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Questões resolvidas

As alternativas abaixo definem a importância da gestão de processos, EXCETO:
Prevenção de erros e fraudes.
Ajuda a ter processos claros e bem definidos.
Cria maior interação entre as pessoas e as áreas da empresa.
Possibilita a mensuração de resultados.
Permite conhecer melhor todos os fluxos de atuação da empresa.

Qual o objetivo do princípio 01 para o Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001?
As organizações não dependem de seus clientes, mas precisar visar atender suas expectativas.
As organizações não dependem de seus clientes, visando atender suas expectativas.
As organizações não dependem de seus clientes, apenas visar atender suas expectativas.
As organizações dependem de seus clientes, visando atender apenas as expectativas da empresa.
As organizações dependem de seus clientes, visando atender suas expectativas.

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Questões resolvidas

As alternativas abaixo definem a importância da gestão de processos, EXCETO:
Prevenção de erros e fraudes.
Ajuda a ter processos claros e bem definidos.
Cria maior interação entre as pessoas e as áreas da empresa.
Possibilita a mensuração de resultados.
Permite conhecer melhor todos os fluxos de atuação da empresa.

Qual o objetivo do princípio 01 para o Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001?
As organizações não dependem de seus clientes, mas precisar visar atender suas expectativas.
As organizações não dependem de seus clientes, visando atender suas expectativas.
As organizações não dependem de seus clientes, apenas visar atender suas expectativas.
As organizações dependem de seus clientes, visando atender apenas as expectativas da empresa.
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Pincel Atômico - 01/07/2024 10:07:20 1/4
Avaliação Online (SALA EAD) - Todos Capitulos/Referencias
Atividade finalizada em 07/03/2024 11:58:01 (1766409 / 1)
LEGENDA
Resposta correta na questão
# Resposta correta - Questão Anulada
X Resposta selecionada pelo Aluno
Disciplina:
FUNDAMENTOS E TÉCNICAS DE AUDITORIA [795489] - Avaliação com 20 questões, com o peso total de 51,00 pontos [capítulos - Todos]
Turma:
Curso Técnico: Segurança do Trabalho - Grupo: JANEIRO/23 PRES - N.SEG.TRAB.Jan.23B [82402]
Aluno(a):
91411676 - DELCIARA FONTOURA DOS SANTOS - Respondeu 17 questões corretas, obtendo um total de 43,35 pontos como nota
[350132_2117
]
Questão
001
A técnica de auditoria por exame físico consiste na verificação “in loco”, permitindo ao auditor formar opinião quanto à existência
física do objeto ou item a ser examinado. O exame físico deve possuir quais características?
Existência física, vulnerabilidade, possibilidade e quantidade;
Existência física, verdade, qualidade e quantidade;
Existência física, possibilidade, vulnerabilidade, realidade, quantidade e qualidade;
Existência física, realidade, possibilidade e qualidade;
X Existência física, autenticidade, quantidade e qualidade;
[350132_1547
91]
Questão
002
As alternativas abaixo definem a importância da gestão de processos, EXCETO:
X Prevenção de erros e fraudes.
Ajuda a ter processos claros e bem definidos.
Cria maior interação entre as pessoas e as áreas da empresa.
Possibilita a mensuração de resultados.
Permite conhecer melhor todos os fluxos de atuação da empresa.
[350132_1547
98]
Questão
003
Os documentos requeridos pelo sistema de gestão da qualidade devem ser controlados. Um procedimento documentado deve ser
estabelecido para assegurar:
Que as versões pertinentes de documentos aplicáveis estejam disponíveis nos locais de uso.
Que documentos de origem externa sejam identificados e que sua distribuição seja controlada.
X Que alterações e a situação da revisão atual dos documentos sejam identificadas.
Que os documentos permaneçam legíveis e prontamente identificáveis.
Que se utilize, de maneira intencional, documentos obsoletos.
[350132_5673
]
Questão
004
Qual o objetivo do princípio 01 para o Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001?
As organizações não dependem de seus clientes, mas precisar visar atender suas expectativas.
As organizações não dependem de seus clientes, visando atender suas expectativas.
As organizações não dependem de seus clientes, apenas visar atender suas expectativas.
As organizações dependem de seus clientes, visando atender apenas as expectativas da empresa.
X As organizações dependem de seus clientes, visando atender suas expectativas.
[350132_1547
99]
