PIM III RECURSOS HUMANOS

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PIM III UNIP EAD GESTAO DE RECURSOS HUMANOS
Desenvolvimento de Recursos Humanos (Universidade Paulista)
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UNIVERSIDADE PAULISTA
ESTER ELLEN DE ALMEIDA 
RA 0414905
GRENDENE S/A
PIM III
 
AMERICANA 
2021
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UNIVERSIDADE PAULISTA
ESTER ELLEN DE ALMEIDA 
RA 0414905
GRENDENE S/A
PIM III
Projeto Integrado Multidisciplinar III
para obtenção do título de Tecnólogo
em Gestão de Recursos Humanos
apresentado à Universidade Paulista
– UNIP.
Orientador: Ana Paula Polazzo.
 
AMERICANA 
2021
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RESUMO
Nesse projeto vamos abordar alguns conceitos e práticas vistas nas aulas das
disciplinas fundamentos de marketing, contabilidade e dinâmica das relações
interpessoais. Em fundamentos de marketing vamos poder observar a aplicação dos
três ps do marketing e a segmentação de mercado, em contabilidade vamos analisar
o balaço patrimonial e a demonstração do resultado do exercício da empresa
escolhida, e por fim, na disciplina dinâmica das relações interpessoais vamos poder
observar e avaliar a gestão de pessoas da companhia.
Palavras-chave: analisar – observar – aplicar.
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ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES
FIGURAS
Figura 1 – Modelo de gráfico de ciclo de vida do produto..........................................14
Figura 2 – Matriz BGC segundo Kotler.......................................................................15
Figura 3 – Evolução do logotipo da marca Melissa....................................................21
QUADROS
Quadro 1 – Matriz de Swot aplicada na empresa Grendene......................................11
TABELAS
Tabela 1 – Balanço Patrimonial Grendene S/A...........................................................23
Tabela 2 - Balanço Patrimonial (Contas do Passivo) Grendene S/A..........................26
Tabela 3 - Balanço Patrimonial (Grupo dos Ativos) Grendene S/A............................27
Tabela 4 - DRE Grendene S/A....................................................................................28
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SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO.........................................................................................................7
2 ANÁLISE MERCADOLÓGICA DA EMPRESA GRENDENE S/A...........................8
2.1 Discrição organizacional.....................................................................................8
2.2.2 Breve histórico..................................................................................................8
2.2 Diagnóstico do ambiente de marketing.............................................................8
2.2.1 Análise SWOT..................................................................................................10
2.2.2 Análise SWOT aplicada a empresa Grendene S/A.......................................11
2.3 Segmentação de mercado.................................................................................12
3 Produto...................................................................................................................12
3.1 Conceito de produto..........................................................................................12
3.1.1 Níveis de produto............................................................................................13
3.1.2 Ciclo de vida do produto................................................................................13
3.1.3 Matriz BCG.......................................................................................................14
3.1.4 Elementos do produto....................................................................................16
3.2 Preço....................................................................................................................17
3.3 Praça (distribuição)............................................................................................17
3.4 Promoção (comunicação)..................................................................................18
4 Marca......................................................................................................................19
4.1 Conceito de marca.............................................................................................19
4.2 Brand equity........................................................................................................19
4.3 Identidade da marca...........................................................................................20
4.4 Logotipo..............................................................................................................20
5 CONTABILIDADE...................................................................................................21
5.1 Balanço patrimonial...........................................................................................21
5.1.1 Índice de liquidez.............................................................................................22
5.1.2 Índice de liquidez geral...................................................................................22
5.1.3 Índice de liquidez imediata.............................................................................24
5.1.4 Índice de liquidez corrente.............................................................................25
5.1.5 Índice de liquidez seca....................................................................................25
5.1.6 Grau de endividamento...................................................................................26
5.1.7 Análise vertical do balanço patrimonial........................................................27
5.2 Demonstração do resultado doexercício........................................................28
5.2.1 Análise vertical da DRE..................................................................................28
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6 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS...................................................29
6.1 Teoria motivacional............................................................................................29
6.2 Liderança.............................................................................................................30
6.3 Feedback.............................................................................................................31
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................................32
REFERENCIAS..........................................................................................................33
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1 INTRODUÇÃO
O projeto foi desenvolvido para analisar e aplicar conceitos aprendidos em
sala de aula na empresa Grendene S/A.
 Segundo o site oficial, foi fundada a Plásticos Grendene na cidade de
Farroupilha, no Rio Grande do Sul, em 1971 pelos irmãos Pedro e Alexandre
Grendene Bartelle. Os irmãos iniciaram com fabricação de embalagens plásticas
para garrafões de vinho, logo em seguida, começaram a produzir peças em plástico 
para máquinas e implementos agrícolas. Na sequência, tornou-se fornecedora
de componentes para calçados, sendo pioneira na utilização da poliamida como
matéria-prima para a fabricação de solados para calçados.
 Hoje a empresa atua no setor de fabricação de calçados, sua sede é localizada em
Sobral, no estado do Ceará e conta com 11 plantas industriais, além de mais de 20
mil funcionários. 
 A principal matéria-prima utilizada pela empresa é o plástico, sendo assim
há grande preocupação com a sustentabilidade, sua cultura é de uso responsável
dos recursos. A companhia conta com produtos veganos, 100% recicláveis e
matéria-prima de origem renovável. Os cuidados com a escolha de produtos a
serem utilizados no processo de fabricação de calçados começa com o
desenvolvimento dos mesmos, respeitando as normas de substâncias restritas em
calçados e acessórios. É importante ressaltar que a Grendene não utiliza de
qualquer componente de origem animal.
 A missão estabelecida pela empresa é fazer moda democrática, respondendo
rapidamente às necessidades do mercado e gerando um retorno atrativo. A
Grendene é uma das três maiores empresa de produção de calçados no país, tendo
como seus principais concorrentes a Calçados Beira Rio S/A e a Alpargatas.
 
 
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2 ANÁLISE MERCADOLÓGICA DA EMPRESA GRENDENE S/A
2.1 Descrição Organizacional
A razão social da empresa é Grendene S/A e tem como nome fantasia
Grendene, é inscrita pelo CNPJ 89.850.341/0001-60 e sua natureza jurídica é de
Sociedade Anônima Aberta, isso significa que a empresa negocia suas ações na
bolsa de valores.
A Grendene tem como foco a fabricação de calçados e material sintético,
além de fabricação de materiais de plástico para uso doméstico e produção de
brinquedos e jogos.
2.1.1 Breve Histórico
Em 1971, atenta às possibilidades do plástico, a empresa Grendene começa
a produzir telas para garrafões de vinho, em substituição as peças feitas de vime,
conforme as necessidades do consumidor foram mudando a Grendene foi evoluindo
na sua produção, e em 1979 teve a ideia que revolucionou a indústria da moda:
nasceu a Melissa Aranha, famosa até os dias atuais.
 Em 2001 é criada a marca Ipanema para entrar na linha praia, e logo em
seguida, em 2002 é feita a parceria com a Top Model Gisele Bündchen, o que trouxe
ainda mais visibilidade para a marca. No ano seguinte, a empresa passa por uma
reestruturação societária como parte da abertura de capital da empresa para
investidores.
Vindo para o ano de 2020 a empresa cria a divisão e-commerce, iniciando a
transformação digital da companhia.
