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Técnicas de Negociação

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Vasques (2014), aponta as vantagens em se contar com uma terceira pessoa, que pode ser tanto o negociador como o mediador para solucionar os conflitos. Desta forma, assinale as alternativas que contemplam essas vantagens.
1 - ( ) O conflito possui um prazo fixo de no máximo dois dias para acabar, em função das leis trabalhistas vigentes e assim o retorno a produtividade é restabelecido rapidamente.
2 - ( ) A comunicação pode ser melhorada, uma vez que existe uma terceira pessoa a interferir na comunicação.
3 - ( ) A terceira pessoa, responsável pela gestão do conflito, prioriza os aspectos que considera realmente importantes, cabendo as partes envolvidas aceitar a condição de mediação, sem interferências.
4 - ( ) As partes ganham tempo para se acalmar, já que elas interrompem o conflito para o descrever para uma terceira pessoa.

1 - ( ) O conflito possui um prazo fixo de no máximo dois dias para acabar, em função das leis trabalhistas vigentes e assim o retorno a produtividade é restabelecido rapidamente.
2 - ( ) A comunicação pode ser melhorada, uma vez que existe uma terceira pessoa a interferir na comunicação.
3 - ( ) A terceira pessoa, responsável pela gestão do conflito, prioriza os aspectos que considera realmente importantes, cabendo as partes envolvidas aceitar a condição de mediação, sem interferências.
4 - ( ) As partes ganham tempo para se acalmar, já que elas interrompem o conflito para o descrever para uma terceira pessoa.
Apenas a afirmativa 2 está correta.
Apenas as afirmativas 2 e 3 estão corretas.
Apenas as afirmativas 3 e 4 estão corretas.
Apenas as afirmativas 1 e 4 estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
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há 3 anos

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Questões 2 - conflitos de negociação
8 pág.

Questões 2 - conflitos de negociação

Respostas

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ano passado

Analisando as afirmativas: 1. ( ) O conflito possui um prazo fixo de no máximo dois dias para acabar, em função das leis trabalhistas vigentes e assim o retorno a produtividade é restabelecido rapidamente. - Essa afirmativa não é uma vantagem geral de ter uma terceira pessoa, pois o prazo pode variar. 2. ( ) A comunicação pode ser melhorada, uma vez que existe uma terceira pessoa a interferir na comunicação. - Correta, pois a presença de um mediador pode facilitar a comunicação entre as partes. 3. ( ) A terceira pessoa, responsável pela gestão do conflito, prioriza os aspectos que considera realmente importantes, cabendo as partes envolvidas aceitar a condição de mediação, sem interferências. - Essa afirmativa é questionável, pois a mediação deve considerar as necessidades de ambas as partes, não apenas as prioridades do mediador. 4. ( ) As partes ganham tempo para se acalmar, já que elas interrompem o conflito para o descrever para uma terceira pessoa. - Correta, pois a mediação pode proporcionar um espaço para reflexão. Portanto, as afirmativas corretas são 2 e 4. A resposta correta é: Apenas as afirmativas 2 e 4 estão corretas.

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há 3 anos

Apenas as afirmativas 2 e 3 estão corretas.

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Em relação ao que é digo no texto acima, analise as sentenças a seguir:

I. ( ) É necessário haver apenas a conscientização individual.
II. ( ) A questão do racismo ainda é muito mal resolvida no Brasil, pois se relata que a sociedade brasileira ainda não está disposta a admitir o preconceito existente e combatê-lo.
III. ( ) É necessário haver conscientização coletiva.

Assinale a correta.


A somente a III está correta.
B as sentenças I e II estão corretas.
C as sentenças I e III estão corretas.
D somente a sentença II está correta.
E as sentenças I, II e III estão corretas.

Após analisar as afirmativas acima, assinale a alternativa CORRETA.

A Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

B Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.

C Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

D Nenhuma das afirmativas está correta.

E Todas as afirmativas estão corretas.

I. Tancredo Neves, quando fala de uma “negociação muito delicada”, significa que ele já mapeou a situação por meio de um plano de negociação.
II. Ele nos sugere fixar os limites para negociação.
III. Ele nos sugere definir a linha e os procedimentos a serem adotados durante a etapa final da negociação.
IV. Por meio desta frase ele sugere a simulação de uma negociação.
A Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
B Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
C Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
D Nenhuma das afirmativas está correta.
E Todas as afirmativas estão corretas.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta “CORRETA”.

