Gerenciamento de Comunicações, Riscos e Aquisições em projetos (MPR04)

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645690)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 59764492
Qtd. de Questões 20
Nota 7,50
Quantificar consiste na ação de analisar as informações e dados obtidos, ou ainda, realizar projeções 
para auxiliar de forma positiva no planejamento de determinada atividade. Comumente a 
quantificação oferece informações de extrema relevância para os gestores, assim, sobre a 
quantificação de riscos, analise as sentenças:
 I - Permite analisar as possíveis ocorrências negativas para o projeto.
II – Não é importante para a análise, logo, é uma etapa que não precisa ser cumprida se o tempo 
estiver esgotado.
III – Está diretamente ligada às análises quantitativas e qualitativas.
IV – É parte fundamental para o gerenciamento dos riscos, nesta etapa, a análise das informações 
obtidas é realizada a fim de se encontrar soluções, resultados e alternativas.
 Assinale a alternativa correta: 
A Apenas as sentenças II, III e IV estão corretas.
B Apenas as sentenças I, II e III estão corretas. 
C Apenas as sentenças II, III e IV estão corretas. 
D Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas. 
A análise quantitativa dos riscos visa oferecer as informações obtidas em termos numéricos, assim, é 
de extrema importância que o gestor conheça quais ferramentas e técnicas compõem, não somente 
este método, como também os demais existentes. Sobre a análise quantitativa, analise os itens que 
seguem:
 I) Simulação de Monte Carlo.II) Matriz de Avaliação de impacto.III) Árvore de Decisão.
IV) Simulação de São Carlo. Assinale a alternativa correta: 
A Apenas os itens I e III estão corretos. 
B Apenas os itens I e II estão corretos. 
C Apenas os itens II e III estão corretos. 
D Apenas os itens III e IV estão corretos.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
Comunicar-se é essencial para todo ser humano. O ato de se comunicar evoluiu ao longo dos anos, 
contando com novas ferramentas e métodos que podem colaborar de forma positiva neste processo. 
Assim, com base em nosso conteúdo e na importância da comunicação, analise a seguinte asserção-
razão:
 Um bom gestor não precisa ter habilidades de gerir toda a equipe simultaneamente. PORQUE 
A comunicação é de extrema importância para toda e qualquer ação e de extrema necessidade no 
mundo dos negócios.
 Assinale a alternativa correta: 
A As duas sentenças são falsas.
B A primeira sentença é falsa e a segunda verdadeira. 
C A primeira sentença é verdadeira e a segunda falsa. 
D As duas sentenças são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
Uma das análises quantitativas mais conhecidas é a simulação de Monte Carlo, que consiste no uso 
de programas que são embasados em informações e dados estatísticos. O uso dessa análise nos 
fornece algumas informações. Sobre as informações trazidas por esse método, analise as afirmativas:
 I – Sinaliza os riscos que necessitam de uma maior atenção.
II – Aumenta o lucro da empresa que utiliza essa técnica.
III – Determina o curso dentre outras informações do escopo do projeto.
IV – Não permite encontrar a probabilidade de se alcançar determinado objetivo no projeto, todavia, 
oferece outras informações importantes para o projeto.
 Assinale a alternativa correta: 
A Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
B Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
C Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
D Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Dentro da Administração das comunicações existe um momento em que o gestor dispõe às partes 
interessadas todas as informações referentes ao projeto, atentando-se somente ao que é necessário e 
relevante para o projeto. Assinale a alternativa que apresenta corretamente que momento é esse: 
A Controlar as comunicações. 
B Redefinir as comunicações.
C Gerenciar as comunicações. 
D
3
4
5
Planejar as comunicações. 
Para que a comunicação seja sempre bem-sucedida é preciso buscar cumprir todas as diversas etapas 
do processo, buscando uma comunicação efetiva e eficaz. Sobre essas etapas, relacione as colunas 
com seus respectivos nomes e significados.
 I – Emissor.II – Receptor.III – Codificação.IV – Feedback. 
( ) Consiste na resposta da mensagem que se recebeu.
( ) É a pessoa que deseja transmitir a mensagem inicial.
( ) Adaptar uma mensagem de melhor forma para que ela possa ser encaminhada.
( ) É o destinatário da mensagem, a pessoa ou grupo que vai receber a comunicação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A I, III, IV e II. 
B IV, III, II e I. 
C IV, I, III e II. 
D IV, II, I e III.