2.2 Diagnóstico do ambiente de marketing 
Quando falamos em diagnóstico do ambiente de marketing, estamos nos
referindo aos fatores internos e externos que causam impacto, indireta ou
diretamente, em uma companhia e que podem interferir nos resultados das ações de
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marketing que podem ser realizadas, estamos falando sobre o macroambiente e o
microambiente.
Segundo Kotler e Armstrong (2007, p.56) “o macroambiente é constituído
pelas forças societais mais amplas que afetam o microambiente (forças
demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais).”
Aplicando o conceito do macroambiente na empresa Grendene, podemos
notar que existe grande interesse em investir nos meios digitais para alavancar as
vendas de seus produtos, uma vez que a pandemia deixou o consumidor mais
propenso a compras on-line. 
A empresa pretende inserir todos os colaboradores dentro do contexto de
inovação nos meios digitais. Para isso, a Universidade Grendene está promovendo
treinamentos que incluam todas as áreas da companhia. 
Falando sobre economia, a empresa Grendene, que é uma das maiores
distribuidoras de calçados nacional, com a adoção do sistema on-line de vendas,
impulsionado pela pandemia, está apostando na exportação de calçados para o
exterior.
No fim do ano passado as marcas Alpargatas e Vulcabras, que são
concorrentes diretos da companhia, e até a própria Grendene ficaram mais focadas
em alguns segmentos específicos:
 A Vulcabras focou na produção e venda de tênis esportivos.
 Alpargatas, por sua vez, apostou na produção das Havaianas
 E a Grendene focou no segmento de sandálias.
Com esse arranjo, foi possível diminuir a concorrência entre essas empresas
e abriu portas para os ganhos.
Agora falando sobre o microambiente e suas forças, segundo Kotler e
Armstrong (2007, p. 56) “o microambiente é constituído pelos agentes próximos à
empresa que afetam diretamente sua capacidade de atender seus clientes.”
Podemos dizer que o microambiente se refere aos fornecedores, mercado de
clientes, concorrentes e o público. 
As forças do microambiente que mais impactam em uma empresa são os
fornecedores e a presença de produtos substitutos, pois se existem muitas
empresas que trabalham com o mesmo tipo de produção, o poder de barganha do
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fornecedor é maior, mas a empresa Grendene tem um diferencial na questão de
fornecimento de matéria-prima, a própria empresa tem sua fábrica de PVC para
consumo próprio, não dependendo de terceiros.
Sobre e ameaça de produtos substitutos, nesse tipo de mercado é possível
observar que não há produtos que podem ameaçar a Grendene de forma muito
intensa, pois a empresa ocupa a maior parte desse mercado, oferecendo calçados
femininos, masculinos e infantis. Mas vale ressaltar que a empresa não detém de
todo o mercado pois, memo produzindo diversos produtos para as mais diversas
faixas etárias, ela não tem uma linha de sapatos sociais por exemploe isso abre um
espaço para concorrentes. Então podemos afirmar que a ameaça de substitutos é
baixo-moderada nesse caso.
2.2.1 Análise SWOT 
A análise SOWT se caracteriza como uma ferramenta estratégica para
conhecer melhor a organização. Segundo Chavienato e Sapiro (2004, p. 188), sua
função é cruzar as oportunidades e as ameaças externas à organização com seus
pontos fortes e fracos.
SWOT, vem da abreviatura das palavras, em inglês, strenghts, weakness,
opportunities, threats, que pode ser traduzida como pontos fortes, pontos fracos,
oportunidades e ameaças.
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2.2.2 Análise SWOT aplicada a empresa Grendene S/A
Quadro 1 – Matriz de Swot aplicada na empresa Grendene
MATRIZ DE SWOT
GRENDENE
A
N
Á
L
IS
E
 I
N
T
E
R
N
A
FORTALEZAS FRAQUEZAS
 Produção de matéria-prima 
para consumo próprio.
 Matéria-prima renovável.
 Ampla distribuição nacional e
internacional.
 Baixa necessidade de capital 
para crescer.
 Pouco espaço para 
crescimento interno.
 Facilidade de ter seus 
produtos imitados pelos 
concorrentes.
 Gestão familiar e 
possibilidade de conflitos 
pessoais.
A
N
Á
L
IS
E
 E
X
T
E
R
N
A
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
 Desenvolver novas linhas de 
produtos.
 Tendência mundial de busca 
pela sustentabilidade no 
mercado da moda.
 Concorrentes sem 
variedades com preços mais 
elevados.
 Poder de barganha do 
consumidor.
 Possíveis novos 
competidores.
 Produtos substitutos.
 Oscilação cambial.
Quadro 1 - Fonte: autoria própria.
 
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2.3 Segmentação de mercado
A segmentação de mercado é uma ferramenta que por meio da pesquisa de
mercado, as organizações selecionam os mercados alvo onde pretendem atuar.
A segmentação do mercado de consumo segue os seguintes critérios:
 Psicográfica, que se baseia no estilo de vida, valores pessoais e
a personalidade.
 Geográfica, que leva em consideração as questões de clima,
densidade e região.
 Comportamental, que segue o comportamento de compra.
 E por último a demográfica, que usa os aspectos de renda, grau
de instrução e até a faixa etária.
Para entendermos melhor como funciona a segmentação aplicada a empresa
Grendene, vamos utilizar de uma de suas marcas, a Melissa para a abordagem
prática. 
Para estudar o processo de venda da Melissa, a Grendene, utiliza da
segmentação demográfica e psicográfica. Sobre a segmentação demográfica da
marca, podemos dizer que o público alvo são as mulheres entre 18 e 23 anos,
predominante da classe média, então o foco nas propagandas deve ser atrair esse
público para consumir o produto e isso é feito também com a ajuda da segmentação
psicográfica. Através da psicografia é possível traçar a personalidade do consumidor
e utilizá-la como base para buscar cada vez mais identificação com o produto.
Quanto maior a identificação e a adaptação do produto, maiores serão as
chances de compra.
3 PRODUTO
3.1 Conceito de produto
Segundo Kotler e Armstrong (2007, p.4) produto é “qualquer coisa que possa
ser oferecida a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo”, ou
seja, é soma dos atributos físicos e simbólicos (o que pode ser oferecido para
aumentar a satisfação do cliente).
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Usando esse conceito como base e utilizando a empresa Grendene como
exemplo prático, podemos ter o entendimento que o produto oferecido pela empresa
são os calçados fabricados pela mesma. 
Os calçados podem ser classificados como bens duráveis, tangíveis e bens
de compra comparada, o que quer dizer que os clientes vão sempre comparar o
preço, durabilidade e o modelo, até encontrarem o produto que satisfaça seus
desejos. 
3.1.1 Níveis de produto
Existem cinco níveis de produtos a serem estudados e em seguida vamos
verificar como cada nível interage com o produto oferecido pela Grendene.
Começando pelo nível um, que é o benefício central, os calçados Grendene
servem para andar e vestir.
No nível dois, que se refere ao básico que o produto pode oferecer, e
aplicando esse conceito a empresa Grendene podemos entender que o básico que o
cliente espera de um calçado é um bom solado, forma de vestir, ter um design
básico.
Vemos no nível três os benefícios que esse produto pode trazer ao cliente, e
entre eles temos conforto, durabilidade, resistência, tudo com um design moderno.
No quarto nível é possível identificar o “algo a mais” que o cliente espera
receber, aplicado aos calçados Grendene podemos ver que existem formatos
diferentes nos produtos, graças a maleabilidade do plástico. Também é possível
observar que os calçados podem ser usados em diversas ocasiões, não ficando
restrito a um ambiente formal ou informal. 
