Neuromarketing e Espelhamento Neural em Campanhas de Doação - Thayna Otaviano

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Thayna Beatriz Alves Otaviano 
MBA Marketing | USP 
 
Neuromarketing e Espelhamento Neural em Campanhas de Doação 
O Neuromarketing tem um impacto poderoso quando aplicado a causas 
sociais, e um ótimo exemplo disso é o uso do espelhamento neural em 
campanhas de doação. Esse conceito se baseia na ativação dos neurônios-
espelho, que fazem nosso cérebro reagir emocionalmente ao que vemos, 
despertando empatia e conexão. 
 
Caso Real: Campanha “Doe Calor” da Cruz Vermelha 
A Cruz Vermelha criou uma campanha para incentivar a doação de roupas e 
cobertores no inverno, utilizando imagens térmicas que mostravam a diferença 
na temperatura do corpo de pessoas em situação de rua antes e depois de 
receberem um cobertor. 
 
Por que funcionou? 
• Foco em expressões emocionais: Fotos e vídeos mostravam rostos 
de pessoas sentindo frio, ativando empatia no público. 
 
• Uso de tecnologia: A mudança na imagem térmica depois da doação 
deixava claro o impacto da ação, tornando a mensagem mais forte e 
visualmente marcante. 
 
• Histórias reais: Depoimentos de quem recebeu ajuda, criaram uma 
conexão emocional direta, incentivando mais doações. 
 
• Senso de urgência: Frases como “Você pode mudar essa imagem 
agora” fizeram as pessoas agirem imediatamente. 
 
Resultados e Impacto 
• Aumento de 40% nas doações comparado a anos anteriores. 
• Campanha viral nas redes sociais, ampliando o alcance da causa. 
• Fortalecimento da imagem da Cruz Vermelha como instituição confiável.