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Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial 
Escola de Educação Profissional Senac Rio Grande do Sul
Curso Técnico em Recursos Humanos
Mirela Beatriz Ribeiro da Silva
Projeto Integrador III – Etapa 7
Tutor: Gabriela Wingist Guerro
Sorocaba
2023
MODELO DE RELATÓRIO
Empresa na qual a pesquisa foi realizada: Center Cell 
Porte da empresa (pequeno/médio/grande): Grande
Número de funcionários: Cerca de 1.000 funcionários 
Responsável pelo recrutamento e pela seleção (setor ou pessoa que desempenha a função ou terceirizada): 
Primeira parte: visitação on-line (realize uma entrevista utilizando a tecnologia que mais se adapta à sua realidade, como chamada de vídeo, por WhatsApp, telefone ou e-mail, webconferência etc.) à empresa de sua região, com estudo prévio do conteúdo realizado.
Recrutamento, seleção e ambientação
1. Que tipo de recrutamento é mais utilizado pela empresa? Por quê?
O tipo de recrutamento mais utilizado pela empresa, antes da pandemia, seria a entrevista presencial, com análise do currículo, treinamento e início do trabalho. Com base no protocolo de segurança, devido ao vírus Covid-19, a empresa adotou a modalidade de entrevistas via vídeo chamada, por meio em que o candidato tiver disponibilidade. Na entrevista, segue com mudanças, sendo, além das perguntas normais, análise do currículo e se o candidato consta com a carteira de vacinação em dia.
2. Cite uma vantagem e uma desvantagem do tipo de recrutamento utilizado pela empresa.
Sendo, como vantagem, criar uma maior oportunidade ao candidato, que se enquadra na vaga, onde ele pode se sentir mais à vontade com a entrevista, entretanto seria uma desvantagem para os candidatos que não teriam um aparelho adequado, ou apresentando problemas, ou a falta de internet, para ser realizado a vídeo chamada, ocorrendo na perda da vaga.
3. A seleção é um processo de escolha do candidato mais adequado à vaga. Na etapa dos testes, quais são os testes utilizados pela empresa? Por quê?
A empresa optou por usar os testes comportamentais, de mentalidade e crescimento, teste AC (atenção concentrada) e inventário de habilidades sociais. Estes testes foram definidos, com base no trabalho que é desenvolvido na empresa, que gira em torno de cada cargo executado e a realização de fornecimento dos produtos para a loja da empresa, tendo como público-alvo na área de eletroeletrônicos e eletrônicos.
4. Os processos de recrutamento e seleção são totalmente realizados por profissionais da empresa? Em caso negativo, explique o motivo.
Sim
5. A empresa contrata agências de emprego para dar suporte em algum momento dos processos? Em caso positivo, em quais deles? A empresa está satisfeita?
Não
5. A empresa utiliza como ferramenta a seleção por competências? Em caso positivo, destaque um dos cargos da empresa (para o qual ocorre seleção por competências) e apresente as competências técnicas e comportamentais. Em caso negativo, pesquise a seleção por competência e dê um exemplo de um cargo (para o qual a empresa poderia fazer seleção por competências), apresentando as competências técnicas e comportamentais necessárias.
Sim, para o cargo de técnico em manutenção externo, onde ele realiza deslocamento para visitas técnicas. Sendo, as competências técnicas, conhecimento técnico, foco nos resultados e boa comunicação. Não foi realizado testes comportamentais.
Segunda parte: pesquise inovações na área de recrutamento e seleção.
As organizações estão constantemente buscando melhorar os seus processos. Sendo assim, a divulgação das melhorais é um bem comum.
7. Pesquise o que há de mais atual (práticas, inovações, ações etc.) em recrutamento, seleção e ambientação e indique pelo menos duas sugestões de melhoria/criação/inovação economicamente viáveis para a empresa visitada, justificando as suas escolhas.
As técnicas que são mais utilizadas, seriam o processo de seleção interno, realização de avaliações de conhecimento técnico e banco de currículos.
A melhoria que teria que ser realizada, seria na divulgação das vagas, acredito que poderiam expandir o meio de divulgação, não somente no site da empresa, onde poucos tem o conhecimento. O ideal seria expandir está divulgação em redes sociais, podendo até mesmo criar um perfil para a empresa, para que os candidatos pudessem ter mais conhecimentos, entender qual seria a função da empresa e quais serviços são realizados. A entrevista por vídeo chamada poderia ser como um meio de entrevista mais acessível, possibilitando ampliar as candidaturas, podendo assim, cada candidato mostrar sua capacidade.