E por último, no quinto nível podemos verificar as características inovadoras
ou inéditas oferecidas pelo produto, por exemplo, nos sapatos infantis, é oferecido
solas que contam com o fator antiderrapante. Vale ressaltar que o plástico é muito
maleável e com isso pode-se trabalhar com diversas cores, texturas e até mesmo
acessórios.
3.1.2 Ciclo de vida do produto
A análise do ciclo de vida do produto é muito importante para entender o
desempenho do mesmo ao passar do tempo. Quando utilizamos esse tipo de
análise, não podemos avaliar os produtos individualmente, mas sim o segmento
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como um todo, e assim a análise é feita a partir de empresas concorrentes para que
se possa ter uma visão mais completa.
Para Kotler e Keller (2006, p. 189), o ciclo de vida do produto é dividido em
quatro etapas: introdução, crescimento, maturidade e declínio.
A etapa de introdução é quando o produto é lançado no mercado; o
crescimento se refere a quando o mercado já começa a conhecer o produto; a
maturidade é quando o produto já é de conhecimento amplo no mercado, e, por
último, o declínio é quando o produto já está saturado e não vende mais como
anteriormente.
Aplicando essa técnica de análise na empresa estuda, podemos observar
que, os calçados, produtos fabricados pela Grendene, estão em fase de maturidade
pois uma vez que a população tende a aumentar, cada vez mais vão existir clientes
para consumir o produto oferecido.
Figura 1 – Modelo de gráfico de ciclo de vida do produto
Figura 1 - Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_vida_do_produto
3.1.3 Matriz BCG
Conforme Kotler (2000), a Matriz BCG, Matriz Crescimento-Participação é
uma ferramenta analítica que visa classificar os produtos de uma determinada
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empresa, de acordo com o seu potencial. Assim, a empresa pode analisar eu
posicionamento e as possibilidades para cada um de seus produtos.
Figura 2 – Matriz BGC segundo Kotler
Figura 2 - Fonte: Kotler (2000, p. 91).
Na análise de grupos podemos encontrar os produtos que são considerados:
 Vacas leiteiras: produtos com uma alta participação de mercado,
mas localizados em um mercado de baixo crescimento. 
 Cachorro: produtos com baixa participação de mercado e se
encontram em um mercado de baixo crescimento.
 Ponto de interrogação: produtos com baixa participação de
mercado localizados em um mercado de alto crescimento.
 Estrelas: produtos com alta participação de mercadoe estão
localizadas em um mercado de alto crescimento.
Após entendermos o conceito da matriz BCG e analisar o portifólio da
empresa Grendene podemos observar que o produto estrela seria a linha Melissa,
pois é uma marca popular entre os consumidores.
A rede Ipanema se classificaria como vaca leiteira pois é um produto com
venda estável. E por fim a marca Rider seria o produto ponto de interrogação, pois
as vendas caíram drasticamente e ela já não é uma marca popular entre jovens e
adultos como no passado. 
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3.1.4 Elementos do produto
A empresa Grendene tem um grande portifólio de produtos, mas podemos
observar que a marca Melissa é a que mais se destaca. A marca é reconhecida por
seus produtos com características inovadoras e está sempre acompanhando as
tendências da sociedade de consumo e as necessidades dos indivíduos. 
Pensando nisso vamos fazer a análise aplicada aos elementos de produtos
da marca Melissa produzida pela empresa Grendene.
A Melissa tem um grande diferencial, em relação a outras marcas de
calçados, que é a versatilidade e a praticidade de seus produtos, ela também é
referência no segmento de calçados de plástico, oferecendo conforto e um design
moderno. 
Assim como os modelos diversos e design diferenciado, a Melissa conta com
sua marca registrada que é o cheiro, que está presente nos produtos desde sua
criação, em 1979. 
O cheiro característico da marca trás nostalgia aos consumidores, trazendo
memórias da infância e adolescência, e esse é exatamente o objetivo da marca.
A empresa Grendene foi inteligente desde o começo, ao entregar uma marca
que entregaria diversas experiencias aos consumidores, e entre elas o cheiro,
passando a ideia que a Melissa é muito mais que apenas uma marca de sapatos. 
Hoje a marca evoluiu muito, e além de oferecer calçados de qualidade com
design arrojado, está preocupada também com a sustentabilidade, já que sua
principal matéria-prima é o PVC. A empresa cuida para que ocorra aproveitamento
total do PVC na produção, as sobras são recicladas e reutilizadas e todos os
resíduos produzidos no processo são tratados e neutralizados.
Isso mostra que moda e sustentabilidade podem e devem caminhar juntas. 
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3.2 Preço
Os valores que os consumidores atribuem aos produtos vão além do valor em
reais, se trata também da qualidade e credibilidade que é passada pela empresa. O
preço é a única variável do composto de marketing que proporciona receita as
empresas.
Cobra (2007, p. 29) defende que “o produto deve ser certo, estar no ponto
certo e transferir a posse de preço certo”. O valor deve sempre ser ajustado de
acordo com as variações dos custos de fabricação e de mercado.
Usando a marca Melissa com referência, é possível perceber que os
consumidores consomem os produtos devido ao que a marca representa, pelos
atributos, durabilidade e pelo design diferenciado.
Para definir os preços dos calçados da marca foram levados em conta os
seguintes fatores: concorrência, custos e procura. 
Os custos dizem respeito a todos os custos fixos e variáveis implicados na
produção, entende-se como custo fixo o aluguel da fábrica, salário dos funcionários,
entre outros, e os custos variáveis são os fornecedores, matéria-prima, entre outros.
É somado a esses custos uma margem que permite a obtenção de lucro.
A procura diz respeito a quanto o consumidor está disposto a pagar para a
obtenção do produto, e a concorrência é a observação dos preços que são
praticados pelas marcas concorrentes. Após serem considerados todos esses
fatores, é obtido um preço de venda.
A estratégia de preço utilizada é a Desnatação, no início o preço será mais
elevado e ao longo do tempo ele irá baixando progressivamente. Essa estratégia
deve-se ao fato de o produto ser inovador, com alta procura e pouca concorrência.
3.3 Praça (distribuição)
Utilizando a marca Melissa para exemplificação da distribuição dos produtos,
é possível verificar que foi adotado um planejamento de vendas e distribuição em
cidades influentes no mundo, como Nova York, Milão, Tóquio, Londres e Paris.
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Acredita-se que com a aceitação da marca nesses mercados, a expansão para os
outros mercados seria facilitada. 
A Grendene, tem uma distribuição de logística que atinge tanto os
distribuidores varejistas tradicionais e não tradicionais em todo o território nacional e
no exterior. Assim esse produto pode ser distribuído em grandes centros urbanos,
online, lojas oficiais e outras lojas que que representam a marca.
3.4 Promoção (comunicação)
Segundo Kotler e Keller (2006, p. 533), o mix de marketing é composto por
seis formas essência de comunicação:
1. Propaganda: qualquer forma paga de apresentação e promoção não 
pessoais de ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado.
2. Promoção de vendas: uma variedade de incentivos de curto prazo para 
encorajar a experimentação ou a compra de um produto ou serviço.
3. Relações públicas e publicidade: uma variedade de programas 
elaborados para promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de 
seus produtos. 
4. Vendas pessoais: interação pessoal (cara a cara) com um ou mais 
compradores potenciais visando a apresentar produtos ou serviços, 
responder perguntas e tirar pedidos. 
