Teste_ Atividade 2 - GPSM

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Atividade 2
Iniciado: 23 mar em 20:49
Instruções do teste
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Pergunta 1 0,2 pts
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
Leia o texto a seguir:
 
Para que serve a marca, afinal?
 
A existência de marcas não é um fenômeno novo: as primeiras marcas remontam à
pré-história, e serviam para responder às perguntas: quem fabricou isto? Quem é seu
proprietário? O que é? E o que o torna especial?
 
Caçadores na pré-história gravavam suas armas para indicar propriedade, ceramistas
da Grécia e Roma pressionavam seu polegar na argila ainda úmida na base dos potes
para indicar sua origem, na Idade Média as corporações e as famílias usavam
tradicionais símbolos heráldicos, remédios e fumo eram marcados na jovem América,
até chegarmos hoje às marcas mundiais.
 
Formalmente, uma marca sempre foi um meio eficaz de condensar e comunicar uma
realidade complexa numa imagem que transcende fronteiras.
Do ponto de vista econômico, a marca facilita as transações, pois torna mais rápida a
interpretação e processamento das informações pelo cliente em relação a
determinada experiência com o produto, aciona ou não suas expectativas de
confiança, identificação, ética, satisfação e auto-expressão, servindo como critério de
redução de risco na decisão de compra.
 
A+
A
A-
23/03/2026, 20:52 Teste: Atividade 2
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Para as empresas, a marca forte melhora a eficiência dos programas de Marketing,
permite o desenvolvimento de programas de relacionamento e fidelidade, fornece uma
diferenciação protegida por lei (marca registrada), facilita o processamento de
pedidos, deixa uma base para a comunicação da imagem corporativa, delimita um
valor de ativo intangível no caso de venda e uma fonte de segmentação eficaz,
possibilita obter maiores retornos e maior alavancagem comercial, e ainda dá margem
para futuras expansões de marca.
 
Fonte: FURRIER, M. T. Portal do Marketing. Disponível
em: http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Para_que_serve_uma_marca.htm
(http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Para_que_serve_uma_marca.htm) . 
 
Analise as afirmações a seguir:
 
I - Diversas escavações arqueológicas revelaram peças como cerâmicas ou
esculturas nas quais era possível encontrar uma marca que poderia indicar o autor da
peça. Essa marca poderia ser um selo, um símbolo ou uma sigla.
 
II - Os artistas, no período Renascentista, passaram a assinar novamente os seus
trabalhos. Assim, grandes mestres como Leonardo da Vinci e Michelangelo tiveram
suas obras de arte não apenas reconhecidas, mas também valorizadas.
 
III - Os papéis que as marcas representam para os consumidores estão associados ao
aumento do risco nas decisões de compra e a dificuldade em identificação da origem
do produto e responsabilidade do fabricante.
 
IV - As marcas passaram a ser diferenciais na percepção do consumidor, assim,
marcas mais fortes e com percepção de mais qualidade, tiveram mais dificuldade em
se diferenciar e cobrar preços mais altos que os de concorrentes.
 
 
A+
A
A-
23/03/2026, 20:52 Teste: Atividade 2
https://famonline.instructure.com/courses/51069/quizzes/243922/take 2/8
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Para_que_serve_uma_marca.htm
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Para_que_serve_uma_marca.htm
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Para_que_serve_uma_marca.htm
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Para_que_serve_uma_marca.htm
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Pergunta 2 0,2 pts
É correto o que se afirma apenas em:
 
II e III, apenas
I e II, apenas
I e III, apenas
II e IV, apenas
I e IV, apenas
Leia o texto a seguir:
 
Diversas marcas brasileiras são centenárias, como a Granado, que surgiu em 1870; a
Hering, que foi criada em 1880; a Alpargatas, de 1907; e o açúcar União, de 1910.
 
Todas são marcas fortes e representativas em seus setores de atuação.
 
Os consumidores reconhecem essas marcas não apenas por sua longevidade, mas
também pela qualidade dos produtos da marca.
 
Fonte: Próprio Autor
 
 
A finalidade do desenvolvimento de uma marca forte é
 
reduzir a participação de mercado da empresa e atuar em todos os diversos segmentos de mercado.
A+
A
A-
23/03/2026, 20:52 Teste: Atividade 2
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Pergunta 3 0,2 pts
desenvolver uma comunicação assertiva e aumentar a participação nos meios de comunicação digital.
ter campanhas de promoção de vendas mais agressivas e assim reduzir a desigualdade de ofertas.
acentuar a diferenciação entre os concorrentes e reduzir a importância do preço na decisão de compra.
criar novos canais de distribuição e diminuir a exposição dos produtos nos novos pontos de venda.
Leia o texto a seguir:
 
As sandálias Havaianas foram lançadas em 1962, introduzindo no Brasil o conceito de
“chinelos de dedo”.
 
O nome da marca foi escolhido buscando remeter ao astral agradável e relaxante que
o Havaí sempre inspirou nas pessoas. Rapidamente, o calçado prático e barato se
tornou popular, atingindo a marca de milhões de pares vendidos no mercado
brasileiro.
 
Personagens populares do humorista Chico Anysio eram utilizados para dar voz à
marca e destacar os aspectos de desempenho dos produtos. É também dessa mesma
época o nascimento do slogan “as legítimas”, ainda bastante utilizado.
 
