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AUTOAPRENDIZAGEM DE Estratégias de Gestão e Organização Empresarial
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Como a estratégia ajuda uma Organização?
1. Estratégia, não obrigatoriamente, define os rumos de uma Organização;
2. Estratégia na Organização ajuda na prevenção de gastos internos, sem a preocupação de abastecer com informações no plano de crescimento;
3. Incorreta:
Estratégia é uma ferramenta que não se aplica numa Organização;
4. Estratégia nas Organizações visam apenas maximizar a capacidade produtiva de empresas;
5. Estratégia dá o direcionamento para onde a organização quer ir, como ire quais serão os riscos para atingir sua meta.
Resposta correta
Pergunta 2
2
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Como é estruturada uma organização?
1. Estratégia, Processos Internos, Planejamento Estrutural e Recursos.
2. Planejamento Tático, Planejamento Operacional e Planejamento Estratégico.
3. Estratégia, Planejamento Estratégico, Processos Organizacionais e Recursos.
Resposta correta
4. Incorreta:
Estratégia Organizacional, Recursos, Planejamento Tático.
5. Processos Internos e Externos, Recursos.
Pergunta 3
3
MÚLTIPLA ESCOLHA
CORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Algumas técnicas são utilizadas para auxiliar as ações diárias dos gestores, bem como garantir a efetividade da produção e a obediência aos processos já estabelecidos. Eis aqui o conceito de cada uma.
Da esquerda para a direita, aponte a alternativa que corresponde à ordem correta dos conceitos.
1º. São determinadas as tarefas e distribuídas com o apoio de manuais, treinamentos e supervisão;
2º. É o conjunto de recursos, processos e rotinas que divulgam a performance das organizações.
3º. Garantir a interação dos setores que compõe uma organização com troca de informações e dados eficientes, permitindo desta forma, que os processos sejam executados com clareza e segurança;
Relacione os textos acima com a gestão correspondente.
1. Gestão de Equipe, Gestão de Sistemas, Gestão de Performance;
2. Gestão de Sistemas, Gestão de Performance, Gestão de Equipe;
3. Gestão de Sistemas, Gestão de Equipe, Gestão de Performance.
4. Gestão de Performance, Gestão de Equipe, Gestão de Sistemas;
5. Correta:
Gestão de Equipe, Gestão de Performance, Gestão de Sistemas;
Resposta correta
Pergunta 4
4
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Garantir aos consumidores que produtos e/ou serviços adquiridos, tenham qualidade e preços compatíveis, é uma definição de qual tipo de gestão?
1. Gestão de Foco em Resultados;
2. Gestão de Regulação;
Resposta correta
3. Gestão em Processos;
4. Incorreta:
Gestão de Riscos.
5. Gestão de Resultados;
Pergunta 5
5
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
O pensamento sobre a gestão empresarial normalmente sempre inspirou os teóricos a compreender melhor os processos de gestão, bem como a preocupação dos executivos com as melhores práticas gerenciais.
1. Os executivos do século XXI não veem relação com séculos anteriores, no que diz respeito aos modelos empresariais.
2. Um modelo empresarial flexível e adaptada às condições sócio econômicas e políticas;
Resposta correta
3. Um modelo empresarial inflexível, porém, adaptadas aos contextos políticos;
4. Incorreta:
Para os executivos do século XXI, é dispensável possuir um plano estratégico para fomentar o crescimento de uma empresa;
5. Ter um modelo de empresa com poucas terceirizações na mão de obra, mas com quadro enxuto de colaboradores;
Pergunta 6
6
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Para se estabelecer o Compliance é preciso garantir algumas atividades necessárias. Aponte aquela que representa corretamente uma dessas Atividades.
1. Garantir a viabilidade financeira das operações e a manutenção de seus capitais (financeiro, humano, social, ambiental intelectual, etc.);
2. Estender os requisitos para elaboração das tarefas.
Resposta correta
3. Incorreta:
Planejamento estratégico da Organização;
4. Focar a Organização no atingimento das metas, através dos seus gestores;
5. Adotar ferramentas que previnem as informações, sem levar em conta as fraudes;
Pergunta 7
7
MÚLTIPLA ESCOLHA
CORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Na definição de Cultura Organizacional, podemos dizer que o comportamento das pessoas é direcionado não somente pelos códigos internos de __________, mas também pela ____________ que os dirigentes transmitem em todos os níveis hierárquicos das organizações. Preencha os espaços em branco do texto acima.
1. Ética, Missão
2. Correta:
Ética, Cultura;
Resposta correta
3. Cultura, Ética;
4. Valor, Cultura;
5. Valor, Missão;
Pergunta 8
8
MÚLTIPLA ESCOLHA
CORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Como se dividem as organizações?
