Liderança e Coaching: Estrutura de Equipes

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Questão 1/10 - Liderança e Coaching Leio o texto a seguir, o qual aborda sobre equipes: Uma equipe necessita de cultura de coletividade e complementariedade, na qual o individualismo, a competitividade e o reconhecimento individual não podem predominar. Para ter um bom desempenho como membro de uma equipe, o indivíduo deve ser capaz de se comunicar honesta e abertamente, confrontar diferenças e resolver conflitos (Escorsin e Walger, 2017, p. 136). Tendo em vista as características das equipes de trabalho expressas no texto acima, para que um líder estruture uma equipe, é preciso que tenha atenção a alguns aspectos. Nesse contexto, analise as afirmativas abaixo, assinalando-as com V para as verdadeiras ou com F para as falsas. ( ) O processo seletivo precisa primar por profissionais com habilidades interpessoais. ( ) Os treinamentos devem estar focados em desenvolver habilidades como: negociação, administração de conflitos e gestão. ( ) Os programas de recompensas devem estimular os esforços cooperativos, e não os competitivos. ( ) O líder deve proporcionar às pessoas os recursos necessários para executar seus projetos. ( ) O líder deve observar as necessidades de autoestima dos membros de sua equipe. Marque a sequência correta: Nota: 10.0B V; V; V; V; F. Você assinalou essa alternativa (B) Você acertou! Questão 2/10 - Liderança e Coaching Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre equipes de trabalhos: O que diferencia um grupo de pessoas de uma equipe? Especialistas estão cada vez mais de olho em uma estratégia em particular para transformar times bons em excelentes. Após a leitura do texto, analise as duas assertivas e identifique aquela(s) apresenta(m) conceito(s) correto(s) sobre equipe. - - Equipe é um conjunto de pessoas em interação, que atuam de forma interdepende, reúnem-se em busca de um objetivo comum. PORQUE II - Geram sinergia positiva por meio de esforços coordenados e os esforços individuais resultam em um nível de desempenho maior do que a soma das contribuições individuais. Assinale a alternativa correta: Nota: 10.0C A primeira assertiva está incorreta, pois aborda conceito de grupo, mas a segunda está correta quanto ao conceito de equipe. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Questão 3/10 - Liderança e Coaching Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre a estrutura dos grupos: Os grupos apresentam uma estrutura, por meio da qual modelam, explicam e ajustam os comportamentos de seus membros e o desempenho grupal. Tendo em vista o texto e o material de estudo, analise as afirmativas a seguir e identifique aqueles que apresentam, corretamente, os elementos que estruturam um grupo. - - Papéis - são os padrões comportamentais socialmente esperados e atribuídos a alguém que ocupa uma determinada posição em um grupo. - Associação - refere-se ao fato dos grupos satisfazerem necessidades sociais, as pessoas apreciam a constante interação com outros indivíduos. III - Status - refere-se à posição social definida pelas pessoas a um grupo ou a membros do grupo. IV - Poder - as coisas que não poderiam ser obtidas individualmente, geralmente, tornam-se possíveis por meio grupal, pois existe poder no agrupamento. É correto que se afirma em: Nota: 10.0C Apenas as afirmativas e III. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Questão 4/10 - Liderança e Coaching Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre o líder e a gestão de desempenho. É papel do líder gerir o desempenho de cada funcionário e da equipe, pois quando o desempenho não é gerenciado os resultados da área e o negócio da empresa ficam comprometidos (Escorsin e Walger, 2017, p. 187). Tendo em vista o texto apresentado, imagine que você é o Gestor de Pessoas uma empresa, na qual será implantado um programa de gestão do desempenho. Como parte do processo de implantação, você terá que conduzir uma palestra para todos os líderes explicando sobre a importância de avaliar o desempenho das equipes. Com base no exposto acima, avalie as afirmativas a seguir e identifique quais aspectos você, como Gestor de Pessoas, deve salientar para os líderes nesta palestra sobre a importância de avaliar o desempenho das equipes. - - Avaliar o desempenho possibilita aos líderes saberem se os objetivos da área estão sendo alcançados. II - Avaliar o desempenho assegura que os desempenhos individuais e da equipe produzam os resultados esperados. III - Avaliar o desempenho da equipe possibilita escolhas e decisões adequadas durante o processo de seleção de novos funcionários. IV - Avaliar o desempenho promove o desenvolvimento das competências e fornece capacitação aos colaboradores. Assinale a alternativa correta:Nota: 10.0 D Apenas I, II e IV. