Para responder a essa pergunta, precisamos considerar quais setores são mais propensos a exigir uma abordagem humanizada, mesmo com o avanço da Inteligência Artificial. A personalização no atendimento é um aspecto crucial em setores onde a interação humana e a empatia são fundamentais. Analisando as opções: a) Mobilidade - Embora a tecnologia esteja avançando, a personalização pode ser feita, mas não é o foco principal. b) Segurança Cibernética - Este setor é mais técnico e menos focado na interação humana. c) Finanças - Embora haja personalização, muitas interações podem ser automatizadas. d) Hospitalidade - Este setor depende fortemente da interação humana e da experiência do cliente, onde a abordagem humanizada é essencial. e) Educação - Também é um setor que valoriza a interação humana, mas a personalização pode ser feita de forma mais automatizada com tecnologia. Dentre as opções, a que mais se destaca pela necessidade de uma abordagem humanizada, mesmo com a personalização, é: d) Hospitalidade.