Mapa Mental - Administração de Conflitos

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Técnicas de Resolução Causas de Conflitos Promoção de encontros para Diferenças de personalidade discussão aberta entre as são causas comuns e difíceis partes. de perceber. Criação de metas compartilhadas Interesses divergentes podem para cooperação mútua. gerar desentendimentos Decisões que expandem recursos significativos. podem beneficiar todos. Falta de comunicação clara Evitar conflitos é uma técnica pode intensificar a situação. em situações desfavoráveis. Expectativas não atendidas frequentemente levam a conflitos. Administração Conceito de Conflito de Níveis de Conflito Conflitos são comuns nas Conflito intraindividual: relações interpessoais e ocorre internamente em um inevitáveis. Podem surgir de divergências Conflitos indivíduo. Conflito interpessoal: de interesses ou percepções. envolve duas ou mais A administração de conflitos pessoas. visa minimizar impactos Conflito intergrupal: entre negativos. grupos com interesses Conflitos não resolvidos podem opostos. levar a problemas maiores. Conflito organizacional: afeta toda a estrutura da Abordagens de Administração organização. Gerenciamento da raiz do problema é essencial para a resolução. Modificação de processos pode ajudar Estágios do Conflito a reduzir conflitos. Impactos dos Conflitos Intenção: decisão de agir de Formação de equipes especializadas uma maneira específica. em mediação é benéfica. Conflitos não resolvidos podem afetar a produtividade da Cognição: reconhecimento das Acompanhamento contínuo dos equipe. condições que geram conflitos é necessário para eficácia. Podem gerar um ambiente de conflito. trabalho hostil e negativo. Personalização: como as partes Resolução eficaz pode percebem conflito. fortalecer relações Ação: implementação das interpessoais. decisões tomadas para Conflitos podem levar a resolver. inovações se geridos corretamente.