Prévia do material em texto
19/06/2022 12:54 Atividade Avaliativa - Gerenciamento de Conflitos e Internet das Coisas (06 a 19/junho): Revisão da tentativa https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=800372&cmid=395353#question-820880-10 1/6 Painel / Meus cursos / 2022ED - Projeto Integrador Institucional: Competências Pessoais - G91-1374EAD1A / UNIDADE 6.0 - GERENCIAMENTO DE CONFLITOS E INTERNET DAS COISAS / Atividade Avaliativa - Gerenciamento de Conflitos e Internet das Coisas (06 a 19/junho) Iniciado em domingo, 19 Jun 2022, 12:10 Estado Finalizada Concluída em domingo, 19 Jun 2022, 12:53 Tempo empregado 43 minutos 43 segundos Avaliar 2,25 de um máximo de 2,50(90%) Questão 1 Correto Atingiu 0,25 de 0,25 Questão 2 Correto Atingiu 0,25 de 0,25 Existem diferentes tipos de conflitos, e a sua identificação pode auxiliar na definição da estratégia mais adequada para gerenciá-lo. De acordo com a revisão bibliográfica de nosso e-book, os tipos mais comuns de conflitos são: Escolha uma opção: A. Implícito e explícito. B. Organizacional, setorial, formal e informal. C. Pessoal e profissional. D. Latente, percebido, sentido e manifesto. E. Interpessoal e intrapessoal. Segundo o e-book da Unidade, com relação ao gerenciamento de conflitos, uma estratégia de resolução ocorre quando uma das partes envolvidas (ou ambas) se retira do problema, fugindo ou procrastinando a solução. Nessa estratégia, as partes parecem negar para si mesmas que existe um problema a ser resolvido, o que acaba não levando a resultado algum, uma vez que a própria negociação é evitada. Essa estratégia é chamada de: Escolha uma opção: A. Negociação. B. Saída. C. Força. D. Compromisso. E. Apaziguamento. https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=4878 https://eadgraduacao.ftec.com.br/my/ https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=4878 https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=4878§ion=21 https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/view.php?id=395353 19/06/2022 12:54 Atividade Avaliativa - Gerenciamento de Conflitos e Internet das Coisas (06 a 19/junho): Revisão da tentativa https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=800372&cmid=395353#question-820880-10 2/6 Questão 3 Correto Atingiu 0,25 de 0,25 Questão 4 Correto Atingiu 0,25 de 0,25 Segundo o e-book da Unidade, em relação aos efeitos positivos ou integradores dos conflitos, destaca-se o quanto eles: I. Constituem bons elementos de socialização, pois possibilitam aos novos integrantes de um grupo a sensação de inclusão em uma causa. II. Desviam a atenção dos reais objetivos organizacionais, colocando em foco os objetivos das pessoas ou dos grupos envolvidos no conflito. III. Auxiliam no equilíbrio das relações de poder no âmbito setorial, já que, nas diversas situações de conflito, podem haver diferentes ganhadores. IV. Possibilitam a formação de alianças com o objetivo de vencer um conflito específico, mas também de garantir mais poder às relações construídas. É correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: A. I e IV. B. II e III. C. I, II e IV. D. I, III e IV. E. I, II, III e IV. Segundo o e-book da Unidade, choques de interesses individuais, grupais e organizacionais; apadrinhamento de profissionais incompetentes; frustrações por promessas não cumpridas; competição entre os profissionais; falhas de comunicação; nepotismo e fofocas são fatores motivadores de conflitos nas organizações. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso 19/06/2022 12:54 Atividade Avaliativa - Gerenciamento de Conflitos e Internet das Coisas (06 a 19/junho): Revisão da tentativa https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=800372&cmid=395353#question-820880-10 3/6 Questão 5 Correto Atingiu 0,25 de 0,25 Questão 6 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,25 A partir do momento em que identificamos os tipos e as causas de um conflito, temos melhores condições de escolher e adotar a(s) estratégia(s) que possivelmente será(ão) mais assertivas para o gerenciamento da situação conflitiva. São consideradas estratégias de gerenciamento de conflitos: Escolha uma opção: A. Diálogo, debate, discussão, negociação e conclusão. B. Força, apaziguamento, saída, compromisso e negociação. C. Análise, debate, negociação, definição e resolução. D. Conversação, intervenção, negociação, imposição e interdição. E. Diagnóstico, diálogo, intervenção, compromisso e aceitação. Para haver conflito, são necessárias, pelo menos, duas pessoas. E a probabilidade de atrito aumenta na proporção direta da quantidade de pessoas envolvidas no relacionamento. Analisando as asserções acima, e com base no e-book da Unidade, podemos afirmar que: Escolha uma opção: a. Elas estão parcialmente corretas. b. Elas estão totalmente corretas. c. Elas estão totalmente incorretas. 