Prova 3

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Sabemos que quando uma empresa começa a crescer o empreendedor tem como desafio criar sua equipe estratégica, pois sozinho irá perdendo o controle de algumas situações. É aconselhável que essa equipe não seja muito numerosa, pois quanto maior o número de pessoas, mais difícil será o processo de harmonia e sinergia do grupo. Depois que essa equipe já estiver formada chega o momento de conduzir o processo de orientação estratégica.
 Esse processo consiste em definir as diretrizes estratégicas, que são:
Escolha uma opção:
a. Finanças e valores
b. Planos de ações
c. Missão, Visão e Valores 
d. Sustentabilidade e confiança
e. Nenhuma das alternativas
Questão 2
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Texto da questão
A matriz de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT), proposta por Albert Humphrey no início da década de 60, é uma prática que vem passando por décadas e continua sendo uma das mais importantes ferramentas de diagnóstico estratégico. 
O processo de gestão estratégica balanceada precisa dessa ferramenta para o entendimento dos fatores estratégicos que precisam ser:
Escolha uma opção:
a. Impulsionados, minimizados, aproveitados ou neutralizados. 
b. Freados, maximizados, aproveitados ou descartados.
c. Impulsionados, minimizados, alavancados ou descartados.
d. Impulsionados, maximizados, aproveitados ou descartados.
e. Nenhuma das alternativas
Questão 3
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Texto da questão
A matriz de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT) proposta por Albert Humphrey no início da década de 60, é uma ténica praticada há decadas e continua sendo uma das mais importantes ferramentas de diagnóstico estratégico.
Assim, assinale a alternativa que representa forças para a organização.
Escolha uma opção:
a. Instalação de uma fábrica concorrente na região da empresa.
b. Alto índice de desperdício de matérias-primas na fábrica.
c. Concorrência investindo pesado em pesquisa e desenvolvimento.
d. Equipe de pós-vendas capacitada e motivada. 
e. Ampliação do mercado causada pelo aumento da demanda pelos produtos da empresa.
Questão 4
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Texto da questão
No âmbito empresarial, as diretrizes estratégicas devem refletir a razão de existir do empreendimento, seu objetivo macro de longo prazo e os padrões de comportamento ético e moral compartilhados com os participantes da organização.
Portanto, as diretrizes estratégicas essenciais é a declaração formal:
Escolha uma opção:
a. Do quadro societário
b. Do planejamento a curto, médio e longo prazo
c. Do contrato social
d. Da missão, visão e valores 
e. Do manual de boas práticas
Questão 5
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Texto da questão
Falando de Análise SWOT o primeiro estudo que deve ser realizado é o das Forças e para isso deve ser respondidos alguns questionamentos.
Assinale a alternativa abaixo que NÃO corresponde aos questionamentos que devem ser feitos nesta etapa.
 
Escolha uma opção:
a. Em linhas gerais, quais áreas estratégicas apresentam um avanço em relação ao principal concorrente atualmente?
b. Quais são as principais competências distintivas da organização?
c. Quais os fatores críticos para que essa realidade seja mantida?
d. Quais as forças da organização com maior peso relativo aos concorrentes?
e. Em linhas gerais, quais áreas estratégicas apresentam um atraso em relação ao principal concorrente atualmente? 
Questão 6
Correto
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Texto da questão
A missão deve ser mais que um slogan disposto no hall de entrada das organizações. A missão deve refletir a identidade da empresa, justificar suas práticas; caso contrário, a missão pode cair no ridículo e produzir um efeito contrário à sua proposta. Por meio da missão, é possível comunicar a todos os interessados na empresa: proprietários, investidores, colaboradores, clientes, fornecedores, governo, sociedade etc. 
Estes também chamados de:
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas
b. Acionistas
c. Customers
d. Público-alvo
e. Stakeholders 
Questão 7
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Texto da questão
Os processos internos e os esforços de desenvolvimento devem ser orientados pela estratégia mercadológica. Pode-se afirmar que essa perspectiva é o coração da estratégia balanceada, pois, se a empresa falhar no atendimento ao cliente, mesmo que satisfazendo as suas necessidades de custo com eficiência, a não retenção do cliente poderá causar a não geração de renda futura, tanto a longo como a curto prazo. Com isso, a sobrevivência da empresa poderá ser comprometida. Kaplan e Norton (1997) definem um conjunto de medidas essenciais para a perspectiva dos clientes, que pode ser agrupado em uma relação de causa e efeito.
Portanto quais são as Medidas Essenciais da Estratégia Mercadológica?
Escolha uma opção:
a. Participação de Mercado, Concorrência, Pesquisa de Mercado, Satisfação de Clientes e Lucratividade
b. Nenhuma das alternativas
c. Participação de Mercado, Concorrência, Captação de Clientes, Satisfação de Clientes e Atendimento Personalizado
d. Participação de Mercado, Retenção de Clientes, Captação de Clientes, Satisfação de Clientes e Lucratividade 
e. Participação de Mercado, Retenção de Clientes, Pesquisa de Mercado, Preços Competitivos e Lucratividade
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A matriz SWOT é uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento do planejamento estratégico. A mesma consiste na análise dos pontos fortes e fracos da empresa, bem como das oportunidade e ameaças do ambiente externo. 
A matriz SWOT foi elaborada por:
Escolha uma opção:
a. Peter Drucker
b. Frederick Taylor
c. Albert Humphrey 
d. Igor Ansoff
e. Henri Fayol
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Em que década o conceito de planejamento estratégico passou a ser substituído pelo conceito de gestão estratégica?
Escolha uma opção:
a. 1960.
b. 1980. 
c. 1990.
d. Nenhuma das alternativas.
e. 1970.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Está ligada aos eventos negativos que podem ocorrer no ambiente externo que podem atrasar o alcance dos objetivos estratégicos e trazer prejuízos competitivos à organização. Estão ligadas a fatores como mudanças econômicas, governamentais, reguladoras, legislativas, climáticas, demográficas etc., quando ocorrerem sob o ponto de vista negativo ao desempenho da organização.
Estamos falando de qual etapa da Análise SWOT?
Escolha uma opção:
a. Oportunidades
b. Fraquezas
c. Todas as alternativas
d. Ameaças 
e. Forças
Questão 11
Correto
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Texto da questão
Na década de 1990, foi criada uma metodologia de gestão estratégica a partir de um projeto coordenado por David Norton e Robert Kaplan, intitulado Measuring Performance in the Organization of the Future, por meio da empresa de consultoria KPMG e de sua unidade de pesquisa, o Instituto Nolan Norton.
Assinale a alternativa que refere-se a essa metodologia.
Escolha uma opção:
a. Análise SWOT.
b. Análise das Cinco Forças Competitivas.
c. Balanced Scorecard (BSC). 
d. Matriz BCG.
e. Safári de Estratégias.
Questão 12
Correto
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Texto da questão
É um conceito militar que remete à realização de um conjunto de objetivos e metas determinado por oficiais aos níveis mais operacionais do exército. No contexto empresarial deve inspirar os colaboradores da organização, de modo a obter o máximo comprometimento dos seus esforços e a manter o empreendimento competitivo. Contudo podemos definir que é a razão de existir do empreendimento e deve balizar o desenvolvimento das atividades empresariais no ambiente competitivo, inspirando as pessoas a cumprirem os objetivos determinados com comprometimento e respeito aos valores organizacionais.
 