5. Marketing direto: utilização de correio, telefone, fax, e-mail ou internet 
para se comunicar diretamente com clientes específicos e potenciais ou lhes
solicitar uma resposta direta. 
6. Eventos e experiências: atividades e programas patrocinados pela 
empresa e projetados para criar interações relacionadas à marca, 
diariamente ou em ocasiões especiais.
Segundo Pinho (2004, p. 35) promoção “refere-se a todo o esforço de
comunicação empreendido pela empresa para informar a existência do produto e
gerar sua venda, por meio da venda pessoal, publicidade, propaganda, relações
públicas, merchandising, marketing direto, embalagem e promoção de venda”, ou
seja, a promoção existe para promover um produto, convencer o cliente de que ele
precisa adquiri-lo e manter viva na cabeça do consumidor a ideia do seu produto.
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É muito importante que o processo de comunicação esteja de acordo com os
valores da empresa e que gere identificação entre seus colaboradores.
Devido a pandemia do corona vírus que atingiu com força todos os setores, a
Grendene inovou de novo com uma campanha publicitária 100% digital para
promover a coleção “Sempre Nova” da sua marca Ipanema. A empresa convidou
influenciadoras com o objetivo de celebrar a diversidade feminina e gerar
identificação em suas consumidoras, que são mulheres adultas que vivem na
correria do dia-a-dia, a campanha mostra mulheres de verdade que conquistaram
tudo com muita força de vontade. 
A diretora de criação, Camila Hessel, afirma que “o poder da mulher Ipanema
é sua energia e a busca por acolhimento e identificação para recarregar essa
energia, que vai se transformar em novas conquistas. É isso que queremos inspirar.”
Uma vez que o cliente se identifica com uma marca, devido ao trabalho da
propaganda, ele estará mais propenso a sempre consumir a mesma marca e é isso
que as empresas almejam alcançar, efoi nisso que a empresa Grendene apostou,
na identificação das influenciadoras para com as consumidoras, para promover a
coleção “Sempre Nova” citada anteriormente.
4 Marca
4.1 Conceito de marca
A marca de um produto ou serviço é aquela utilizada para distinguir um
produto de outro, geralmente está associada a um produto ou serviço de qualidade
que a empresa oferece e que causa facilidade para o consumidor ligar o atributo a
imagem da empresa. Segundo Kotler (2000, p.426), marca “é um nome, termo,
símbolo, desenho – ou combinação destes elementos – que deve identificar os bens
ou serviços de uma empresa ou grupo de empresa e diferenciá-los da concorrência”.
4.2 Brand equity
Quando falamos em marca, falamos também do brand equity que se refere ao
valor agregado a um produto ou serviço graças a força da marca, segundo Kotler e
Keller (2007, p. 270) “o brand equity é um importante ativo intangível que representa
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20
valor psicológico e financeiro para a empresa”, como exemplos podemos citar que a
moda, o testemunho e a responsabilidade social são maneiras de brand equity
utilizados para a construção da imagem da marca.
A Grendene utilizou na sandália da Gisele Bündchen, Y Ikatu Xingu, a moda e
a responsabilidade sócio-ambiental como instrumento agregador a marca,
mostrando um produto com design moderno dentro dos padrões da moda e também
uma preocupação com o meio onde vivemos. 
4.3 Identidade da marca
Quando falamos em design moderno e sapatos de plástico a primeira coisa
que vem a nossa cabeça é a marca Melissa. Essa associação direta é o que
podemos chamar de identidade da marca. 
Ter uma identidade de marca é de extrema importância para qualquer
empresa e trazem muitos benefícios, desde o benefício tangível, que está
relacionado ao valor agregado, até o benefício intangível, que se refere a conquista
e confiança do consumidor
Aplicando isso a marca Melissa, produzida pela empresa Grendene, podemos
observar que desde o início a marca fez sucesso pois foi capaz de definir seu
segmento de atuação, personalidade e seu diferencial perante ao mercado. Tudo
isso faz com que a marca seja simples de reconhecer e que os consumidores criem
uma associação direta com seu nome.
4.4 Logotipo
O logotipo também é uma maneira de identidade da marca, pois é símbolo
que representa sua marca e que toda vez que o cliente a vir será possível
reconhecer seu produto. O logotipo é essencial na relação com o cliente, através
dele uma conexão pode ser criada e essa mesma conexão é que tem sido ponto
chave para uma marca de sucesso.
A marca Melissa passou por algumas mudanças no seu logotipo conforme o
passar dos anos, a última remodelação foi em 2017.
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Figura 3 – Evolução do logotipo da marca Melissa
Figura 3 - Fonte: Google
5 CONTABILIDADE 
5.1 Balanço patrimonial 
O balanço patrimonial é uma das mais importantes demonstrações 
financeiras. Segundo Marion (2005, p. 42) o balanço “reflete a situação financeira 
em determinado momento, normalmente no fim do ano de um período prefixado. É 
como se tirássemos uma foto da empresa e víssemos de uma só vez todos os bens,
valores a receber e valores a pagar em determinada data.” O balanço é estruturado 
da seguinte maneira: ativo = passivo + patrimônio líquido.
O balanço é dividido em duas colunas, na esquerda se encontra o ativo, que é
formado pelos bens e direitos da empresa. Na direita, temos o passivo, que são as 
obrigações para com terceiros e o patrimônio líquido.
Segundo a lei 6404/76, as demonstrações financeiras devem ser publicadas
com indicação dos valores correspondentes do exercício anterior, sendo assim, o
balanço é de extrema importância quando estamos fazendo uma análise de uma
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empresa. É pelo balanço que podemos verificar se a empresa cumpre seus
compromissos com terceiros, podemos verificar também a aplicação nos ativos da
empresa, entre outros, o que ajuda o cliente externo e interno na tomada de decisão.
É importante destacar que a natureza do balanço deve ser comparativa e
qualitativa, trazendo uma comparação entre o exercício atual e o anterior e
mostrando os elementos que o compõem, mais conhecido como plano de contas.
5.1.1 Índice de liquidez 
Existem quatro tipos de índices para podermos calcular a liquidez de uma
empresa, o índice de liquidez geral, corrente, seca e imediata, e a base de cálculo
utilizada é o balanço patrimonial. 
Os índices servem para nos mostrar a capacidade da empresa de pagar suas
dívidas, a partir da comparação entre os direitos realizáveis e as exigibilidades.
5.1.2 Índice de liquidez geral
Esse índice é calculado a partir da seguinte fórmula:
(Ativo Circulante + Ativo Realizável a Longo Prazo) / (Passivo Circulante +
Passivo Não Circulante), e quando maior esse resultado melhor. 
 Se a liquidez geral for maior do que 1, se entende que a
empresa possui capital disponível suficiente para arcar com todas as suas
obrigações.
 Se a liquidez geral for igual a 1, o capital e as obrigações são
equivalentes.
 Se a liquidez geral for menor do que 1, significa que a empresa
não possui, hoje, capital suficiente para arcar com todas as suas obrigações.
Vamos fazer a análise desse índice aplicado a empresa Grendene S/A,
utilizando como base o balanço patrimonial publicado no ano de 2020.
