Ed
há 3 dias
Vamos analisar cada uma das sentenças: I- Marketing de relacionamento tem como principal objetivo a queima de estoques em estratégias de entrada em novos mercados. Falso. O marketing de relacionamento foca na construção e manutenção de relacionamentos de longo prazo com os clientes, e não na queima de estoques. II- Uma das ferramentas do marketing de relacionamento é CRM, responsável pela gestão de relacionamentos. Verdadeiro. O CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta essencial para gerenciar e otimizar o relacionamento com os clientes. III- Marketing de relacionamento objetiva a construção de relacionamentos em um curto período de tempo. Falso. O marketing de relacionamento visa a construção de relacionamentos duradouros e de longo prazo, não em um curto período. Com base nessa análise, a única sentença correta é a II. Portanto, a alternativa correta é: C Somente a sentença II está correta.