Questão
005
A declaração do sistema de gestão da qualidade deve incluir controle de dados e documentos, listados abaixo, EXCETO:
X Faturas de compras e vendas.
Manual de qualidade.
Documentos determinados pela organização como necessários para assegurar o planejamento, a operação e o controle eficazes dos seus
processos.
Declarações documentadas quanto à política da qualidade e aos objetivos da qualidade.
Procedimentos documentados e registros requeridos pela ISO 9001.
Pincel Atômico - 01/07/2024 10:07:20 2/4
[350131_2127
]
Questão
006
Qual o objetivo do principio 03 para o Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001? Assinale alternativa correta:
As pessoas, de nível operário, são a essência de uma organização
As pessoas, de nível maior de capacitação e qualificação, são a essência de uma organização
X As pessoas, em qualquer nível, são a essência de uma organização
As pessoas, de nível de direção, são a essência de uma organização
As pessoas, de nível gerencial, são a essência de uma organização
[350131_2890
]
Questão
007
É uma norma técnica que estabelece requisitos para o sistema de Gestão da qualidade (SGQ) de uma organização baseados na
gestão por processos individuais permitindo às organizações verificarem a consistência de seus processos, medir e monitorá-los
com o objetivo de aumentar a sua competitividade e, com isso assegurar a satisfação de seus clientes. O texto acima se refere à?
ISO 22000
ISO 14014
X ISO 9001
ISO 14000
[350131_2128
]
Questão
008
Qual o objetivo do principio 04 para o Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001? Assinale alternativa correta:
X Resultados almejados são mais facilmente atingíveis quando recursos e atividades a eles relacionados são gerenciados por processos
Resultados almejados não são mais facilmente atingíveis quando recursos e atividades a eles relacionados são gerenciados por processos
Todas as alternativas apresentadas estão incorretas
Todas as alternativas apresentadas estão corretas
Resultados almejados são mais facilmente atingíveis quando recursos e atividades a eles relacionados não são gerenciados por processos
[350131_2129
]
Questão
009
Qual o objetivo do principio 05 para o Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001? Assinale alternativa correta:
Identificar, entender e não gerir um sistema de processos inter-relacionados observando os níveis de satisfação dos clientes
X Identificar, entender e gerir um sistema de processos inter-relacionados observando os níveis de satisfação dos clientes
Identificar, entender e gerir um sistema de processos inter-relacionados para a observação dos níveis de insatisfação dos clientes
Identificar, entender e gerir um sistema de processos inter-relacionados não observando os níveis de satisfação dos clientes
Identificar, não entender e gerir um sistema de processos inter-relacionados observando os níveis de satisfação dos clientes
[350131_2893
]
Questão
010
Qual das opções abaixo diz respeito a 1 dos princípios 9000? 
Estrutura organizacional
Planejamento organizacional
Gestão ambiental
Auditoria
X Foco no cliente
[350131_1547
94]
Questão
011
A metodologia do SGI está adequada à filosofia do ciclo PDCA, de melhoria contínua, que garante melhorias significativas para a
organização, evitando a estagnação. Sobre o ciclo PDCA é INCORRETO afirmar:
Durante a etapa “agir” (action) deve-se executar ações para promover continuamente a melhoria do desempenho dos processos.
Durante a etapa “projetar” (plan) deve-se atender ao maior conjunto possível de necessidades e demandas do projeto.
Durante a etapa “planejar” (plan) deve-se localizar problemas e estabelecer planos de ação.
X Durante a etapa “checar” (check) deve-se verificar se as metas foram atingidas.
Durante a etapa “fazer” (do) deve-se colocar o plano em prática.
[350131_1547
92]
Questão
012
As alternativas abaixo definem os benefícios da gestão de processos, EXCETO:
Automação de processos eficaz.
Redução de custos e melhor distribuição de recursos.
Retenção de talentos e maior qualidade nos serviços e produtos.
Pincel Atômico - 01/07/2024 10:07:20 3/4
Rapidez e qualificação na tomada de decisão.
X Identificar a legislação aplicável à entidade.
[350130_2887
]
Questão
013
Pode ser descrito como um conjunto de processos, funções, procedimentos e atribuições relacionadas com a estrutura material e de
recursos humanos, que é concebido pelo alcance dos objetivos traçados pela organização. O texto acima refere- se à? 
SG
X Sistema de controle interno
ISO 9001
Auditoria
