Metrologia

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Leia 0 texto e escolha a alternativa correta para completar a frase na sequência. Infelizmente, nem sempre as situações relacionadas a qualidade e satisfação do cliente, são resolvidas de imediato, necessitando de interlocutores externos. Considerando a possibilidade, torna-se necessário 0 conhecimento de subsídios orientativos para a resolução destes litígios. A é a norma indicada para tratativa sobre 0 assunto, visando sempre mitigar falhas e aprimorar sempre 0 relacionamento entre organização e cliente Nota: 10.0 A NBR ISO 10003. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Tema 1; Aula 1. B NR 10. C NR 12. D NR 35.