Prévia do material em texto
UVA AV2 ESTRATÉGIAS 1) Pensam os que as diferenças podem causar somente discórdias, mas os ganhos em uma negociação só existem por que os negociadores se diferenciam uns dos outros, no que tange ao valor atribuído às questões a serem negociadas. Quando as diferenças são aceitas nas diversas dimensões de uma negociação, abrem -se novas perspectivas de: a) Embate. b) Conflito s. c) Desacordo d) Incompatibilidade. e) Ganhos conjuntos (x) 2) Para administrar um conflito é importante fazer umas e palração entre as suas causas. Por exemplo, objetivos diferentes podem gerar conflitos de causas: a) Irreais. b) Reais. (x) c) Monetárias. d) Emocionais. e) Sentimentais 3) A etapa do levantamento e organização de alternativas consiste na coleta de informações. A palavra chave dessa etapa é a criatividade, pois nesse momento é feito um: a) Turno ver b) Networking c) Brainstorming (x) d) Trade -o e) SWOT 4) O controle de uma negociação ocorre após a etapa de encerramento da fase de execução e tem por objetivo específico controlar as condições posteriores, avaliar o processo e também: a) mapear as alternativas. b) estudar as partes. c) levantar hipóteses. d) aprender com a experiência. (x) e) selecionar os interesses 5) De acordo com Lopes et al. (2009), o planejamento de uma negociação requer tempo. Porém, o tempo gasto nessa fase não é perdido, visto que o economizamos na fase de: a) Execução. (x) b) Desenvolvimento. c) Verificação. d) Introdução. e) Manutenção 6) Há uma grande diversidade na forma como culturas diferentes lidam com conflitos. Em sociedades mais competitivas, por exemplo, cujo processo decisório é sustentado em: a) Avaliações e empirismo. b) Racionalismo e empirismo. (x) c) Avaliações e racionalismo. d) Subjetividade e racionalismo. e) Avaliações e subjetividade 7) Às vezes, fazemos análises e tomamos decisões não racionais. Isso ocorre especialmente nos momentos em que nos encontramos mais sensíveis. Esse tipo de comportamento é um exemplo de qual característica presente em uma negociação? a) Fator humano. b) Fator interveniente. (x) c) Fator de estresse. d) Fator lógico. e) Fator ambiental 8) As pessoas podem observar a mesma realidade objetiva, porém a enxergam de maneira diferente. Isso pode se tornar uma fonte de: a) Perturbação. b) Interferência. c) Conflito. (x) d) Desinformação. e) Distorção 9) Quando é feita uma comparação entre o que é praticado e o que é valorizado pelos negociadores brasileiros, pode ser observada uma predominância da improvisação e do(a): a) Inovação b) Criatividade c) Originalidade d) Relacionamento (x) e) Singularidade