Sistema de controle externo
[350130_2112
]
Questão
014
A metodologia do SGI visa à satisfação das partes interessadas e a melhoria continua dos processos, produtos e serviços, com
base no Ciclo do PDCA – Planejar, Desenvolver, Checar e Agir. Qual a definição da etapa PLAN (PLANEJAR) no ciclo do PDCA:
X Estabelecer os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos do cliente, a politica ambiental e de
segurança e saúde ocupacional da organização;
Monitorar e medir processos e produtos em relação à politica, objetivos e metas de qualidade, meio ambiente, segurança e saúde
ocupacional;
Executar ações para promover continuamente a melhoria do desempenho dos processos e do sistema de gestão de Qualidade, Ambiental
e de Segurançae Saúde Ocupacional;
Implementar os processos;
Todas as alternativas apresentadas estão corretas;
[350130_1548
12]
Questão
015
O auditor precisa, primordialmente, de independência em relação ao objeto auditado, a fim de coletar dados consistentes e produzir
análises imparciais para a consecução de pareceres objetivos e confiáveis. Para que tal propósito seja alcançado, o auditor necessita
desenvolver alguns atributos pessoais, destacados nas alternativas abaixo, EXCETO:
Capacidade em distinguir o que é significativo do que é secundário em relação ao objetivo que se deseja alcançar.
X Capacidade de adotar conclusões rápidas e desprovidas de respaldo em fatos concretos.
Capacidade de discrição.
Capacidade técnica.
Capacidade de manter um clima de mútuo respeito para com aqueles que estão sendo auditados.
[350130_1548
15]
Questão
016
Toda empresa deve se submeter a auditorias para verificar até que ponto seus processos são realizados da forma correta, de acordo com
o que determina a legislação. Podemos observar algumas recomendações para se preparar para uma auditoria interna ou externa, listadas
abaixo, EXCETO:
Fazer testes para se preparar para auditorias.
Definir um cronograma.
Elaborar um plano anual de auditoria.
X Evitar a implementação de modificações futuras.
Formalizar os processos e detalhar os procedimentos.
[350130_5689
]
Questão
017
Qual a Técnica de Auditoria que durante a execução do trabalho, o auditor executará serviços cujas informações estarão relacionadas com
outras áreas de controle do aditado?
Exames dos registros auxiliares
X Correlação das informações
Confirmação
Conferencia de cálculos
Investigação minuciosa
[350130_8304
]
Questão
018
Complete a frase:
A organização deve identificar aquelas operações e atividades associadas ao(s) perigo(s) identificado(s), onde a implantação de controles
é necessária para gestão do(s) risco(s) de SSO. Isto deve inclui a gestão de mudanças através do item Identificação de Perigos,
___________________________e determinação de controles.
Formulas de melhoria
Programas de SSO
Aumento da produtividade
Programas de SGI
X Avaliação de riscos
Pincel Atômico - 01/07/2024 10:07:20 4/4
[350130_1548
03]
Questão
019
Podemos identificar como principais objetivos da OHSAS 18001 os listados abaixo, EXCETO:
Atendimento à legislação referente à saúde e segurança do trabalhador.
Identificação dos riscos e perigos das atividades da organização.
Atuar com prevenção na saúde e segurança do trabalhador.
Conscientização de todos os colaboradores em prol da sua saúde e segurança na realização das suas atividades.
X Implementação bem-sucedida de um sistema de gestão ambiental.
[350130_1547
86]
Questão
020
Nos últimos anos, ocorreram grandes avanços das empresas brasileiras em busca da qualidade. No contexto da auditoria, assinale a
alternativa considerada ERRADA:
As regras e os procedimentos relacionados ao controle de qualidade interno devem ser, formalmente, documentados, e ser do
conhecimento de todas as pessoas ligadas aos auditores independentes.
O programa de controle de qualidade deve ser estabelecido de acordo com uma estrutura padronizada, independente da complexidade dos
serviços que realizar.
As regras e os procedimentos devem ser colocados à disposição do Conselho Federal de Contabilidade para fins de acompanhamento e
fiscalização.
O auditor deve instituir um programa de controle de qualidade visando avaliar, periodicamente, se os serviços executados são efetuados de
acordo com as Normas Técnicas de Auditoria e Profissionais do Auditor Independente.
X Os auditores independentes devem implantar e manter regras e procedimentos de supervisão e controle interno de qualidade, que
garantam a qualidade dos serviços executados.

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