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Tabela 1 – Balanço Patrimonial Grendene S/A
Balanço Patrimonial - Ativo - Consolidado (R$
mil) 31/12/2020 % total 31/12/2019 % total
Ativo Total 4.675.706 100,00% 4.526.181 100,00%
Ativo Circulante 3.202.874 68,50% 2.734.494 60,42%
Caixa e Equivalentes de Caixa 19.162 0,41% 18.072 0,40%
Aplicações Financeiras 1.483.706 31,73% 1.314.338 29,04%
Aplicações Financeiras Avaliadas a Valor
Justo através do Resultado 256.417 5,48% 0 -
Clientes 1.162.538 24,86% 908.297 20,07%
Ativos Biológicos 0 - 0 -
Tributos a Recuperar 160.785 3,44% 167.492 3,70%
Tributos Correntes a Recuperar 160.785 3,44% 167.492 3,70%
Outros Ativos Circulantes 37.750 0,81% 22.407 0,50%
Ativos Não-Correntes a Venda 0 - 0 -
Ativo Realizável a Longo Prazo 932.430 19,94% 1.274.113 28,15%
Aplicações Financeiras Avaliadas a Valor
Justo através do Resultado 62.527 1,34% 31.486 0,70%
Participações Societárias 11.679 0,25% 0 -
Imobilizado em Operação 367.018 7,85% 387.051 8,55%
Intangíveis 36.673 0,78% 32.339 0,71%
Balanço Patrimonial - Passivo - Consolidado (R$ mil) 31/12/2020 % total 31/12/2019 % total
Passivo Total 4.675.706 100,00% 4.526.181 100,00%
Passivo Circulante 351.029 7,51% 420.813 9,30%
Obrigações Sociais e Trabalhistas 56.463 1,21% 55.666 1,23%
Fornecedores 81.441 1,74% 31.036 0,69%
Obrigações Fiscais 53.140 1,14% 154.975 3,42%
Empréstimos e Financiamentos 20.943 0,45% 92.878 2,05%
Outras Obrigações 136.224 2,91% 83.478 1,84%
Provisões 2.818 0,06% 2.780 0,06%
Passivos sobre Ativos Não-Correntes a Venda e
Descontinuados 0 - 0 -
Passivo Não Circulante 94.509 2,02% 98.669 2,18%
Empréstimos e Financiamentos 79.834 1,71% 82.287 1,82%
Outras Obrigações 14.391 0,31% 16.001 0,35%
Tributos Diferidos 0 - 0 -
Provisões 284 0,01% 381 0,01%
Passivos sobre Ativos Não-Correntes a Venda e
Descontinuados 0 - 0 -
Lucros e Receitas a Apropriar 0 - 0 -
Patrimônio Líquido Consolidado 4.230.16890,47% 4.006.699 88,52%
Capital Social Realizado 1.231.302 26,33% 1.231.302 27,20%
Reservas de Capital -1.670 -0,04% 2.730 0,06%
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Reservas de Reavaliação 0 - 0 -
Reservas de Lucros 2.968.738 63,49% 2.752.717 60,82%
Lucros/Prejuízos Acumulados 0 - 0 -
Ajustes de Avaliação Patrimonial 0 - 0 -
Ajustes Acumulados de Conversão 31.798 0,68% 19.950 0,44%
Outros Resultados Abrangentes 0 - 0 -
Participação dos Acionistas Não Controladores 0 - 0 -
Fonte: site oficial
Aplicando a fórmula apresentada anteriormente no ano de 2020, é possível
observar que o índice de liquidez geral é 10,49, o que significa que a empresa tem
capital disponível suficiente para arcar com toda as suas obrigações.
5.1.3 Índice de liquidez imediata 
Esse índice é utilizado para medir os valores disponíveis (caixa, banco,
aplicações de curto prazo) mantidas pela empresa para atender suas exigibilidades
mais imediatas. Sua fórmula é composta por:
(Disponibilidades) / Passivo Circulante.
 Se a liquidez imediata for maior do que 1, se entende que a empresa
possui capital imediato suficiente para arcar com as suas obrigações de curto prazo.
 Se a liquidez imediata for igual a 1, o capital e as obrigações são
equivalentes.
 Se a liquidez seca for menor do que 1, significa que a empresa não
possui, hoje, capital suficiente para arcar com todas as suas obrigações.
Utilizando dessa análise no balanço patrimonial da empresa Grendene, visto
anteriormente, é possível identificar que o índice de liquidez imediata é de 4,28 o
que significa que a empresa possui o capital imediato suficiente para arcar com suas
obrigações a curto prazo.
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5.1.4 Índice de liquidez corrente
Esse índice indica quanto a empresa possui em dinheiro mais bens e direitos
realizáveis a curto prazo, comparado a suas dívidas a serem pagas no mesmo
período. Sua fórmula é dada por:
Ativo Circulante / Passivo Circulante, quanto maior o resultado, melhor.
 Se a empresa tem um resultado maior do que 1 significa que a
sua empresa tem capital suficiente para cobrir as suas dívidas e ainda sobra.
 Se o resultado for igual a 1 quer dizer que o empreendimento
tem capital equivalente ao montante de suas dívidas de curto prazo. 
 Por fim se o resultado for menor do que 1 significa que o
empreendimento não teria como pagar as suas dívidas de curto prazo caso
isso fosse necessário.
Utilizando o balanço patrimonial da empresa Grendene, visto anteriormente, é
possível observar que o índice de liquidez corrente é de 9,12, o que significa que a
empresa tem capital suficiente para cobrir suas dívidas e ainda sobra.
5.1.5 Índice de liquidez seca 
Esse índice é muito parecido com o índice de liquidez corrente, porém excluí
do ativo circulante os estoques. Sua fórmula é dada por:
(Ativo Circulante – Estoques) / Passivo Circulante, quanto maior o resultado,
melhor.
 Índice de liquidez seca maior que 1: os ativos circulantes,
líquidos dos estoques, têm potencial de cobrir todas as dívidas de curto prazo
 Se for igual a 1, a proporção está exata para cobrir dívidas de
curto prazo.
 Índice de liquidez seca menor que 1: os ativos circulantes,
líquidos dos estoques, não têm potencial de cobrir todas as dívidas de curto
prazo.
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Aplicando a fórmula no balanço de 2020, da empresa Grendene, visto
anteriormente, é possível observar que o índice de liquidez seca é de 8,22, significa
que a empresa possui capital disponível para arcar com suas obrigações a curto
prazo, devido ao resultado ser maior que 1.
5.1.6 Grau de endividamento
O grau de endividamento mostra a saúde financeira de uma empresa,
retratando a dependência da empresa quanto ao capital de terceiros (recursos
externos). Segundo Moreira (2008) “indica quanto da dívida total da empresa deverá
ser paga a curto prazo, isto é, as obrigações a curto prazo comparadas com as
obrigações totais”.
A fórmula para tal análise é composta por:
(Capital de Terceiros / Patrimônio Líquido) * 100, e quanto menor o resultado,
melhor. 