19/06/2022 12:54 Atividade Avaliativa - Gerenciamento de Conflitos e Internet das Coisas (06 a 19/junho): Revisão da tentativa https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=800372&cmid=395353#question-820880-10 4/6 Questão 7 Correto Atingiu 0,25 de 0,25 É uma constatação inegável que o conflito está presente em todos os relacionamentos humanos e em todas as sociedades. É comum encontrarmos diferentes pontos de vista entre pessoas de uma mesma família, comunidade, contexto organizacional, grupo de amigos, dentre outros. A partir das ideias retiradas do e-book, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O conflito pode ser um agente integrador nas relações interpessoais PORQUE II. pode ser uma oportunidade de crescimento, mudanças e melhorias para as partes envolvidas e, consequentemente, para o contexto em questão. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Escolha uma opção: A. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. B. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. C. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. E. As asserções I e II são proposições falsas. 19/06/2022 12:54 Atividade Avaliativa - Gerenciamento de Conflitos e Internet das Coisas (06 a 19/junho): Revisão da tentativa https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=800372&cmid=395353#question-820880-10 5/6 Questão 8 Correto Atingiu 0,25 de 0,25 Questão 9 Correto Atingiu 0,25 de 0,25 Um conflito não nasce com uma proporção específica, ao contrário, ele é um processo que evolui e que atinge determinada dimensão ou magnitude. Nesse sentido, podemos dizer que ele pode nascer de uma pequena diferença de opiniões e se agravar ao ponto de atingir um nível de hostilidade que o qualifique como “grave ou destrutivo”. Com relação às etapas de evolução do conflito, relacione a 1ª coluna com a 2ª. Diálogo Neste ponto, as partes se valem de argumentos emocionais e suposições ofensivas, indicando uma postura altamente inflexível. Disputa Ataque Discussão Debate É a primeira ou a etapa inicial do conflito, a qual normalmente é marcada pela cordialidade e racionalidade entre as partes. Desavença As partes envolvidas deixam de ouvir ou considerar os argumentos e as ponderações do outro, adotando uma postura de resistência Nesta etapa, o único objetivo dos envolvidos é derrotar ou prejudicar o outro. Já não importam os prejuízos que a derrota do outro Aqui, há um declínio com relação à qualidade dos argumentos, ao contrário da quantidade, que aumenta. Surgem apontamentos e j Nesta etapa, as diferenças começam a ser percebidas pelas partes e as argumentações e justificativas começam a ser apresentadas d A ocorrência de conflitos pode ser benéfica e promover resultados positivos para as partes envolvidas, inclusive para o contexto (ambiente) na qual estas se encontram inseridas. Com base nas informações de nosso e-book, a afirmativaacima é: Escolha uma opção: Verdadeiro Falso 19/06/2022 12:54 Atividade Avaliativa - Gerenciamento de Conflitos e Internet das Coisas (06 a 19/junho): Revisão da tentativa https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=800372&cmid=395353#question-820880-10 6/6 Questão 10 Correto Atingiu 0,25 de 0,25 Quando bem gerenciados, os conflitos representam uma oportunidade de crescimento, mudanças e melhorias para as partes envolvidas e, consequentemente, para o contexto em questão. Classifique como “Integrador” os efeitos integradores do conflito, e como “Desintegrador” os que não são integradores. Possibilitar a formação de alianças com o objetivo de vencer um conflito específico, mas também de garantir mais poder às relações construídas. A atenção dos grupos para os interesses pessoais, visando atender necessidades individuais e resolver conflitos com base nestas. Maximizar as diferenças e centralizar as pessoas e os grupos, o que dificulta a colaboração e a ajuda mútua. A condução à resolução de questões. Levar os líderes a adotarem uma postura mais autoritária. A construção de alianças entre as pessoas e os grupos envolvidos. Auxiliar no equilíbrio das relações de poder no âmbito setorial, já que, nas diversas situações de conflito, podem haver diferentes ganhadores. A definição de problemas pendentes. Integrador Desintegrador Desintegrador Integrador Desintegrador Integrador Integrador Integrador