É comum ocorrer reivindicações nos contratos. Elas são necessárias para que as empresas não sofram 
com cláusulas ou em determinadas situações que interferem no resultado positivo do projeto, produto 
ou serviço. Sabendo disso, analise as afirmativas sobre possíveis causas das reivindicações dos 
projetos:
 I) O surgimento de novas necessidades dentro do projeto.
II) A alteração do cronograma do projeto, ou, a desnecessidade do produto ou serviço que será 
prestado.
III) O não cumprimento das cláusulas contratuais estabelecidas por alguma das partes envolvidas.
IV) Fenômenos e Desastres naturais que interfiram no resultado do projeto ou na execução do 
trabalho.
 Assinale a alternativa correta: 
A Todas as afirmativas estão corretas. 
B Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
C Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
D Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
6
7
Em nossa disciplina estudamos algumas barreiras que podem interferir significativamente no 
resultado do projeto. Segundo Chaves (2010, p. 22) “Barreiras são elementos que interferem e 
distorcem o processo de comunicação, dificultando ou impedindo o correto entendimento entre 
emissor e receptor”. Uma das principais barreiras estudadas consiste em utilizar uma comunicação 
pouco clara, formada de termos técnicos que as equipes desconhecem, ou seja, esta barreira está 
diretamente ligada à quantidade de informações que a equipe possui acerca do tema.
 Assinale a alternativa que apresenta a barreira que estamos nos referindo: 
A Barreiras do Conhecimento. 
B Barreiras Organizacionais e Técnicas.
C Barreiras Emocionais. 
D Barreiras Tecnológicas. 
A árvore de decisões é um esquema que permite uma rápida assimilação das atitudes e resultados de 
cada decisão dentro de um projeto. Um esquema amplamente utilizado, que deve ser preparado com 
muita atenção e com veracidade nas informações. Sobre as principais etapas que devem ser levadas 
em consideração para a árvore de decisões, analise as afirmativas:
 I – Definir qual será o problema a ser resolvido ou analisado com a árvore de decisões.
II - Estimar quais as probabilidades de cada um dos eventos acontecer.
III – Valores financeiros não precisam ser informados nesta análise.
IV – Estimativas, probabilidades e possibilidades não devem ser consideradas nesta análise. 
Assinale a alternativa correta: 
A Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
B Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
C Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
D Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada 
por ambas.
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca dos elementos que compõem o 
processo de comunicação:
 ( ) Emissor ou fonte: é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada.
( ) Mensagem: é o uso de SMS e mensagens de Whatsapp.
( ) Canal: espaço situado entre emissor e receptor.
( ) Destino ou destinatário: é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A F – F – V – F.
8
9
10
B F – V – V – F.
C V – F – V – F.
D V – F – F – F.
Apesar da possibilidade de aprender pelos sistemas auditivo, visual e sinestésico, de maneira 
combinada, a maioria das pessoas utilizam um deles de forma predominante.
 
Sobre os estilos de organizaçãode acordo com a predominância sensorial, analise as sentenças que 
seguem:
 
I – Visual: a percepção é global, ou seja, percebe o todo e, se necessário, decompõe em partes 
menores a percepção inicial.
II – Sinestésico: depende de informações detalhadas e de instruções na forma de passo a passo.
III – Auditivo: organização gradual, criativa e divergente, que se caracteriza por conclusões diferentes 
da maioria.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As sentenças II e III estão corretas.
B A sentença I está correta.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
Com relação a anatomia da comunicação, existem diversas etapas consistentes da comunicação, uma 
destas etapas consiste no ato de traduzir e adaptar uma mensagem a se enviar, a fim de facilitar o 
envio e a recepção desta, facilitando diretamente a compreensão, buscando, sempre, evitar os ruídos. 
A partir disso, assinale a alternativa que apresenta o processo que estamos nos referindo: 
A Ruído. 
B Comunicação.
C Codificação. 
D Emissão. 
11
12
Analise a seguinte situação: 
Você contratou uma empresa prestadora de serviços para realizar um trabalho dentro de seu projeto. 
Devido a instabilidades no tempo, a empresa atrasou a entrega do serviço, todavia, você, como um 
gestor compreensivo e com certa folga no prazo para entrega do projeto, solicitou que a empresa 
prosseguisse com o trabalho, todavia, a empresa atrasou novamente, não entregando o trabalho dentro 
do prazo. 21 dias do término do prazo, a prestadora de serviço ainda não havia entregue o serviço 
concluído. Assim, qual atitude você, como um bom gestor de projetos, deve tomar?
 Assinale a alternativa correta: 
A Reivindicar o contrato. 
B Trocar de empresa prestadora de serviço. 
C Ignorar o atraso e dar continuidade ao projeto.