Vamos analisar o grau de endividamento da empresa Grendene S/A segundo
seu balanço patrimonial de 2020:
Tabela 2 - Balanço Patrimonial (Contas do Passivo) Grendene S/A
Balanço Patrimonial - Passivo - Consolidado (R$ mil) 31/12/2020 % total 31/12/2019 % total
Passivo Total 4.675.706 100,00% 4.526.181 100,00%
Passivo Circulante 351.029 7,51% 420.813 9,30%
Obrigações Sociais e Trabalhistas 56.463 1,21% 55.666 1,23%
Fornecedores 81.441 1,74% 31.036 0,69%
Obrigações Fiscais 53.140 1,14% 154.975 3,42%
Empréstimos e Financiamentos 20.943 0,45% 92.878 2,05%
Outras Obrigações 136.224 2,91% 83.478 1,84%
Provisões 2.818 0,06% 2.780 0,06%
Passivos sobre Ativos Não-Correntes a Venda e
Descontinuados 0 - 0 -
Passivo Não Circulante 94.509 2,02% 98.669 2,18%
Empréstimos e Financiamentos 79.834 1,71% 82.287 1,82%
Outras Obrigações 14.391 0,31% 16.001 0,35%
Tributos Diferidos 0 - 0 -
Provisões 284 0,01% 381 0,01%
Passivos sobre Ativos Não-Correntes a Venda e
Descontinuados 0 - 0 -
Lucros e Receitas a Apropriar 0 - 0 -
Patrimônio Líquido Consolidado 4.230.168 90,47% 4.006.699 88,52%
Capital Social Realizado 1.231.302 26,33% 1.231.302 27,20%
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Reservas de Capital -1.670 -0,04% 2.730 0,06%
Reservas de Reavaliação 0 - 0 -
Reservas de Lucros 2.968.738 63,49% 2.752.717 60,82%
Lucros/Prejuízos Acumulados 0 - 0 -
Ajustes de Avaliação Patrimonial 0 - 0 -
Ajustes Acumulados de Conversão 31.798 0,68% 19.950 0,44%
Outros Resultados Abrangentes 0 - 0 -
Participação dos Acionistas Não Controladores 0 - 0 -
Fonte: site oficial
 
Aplicando a fórmula citada anteriormente é possível observar que o grau de
endividamento de 2019 é de 12,77% e em 2020 o grau de endividamento calculado
é de 10,53%, sendo assim, indica melhora na situação financeira da empresa.
5.1.7 Análise vertical do balanço patrimonial
Essa análise aplicada ao balanço patrimonial nos mostra a porcentagem que
a empresa aplica de seus recursos em suas contas, é possível saber no que a
empresa está investindo e o quanto aquela conta representa em relação ao balanço
como um todo.
Para exemplificar, vamos utilizar no balanço patrimonial da empresa
Grendene de 2019/2020:
Tabela 3 - Balanço Patrimonial (Grupo dos Ativos) Grendene S/A
Balanço Patrimonial - Ativo - Consolidado (R$
mil) 31/12/2020 % total 31/12/2019 % total
Ativo Total 4.675.706 100,00% 4.526.181 100,00%
Ativo Circulante 3.202.874 68,50% 2.734.494 60,42%
Caixa e Equivalentes de Caixa 19.162 0,41% 18.072 0,40%
Aplicações Financeiras 1.483.706 31,73% 1.314.338 29,04%
Aplicações Financeiras Avaliadas a Valor
Justo através do Resultado 256.417 5,48% 0 -
Clientes 1.162.538 24,86% 908.297 20,07%
Ativos Biológicos 0 - 0 -
Tributos a Recuperar 160.785 3,44% 167.492 3,70%
Tributos Correntes a Recuperar 160.785 3,44% 167.492 3,70%
Outros Ativos Circulantes 37.750 0,81% 22.407 0,50%
Ativos Não-Correntes a Venda 0 - 0 -
Ativo Realizável a Longo Prazo 932.430 19,94% 1.274.113 28,15%
Aplicações Financeiras Avaliadas a Valor
Justo através do Resultado 62.527 1,34% 31.486 0,70%
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Participações Societárias 11.679 0,25% 0 -
Imobilizado em Operação 367.018 7,85% 387.051 8,55%
Intangíveis 36.673 0,78% 32.339 0,71%
Fonte: site oficial
Como podemos analisar, a conta que detém uma porcentagem maior de
aplicação em relação as outras é a conta de “Aplicações Financeiras”, isso quer
dizer que a empresa investe mais em aplicações financeiras do que em ativos
imobilizados por exemplo. E dessa forma, usando esse tipo de análise podemos
verificar o peso de cada conta no balanço, essa análise também pode ser utilizada
na tomada de decisão, tanto para o cliente externo quanto interno.
5.2 Demonstração do resultado do exercício
A demonstração do resultado do exercício (DRE), é uma das mais
importantes demonstrações financeiras pois ela evidencia lucros e prejuízos
acumulados em um determinado período. 
Segundo Indícibus (2004), a Demonstração do Resultado do Exercício é o
“relatório que traz o resumo parametrizado das receitas e despesas de uma
empresa em determinado período, é apresentado de uma forma que as receitas
subtraem a despesas gerando um lucro ou prejuízo.”
Entende-se que a DRE tem como objetivo principal esclarecer como se
formou a situação líquida da empresa no final do exercício social.
5.2.1 Análise vertical da DRE
A análise vertical da DRE tem como objetivo evidenciar quanto do resultado
obtido no exercício é despesa e quanto é lucro 
Vamos fazer a análise vertical da DRE da empresa Grendene, no ano de 2020
para podermos verificar o percentual de lucro atingido pela empresa. 
 
Tabela 4 - DRE Grendene S/A
DRE - Consolidado (R$ mil)
01/01/2020 a
31/12/2020 % total
01/01/2019 a
31/12/2019 % total
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Receita de Venda de Bens e/ou 
Serviços 1.896.785 100,00% 2.071.034 100,00%
Custo dos Bens e/ou Serviços 
Vendidos -1.022.330 -53,90% -1.126.511 -54,39%
Resultado Bruto 874.455 46,10% 944.523 45,61%
Despesas/Receitas Operacionais -573.256 -30,22% -375.162 -18,11%
Resultado Antes do Resultado 
Financeiro e dos Tributos 301.199 15,88% 569.361 27,49%
Resultado Financeiro 137.413 7,24% 374.408 18,08%
Resultado Antes dos Tributos sobre 
o Lucro 438.612 23,12% 943.769 45,57%
Imposto de Renda e Contribuição 
Social sobre o Lucro -33.406 -1,76% -124.552 -6,01%
Resultado Líquido das Operações 
Continuadas 405.206 21,36% 819.217 39,56%
Resultado Líquido de Operações 
Descontinuadas 0 - 0 -
Lucro/Prejuízo Consolidado do 
Período 405.206 21,36% 819.217 39,56%
Lucro por Ação - (Reais / Ação) 0,00000 - 0,00000 -
Fonte: site oficial
Podemos verificar que a Receita de Vendas equivale a 100% do patrimônio
da empresa, e o lucro líquido equivale a 21,36%, sendo assim, cerca de 78,64% da
receita bruta obtida pela empresa é gasta com despesas.
6 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 
6.1 Teoria motivacional 
Anteriormente, da época da revolução industrial as teorias organizacionais
viam os colaboradores como parte de uma máquina, em 1929 aconteceu a grande
crise na economia americana e com isso foi aberta uma nova discussão sobre a
necessidade das pessoas nas empresas.
A Teoria das Relações Humanas é uma das que mais se aplicam no meio
organizacional da empresa Grendene, pois assim como Elton Mayo, criador da
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30
teoria, a empresa acredita na valorização do trabalho e no bem-estar dos
funcionários e das relações em equipe. Essa teoria também trouxe novas
perspectivas para a administração, passando a enxergar a importância de conhecer
as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação de grupos,
além de proporcionar a participação dos funcionários na tomada de decisão.
Segundo Mayo as empresas poderiam atingir seus objetivos organizacionais
se estudassem os aspectos psicológicos, sociológicos e emocionais pois esses são
os aspectos mais importantes para boas performances no trabalho.
