Atividade 2-1_ Gestão de Produtos, Serviços e Marcas

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Atividade 2 Resultados para SOLANGE FREITAS
CARDOSO DOS SANTOS
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Enviado 18 abr em 10:04
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Pergunta 1
0,2 / 0,2 pts
Leia o texto a seguir:
 
Um estudo global realizado pela consultoria Accenture Strategy, em 2018, aponta que
63% dos consumidores estão comprando produtos e serviços de empresas que
estejam alinhadas com seus valores e crenças pessoais.
 
A pesquisa mostra que 62% dos consumidores querem que as empresas se
posicionem a respeito de assuntos sociais, culturais, políticos ou ligados ao meio
ambiente, que sejam próximos aos seus próprios interesses.
 
Outro dado destacado na pesquisa mostra que 62% dizem que suas decisões de
compra são influenciadas pelos valores éticos e a autenticidade das empresas.
 
O estudo aponta que 66% dos consumidores acreditam que suas ações possam
influenciar a posição das empresas em assuntos de interesse público; e que 47% já
deixaram de comprar de empresas em função de ações tomadas pelas empresas.
 
(Fonte: Disponível em: https://newsroom.accenture.com/news/ majority-of-consumers-buying-from-
companies-that-take-a-stand-on-issues-they-care-about-and-ditching-those-that-dont-accenture-
study-finds.htm. 
 
 
A+
A
A-
Correto!
 
A pesquisa aponta que 37% dos consumidores não fazem questão de comprar de empresas que estejam alinhadas
com seus valores e crenças pessoais.
A alternativa está correta!
É correto afirmar que a pesquisa aponta que 37% dos consumidores não fazem questão de comprar
de empresas que estejam alinhadas com seus valores e crenças pessoais. A explicação está ligada
à afirmação de que a pesquisa aponta que 63% dos consumidores estão comprando produtos e
serviços de empresas que estejam alinhadas com seus valores e crenças pessoais. Portanto, o
restante dos consumidores entrevistados (37%), não fazem questão de comprar de empresas que
estejam alinhadas com seus valores e crenças pessoais. 
 
A pesquisa mostra que 38% dos consumidores querem que as empresas se posicionem a respeito de diversos
assuntos, que sejam próximos aos seus próprios interesses.
 
O estudo destaca que cerca de 60% dos consumidores dizem que compram exclusivamente influenciados pelos
valores éticos e autenticidade das empresas
 
A pesquisa mostra que mais de 60% dos consumidores acreditam que as empresas são capazes de influenciar os
governos em assuntos de interesse público.
 
O estudo aponta que mais da metade dos consumidores declararam que em função de algumas empresas terem
ações reprováveis, já deixaram de comprar
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Pergunta 2
0,2 / 0,2 pts
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção
correta.
 
Leia o texto a seguir:
 
As sandálias Havaianas foram lançadas em 1962, introduzindo no Brasil o conceito de
“chinelos de dedo”.
 
O nome da marca foi escolhido buscando remeter ao astral agradável e relaxante que
o Havaí sempre inspirou nas pessoas. Rapidamente, o calçado prático e barato se
A+
A
A-
Correto!
 Brand equity
A alternativa A está correta pois a marca construí seu brand equity com um apelo funcional, a
comunicação enfatizava aspectos como “não tem cheiro, não deforma e não solta as tiras”, brand
equity é o valor adicional que uma marca reconhecida agrega a um produto.
 e-mail Marketing
 Redes Sociais
 Midia televisiva
 Marketing Digital
tornou popular, atingindo a marca de milhões de pares vendidos no mercado
brasileiro.
 
Personagens populares do humorista Chico Anysio eram utilizados para dar voz à
marca e destacar os aspectos de desempenho dos produtos. É também dessa mesma
época o nascimento do slogan “as legítimas”, ainda bastante utilizado.
 
Tudo isso já dava sinais, naquela época, da preocupação da marca com cópias e
imitações que pudessem porventura surgir. No entanto, apesar do sucesso em
vendas, o apelo funcional não era suficiente para tornar a marca desejada,
principalmente pelo público mais elitizado.
 
Segundo análise da empresa na época, todos os públicos conheciam a marca, mas
havia resistência à sua utilização por parte do público mais elitizado, uma vez que os
produtos e a própria marca carregavam uma personalidade excessivamente popular.
 