Somente as alternativas 1, 2, 5, e 8 apontam as vantagens em se contar com uma terceira pessoa, para solucionar os conflitos.
Somente as alternativas 1, 3, 5, e 7 apontam as vantagens em se contar com uma terceira pessoa, para solucionar os conflitos.
Somente as alternativas 3, 4, 5, e 6 apontam as vantagens em se contar com uma terceira pessoa, para solucionar os conflitos.
Somente as alternativas 2, 4, 6, e 8 apontam as vantagens em se contar com uma terceira pessoa, para solucionar os conflitos.
Somente as alternativas 1, 3, 6, e 7 apontam as vantagens em se contar com uma terceira pessoa, para solucionar os conflitos.
A Somente as alternativas 1, 2, 5, e 8 apontam as vantagens em se contar com uma terceira pessoa, para solucionar os conflitos.
B Somente as alternativas 1, 3, 5, e 7 apontam as vantagens em se contar com uma terceira pessoa, para solucionar os conflitos.
C Somente as alternativas 3, 4, 5, e 6 apontam as vantagens em se contar com uma terceira pessoa, para solucionar os conflitos.
D Somente as alternativas 2, 4, 6, e 8 apontam as vantagens em se contar com uma terceira pessoa, para solucionar os conflitos.
E Somente as alternativas 1, 3, 6, e 7 apontam as vantagens em se contar com uma terceira pessoa, para solucionar os conflitos.

A respeito da ética é possível afirmar que:


A A ética deve ser entendida como ameaça ou obstáculo para o sucesso das organizações, pois dificulta o processo de negociação.
B É impossível crescer com ética, agir de forma honesta com todos os envolvidos em suas negociações, pois acabará falindo.
C Ter padrões éticos significa ter futuro no mercado profissional, com parceiros e clientes fiéis e de longo prazo.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Um comportamento inadequado de um de seus gestores e/ou de seus colaboradores pode colocar em risco sua credibilidade no mercado, comprometendo suas boas ações e o sucesso de seus negócios.
Uma empresa que se preocupa com a ética e a aplica em suas ações, mostra-se capaz de competir com mais sucesso, consegue excelentes resultados em seus negócios, além da satisfação, da motivação e o respeito dos seus colaboradores.
A A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa.
B A assertiva I é falsa e a assertiva II é verdadeira.
C As assertivas I e II são proposições excludentes.
D A assertiva II justifica e complementa a assertiva I.
E A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.

Um dos processos que se apresenta, para a condução efetiva dos conflitos é a Arbitragem, trata-se de uma forma alternativa para uma solução. Desta forma, I - A Arbitragem é um termo genérico para um processo voluntário em que as pessoas em conflito solicitam a ajuda de uma terceira parte imparcial e neutra para tomar uma decisão por elas com relação a questões contestadas. Como consequência, II - O resultado pode ser consultivo ou compulsório. A Arbitragem pode ser conduzida por uma pessoa ou por um conselho de terceiras partes. O fator crítico é que elas sejam totalmente internas e inteiradas ao relacionamento em conflito. Mediante o exposto, analise cada alternativa apresentada e posteriormente marque a resposta “CORRETA”.

A primeira assertiva está “correta”, já segunda assertiva está “incorreta”.

I - A Arbitragem é um termo genérico para um processo voluntário em que as pessoas em conflito solicitam a ajuda de uma terceira parte imparcial e neutra para tomar uma decisão por elas com relação a questões contestadas.
II - O resultado pode ser consultivo ou compulsório. A Arbitragem pode ser conduzida por uma pessoa ou por um conselho de terceiras partes. O fator crítico é que elas sejam totalmente internas e inteiradas ao relacionamento em conflito.
A A primeira assertiva está “correta” e a segunda não justifica a primeira.
B As duas assertivas estão “incorretas”.
C A primeira assertiva está “correta”, já segunda assertiva está “incorreta”.
D As duas assertivas estão “corretas”.
E A primeira assertiva está “incorreta” e a segunda justifica a primeira e está correta.