Aplicando a Teoria das Relações Humanas na empresa estudada, Grendene
S/A, podemos verificar que a organização se preocupa com o bem estar do seu
colaborador, utilizando de meios de capacitação para ajuda-los a alcançar cargos
melhores e mais bem remunerados. A empresa entende o que motiva o funcionário e
fazendo com que eles se esforcem para atingir seus objetivos e crescimentos
pessoais os funcionários trabalham com garra e estão sempre procurando evoluir.
A motivação é um aspecto fundamental e o reconhecimento também, e
fazendo com que seus trabalhadores se esforcem para conquistar cargos superiores
a empresa demonstra que todos são bem avaliados e que ela reconhece o potencial
de cada um.
Lívia Pongitori Gifoni, que cuida do processo de recrutamento e seleção da
empresa destaca que apesar de ser uma fábrica gigantesca e sempre voltada a
novas tecnologias, o fator humano é sempre levado em consideração quando se fala
no crescimento organizacional, nada poderia ser feito sem a ajuda e
comprometimento de seus colaboradores, ela ainda diz “apesar de todo o
investimento em inovação, a gente não perde de vista que as pessoas é que fazem
a diferença”.
6.2 Liderança 
O papel do líder é de extrema importância para o desenvolvimento de uma
equipe, sendo que ele vai funcionar como um facilitador de relações e auxilia o
grupo a atingir metas.
O líder é um influenciador, ele trabalha para influenciar seu grupo e atingir os
objetivos propostos pela alta gestão, esse conceito está ligado ao controle, poder e
autoridade. 
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“A obtenção do comportamento e dos resultados prescritos para o papel do
indivíduo não caracteriza, portanto, o exercício de liderança, uma vez que a
influência acontece em decorrência de estímulos consequentes a normas, sobre as
quais o profissional pouco tem como atuar durante o exercício da atividade.”
(FIORELLI, 2004, p. 200). Um líder consegue um resultado positivo através de
motivação e convencimento, ele acima de tudo tem que acreditar nas metas
propostas para que possa motivar aqueles que são liderados por ele.
Segundo Fiorelli (2004, p. 205) o “verdadeiro líder desenvolve, na liderado, a
percepção de um relacionamento interpessoal significativo, positivo e proativo,
capaz de estimular à ação, ao desenvolvimento, sob o impulso do envolvimento
emocional.”
A Grendene acredita que a liderança é a peça chave para a gestão de uma
equipe, ela acredita em lideres com capacidade de empatia e que acreditem nos
valores da empresa, para isso ela sempre está desenvolvendo a “maratona da
liderança”, para que as pessoas que se identificam com esses requisitos, e após
toda a maratona terminar, aqueles que se destacaram tem uma vaga garantida na
Universidade Grendene, que vai promover o desenvolvimento continuo desses
profissionais. 
Segundo Chiavenato (2007), os três estilos principais de liderança são: a
liderança autocrática, liderança liberal e liderança democrática, cada qual com suas
características singulares. Aplicando esse conceito na empresa estudada podemos
ver que os líderes são totalmente democráticos, pois a empresa acredita e investe
para que seus líderes estejam preparados para ouvir, ter a empatia necessária,
ajudar e guiar uma equipe no caminho certo e que trará benefícios tanto a empresa
quanto os funcionários.
6.3 Feedback
O feedback, no dizer de Chiavenato (2004) é um retorno que aprimora o
desenvolvimento de competências e habilidades em relação ao trabalho
desempenhado pelo colaborador, e busca a harmonia à medidaque proporciona
uma troca de ideias e a concordância de conceitos entre colaboradores e seus
gestores. O feedback funciona como uma resposta positiva ou negativa sobre as
ações individuais e em grupo. 
Baixado por Patricia Leal (patricia.leal@uservices.cloud)
lOMoARcPSD|23295565
https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-unip-ead-gestao-de-recursos-humanos
32
Na área de Recursos Humanos da empresa Grendene, a missão é contribuir
com a estratégia do negócio através da gestão de pessoas. A empresa prioriza a
realização profissional por meio dos feedbacks efetivos constantes, que ajudam a
direcionar seus colaboradores e alinhar propósitos. 
Analisando as informações liberadas em seus canais oficiais, é possível
observar que a empresa valoriza seus funcionários e os feedbacks são recebidos de
bom grado e ajudam no desenvolvimento pessoal do colaborador para que ele
trabalhe da melhor forma possível em um ambiente onde ele sabe que será ouvido e
direcionado por aqueles que se importam com seu desenvolvimento profissional. 
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Após feita a analise nos ambientes de marketing, contabilidade e
gerenciamento de pessoas foi possível aplicar todos os conhecimentos adquiridos
em sala de aula, relacionando com o pensamento de autores modernos que
ajudaram no direcionamento desse trabalho.
Usar os novos conhecimentos e aplicá-los em uma empresa real, com
situações reais, foi de extrema importância para a consolidação do conteúdo, e nos
faz ter um olhar mais analítico de tudo ao nosso redor. 
É possível observar também que o conteúdo aplicado pelo corpo docente está
totalmente direcionado para nos preparar para o mundo real, para nos deixar
preparados e poder ver tudo com os olhos de futuros gestores. 
Baixado por Patricia Leal (patricia.leal@uservices.cloud)
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33
REFERÊNCIAS
Balanço Patrimonial Grendene S/A (GRND3). InvestSite, 2021. Disponível em: 
https://www.investsite.com.br/balanco_patrimonial_ativo.php?
cod_negociacao=GRND3. Acesso em 11 de out. de 2021.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração teoria, processo e prática. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2007.
CHIAVENATO, Idalberto; SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico. São 
Paulo: Elsevier Campus, 2004.
COBRA, Marcos; TEJON, José Luiz. Gestão de Vendas: os 21 segredos do 
sucesso. São Paulo: Saraiva, 2007.
DANTAS, Gabriela Cabral da Silva. Teoria das Relações Humanas. Meu 
Artigo. São Paulo. Disponível 
em: https://meuartigo.brasilescola.uol.com.br/administracao/teoria-das-relacoes-
humanas.htm. Acesso em: 11 out. 2021.
FIORELLI, J. O. Psicologia para administradores. São Paulo: Atlas, 2004.
GRENDENE. Políticas e Procedimentos de RH. Ceará. Disponível 
em: https://www.grendene.com.br/sustentabilidade/pdfs/PDFpt/Pol%C3%ADtica
%20de%20Recursos%20Humanos.pdf. Acesso em: 11 out. 2021.
IUDICIBUS, Sérgio de; MARION, José Carlos. Contabilidade comercial. São 
Paulo, Atlas, 2004. 
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. São 
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
KOTLER, Philip. Administração de Marketing: a edição do novo milênio. São 
Paulo: Prentice Hall, 2000.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. São 
Paulo: Pearson Education, 2006.
MARION, José Carlos. Contabilidade Empresarial. São Paulo: Atlas, 2005.
MOREIRA, Herber Lavor. Análise dos Demonstrativos Contábeis Índices de 
Endividamento. Pará: Universidade Federal do Pará, 2008.
Baixado por Patricia Leal (patricia.leal@uservices.cloud)
lOMoARcPSD|23295565
https://www.studocu.com/pt-br?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-iii-unip-ead-gestao-de-recursos-humanos
34
PINHO, Diva Benevides. O Cooperativismo: da vertente pioneira à vertente 
solidária. São Paulo: Saraiva, 2004.