1. Organização Protocolar e Organização Oficial;
2. Organização Elementar e Organização Convencional;
3. Organização Formal e Organização Oficial.
4. Organização Virtual e Organização Informal;
5. Correta:
Organização Formal e Organização Informal;
Resposta correta
Pergunta 9
9
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
O controlador de risco dentro de uma Organização possui responsabilidades inerentes a sua função. Dentre elas, assinale a afirmação correta.
1. Antecipar-se a possíveis situações de riscos dentro da Organização;
Resposta correta
2. Os possíveis riscos devem ser avaliados, porém isto não interfere nos resultados da Organização;
3. Não é atribuição do controlador de riscos antecipar-se ao mesmo;
4. Incorreta:
O controlador de riscos apenas apontas os possíveis riscos, mas não faz nenhuma interferência ou comunicação;
5. Esta função “controlador de riscos” é dispensável na Organização.
Pergunta 10
10
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Para se alcançar excelência em Governança Corporativa, podemos elaborar ou desenhar um mapa, em uma sequência lógica, contendo as etapas para a identificação de risco. São elas: treinamento, monitoramento de fraudes, política de segurança, comunicação, permissões de acesso e governança. Sobre qual Gestão estamos falando?
1. Gestão Corporativa;
2. Gestão Estratégica;
3. Gestão de Fraudes;
4. Gestão de Riscos;
Resposta correta
5. Incorreta:
Gestão Organizacional;
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Uma Organização possui critérios internos de avaliação e escolha dos seus fornecedores. Assinale a resposta que representa este critério.
1. Capacidade técnica, Marketing agressivo;
2. Preços, Ponto de distribuição único;
3. Incorreta:
Capacidade Financeira, Colaboradores treinados;
4. Capacidade de Logística, Prazos;
Resposta correta
5. Marketing agressivo, Capacidade Estratégica.
Pergunta 2
2
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Quais são os tipos de concorrentes que podemos identificar no mercado?
1. Indiretos, Concorrentes;
2. Competitivos, Concorrentes;
3. Incorreta:
Diretos, Competitivos;
4. Não existe diferença entre os concorrentes;
5. Diretos, Indiretos;
Resposta correta
Pergunta 3
3
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Para melhor gerenciamento do Planejamento Empresarial, é necessário obedecer algumas diretrizes para alcançar excelência em todos os níveis. Indique a alternativa que mostra corretamente a divisão do planejamento organizacional.
1. Missão, Visão, Valores;
2. Planejamento Estratégico, Planejamento Tático, Planejamento Operacional.
Resposta correta
3. Planejamento Estratégico, Planejamento Organizacional, Planejamento de Metas;
4. Clientes, Concorrentes, Fornecedores;
5. Incorreta:
Planejamento de Pessoal, Planejamento de Recursos Humanos, Fornecedores;
Pergunta 4
4
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Normalmente, no relacionamento com os clientes, a Organização se depara com alguns tipos bem peculiares. Alguns são exigentes, outros tranquilos demais e, ainda, outros demonstram traços de ansiedade. Sobre este cliente, o ansioso, indique a alternativa que aponta melhor esses traços.1. Cliente com postura de preocupação, no que diz respeito a entrega, instalação do produto adquirido. Deseja que tudo seja resolvido de imediato; 
Resposta correta
2. Cliente sempre encontra algum motivo para se sentir lesado pela empresa, seja na compra do produto ou serviço ou na forma de que o atendeu;
3. Incorreta:
Cliente que tem dificuldade de explicar ou expressar seu desejo no momento da compra. Insegurança nas informações, quando questionado pelo atendente;
4. Cliente tranquilo, bom de se tratar, porém o atendente tem que usar do expediente de ser gentil e positivo, sempre na medida certa.
5. Cliente com certa arrogância, dificilmente entra numa negociação, pois considera que quem faz o preço é o cliente e não a empresa. Grita e, às vezes, parte para o embate físico, quando sente que está perdendo;
Pergunta 5
5
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Como um dos Objetivos da Organização é também fidelizar o cliente em sua base, é necessário direcionar um montante significativo dos recursos internos para algumas áreas. Indique a alternativa que corresponde corretamente.
1. Incorreta:
Marketing, Contabilidade, Estratégico;
2. Financeiro, Recursos Humanos, Administrativo; 
3. Tecnológico, Marketing, Financeiro;
Resposta correta
4. Financeiro, Qualidade, Marketing;
5. Estratégico, Administrativo, Recursos Humanos. 
Pergunta 6
6
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
O que diferencia uma Organização Física de uma Organização Virtual?
