prova negociação e gestão de conflitos penitenciários

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Situação Finalizada
Iniciado segunda-feira, 8 jun. 2026, 10:13
Concluído segunda-feira, 8 jun. 2026, 10:23
Duração 9 minutos 36 segundos
Questão 1
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Na negociação perde-perde, as partes não possuem capacidade de entender o
conflito que pode surgir e tampouco o evitar, principalmente quando não são
verificados aspectos que motivam as partes. 
Assinale a alternativa em que consiste esse tipo de Negociação:
a. Estratégia de acomodação.
b. Estratégia do compromisso.
c. Estratégia de evitar.
d. Estratégia colaborativa.
e. Estratégia competitiva.
Sua resposta está correta.
Questão 2
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Analise as assertivas abaixo, no que diz respeito às características principais
da Negociação:
I. Método Harvard de negociação – Separe as pessoas do problema. Não
deixe os egos atrapalharem e invista na manutenção de um bom
relacionamento. Tente entender o ponto de vista do outro e reconheça sua
legitimidade. Quando falar, também fale de forma a ser entendido.
II. Concentre-se no interesse – Procure entender o que levou o outro a
defender aquela posição ou a fazer determinada demanda. Às vezes, os
interesses subjacentes – seu e da outra parte – podem ser respondidos de
outra forma que não pelas posições e propostas já apresentadas.
III. Pense em ganhos próprios – Busque soluções não apenas para o seu
problema, mas também para os da outra parte, identificando os interesses em
comum.
IV. Use critérios subjetivos – Tente encontrar uma base que seja
independente da vontade das partes envolvidas, como critérios de eficiência,
científicos ou comuns no mercado.”
Assinale a alternativa correta.
a. Apenas I e II estão corretas.
b. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e III estão corretas.
d. Apenas III e IV estão corretas.
e. Apenas IV está correta.
Sua resposta está correta.
Questão 3
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Questão 4
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Segundo Silva e Roncaglio (2020), a conciliação tem a presença do conciliador,
sendo o terceiro que intervém no conflito, de modo que poderá:
Assinale a alternativa correta.
a. Propor soluções para o litígio, sendo este motivo que a difere da
mediação.
b. Dar sugestões, conselhos e induzir as partes pela busca do acordo que
solucionará o conflito, sendo este motivo que a difere da mediação,
pois o mediador deve ser imparcial.
c. Ser realizada por profissionais remunerados pelo poder público e
privado.
d. Representar ou patrocinar qualquer das partes novamente, após
decorrido o prazo de 6 (seis) meses.
e. Estabelecer acordo que solucionará o conflito, sendo este motivo que
o assemelha à mediação.
Sua resposta está correta.
A Execução Penal tem por objetivo:
Assinale a alternativa correta.
a. Proporcionar condições para a harmônica integração social do
condenado e do internado.
b. Recuperar os indivíduos apenados para, quando eles retornarem ao
convívio social, praticarem menos delitos.
c. Efetivar as disposições de sentença ou decisão criminal e
proporcionar condições para a harmônica integração social do
condenado e do internado.
d. Realização penal subjetiva do título executivo constituído por tais
decisões. 
e. Proporcionar que a pessoa possa se ressocializar, o que se torna mais
fácil, apesar da superlotação e outros problemas das unidades
prisionais.
Sua resposta está correta.
Questão 5
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Questão 6
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Durante o processo de negociação, serão utilizadas estratégias com base em
técnicas e objetivos. Neste processo, existem passos, os quais auxiliam o
negociador a obter o melhor resultado.
Assinale a alternativa que não corresponde a nenhum dos passos do processo
de negociação:
a. Abordagem.
b. Superação de subjeções.
c. Acordo.
d. Reforço.
e. Argumentação.
Sua resposta está correta.
“Esse modo de administrar o conflito pode ser utilizado para manipulá-lo. Além
disso, é uma forma de encobrir os conflitos, contudo, não tomar nenhuma
atitude tem a tendência de agravar o conflito.”
Segundo Hampton (apud MARTINELLI, 2020, p. 56), esse modo de administrar
conflitos, consistentes em:
a. Compromisso.
b. Dominação.
c. Resignação.
d. Acomodação.
e. Solução integrativa.
Sua resposta está correta.
Questão 7
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
A administração dos conflitos, que se apresenta como a mais benéfica, porque
possibilita que as partes envolvidas possam satisfazer completamente seus
interesses, é chamada de:
Assinale a alternativa correta.
a. Solução integrativa.
b. Dominação.
c. Compromisso.
d. Resignação.
e. Acomodação.
Sua resposta está correta.
Questão 8
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
Analise as assertivas abaixo e assinale a correta no que diz respeito à
negociação:
I. A negociação é utilizada como meio para obtenção de uma decisão, em
razão disso está presente no cotidiano dos indivíduos, porém nem todos, em
determinado momento do dia, estão negociando.
II. O conceito de negociação é “administrar emoções, prevenir e solucionar
conflitos” (Matos, 2014, p. 03).
III. Os interesses comuns e o diálogo entre as partes envolvidas na
negociação tornam o acordo possível e fazem com que todos ganhem, pois, na
negociação, presume-se a renúncia de interesses para atingir o bem comum
(Matos, 2014, p. 05).
IV. Outro conceito de negociação consiste em “um meio básico de conseguir
o que se quer de alguém, seja nos negócios, no governo ou na família, as
pessoas chegam à maioria das decisões por meio da negociação” (Salles,
2019, p. 122).
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas II e IV estão corretas.
b. Apenas I e III estão corretas.
c. Apenas I está correta.
d. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
e. Apenas II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
Questão 9
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
O negociador, normalmente, apresenta algumas características, quais sejam:
I. Conhece o tema/assunto que está negociando, assim como planeja e se
prepara.
II. Raciocina lentamente sob pressão e incerteza.
III. Comunica-se de forma expressiva, porém não escuta.
IV. Integridade.
Assinale a alternativa correta.
a. Apenas II e IV estão corretas.
b. Apenas III está correta.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas I e IV estão corretas.
e. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 10
Completo
Vale 0,60 ponto(s).
De acordo com Silva e Roncaglio, 2020, verificada uma crise, a primeira
intervenção consiste em algumas etapas técnicas que são essenciais e visam
reduzir os riscos de toda crise policial, de modo a auxiliar o gerenciamento da
crise, vejamos:
I. Localizar o ponto crítico, conter a crise e isolar a crise.
II. Estabelecer contato com concessões e solicitar apoio de área, incluindo
equipes de socorro médico.
III. Coletar informações; diminuir o estresse da situação e permanecer em
local seguro.
IV. Manter terceiros próximos e acionar as equipes especializadas.
De acordo com as asserções acima, assinale a alternativa correta.
a. Apenas I e IV estão corretas.
b. Apenas IV está correta.
c. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I e III estão corretas.
Sua resposta está correta.