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	2 ANÁLISE MERCADOLÓGICA DA EMPRESA GRENDENE S/A...........................8
	1 INTRODUÇÃO
	2 ANÁLISE MERCADOLÓGICA DA EMPRESA GRENDENE S/A
	2.1 Descrição Organizacional
	2.1.1 Breve Histórico
	2.2 Diagnóstico do ambiente de marketing
	2.2.1 Análise SWOT
	2.2.2 Análise SWOT aplicada a empresa Grendene S/A
	2.3 Segmentação de mercado
	3.1 Conceito de produto
	3.1.1 Níveis de produto
	3.1.2 Ciclo de vida do produto
	3.1.3 Matriz BCG
	3.1.4 Elementos do produto
	3.2 Preço
	3.3 Praça (distribuição)
	3.4 Promoção (comunicação)
	4 Marca
	4.2 Brand equity
	4.3 Identidade da marca
	4.4 Logotipo
	5 CONTABILIDADE
	5.1 Balanço patrimonial
	Caixa e Equivalentes de Caixa
	19.162
	0,41%
	18.072
	0,40%
	Aplicações Financeiras
	1.483.706
	31,73%
	1.314.338
	29,04%
	Aplicações Financeiras Avaliadas a Valor Justo através do Resultado
	256.417
	5,48%
	0
	-
	Clientes
	1.162.538
	24,86%
	908.297
	20,07%
	Ativos Biológicos
	0
	-
	0
	-
	Tributos a Recuperar
	160.785
	3,44%
	167.492
	3,70%
	Tributos Correntes a Recuperar
	160.785
	3,44%
	167.492
	3,70%
	Outros Ativos Circulantes
	37.750
	0,81%
	22.407
	0,50%
	Ativos Não-Correntes a Venda
	0
	-
	0
	-
	Ativo Realizável a Longo Prazo
	932.430
	19,94%
	1.274.113
	28,15%
	Aplicações Financeiras Avaliadas a Valor Justo através do Resultado
	62.527
	1,34%
	31.486
	0,70%
	Participações Societárias
	11.679
	0,25%
	0
	-
	Imobilizado em Operação
	367.018
	7,85%
	387.051
	8,55%
	Intangíveis
	36.673
	0,78%
	32.339
	0,71%
	Passivo Circulante
	351.029
	7,51%
	420.813
	9,30%
	Obrigações Sociais e Trabalhistas
	56.463
	1,21%
	55.666
	1,23%
	Fornecedores
	81.441
	1,74%
	31.036
	0,69%
	Obrigações Fiscais
	53.140
	1,14%
	154.975
	3,42%
	Empréstimos e Financiamentos
	20.943
	0,45%
	92.878
	2,05%
	Outras Obrigações
	136.224
	2,91%
	83.478
	1,84%
	Provisões
	2.818
	0,06%
	2.780
	0,06%
	Passivos sobre Ativos Não-Correntes a Venda e Descontinuados
	0
	-
	0
	-
	Passivo Não Circulante
	94.509
	2,02%
	98.669
	2,18%
	Empréstimos e Financiamentos
	79.834
	1,71%
	82.287
	1,82%
	Outras Obrigações
	14.391
	0,31%
	16.001
	0,35%
	Tributos Diferidos
	0
	-
	0
	-
	Provisões
	284
	0,01%
	381
	0,01%
	Passivos sobre Ativos Não-Correntes a Venda e Descontinuados
	0
	-
	0
	-
	Lucros e Receitas a Apropriar
	0
	-
	0
	-
	Patrimônio Líquido Consolidado
	4.230.168
	90,47%
	4.006.699
	88,52%
	Capital Social Realizado
	1.231.302
	26,33%
	1.231.302
	27,20%
	Reservas de Capital
	-1.670
	-0,04%
	2.730
	0,06%
	Reservas de Reavaliação
	0
	-
	0
	-
	Reservas de Lucros
	2.968.738
	63,49%
	2.752.717
	60,82%
	Lucros/Prejuízos Acumulados
	0
	-
	0
	-
	Ajustes de Avaliação Patrimonial
	0
	-
	0
	-
	Ajustes Acumulados de Conversão
	31.798
	0,68%
	19.950
	0,44%
	Outros Resultados Abrangentes
	0
	-
	0
	-
	Participação dos Acionistas Não Controladores
	0
	-
	0
	-
	Passivo Circulante
	351.029
	7,51%
	420.813
	9,30%
	Obrigações Sociais e Trabalhistas
	56.463
	1,21%
	55.666
	1,23%
	Fornecedores
	81.441
	1,74%
	31.036
	0,69%
	Obrigações Fiscais
	53.140
	1,14%
	154.975
	3,42%
	Empréstimos e Financiamentos
	20.943
	0,45%
	92.878
	2,05%
	Outras Obrigações
	136.224
	2,91%
	83.478
	1,84%
	Provisões
	2.818
	0,06%
	2.780
	0,06%
	Passivos sobre Ativos Não-Correntes a Venda e Descontinuados
	0
	-
	0
	-
	Passivo Não Circulante
	94.509
	2,02%
	98.669
	2,18%
	Empréstimos e Financiamentos
	79.834
	1,71%
	82.287
	1,82%
	Outras Obrigações
	14.391
	0,31%
	16.001
	0,35%
	Tributos Diferidos
	0
	-
	0
	-
	Provisões
	284
	0,01%
	381
	0,01%
	Passivos sobre Ativos Não-Correntes a Venda e Descontinuados
	0
	-
	0
	-
	Lucros e Receitas a Apropriar
	0
	-
	0
	-
	Patrimônio Líquido Consolidado
	4.230.168
	90,47%
	4.006.699
	88,52%
	Capital Social Realizado
	1.231.302
	26,33%
	1.231.302
	27,20%
	Reservas de Capital
	-1.670
	-0,04%
	2.730
	0,06%
	Reservas de Reavaliação
	0
	-
	0
	-
	Reservas de Lucros
	2.968.738
	63,49%
	2.752.717
	60,82%
	Lucros/Prejuízos Acumulados
	0
	-
	0
	-
	Ajustes de Avaliação Patrimonial
	0
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	0
	-
	Ajustes Acumulados de Conversão
	31.798
	0,68%
	19.950
	0,44%Outros Resultados Abrangentes
	0
	-
	0
	-
	Participação dos Acionistas Não Controladores
	0
	-
	0
	-
	Caixa e Equivalentes de Caixa
	19.162
	0,41%
	18.072
	0,40%
	Aplicações Financeiras
	1.483.706
	31,73%
	1.314.338
	29,04%
	Aplicações Financeiras Avaliadas a Valor Justo através do Resultado
	256.417
	5,48%
	0
	-
	Clientes
	1.162.538
	24,86%
	908.297
	20,07%
	Ativos Biológicos
	0
	-
	0
	-
	Tributos a Recuperar
	160.785
	3,44%
	167.492
	3,70%
	Tributos Correntes a Recuperar
	160.785
	3,44%
	167.492
	3,70%
	Outros Ativos Circulantes
	37.750
	0,81%
	22.407
	0,50%
	Ativos Não-Correntes a Venda
	0
	-
	0
	-
	Ativo Realizável a Longo Prazo
	932.430
	19,94%
	1.274.113
	28,15%
	Aplicações Financeiras Avaliadas a Valor Justo através do Resultado
	62.527
	1,34%
	31.486
	0,70%
	Participações Societárias
	11.679
	0,25%
	0
	-
	Imobilizado em Operação
	367.018
	7,85%
	387.051
	8,55%
	Intangíveis
	36.673
	0,78%
	32.339
	0,71%
	6 DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
	7 CONSIDERAÇÕES FINAIS
	REFERÊNCIAS