Vamos analisar as orientações apresentadas por Kotler: 1. Orientação para os recursos humanos: Essa orientação não é uma das principais abordagens de Kotler em marketing. Ele foca mais em aspectos relacionados ao mercado e ao consumidor. 2. Orientação para o produto: Essa é uma orientação clássica em marketing, onde a ênfase está na qualidade e nas características do produto. 3. Orientação para a produção: Essa orientação se concentra na eficiência da produção e na disponibilidade do produto, sendo uma abordagem tradicional. 4. Orientação para a demanda: Essa orientação foca em entender e atender à demanda do consumidor, sendo uma abordagem importante em marketing. Agora, vamos verificar as alternativas: a. Todas as alternativas estão corretas. (Falso, pois a orientação para os recursos humanos não é uma das principais abordagens de Kotler.) b. Apenas I, III e IV estão corretas. (Falso, pois a I não está correta.) c. Apenas I, II e III estão corretas. (Falso, pois a I não está correta.) d. Apenas II e III estão corretas. (Verdadeiro, pois II e III estão corretas.) e. Apenas I, II e IV estão corretas. (Falso, pois a I não está correta.) Portanto, a alternativa correta é: d) Apenas II e III estão corretas.