1. Nas Organizações Físicas existe a necessidade de se estabelecer metas para atingir-se um segmento específico, já nas Organizações Virtuais não existe a necessidade de se estabelecer metas para atingir um segmento específico; 
2. Não existe diferenças entre as Organizações Físicas e Virtuais.
3. Incorreta:
Nas Organizações Físicas existe a necessidade de altos recursos financeiros, porém sem a necessidade de um espaço físico para se estabelecer no mercado. Nas Organizações Virtuais normalmente não há recursos, porém existe a necessidade de uma infraestrutura de TI, para se estabelecer no mercado;
4. Nas Organizações Físicas, os recursos e ferramentas são contratados (próprios) e nas Organizações Virtuais, os recursos e ferramentas estão disponíveis no mercado;
Resposta correta
5. Nas Organizações Físicas, os recursos e ferramentas estão disponíveis no mercado e nas Organizações Virtuais, os recursos são contratados (próprios);
Pergunta 7
7
MÚLTIPLA ESCOLHA
CORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Afirmar que uma Organização é eficiente é semelhante dizer que falamos de sua capacidade de se renovar diante dos desafios que o mercado impõe. O texto aqui pode ser compreendido como:
1. Mudança da Alta Administração;
2. Mudança Administrativa;
3. Mudança Financeira.
4. Mudança Empresarial; 
5. Correta:
Mudança Organizacional; 
Resposta correta
Pergunta 8
8
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Com relação ao lançamento de produtos ou serviços, os gestores devem estar atentos a alguns critérios de consolidação deles no mercado. Aponte a resposta em que constam corretamente dois desses critérios.
1. Atendimento e Investimento;
2. Recursos Humanos e Atingimento de metas;
3. Incorreta:
Redes Sociais e Colaboradores de piso de fábrica;
4. Localização e Logística, Redes Sociais;
Resposta correta
5. Localização e Logística, Qualidade;
Pergunta 9
9
MÚLTIPLA ESCOLHA
CORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
As Organizações contam com profissional habilitado e qualificado para exercer a função de Gestor de Qualidade, a fim de trazer o melhor resultado nos processos de fabricação e serviços. Dentro desta linha, quais funções o Gestão de Qualidade pode exercer?
1. Auditoria, Certificação de Processos, Modelagem de Processos; 
2. Correta:
Certificação de Qualidade, Auditoria, Modelagem de Processos.
Resposta correta
3. Certificação de Qualidade, Auditoria, Certificação SSL; 
4. Modelagem de Processos, Certificação Digital, Certificação de Produtos e Serviços; 
5. Auditoria, Modelagem de Processos, Certificação FSC;
Pergunta 10
10
MÚLTIPLA ESCOLHA
CORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Em relação à concorrência, os gestores precisam levar em consideração uma análise bastante relevante. Dentre as alternativas, aponte aquela que representa corretamente essa análise.
1. Número de colaboradores;
2. Carteira de clientes;
3. Metas;
4. Correta:
Os pontos fortes e fracos;
Resposta correta
5. Se a Organização está saudável, não há necessidade de preocupação com a concorrência;
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Como pode ser definido Gestão de Tarefas dentro de uma Organização?
1. Ferramenta que é utilizada para acompanhar a produção e lançamento de novos produtos e serviços;
2. Ferramenta para identifica talentos dentro da organização. É o resultado das análises de desempenhos e competências;
3. Incorreta:
Ferramentas que realizam o mapeamento do perfil dos candidatos e possibilita contratar a pessoa certa para o cargo pretendido;
4. Ferramentas utilizadas para o controle de férias, admissão, desligamento e holerites;
5. Ferramenta utilizada pelos colaboradores acompanharem suas tarefas, responsabilidades e metas;
Resposta correta
Pergunta 2
2
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Dentre os tipos de estrutura departamental em uma Organização, quais são os principais conhecidos?
1. Fornecedores, Clientes, Complexas, Geográfica, Serviços e Produtos.
2. Projetos, Funcional, Clientes, Geográfica, Departamental.
3. Funcional, Produtos e Serviços, Projetos, Desenvolvimento, Humanas.
4. Produtos e Serviços, Projetos, Clientes, Funcional, Geográfica. 
Resposta correta
5. Incorreta:
Clientes, Complexa, Geográfica, Produtos e Serviços, Estrutural.
Pergunta 3
3
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
As Organizações sempre estão acompanhando os desempenhos/aceitações de seus produtos e serviços no mercado. Quando as organizações percebem que seus produtos e serviços já não despertam o mesmo interesse, torna-se necessário revisar suas estratégias, seus recursos humanos e incluindo nessa avaliação sua infraestrutura. Diante deste cenário, as organizações devem proceder mudanças rápidas e eficientes, para que se mantenha no mercado e o consumidor não se afaste de seus produtos e serviços. Esta atribuição cabe a qual área dentro das organizações?
