PROVA Estratégia de negociação

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PROVA Estratégia de negociação
1) O controle de uma negociação ocorre após a etapa de encerramento da fase de execução e tem por objetivo específico controlar as condições posteriores, avaliar o processo e também:
A) selecionar os interesses. 
B) levantar hipóteses. 
C) estudar as partes. 
D) Aprender com a experiência (X)
E) Mapear as alternativas
2) O Desenvolvimento de alternativas é um processo que demanda esforço e tempo. Segundo Lopes (2012), de envolver alternativas é essencial para ajuda-lo a decidir quando é o momento de ficar ou de se retirar. Esse processo de desenvolvimento de alternativas é feito em quantas etapas?
A) Três. 
B) Quatro. 
C) Seis. 
D) Duas. 
E) Cinco (X)
3) Um ponto importante que deve ser analisado refere-se ao tipo de conflito e seus impactos no processo de negociação. E os tipos de conflito podem ser categorizados da seguinte maneira:
A) Intrapessoais, interpessoais e inter-relacionais 
B) Intrapessoais, interpessoais e intergrupais (X)
C) Impessoais, interpessoais e inter-relacionais 
D) Impessoais, interpessoais e intergrupais 
E) Intrapessoais, impessoais e intergrupais
4) No ambiente coorporativo, o plano de ação da negociação, isto é, o planejamento do que será feito durante a negociação, deve estar alinhado com o plano estratégico geral da organização, que considera as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças d o negócio em relação a o ambiente onde a empresa a tua. Isso é feito com base na:
A) Análise de Marketing 
B) Análise Mercadológica 
C) Análise Financeira 
D) Análise SWOT (X)
E) Análise Estratégica
5) Você aceita negociar, porque acredita que é vantajoso fazê -lo, mas uma solução negociada somente é vantajosa para você sob certas circunstâncias. Diante disso, a faixa de resultados, compreendida entre o desejável e o limite aceitável (mínimo e máximo), é chamada de:
A) Zona de possível acordo (X)
B) Zona de pontos mínimos e máximos 
C) Zona de possibilidades médias 
D) Zona desejada 
E) Zona de negociação
6) Qualquer negociação requer um planejamento a partir do qual o negociador deverá ter o mais amplo conhecimento possível das partes envolvidas no processo, das pessoas que as representam, do objeto e do contexto, e no qual as bases de poder e as forças relativas são essenciais. A assim, ao iniciarmos uma negociação, devemos ter avaliado quais aspectos?
A) Ambiente e tempo. 
B) Resultados e valores. 
C) Stakeholders e conjuntura. 
D) Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades (X)
E) Situações e custos
7) Uma boa parte do nosso processo decisório depende da percepção que temos da situação no momento em que tomamos nossas decisões; não é diferente em relação à negociação. Para melhor diagnosticar a percepção da outra parte sobre determinada situação, uma das alternativas possíveis é:
A) Cumprir a frequência de observações. 
B) Aumentar a frequência de observações (X)
C) Continuar com a frequência de observações. 
D) Diminuir a frequência de observações. 
E) Manter a frequência de observações.
8) O processo de negociar pode modificar -se a cada momento. Por isso, a atenção a cada detalhe é um imperativo para o bom negociador. Quais são os quatro importantes motivos pelos quais devemos buscar critérios objetivos e ac eitos por todas as partes?
A) Facilitar o acordo, aumentar o estresse, preservar o relacionamento e abolir parâmetros para o futuro. 
B) Facilitar o acordo, reduzir o estresse, preservar relacionamentos e estabelecer parâmetros para o futuro. (X)
C) Dificultar o acordo, reduzir o estresse, preservar relacionamentos e abolir parâmetros para o futuro. 
D) Facilitar o acordo, aumentar o estresse, preservar o relacionamento e estabelecer parâmetros para o futuro. 
E) Dificultar o acordo, reduzir o estresse, preservar relacionamentos e estabelecer parâmetros para o futuro.