Tomando por base o texto da reportagem, analise as proposições abaixo: I - A maior característica dos pães rústicos é o fato de eles serem artesanais, ou seja, são feitos a mão. II - O bem-estar relatado pelos consumidores do pão rústico, possivelmente tem relação com o fato de este tipo de pão ter uma fermentação mais lenta. III - O chamado pão rústico tem uma coloração diferenciada em função do tempo que ele leva para assar e pela temperatura do forno, razão pela qual é chamado de rústico, pois como ele demora mais tempo assando sua fermentação é mais lenta. Após analisar as proposições, é correto o que se afirma em:

I - A maior característica dos pães rústicos é o fato de eles serem artesanais, ou seja, são feitos a mão.
II - O bem-estar relatado pelos consumidores do pão rústico, possivelmente tem relação com o fato de este tipo de pão ter uma fermentação mais lenta.
III - O chamado pão rústico tem uma coloração diferenciada em função do tempo que ele leva para assar e pela temperatura do forno, razão pela qual é chamado de rústico, pois como ele demora mais tempo assando sua fermentação é mais lenta.
A I, apenas;
B II, apenas;
C III, apenas;
D I e II, apenas;
E I e III, apenas.

Segundo esse estudo, o modo de negociação


A distributiva é mais eficiente para os negociadores norte-americanos, enquanto a integrativa é mais eficiente para os negociadores japoneses.
A distributiva é mais eficiente para os negociadores japoneses, enquanto a integrativa é mais eficiente para os negociadores norte-americanos.
A distributiva é mais eficiente para ambos os negociadores.
A integrativa é mais eficiente para ambos os negociadores.
Não é possível determinar qual modo de negociação é mais eficiente com base no estudo apresentado.

norte-americano se caracteriza por


A Motivação de ganhos mútuos na negociação.
B Congruência de interesses da negociação.
C Relacionamento de curto prazo entre as partes.
D Alto compartilhamento de informações.
E Metas que visam expandir o “bolo”.

Diante do exposto, analise cada alternativa apresentada e posteriormente marque a resposta “CORRETA”.
A A primeira assertiva está “incorreta” e a segunda assertiva está “correta”.
B As duas assertivas estão “incorretas”.
C A primeira assertiva está “correta” e complementa a segunda.
D A primeira assertiva está “correta” e a segunda está “incorreta”.
E As duas assertivas estão “corretas” e a segunda complementa e justifica a primeira.

I - Quando usamos técnicas e métodos adequados para influenciar os comportamentos das pessoas e respeitamos os achados da ciência que nos diz que as pessoas possuem uma racionalidade limitada e que o seu comportamento e seu emocional tem uma parcela muito significativa na qualidade da sua tomada de decisão.
Porque
II - Estaremos respeitando o ser humano na sua totalidade e como consequência alinhando os objetivos deles com os objetivos da empresa. Neste momento, estaremos oportunizando que os objetivos sociais sejam atingidos.
A A primeira assertiva está “incorreta” e a segunda assertiva está “correta”.
B As duas assertivas estão “incorretas”.
C A primeira assertiva está “correta” e complementa a segunda.
D A primeira assertiva está “correta” e a segunda está “incorreta”.
E As duas assertivas estão “corretas” e a segunda complementa e justifica a primeira.

Considerando essa situação hipotética. Avalie as afirmacoes a seguir.
I. A existência de um Código de Ética nas empresas é fundamental para orientar a conduta dos funcionários.
II. Em alguns casos, para se atingir determinado objetivo, são utilizados, em tomadas de decisões individuais, métodos e táticas que podem gerar imagem negativa para uma organização.
III. Dada a concorrência cada vez mais acirrada, cabe a cada profissional ou empresa identificar quando a ética é importante em uma negociação, considerando as pressões de redução de custos, para que as empresas sejam competitivas.
É correto o que se afirma em

I. A existência de um Código de Ética nas empresas é fundamental para orientar a conduta dos funcionários.
II. Em alguns casos, para se atingir determinado objetivo, são utilizados, em tomadas de decisões individuais, métodos e táticas que podem gerar imagem negativa para uma organização.
III. Dada a concorrência cada vez mais acirrada, cabe a cada profissional ou empresa identificar quando a ética é importante em uma negociação, considerando as pressões de redução de custos, para que as empresas sejam competitivas.
A I, apenas.
B I e II, apenas.
C III, apenas.
D I, II e III.
E II e III, apenas.

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