O enunciado está se referindo a:
Escolha uma opção:
a. Missão empresarial. 
b. Valores empresariais.
c. Visão empresarial.
d. Plano empresarial.
e. Modelo empresarial.Questão 13
Correto
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Texto da questão
O termo “Gestão Estratégica” vem sendo utilizado na literatura estratégica a partir da década de 1980, pelo entendimento de que o termo “Planejamento Estratégico” está superado.
Assinale a alternativa que representa o conjunto de rações para essa mudança de terminologia.
Escolha uma opção:
a. Não existe uma razão clara para essa mudança de terminologia. Na realidade, esses termos são sinônimos e aplicados no mesmo contexto, e para a mesma finalidade.
b. Os termos “Planejamento Estratégico” e “Gestão Estratégica”, diferenciam-se no aspecto temporal, sendo o planejamento estratégico de longo prazo e a gestão estratégica de médio prazo.
c. O termo “Gestão Estratégica” refere-se à definição das diretrizes organizacionais (missão, visão e valores) e ao diagnóstico estratégico. Já o termo “Planejamento Estratégico”, é restrito às definições de ações estratégicas.
d. O “Planejamento Estratégico” não abrange a definição das diretrizes estratégicas e se restringe ao estabelecimento dos fatores críticos de sucesso para o alcance dos objetivos estratégicos e das metas planejadas.
e. O termo “Gestão Estratégica” é mais dinâmico do que o termo “Planejamento Estratégico” e envolve um conjunto de processos: planejamento, organização, direção e controle estratégico. 
Questão 14
Correto
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Texto da questão
A análise SWOT é uma prática que vem passando por décadas e continua sendo uma das mais importantes ferramentas de diagnóstico estratégico. Esta análise deve ser feita pela equipe estratégica sendo que é preciso realizar uma reunião de brainstorming para tratar cada etapa. Quando se analisa a etapa Fraquezas é preciso responder alguns questionamentos.
Portanto assinale a alternativa que NÃO corresponde os questionamentos das Fraquezas.
Escolha uma opção:
a. Em linhas gerais, quais áreas estratégicas apresentam um avanço em relação ao principal concorrente atualmente? 
b. Quais os fatores críticos para minimizar os devidos pontos da organização?
c. Em linhas gerais, quais áreas estratégicas apresentam um atraso em relação ao principal concorrente atualmente?
d. Quais pontos impactam diretamente na satisfação dos clientes da organização?
e. Quais os diferenciais dos concorrentes referentes aos pontos fracos destacados?
Questão 15
Correto
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Texto da questão
O desenvolvimento da matriz SWOT pela equipe estratégica, deverá ocorrer em reuniões específicas para trabalhar as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças, relacionando um conjunto de questionamentos que precisam ser respondidos pela equipe.
Considere a pergunta: "Em linhas gerais, quais áreas estratégicas apresentam um avanço em relação ao principal concorrente atualmente?". Assinale a alternativa que indique o que se quer destacar com esse questionamento.
Escolha uma opção:
a. Ameaças.
b. Fraquezas.
c. Fraquezas e Ameaças.
d. Forças. 
e. Oportunidades.
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