A professora Débora Noal utilizou, durante a sua aula, algumas expressões que representam princípios importantes ligados à gestão de conflitos. Segundo ela, para lidar com situações de conflito é preciso... Identificar “as dores e os medos” do outro, pois isso nos faz compreender. Levar em consideração o “olhar do outro”, pois é isso que nos alimenta. Estar realmente “junto às pessoas”, pois isso nos conecta com o prazer. Realizar um “trabalho autoral”, pois isso deixa uma marca pessoal. Quais os princípios ligados à gestão de conflitos estão contidos nas expressões utilizadas pela professora? Respeito, propósito, afeto e criatividade. Razão, comunicação, diversão e competência. Pragmatismo, perspectiva, orgulho e capacitação. Precaução, imparcialidade, realização, liderança.