Tudo isso já dava sinais, naquela época, da preocupação da marca com cópias e
imitações que pudessem porventura surgir. No entanto, apesar do sucesso em
vendas, o apelo funcional não era suficiente para tornar a marca desejada,
principalmente pelo público mais elitizado.
 
Segundo análise da empresa na época, todos os públicos conheciam a marca, mas
havia resistência à sua utilização por parte do público mais elitizado, uma vez que os
produtos e a própria marca carregavam uma personalidade excessivamente popular.
 
A+
A
A-
23/03/2026, 20:52 Teste: Atividade 2
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Pergunta 4 0,2 pts
Fonte: KELLER, K. L.; MACHADO, M. Gestão estratégica de marcas. São Paulo: Pearson Education
do Brasil, 2006 [Biblioteca Virtual].
 
 
Qual estratégia a Havaianas utilizou para que a marca ter uma
aceitação universal?
Redes Sociais
Midia televisiva
e-mail Marketing
Marketing Digital
Brand equity
Leia o texto a seguir:
 
Keller e Machado (2006) apresentam o modelo de brand equity baseado no cliente,
definindo-o formalmente como o efeito diferencial que o conhecimento 16 de marca
tem sobre a atitude do consumidor em relação àquela marca.
 
Assim, se uma marca é forte o suficiente para um consumidor, é provável que ele
resista aos preços mais baixos da concorrência e dê preferência à compra do produto
ou serviço com o qual esse consumidor tem experiências positivas. Assim, segundo os
autores,
 
 [...] uma marca que tem brand equity positivo pode resultar, por parte do cliente, na
maior aceitação de uma nova extensão de marca, em sua menor sensibilidade a
elevações de preços e à retirada da propaganda, ou ainda em sua maior disposição
de procurar a marca em um novo canal de distribuição (KELLER; MACHADO, 2006, p.
36).
A+
A
A-
23/03/2026, 20:52 Teste: Atividade 2
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Pergunta 5 0,2 pts
 
Fonte: KELLER, K. L.; MACHADO, M. Gestão estratégica de marcas. São Paulo: Pearson Education
do Brasil, 2006 [Biblioteca Virtual].
 
 
Fundamentando-se no texto oferecido, avalie as duas
proposições a seguir apresentadas e a relação estabelecida
entre elas:
 
I - Para que uma empresa possa construir uma marca forte, é determinante que os
consumidores tenham conhecimento a respeito da marca
PORQUE
II - O conhecimento que o consumidor tem da marca está expresso em “todos os
pensamentos, sensações, imagens, experiências e crenças associados a ela”
 
A respeito dessasproposições, assinale a opção correta.
As asserções I e II são verdadeiras e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.
A asserção I é uma proposição falta, mas a asserção II é uma proposição verdadeira
As asserções I e II são verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a asserção II é uma proposição falsa.
Leia o texto a seguir:
 
As mídias sociais têm exercido o maior impacto sobre o branding.
 
A+
A
A-
23/03/2026, 20:52 Teste: Atividade 2
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Na verdade, chamar um canal de mídia social não o põe em perspectiva adequada. As
mídias digitais mudaram a essência de como nos engajamos e interagimos com as
marcas e acarretou mudanças fundamentais no branding.
 
Essas transformações fundamentais foram no sentido das comunicações em via de
mão dupla e do empoderamento do consumidor, nos contextos B2C e B2B. Inclusive,
a necessidade de autenticidade de uma proposta de valor clara, assim como o
aumento na complexidade da jornada do usuário, estão associados às mídias sociais.
 
Por meio das mídias sociais, em vez de apenas transmitir para você, posso engajar-
me com você. Se você considerar qualquer uma das métricas de branding
tradicionais, como consciência e lembrança, consciência da marca é a extensão em
que a marca é reconhecida pelos clientes potenciais. Lembrança da marca é a
associação correta da marca com determinado produto, branding ou característica.
 
É muito mais provável que esses critérios sejam mais impactados pelo "engajar-se
com" do que pelo "olhar para" alguma coisa. No entanto, o engajamento exige
esforço. Logo, primeiro você precisa entregar valor para depois conseguir engajar sua
audiência. Esse valor pode assumir muitas formas, desde entretenimento até a
educação e talvez as duas coisas ao mesmo tempo. Mas é preciso oferecer-lhes um
incentivo para se engajarem.
 
Fonte: Rowles, Daniel Digital Branding: Estratégias , táticas e ferramentas para impulsionar ou seu
negócio na era digital 1.ed.- São Paulo : Autêntica Business (Adaptado)
 
A partir do texto lido e das explicações das aulas , avalie as
afirmações a seguir. Qual dos seguintes aspectos melhor
representa a construção do Brand Equity baseado no cliente:
 
I - Social e pessoal ( Estabelecimento de conexões sociais e pessoais com a marca);
 
A+
A
A-
23/03/2026, 20:52 Teste: Atividade 2
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Salvando... 
II - Conteúdo de engajamento (Engajamento com o conteúdo produzido pela marca);
 
III - Experiência nas mídias sociais mobile (Experiência proporcionada nas mídias
sociais mobile).
 
É correto o que se afirma em:
I, II e III
I, apenas
II e III, apenas
II, apenas
I e II, apenas
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A-
23/03/2026, 20:52 Teste: Atividade 2
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