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! Questão 5/10 - Liderança e Coaching coaching, que, muitas vezes é confundido com a consultoria, trabalha com a ideia de autodesenvolvimento profissional, ou seja, o coach não oferece respostas diretas ao seu cliente (coachee), mas apresenta perguntas, questionamentos, ou situações para que o próprio cliente entenda quais as competências necessárias, traçando objetivos e metas para serem alcançadas. Já o mentoring é um processo interno organizacional, conduzido por um profissional experiente, que, em geral, já passou por diferentes níveis hierárquicos da empresa e carrega consigo um alto grau de experiência sobre aquele tipo de negócio, e que utiliza dessa experiência para desenvolver novos talentos e desenvolvê-los para a organização ao qual ele trabalha, através de programas de treinamento e desenvolvimento organizacional. E o counseling é puramente um trabalho de aconselhamento. Ele ajuda as pessoas a tomarem decisões, quer de natureza pessoal ou profissional, com base no seu profundo conhecimento sobre um tema específico. Com base no texto acima, avalie as afirmações a seguir. I. coaching traça as diretrizes que a organização deve colocar em prática. II. mentoring integra a equipe de liderança da organização desenvolvendo programas a serem adotados. III. Tanto o coaching como o counseling não tomam decisões executivas nem traçamobjetivos e metas para as empresas cumprirem. mentoring, o coaching e o counseling exercem a mesma função nas organizações. É correto o que se afirma em: Nota: 10.0 D II e III, apenas. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! Questão 6/10 - Liderança e Coaching Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre o líder e a gestão de pessoas. "Sabe-se que a gestão de pessoas é um exercício diário, que deve ser praticado por todos os líderes da organização. Vale destacar que não se trata de uma responsabilidade apenas da área de Recursos Humanos" (Azevedo, 2017). texto nos mostra que gerir as pessoas de uma equipe faz parte das atribuições de seu líder. Portanto, quando um gestor assume a liderança de uma área que já está em funcionamento, este líder precisa tomar algumas ações. Considerando a situação acima e o material de estudo, analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas apresentam, de forma correta, as ações que um líder deve ter ao assumir a gestão de uma equipe. Conhecer cada um dos colaboradores através de reuniões individuais. - Monitorar as pessoas com sistemas de informações gerenciais visando acompanhar os resultados da equipe. III - Fazer reuniões com toda a equipe, definir novas metas e estratégias para a área.IV - Agregar novas pessoas, através da organização de processos de recrutamentos e seleção. Assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 D Apenas e III. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! Questão 7/10 - Liderança e Coaching Leia os textos a seguir, os quais abordam sobre gestão de carreiras. "Comunicar o valor e potencial das pessoas com clareza para que elas possam enxergar a si mesmas. Esse é o papel do líder na gestão de carreira dos seus colaboradores (Queiros, 2018)". Com o potencial dos funcionários mapeados e conhecidos, o líder tem a oportunidade de enriquecer os seus cargos com atividades diferenciadas, o que representa uma importante forma de projetar a carreira destes (Escorsin e Walger, 2017, p. 193). Considerando o acima exposto, analise as afirmativas a seguir e identifique as corretas em relação à gestão de carreiras. - Para que a gestão de carreira seja efetiva é importante alinhá-la aos resultados da área e da organização. - Proporcionar feedback aos funcionários avaliados implica em dar-lhes retorno sobre os seus desempenhos e seus comportamentos. III - Serve como ferramenta de apoio para a tomada de decisão quanto ao remanejamento interno, à demissão e à identificação de potencialIV - Para que seja possível conduzir o enriquecimento de cargos, o líder deve adicionar atividades variadas ou mais complexas aos colaboradores. Assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 C Apenas e IV. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Questão 8/10 - Liderança e Coaching Analise o caso a seguir: Você é o gestor de desenvolvimento humano de uma empresa, foi aprovado pela direção um orçamento para a condução de um programa de desenvolvimento para a equipe vendas. líder da área participará do programa e você o conduzirá. Para tanto, você opta por utilizar o método de aprendizagem em ação, estrutura estudos de casos, jogos empresariais e dinâmicas de grupo para trabalhar os temas que você levantou no diagnóstico que fez junto à equipe. Com as informações sobre a equipe de vendas analisadas, com o desenho do projeto elaborado e aprovado pelo líder é hora de implementá-lo. Você coordenará uma série de reuniões previstas no projeto, portanto, sabe que para a condução deste programa deve seguir uma estrutura constituída por cinco etapas. Tendo em vista o caso acima e livro base, analise as alternativas e assinale aquela que apresenta a ordem correta das etapas que devem ser seguidas para conduzir tal programa. Nota:C Etapa 1 Percepção da equipe sobre seu funcionamento. Etapa 2 Análise das atitudes vivenciadas pelos integrantes da equipe. Etapa 3 - Elaboração de um plano de ação para melhorar funcionamento da equipe. Etapa 4 Execução das ações elaboradas. Etapa 5 - Avaliação do processo. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Questão 9/10 Liderança e Coaching Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre a diversidade em equipes de trabalho. "Quando observamos uma equipe em ação, muitas vezes conseguimos ver uma grande diversidade nos comportamentos, nos interesses e nos valores de seus integrantes. Isso é muito comum, pensando que todos têm histórias de vidas, educação e experiências completamente diversificadas, o que acaba influenciando a nossa maneira de ser e de agir. Por essa razão, encontramos cada vez mais empresas que definem como um de seus valores fundamentais o respeito à diversidade" (Ahrens, s/d.) texto apresentado e o livro base abordam que as empresas têm buscado compor as equipes de trabalho não só com pessoas que apresentam habilidades técnicas, mas, fundamentalmente, com pessoas que possuem competências diversificadas. Tendo em vista o acima exposto, avalie as sentenças a seguir e as assinale com V de verdadeiras ou com F de falsas sobre quais competências as equipes devem ser compostas de forma a privilegiar a diversidade. ( ) As equipes devem ser compostas por pessoas com talentos para resolver problemas e tomar decisões. ( ) líder deve envolver os colaboradores nas definições estratégicas da ( ) Deve-se privilegiar pessoas com capacidade para trabalhar em equipe. ( ) Habilidades interpessoais fazem parte das competências que privilegiam a diversidade.Assinale a sequência correta: Nota: 10.0 A V; F; V; V. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Questão 10/10 - Liderança e Coaching Analise o caso a seguir: Você é o gestor de RH de uma empresa, foi aprovado pela direção um orçamento para a condução de um programa de desenvolvimento para a equipe vendas. O líder da área participará do programa e você o conduzirá. Para tanto, você opta por utilizar o método de aprendizagem em ação, estrutura estudos de casos, jogos empresariais e dinâmicas de grupo para trabalhar os temas que você levantou no diagnóstico que fez junto à equipe. Com as informações sobre a equipe de vendas analisadas, com o desenho do projeto elaborado e aprovado pelo líder é hora de implementá-lo. Você coordenará uma série de reuniões previstas no projeto, portanto, sabe que para a condução deste programa deve seguir uma estrutura constituída por cinco etapas. Tendo em vista caso acima e o livro base, analise as alternativas e assinale aquela que apresenta a ordem correta das etapas que devem ser seguidas para conduzir tal programa. Nota: 10.0C Etapa 1 - Percepção da equipe sobre seu funcionamento. Etapa 2 - Análise das atitudes vivenciadas pelos integrantes da equipe. Etapa 3 - Elaboração de um plano de ação para melhorar funcionamento da equipe. Etapa 4 - Execução das ações elaboradas. Etapa 5 Avaliação do processo. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Questão 1/10 - Liderança e Coaching O líder coach, como a prática de um gestor, é facilitador na retenção dos talentos da organização. Tendo em vista o acima exposto, analise as questões a seguir e as assinale com V de Verdadeiras ou com F de Falsas, sobre o papel do líder coach na retenção de pessoas. ( ) O líder coach precisa entender as necessidades e os desejos de seus liderados. ( ) O líder coach precisa se desenvolver, ter um nível de maturidade e autoconhecimento. ( ) líder coach entende os aspectos que motivam as pessoas de sua equipe. ( ) líder coach deve determinar as oportunidades de crescimento e de desenvolvimento de sua equipe. Agora, identifique a alternativa correta: Nota: 10.0V; V; V; F. A Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Questão 3/10 - Liderança e Coaching Leia o texto: Uma mesma pessoa pode pertencer a diversos grupos e, em cada um deles, assume papéis diferentes, assim como ao longo da vida, a pessoa participa de grupos diferentes, alterando os seus papéis em cada um deles Com base no texto acima, analise o caso a seguir: Jonas tem 35 anos, é casado, tem uma família (esposa e dois filhos), trabalha em uma empresa como Analista de RH, cursa Gestão de Recursos Humanos no Grupo Uninter e tem vários grupos de amigos. Um desses grupos são de amigos que se reúnem esporadicamente para jogar bola, o outro são de amigos que reúnem-se para andar de bicicleta, tem ainda um grupo de amigos que cursaram o ensino médio e que vez outra se encontram para um churrasco. Analise os diferentes tipos de grupos que Jonas participa e assinale a alternativa correta. Nota: 10.0D grupo da empresa e da faculdade são considerados grupos formais, pois são definidos pela estrutura de uma organização, nos quais Jonas têm atribuições específicas. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! Questão 4/10 - Liderança e Coaching O processo de coaching tem o objetivo elevar o desempenho dos indivíduos e influenciar diretamente na gestão de pessoas de uma organização, além de proporcionar motivação, organização, gestão, foco, autodesenvolvimento - itens que são necessários e compõem a administração dos recursos humanos. Os benefícios desse processo são determinantes para as empresas que procuram consolidar políticas e práticas internas de sucesso. Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. As empresas implantam estratégias de sucesso apoiadas no processo de coaching para uma boa administração da empresa. PORQUE II. O processo de coaching atua diretamente no desenvolvimento dos recursos humanos e seu compromisso com a empresa. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Nota: 10.0As asserções e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa A correta da I. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Questão 5/10 - Liderança e Coaching Líder Coach: modismo ou tendência? Os negócios tendem a exigir equipes enxutas e multifuncionais sendo conduzidas por líderes capazes de entender os novos paradigmas que levam aos resultados esperados, e porque não, inesperados e fantásticos? Nesse caminho existe uma evolução no desenvolvimento de competências de liderança adequadas ao perfil do negócio e cultura da empresa, que estão em constante mutação, considerando oscilações no ambiente econômico, político, social, cultural, entre outros. Dentre essas competências existe a exigência de agregar talentos à equipe. Surge então a necessidade de lapidar o líder do presente e do futuro com capacidades que permitam ser facilitador do processo de aprendizado dos colaboradores para que eles se tornem mais proativos e ajam com coesão e assertividade. Considerando a ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir. I. As competências de liderança são qualidades fixas, válidas e independentemente de qualquer negocio ou atividade. II. líder competente necessita de aperfeiçoamento contínuo para orientar seus colaboradores. III. Para obter bons resultados, as empresas precisam de equipes