Fonte: KELLER, K. L.; MACHADO, M. Gestão estratégica de marcas. São Paulo: Pearson Education
do Brasil, 2006 [Biblioteca Virtual].
 
 
Qual estratégia a Havaianas utilizou para que a marca ter uma
aceitação universal?
A+
A
A-

Pergunta 3
0,2 / 0,2 pts
Leia o texto a seguir:
 
Desbancando a liderança de seis anos consecutivos da Skol, o Bradesco é a marca
mais valiosa do Brasil, de acordo com o ranking BrandZ Brasil.
 
O ranking das marcas mais valiosas do Brasil, que surgiu com objetivo de mostrar aos
acionistas os valores de marca das empresas, considera duas dimensões, a
financeira, feita pela Bloomberg, e o valor de contribuição da marca, feito pela Kantar,
que considera a proporção do valor financeiro da marca gerado por sua capacidade
de aumentar o volume de compra e carregar um premium price.
 
Marcas Mais Valiosas do Brasil -
2019
Posição Marca
Valor de
Marca (R$
em
bilhões)
1 Bradesco 9,468
2 Itaú 8,368
3 Skol 7,253
4 Brahma 3,781
5 Globo 3,624
6 Antarctica 2,672
A+
A
A-
7
Magazine
Luiza
2,287
8 Petrobras 2,002
9 Renner 1,903
10 Amil 1,840
 
(Fonte: SCHNAIDER, A. Meio & Mensagem. Marketing. Disponível
em: https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/ 05/31/bradesco-supera-skol-
e-torna-se-a-marca-mais-valiosa-do-brasil.htmlLinks para um site externo.
(https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/%2005/31/bradesco-supera-skol-e-torna-se-
a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html) .) 
 
Considerando as informações apresentadas, analise as
afirmações abaixo:
 
I - Para as empresas, as marcas são uma propriedade legal valiosa que pode
influenciar o comportamento do consumidor, ser comprada e vendida e, ainda,
oferecer a segurança de receitas futuras e estáveis.
 
II - As marcas fortes passaram a ser um ativo intangível de considerável valor para as
empresas, sendo, muitas vezes, o ativo mais valioso no caso de uma possível
operação de fusão ou aquisição.
 
III - O valor financeiro da marca no mercado é um fator determinante na decisão de
compra dos consumidores, que optam por comprar apenas de empresas que
apresentam um alto valor financeiro de marca.
 
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/%2005/31/bradesco-supera-skol-e-torna-se-a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html
https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/%2005/31/bradesco-supera-skol-e-torna-se-a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html
https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/%2005/31/bradesco-supera-skol-e-torna-se-a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html
https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/%2005/31/bradesco-supera-skol-e-torna-se-a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html
https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/%2005/31/bradesco-supera-skol-e-torna-se-a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html
https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/%2005/31/bradesco-supera-skol-e-torna-se-a-marca-mais-valiosa-do-brasil.html
 II e III, apenas
 I, II e III
 III, apenas
Correto!
 I e II, apenas
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e II são verdadeiras.
A afirmação I é verdadeira, pois para as empresas, as marcas representam uma propriedade legal extremamente valiosa
que pode influenciar o comportamento do consumidor, ser comprada e vendida e, ainda, oferecer a segurança de receitas
futuras e estáveis para seu proprietário.
A afirmação II é verdadeira, pois as marcas fortes passaram a ser um ativo intangível de considerável valor para as
empresas, sendo, muitas vezes, o ativo mais valioso no caso de uma possível fusão ou aquisição.
A afirmação III é falsa, pois não é correto afirmar que o valor financeiro da marca no mercado é um fator determinante na
decisão de compra dos consumidores. Diversos fatores influenciam a decisãode compra dos consumidores, dentre eles o
fato da marca ser forte. Mas, em geral, os consumidores sequer conhecem o valor financeiro da marca no mercado. 
 I , apenas

Pergunta 4
0,2 / 0,2 pts
 
Leia o texto a seguir:
 
Diversas marcas brasileiras são centenárias, como a Granado, que surgiu em 1870; a
Hering, que foi criada em 1880; a Alpargatas, de 1907; e o açúcar União, de 1910.
 
Todas são marcas fortes e representativas em seus setores de atuação.
 
Os consumidores reconhecem essas marcas não apenas por sua longevidade, mas
também pela qualidade dos produtos da marca.
 
