade e zero defeito”..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Segundo Abrantes a era do Controle da Qualidade baseia-se nos seguintes princípios: compromisso e participação de todos, planejamento estratégico da Qualidade, trabalho em equipe, envolvimento de consumidores e fornecedores e valorização dos colaboradores.
b. A Gestão Total da Qualidade ou também conhecida como Gestão Estratégica da Qualidade corresponde à era atual e tem foco apenas nos produtos.
c. Em 1961 surgiu a ideia do “Zero Defeito”. “Na realidade, o princípio por trás do zero defeito é ‘fazer certo na primeira vez’ e seus pilares são a filosofia de trabalho e seus processos, a motivação e a conscientização”. 
d. Todas as assertivas são incorretas.
e. Todas as assertivas são corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Em 1961 surgiu a ideia do “Zero Defeito”. “Na realidade, o princípio por trás do zero defeito é ‘fazer certo na primeira vez’ e seus pilares são a filosofia de trabalho e seus processos, a motivação e a conscientização”..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Na fase da Inspeção da Qualidade o controle só acontecia depois que o produto final era concluído; os produtos com defeito eram reparados ou rejeitados. 
b. Todas as assertivas são corretas.
c. Na fase da Inspeção da Qualidade o controle acontecia durante o processo de produção e depois que o produto final era concluído.
d. Todas as assertivas são incorretas.
e. Na fase do Controle da Qualidade o controle só acontecia depois que o produto final era concluído; os produtos com defeito eram reparados ou rejeitados.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na fase da Inspeção da Qualidade o controle só acontecia depois que o produto final era concluído; os produtos com defeito eram reparados ou rejeitados..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Todas as assertivas são incorretas.
b. Na era da Inspeção da Qualidade, segundo Marchall Jr. et al (2010, p. 24) “O controle da qualidade limitava-se à inspeção e às atividades restritas, como a contagem, a classificação pela qualidade e os reparos. A solução de problemas era vista como fora das responsabilidades do departamento de inspeção”.
c. Na era do Controle da Qualidade, segundo Marchall Jr. et al (2010, p. 24) “O controle da qualidade limitava-se à inspeção e às atividades restritas, como a contagem, a classificação pela qualidade e os reparos. A solução de problemas era vista como fora das responsabilidades do departamento de inspeção”.
d. Todas as assertivas são corretas.
e. Na era da Garantia da Qualidade, segundo Marchall Jr. et al (2010, p. 24) “O controle da qualidade limitava-se à inspeção e às atividades restritas, como a contagem, a classificação pela qualidadee os reparos. A solução de problemas era vista como fora das responsabilidades do departamento de inspeção”.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na era da Inspeção da Qualidade, segundo Marchall Jr. et al (2010, p. 24) “O controle da qualidade limitava-se à inspeção e às atividades restritas, como a contagem, a classificação pela qualidade e os reparos. A solução de problemas era vista como fora das responsabilidades do departamento de inspeção”..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. A Gestão Total da Qualidade ou também conhecida como Gestão Estratégica da Qualidade corresponde à era atual e tem foco nos processos e nos clientes.
b. A Gestão da Qualidade moderna, nos dizeres de Carvalho et al (2006, p. 6) “(...) recupera alguns atributos da época artesanal, como a busca da proximidade às demandas do cliente e maior customização, embora agora uma customização em massa, ou seja, também com escala”.
c. Todas as alternativas são incorretas. 
d. Na última era a qualidade foi reconhecida como uma disciplina de índole estratégica e não apenas técnica.
e. Todas as assertivas são corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas são incorretas..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. Conforme leciona o Professor Abrantes (2009, p. 216) “(...) Nesta era ocorreu o grande salto da Qualidade, principalmente com as seguintes ações: sistemas de Qualidade, custos da não Qualidade, Método de Solução de Problemas – MASP e ciclo PDCA e o Planejamento da Qualidade”.
b. Todas as assertivas são corretas.
c. Na fase da Garantia da Qualidade passou-se a se ter um controle total da qualidade, de modo que todos os setores da empresa são responsáveis pelo sucesso do empreendimento, ou seja, pela qualidade.
d. Segundo Carvalho et al (2006, p. 5) o programa mais recente de Gestão da Qualidade é o Seis Sigma, o qual “(...) apresenta várias características dos modelos anteriores, como o pensamento estatístico típico da época de maior ênfase no controle da qualidade e na análise e solução de problemas”.
e. Todas as alternativas são incorretas. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas são incorretas..
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