D Optar pela própria empresa realizar o serviço. 
Em nossa disciplina verificamos alguns tipos de relatório de desempenho. Um dos métodos 
apresentados deve ser utilizado em projetos que envolvam e utilizem diferentes métricas específicas, 
informações como desempenho, análise de custos e de prazos. Assinale a alternativa que apresenta 
qual modelo é este: 
A Gráfico de Bolha.
B Modelo detalhado. 
C Burn down graph.
D Modelo completo.
Nossa mente processa tudo por meio de imagens, sons e sensações, registrados internamente. Embora 
todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais 
desenvolvido do que os outros.
 Compreendido isso, analise e associe os itens que seguem: I – Predominância sensorial visual.
II – Predominância sensorial auditiva.III – Predominância sensorial sinestésica. 
( ) As pessoas com desta predominância dizem muito "E então eu disse... Daí ele falou... Eu sempre 
falo que...”, enquanto contam uma história, um fato ou uma lembrança.
( ) As pessoas desta predominância são capazes de falar durante meia hora sobre um almoço 
delicioso, contando sobre a beleza dos pratos, da louça e dos talheres.
( ) As pessoas desta predominância estão sempre dizendo "Eu sinto...", “Pressinto que...”. Geralmente 
são pessoas que gostam de tocar e abraçar as demais.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A I – III – II.
B II – I – III.
13
14
15
C III – I – II.
D I – II – III.
Entre os diversos documentos de um projeto, há um que consiste em um relatório ou solicitação que 
pode ser elaborado por ambas as partes, tanto pela empresa responsável pelo projeto quanto pelo 
fornecedor. Esse documento deve apresentar de forma clara o que o cliente irá precisar, ou ainda, o 
que o fornecedor deve ofertar. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta qual documento é 
esse: 
A Statement of Work (SOW). 
B Declaração de escopo. 
C Declaração de função e custo.
D Análise SWOT. 
Quando falamos em aquisição de projetos é necessário conhecer os diferentes tipos de contratos 
existentes na área, além, é claro, de identificar quais deles melhor se adapta ao projeto a se realizar. 
Cabe ressaltar que esta análise deve ser realizada junto a todos os stakeholders do projeto. Em relação 
aos contratos, comumente eles são classificados em três grupos, assinale a alternativa que apresenta 
de forma correta esses grupos: 
A Contrato de preço fixo, contratos de compra e venda e de custos por tempo e material. 
B Contrato de compra e venda, contrato de preço fixo, contrato de prestação de serviços. 
C Contrato de preço fixo, contratos de custos reembolsáveis e custos por tempo e material. 
D Contratos de preço fixo garantido, contrato de compra e venda e contrato de prestação de
serviços.
Existem dois tipos de comunicação: a verbal e a não verbal. A verbal se utiliza de palavras para 
comunicar, como, por exemplo, a comunicação oral e a comunicação escrita. Já a comunicação não 
verbal, utiliza-se de outras ferramentas para transmitir as informações.
 Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: 
( ) Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo e da face.
( ) Comunicação por expressões faciais: é o olhar, a forma dos lábios e a contração dos músculos da 
face.
( ) Comunicação pela postura: é o modo como sentamos, o corpo inclinado para trás ou para frente e 
até mesmo a posição dos pés.
( ) Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento, mas também 
pode ser involuntária, como, por exemplo, mãos que não param de rabiscar ou de mexer em algo.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
16
17
18
A F – V – V – V.
B V – V – V – F.
C F – V – V – F.
D V – V – V – V.
Você é o contratado de uma empresa no ramo de tecnologia, responsável por um grande projeto, 
todavia, você depende da entrega do seu fornecedor para dar continuidade em seu projeto. Assim, 
você preparou uma solicitação (documento) de compras e a encaminhou para seu fornecedor, a fim de 
receber em breve o seu pedido. Assinale a alternativa correta que apresenta qual foi a comunicação 
utilizada neste exemplo: 
A Formal Verbal. 
B Informal Verbal.
C Formal Escrita. 
D Informal Escrita. 
Dentre os diversos tipos de contrato, há o contrato de custo fixo. Sobre as particularidades desse tipo 
de contrato, analise as afirmativas:
 I – O comprador ou contratante não tem risco do aumento do custo.
II – É um tipo híbrido de contrato com custo reembolsável e com preço fixo.
III – O risco de aumento do custo é do comprador.
IV – Requer que o escopo seja claro, completamente definido e estável. 
Assinale a alternativa correta: 
A Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
B Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
C Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. 
D Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
19
20
Imprimir