Fonte: Próprio Autor
 
 
A+
A
A-
 desenvolver uma comunicação assertiva e aumentar a participação nos meios de comunicação digital.
Correto!
 acentuar a diferenciação entre os concorrentes e reduzir a importância do preço na decisão de compra.
A alternativa está correta, pois a finalidade do desenvolvimento de uma marca forte é acentuar a diferenciação entre as
marcas concorrentes, pois as marcas passam a ser diferenciais na percepção dos consumidores, no que diz respeito a
qualidade dos produtos ou serviços e na satisfação das necessidades e desejos dos consumidores.
Além disso, o desenvolvimento de uma marca forte também tem como finalidade reduzir a importância do preço na
decisão de compra, pois os consumidores, ao analisarem as marcas por meio de uma série de atributos, escolhem suas
marcas de preferência, valorizam essas marcas, e decidem comprar essas marcas mesmo que elas apresentem um preço
mais elevado do que outras marcas concorrentes
 ter campanhas de promoção de vendas mais agressivas e assim reduzir a desigualdade de ofertas.
 reduzir a participação de mercado da empresa e atuar em todos os diversos segmentos de mercado.
 criar novos canais de distribuição e diminuir a exposição dos produtos nos novos pontos de venda.
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Pergunta 5
0 / 0,2 pts
A finalidade do desenvolvimento de uma marca forte é
 
Leia o texto a seguir:
 
As mídias sociais têm exercido o maior impacto sobre o branding.
 
Na verdade, chamar um canal de mídia social não o põe em perspectiva adequada. As
mídias digitais mudaram a essência de como nos engajamos e interagimos com as
marcas e acarretou mudanças fundamentais no branding.
 
Essas transformações fundamentais foram no sentido das comunicações em via de
mão dupla e do empoderamento do consumidor, nos contextos B2C e B2B. Inclusive,
a necessidade de autenticidade de uma proposta de valor clara, assim como o
aumento na complexidade da jornada do usuário, estão associados às mídias sociais.
 
Por meio das mídias sociais, em vez de apenas transmitir para você, posso engajar-
me com você. Se você considerar qualquer uma das métricas de branding
A+
A
A-
 II, apenas
Resposta correta
 I, II e III
 I e II, apenas
Você respondeu
 II e III, apenas
tradicionais, como consciência e lembrança, consciência da marca é a extensão em
que a marca é reconhecida pelos clientes potenciais. Lembrança da marca é a
associação correta da marca com determinado produto, branding ou característica.
 
É muito mais provável que esses critérios sejam mais impactados pelo "engajar-se
com" do que pelo "olhar para" alguma coisa. No entanto, o engajamento exige
esforço. Logo, primeiro você precisa entregar valor para depois conseguir engajar sua
audiência. Esse valor pode assumir muitas formas, desde entretenimento até a
educação e talvez as duas coisas ao mesmo tempo. Mas é preciso oferecer-lhes um
incentivo para se engajarem.
 
Fonte: Rowles, Daniel Digital Branding: Estratégias , táticas e ferramentas para impulsionar ou seu
negócio na era digital 1.ed.- São Paulo : Autêntica Business (Adaptado)
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as
afirmações a seguir :
 
I - Social e pessoal
 
II - Conteúdo de engajamento
 
III - Experiencia nas mídias sociais mobile
 
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
A alternativa está incorreta, pois as afirmativas I, II e III são corretas
 
A afirmativa I está correta, pois precisamos considerar é como explorar melhor o comportamento
para a nossa organização, de modo que contribua para os nossos objetivos de negócio, enquanto
fornecemos valor, sem interferir no espaço privado e pessoal do indivíduo.
 
A afirmativa II está correta, pois capacidade de utilizar as mídias sociais com eficácia se resume
efetivamente em ter o conteúdo interessante e útil para compartilhar, além de estar disposto e ser
capaz de engajar de forma aberta e autêntica em razão da natureza pessoal da mídia sociais. O tom
padronizado da comunicação empresarial não funciona mais.
 
A afirmativa III está correta, pois considerar o fato de que a maioria das pessoas que frequentam as
mídias sociais em dispositivos mobile usam aplicativos para acessar essas plataformas. É. Todos
nós usamos o Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn em algum smartphone todos os dias
 I, apenas
Pontuação do teste: 0,8 de 1
A+
A
A-