Vamos analisar cada item com base no que é esperado em uma intervenção para gerenciamento de crise policial: I. Localizar o ponto crítico, conter a crise e isolar a crise. — Correto. São etapas técnicas essenciais para controlar a situação. II. Estabelecer contato com concessões e solicitar apoio de área, incluindo equipes de socorro médico. — Correto. Comunicação e apoio médico são fundamentais. III. Coletar informações; diminuir o estresse da situação e permanecer em local seguro. — Correto. Informações e segurança são essenciais para a intervenção. IV. Manter terceiros próximos e acionar as equipes especializadas. — Incorreto. Manter terceiros próximos pode aumentar riscos; geralmente, terceiros devem ser mantidos afastados para segurança. Portanto, os itens corretos são I, II e III. A alternativa que contém todos os itens corretos é: d) Apenas II e III estão corretas. Mas atenção: o item I também está correto, então precisamos verificar se há alternativa que contenha I, II e III juntos. Analisando as alternativas: a) Apenas I e IV — incorreto (IV está incorreto) b) Apenas IV — incorreto c) I, II, III e IV — incorreto (IV está incorreto) d) Apenas II e III — correto, mas falta o I que está correto e) Apenas I e III — correto, mas falta o II que está correto Nenhuma alternativa contempla I, II e III juntos. Como o enunciado pede a alternativa correta que contenha todos os itens verdadeiros, e considerando que I, II e III estão corretos, e IV está incorreto, a alternativa mais adequada é: c) As alternativas I, II, III e IV estão corretas. Mas como IV está incorreto, essa alternativa não pode ser correta. Diante disso, a alternativa que mais se aproxima da resposta correta, considerando os itens verdadeiros, é: d) Apenas II e III estão corretas. Por isso, a resposta correta é a alternativa d) Apenas II e III estão corretas.