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Técnicas de Negociação

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Conhecidas as questões que envolvem a gordura plástica das negociações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Dentro de todo o escopo de uma negociação, é necessário que se tenha também os pontos de flexibilização. ( ) A conhecida gordura plástica para fazer as adaptações necessárias. ( ) Para ocorrer uma negociação ganha-ganha, é necessário resolver a questão da melhor maneira, para os dois lados, em cada situação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A V - F - F.
B F - V - F.
C V - V - V.
D F - F - V.
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Desenvolvendo com Questões

há 2 anos

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Técnicas de planejamento e negociação
4 pág.

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Unopar

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Analisando as afirmações sobre as questões que envolvem a gordura plástica das negociações: ( ) Dentro de todo o escopo de uma negociação, é necessário que se tenha também os pontos de flexibilização. Verdadeiro (V). Os pontos de flexibilização são importantes para permitir ajustes e concessões durante uma negociação, tornando-a mais dinâmica e adaptável às necessidades das partes envolvidas. ( ) A conhecida gordura plástica para fazer as adaptações necessárias. Falso (F). A frase está incompleta e não faz sentido, não sendo possível determinar se é verdadeira ou falsa. ( ) Para ocorrer uma negociação ganha-ganha, é necessário resolver a questão da melhor maneira, para os dois lados, em cada situação. Verdadeiro (V). Uma negociação ganha-ganha busca atender aos interesses de ambas as partes envolvidas, encontrando soluções que beneficiem a todos. Portanto, a sequência correta é V - F - V, correspondente à alternativa A) V - F - F.

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Com base nessas ações, ordene os itens a seguir: I- Dívida a diferença como tática de fechamento. Apresentando esta forma de negociação o profissional assume a conduta de transparência e honestidade para que as partes continuem negócios futuros. II- Saiba das necessidades de seus clientes. Encerrando, vale relembrar que um dos principais trabalhos de um profissional negociador é o atendimento. Atender o cliente ou mesmo as demandas de sua empresa significa dar atenção. III- Ofereça alternativas no lugar de uma oferta final única. Os negociadores preocupados com a melhor forma de fechamento podem oferecer pacotes com alternativas relativamente equivalentes em termos de valor e benefícios. IV- Assuma o fechamento após uma discussão geral sobre as necessidades e posições do comprador. Assim, no preenchimento das informações prévias como dados da empresa ou atualização de cadastro, a condução para o encerramento das opções começa a ser uma realidade para as partes envolvidas.

A III - II - I - IV.
B III - IV - I - II.
C IV - II - I - III.
D IV - III - I - II.

Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Um resultado deste tipo de negociação deriva de acordos com a menor perda possível para ambos os lados. PORQUE II- Faz-se necessário que as partes ajam como parceiras, tomando ciência e compreendendo que existe um problema para os dois lados e que a sua solução também beneficia as duas partes.
I- Um resultado deste tipo de negociação deriva de acordos com a menor perda possível para ambos os lados.
II- Faz-se necessário que as partes ajam como parceiras, tomando ciência e compreendendo que existe um problema para os dois lados e que a sua solução também beneficia as duas partes.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
B As asserções I e II são proposições falsas.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Com base no exposto, analise as sentenças a seguir: I- Controle: quando o impulso é voltado para dominar e governar os outros. Sua crença está na rivalidade direta e desenfreada. II- Desconsideração: quando o impulso, como o nome sugere, está voltado a rebaixar o outro. Sua crença é de que o outro deve dar-lhe extrema atenção e ser tolerante. III- Deferência: quando o impulso se volta a deixar o outro assumir o comando. Sua crença está sobre o desinteresse e a impaciência do outro. IV- Confiança: quando o impulso se volta para incluir o outro como parceiro no trabalho. Sua crença é de que o trabalho é sempre melhor quando existe colaboração.

A Somente a sentença II está correta.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença IV está correta.
D As sentenças I, II, III e IV estão corretas.

Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- SMART é um acrônimo, formado pelas iniciais das palavras em inglês que definem os cinco conceitos que o formam, determinando características desejáveis às metas: Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time Bound; que significam que: as metas devem ser específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com um prazo determinado. PORQUE II- Ao aplicar essa ferramenta, os gestores responsáveis terão um documento guia, capaz de lhes mostrar como concentrar os esforços da organização para atingir seus objetivos através de metas SMART, estipulando prazos e proporções, detalhando as atividades a serem realizadas e sua finalidade.
I- SMART é um acrônimo, formado pelas iniciais das palavras em inglês que definem os cinco conceitos que o formam, determinando características desejáveis às metas: Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time Bound; que significam que: as metas devem ser específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e com um prazo determinado.
II- Ao aplicar essa ferramenta, os gestores responsáveis terão um documento guia, capaz de lhes mostrar como concentrar os esforços da organização para atingir seus objetivos através de metas SMART, estipulando prazos e proporções, detalhando as atividades a serem realizadas e sua finalidade.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
D As asserções I e II são proposições falsas.

Brainstorming é o método de pensar em soluções, ideias ou novos conceitos. Pode ser um processo difícil, pois muitas vezes, as pessoas não querem sugerir uma solução por medo de críticas ou, se o problema aparenta ser muito difícil ou de nem existir soluções. Com base no exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Quantidade. II- Flexibilidade. III- Liberdade. IV- Interatividade. V- Tangibilidade. ( ) As ideias apresentadas podem ser aperfeiçoadas ou mesmo combinadas entre elas, dando origem a novas soluções. ( ) Quanto mais ideias direcionadas especificamente ao mesmo problema, melhor. acontecer. ( ) Como a busca é por novas abordagens na solução de um problema, a fuga do tradicional é bem-vinda. ( ) As ideias não devem ser alvo de críticas durante uma sessão de brainstorming. ( ) As ideias sugeridas precisam ter a capacidade de sair do papel e se transformar em ações concretas.

A IV - I - II - III - V.
B III - II - I - IV - V.
C II - I - III - IV - V.
D I - II - IV - III - V.

Com base no Planejamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O planejamento estratégico está em desuso com o avanço tecnológico e softwares.
( ) As tecnologias disruptivas são ferramentas oriundas do avanço tecnológico, assim planejamento estratégico perdeu espaço à tecnologia.
( ) O planejamento estratégico é um processo de formulação de estratégias organizacionais no qual se busca a inserção da organização e de sua missão no ambiente em que ela está atuando.
A V - F - V.
B F - V - F.
C V - F - F.
D F - F - V.

De acordo com Chiavenato (2004), o planejamento deve ser a primeira das funções administrativas uma vez que determinam antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos e como alcançá-los. Assim, analise as sentenças a seguir:
I- O planejamento é uma importante ferramenta gerencial, pois possibilita às empresas identificarem seu mercado, analisar seus ambientes e definir quais estratégias e planos de ação a empresa deve adotar para a realidade do mercado que vive, sendo de grande importância nas tomadas de decisão.
II- O objetivo do planejamento, é obter resultado prático do plano, de modo a garantir o alcance dos objetivos fixados pela gestão.
III- O planejamento é irrelevante no que tange à gestão de corporações, vez que o dia-a-dia, a experiência é que garante a melhor exploração da atividade econômica.
A Somente a sentença III está correta.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças I e III estão corretas.

Ainda sobre o Plano, considere o que se depreende das palavras de Matus (1991, s.p.), ao definir que 'um plano não passa de um jogo difuso e nebuloso que pode mudar, acabar ou desviar caminhos para acontecer, por isso o considera limitado''. Com base nos fatores limitantes dos planos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Ignorância.
II- Criatividade dos jogadores.
III- Opacidade da linguagem.
IV- Contexto.
A I - III - II - IV.
B IV - I - III - II.
C II - I - III - IV.
D III - II - I - IV.

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