enxutas e não de líderes.Está (ão) correta (s) apenas a (as): Nota: 10.0 II, apenas. B Você assinalou essa alternativa (B) Você acertou! Questão 6/10 - Liderança e Coaching O profissional de RH ao elaborar programas desenvolvimento de equipes precisa compreender que há uma base para desenvolver equipes, alicerçada em alguns fatores (Escorsin e Walger, 2017, p. 154, Chiavenato, 2010). O texto acima menciona que há fatores bases que alicerçam o desenvolvimento de equipes. A partir desta perspectiva, você deve analisar as alternativas abaixo e assinalar aquela que apresenta, de forma correta, alguns dos fatores bases para desenvolvimento de equipes. Nota: 10.0 Filosofia e missão da empresa, estrutura e sistemas organizacionais. I A Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Questão 7/10 - Liderança e CoachingLeia o texto a seguir: "Equipes colaborativas e unidas tendem a alcançar ótimos desempenhos se comparadas às demais." Por isso, é uma ótima prática investir em estratégias que visem o bem-estar dos funcionários e o desenvolvimento de equipe - pois são eles que fazem o lucro da empresa crescer". Considerando o texto acima e o livro base, a prática de desenvolver equipes deve atender a alguns objetivos. Analise as afirmativas a seguir e as assinale com V de verdadeiras ou com F falsas em relação ao que o desenvolvimento de equipe possibilita às empresas. ( ) Possibilita que as pessoas adquiram ampla visão dos objetivos que a equipe precisa atingir. ( ) Possibilita que cada integrante da equipe compreenda o seu papel, sua forma de se relacionar e seu jeito de lidar com conflitos. ( ) Possibilita que as pessoas compreendam suas características de personalidade e o estilo de funcionar. ( ) Possibilita que os integrantes ampliem a percepção de si mesmos e dos outros. Marque a sequência correta: Nota: 10.0 B V; V; V; V. Você assinalou essa alternativa (B) Você acertou! Questão 8/10 - Liderança e CoachingLeia o texto a seguir, o qual aborda sobre os líderes e a formação de grupos de Talvez um dos maiores desafios do líder é a formação de um grupo trabalho. Muitas vezes, o gestor acredita que seus problemas estarão resolvidos quando o quadro de pessoal estiver completo. Porém, um aglomerado de pessoas trabalhando não é garantia que estejam funcionando como grupo e nem tão pouco atingindo resultados. Todo líder precisa compreender que formar um grupo é um processo e que este passa por diversos estágios até que consigam alcançar resultados (Escorsin e Walger, 2017, p. 132). Considerando o texto acima e o material de estudo, analise as sentenças abaixo, assinale-as com V de verdadeiras ou com F falsas em relação aos estágios de desenvolvimento do grupo. ( ) A formação é o primeiro estágio de desenvolvimento do grupo e é caracterizada por uma grande dose de incerteza sobre os propósitos do grupo. ( ) A tormenta é o segundo estágios de desenvolvimento do grupo, neste iniciam os conflitos em razão dos novos comportamentos que os membros deverão expressar. ( ) A Coesão é o terceiro estágios de desenvolvimento do grupo, representa o grau em que os membros estão atraídos entre si e os motiva a permanecer no grupo. ( ) desempenho é o quarto estágios de desenvolvimento do grupo, com a estrutura do grupo funcionando e aceita, a energia se volta para o desempenho da tarefa. Marque a sequência correta: Nota: 10.0 V; V; F; V. A Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Questão 2/10 - Liderança e CoachingLeia o texto: Para elaborar programas desenvolvimento de equipes é preciso compreender que haja uma base para desenvolver equipes, alicerçada em alguns fatores (Escorsin e Walger, 2017, p. 154, Chiavenato, 2010). O texto acima menciona que há fatores bases que alicerçam o desenvolvimento de equipes. A partir desta perspectiva, você deve analisar as alternativas abaixo e assinalar aquela que apresenta, de forma correta, alguns dos fatores bases para o desenvolvimento de equipes. Nota: 10.0 I A Filosofia e missão da empresa, estrutura e sistemas organizacionais. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Questão 4/10 - Liderança e Coaching O processo de coaching também é um extraordinário aliado quando o objetivo é desenvolver a capacidade de tomar decisões. Por meio de suas técnicas e ferramentas, o método auxilia a pessoa a identificar os fatores que a bloqueiam e impedem de assumir suas deliberações. processo é tão poderoso porque além de desvendar as origens do problema, também atua no desenvolvimento de novas habilidades e competências técnicas, emocionais e comportamentais. objetivo, com isso, é permitir que indivíduo conquiste: maior autoconfiança, autoestima, automotivação e possa, finalmente, se reconhecer como alguém capaz de tomar as próprias decisões. Com base no texto, avalie as afirmações a seguir. I. A função do coaching é desenvolver as capacidades das pessoas a fim de tomarem decisões II. O coaching tem como principal foco de atuação as pessoas.III. processo de coaching contribui para o desenvolvimento das habilidades e competências dos integrantes da organização. É correto o que se afirma em: Nota: 10.0 I E I, e III. Você assinalou essa alternativa (E) Você acertou! Questão 7/10 - Liderança e Coaching Analise o caso a seguir: Você é o gestor de RH da Creare Consultoria, uma empresa inovadora que atua na área marketing, publicidade e propaganda. Os funcionários são em sua maioria jovens recém-saídos de faculdades, apesar de ter pessoas de diferentes idades, estes convivem de forma harmônica e respeitam as suas diferenças de competências. A empresa apresenta bons resultados, e, cada vez mais, ganha espaço no mercado e a confiabilidade dos clientes. A direção pretende investir ainda mais em programas de desenvolvimento para as equipes e você, enquanto gestor de RH, precisa identificar os métodos adequados para conduzir tais programas. Considerando as características da empresa apresentada neste caso e o livro base, avalie as afirmativas a seguir, as quais apresentam os métodos utilizados para desenvolver equipes. Você deve distinguir, entre eles, quais se mostram adequadas para desenvolver as equipes da Creare - Consultoria. - - As equipes devem participar de palestras, seminários e fazer cursos de pós-graduação, estes podem trazer maiores conhecimentos às equipes. II Você, como gestor de RH, deve propor como método a aprendizagem em ação, pois este desafia os funcionários a solucionar problemas e tomar decisões estratégicas.III - Os programas devem utilizar métodos como: estudos de caso, jogos empresariais e dinâmica de grupos, pois são atividades que simulam diferentes aspectos de trabalho e de relacionamento. IV - Você, como gestor de RH, pode compor programas como: coaching de equipe e team building, pois facilitam a convivência e oportunizam melhoria de performance da equipe. É correto que se afirma em: Nota: 10.0 D Apenas as afirmativas II, III e IV. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! Questão 8/10 - Liderança e Coaching Analise o caso a seguir, o qual aborda sobre o processo seletivo. Você é o gestor de RH de uma empresa, atua na área de recrutamento e seleção. líder da área de Produção assumiu recentemente a gestão daquela equipe. Está com uma vaga em aberto para o cargo de Operador de Produção, como nunca participou, enquanto líder, de nenhum processo seletivo precisa ser orientado. Você agenda uma reunião com este novo líder da Produção para passar-lhe informações sobre as implicações do processo seletivo. Após esta reunião você espera que ele esteja apto, enquanto líder, para conduzir a seleção do cargo vago em sua área. Tendo em vista o caso acima e o material de estudo, avalie as afirmativas abaixo e considere aquelas que você poderia abordar na reunião com o líder da área de Operações sobre os aspectos que um processo de seleção implica. I - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em comparação, no qual comparam-se os requisitos dos cargos e os perfis de competências dos candidatos.- Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em preparação das pessoas para receberem e darem feedback. III - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em escolha, pois deve-se escolher entre os candidatos aquele que apresenta as condições para ocupar o cargo. IV - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em recompensar, remunerar e fornecer benefícios ao candidato que apresenta as condições para ocupar o cargo. Assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 E Apenas e III. Você assinalou essa alternativa (E Você acertou!