1. Gestão de Recursos Humanos;
2. Gestão Financeira;
3. Gestão de Processos.
4. Incorreta:
Gestão de Marketing;
5. Gestão Estratégica;
Resposta correta
Pergunta 4
4
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Numa Organização, segundo Recursos Humanos, um dos principais patrimônios são:
1. Frota;
2. Financeiro;
3. Pessoas;
Resposta correta
4. Incorreta:
Infraestrutura Organizacional;
5. Equipamentos;
Pergunta 5
5
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Quais as principais ferramentas utilizadas pela Gestão de Recursos Humanos, que servem também para identificar momentos de intervenção e promover treinamentos, cursos, indicar promoções e outros?
1. Perfil Comportamental, Gestão de Talentos, Controle de Processos, Gestão de Tarefas;
Resposta correta
2. Gestão de Talentos, Gestão de Treinamentos.
3. A Gestão de Recursos Humanos aplica-se apenas as pessoas da Organização;
4. Incorreta:
Perfil Comportamental, Controle de Processos, Gestão de Pessoas, Gestão de Serviços;
5. Gestão Organizacional, Gestão de Atividades, Gestão de Talentos, Gestão de Tarefas;
Pergunta 6
6
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Em uma Organização, qual é o sistema utilizado para manter atualizado o cadastro dos clientes com todas as informações relevantes?
1. Sistema de Informação Gerencial (SIG); 
2. Gestão de Fornecedores (SCM).
3. Incorreta:
Planejamento de Recursos da Empresa (ERP);
4. Relacionamento com os Clientes (CRM); 
Resposta correta
5. Relacionamento com Fornecedores (RCF);
Pergunta 7
7
MÚLTIPLA ESCOLHA
CORRETO
0/0
Nota:0 de 0 pontos possível(is)
Relacione as ferramentas de Gestão de acordo com cada conceito descrito abaixo.
1 – Just-in-time (JIT)
2 – Kaizen
3 – Plan; Do; Check; Act (PDCA)
( ) trata-se de um método racional de fabricação, onde são eliminados os itens desnecessários na produção, com o objetivo de reduzir custos; 
( ) utiliza as técnicas de planejar, fazer, verificar e agir para aplicar nos processos de produção; 
( ) trata-se de um método que combina as especializações dos funcionários para trabalhar de forma a reduzir o desperdício e obter um desenvolvimento constante e aperfeiçoar os produtos.
1. 3, 1, 2;
2. 1, 2, 3;
3. 3, 2, 1;
4. 2, 1, 3.
5. Correta:
1, 3, 2;
Resposta correta
Pergunta 8
8
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Quais são as responsabilidades dos líderes (diretor/gerente) dentro da área Financeira?
1. Tesouraria, Controladoria e Financeira;
2. Controladoria, Administrativa, Governança;
3. Tesouraria, Controladoria, Fiscal;
Resposta correta
4. Fiscal, Tesouraria, Infraestrutura;
5. Incorreta:
Controladoria, Fiscal, Governança;
Pergunta 9
9
MÚLTIPLA ESCOLHA
CORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Relacione corretamente os conceitos versus as ações necessárias para a melhoria dos processos internos, fluxos de trabalho, composição de custos operacionais e preços.
1. Cargos e Salários; 
2. Desenvolvimento Humano; 
3. Recrutamento e Seleção;
4. Benefícios;
5. Departamento Pessoal;
6. Saúde e Segurança. 
( ) responsável por garantir total salvaguarda de seus funcionários no exercício de suas funções, bem como, acesso a planos médicos-odontológicos, inclusive para os seus dependentes. Também responde pelos equipamentos e procedimentos de segurança internos e externos, quando for o caso, estar em concordância com as Leis de segurança;
( ) é responsável pelo processo de recrutamento, seleção e gerenciamento de todo processo de incorporação do novo profissional à organização; 
( ) responsável pelo planejamento e desenvolvimento dos cargos, funções e remuneração. Para tanto, efetua pesquisas internas e externas e desenvolve um plano contendo descrição de cargos e salários, compatível com a organização e seus departamentos, de forma a garantir o alcance dos objetivos dos administradores;
( ) responsável pelas garantias e direitos dos funcionários em relação às normas trabalhistas e legislações pertinentes. Desta forma, preserva a organização e seu quadro funcional de conflitos, reclamações trabalhistas e multas contratuais;
( ) responsável pelo crescimento dos profissionais numa organização. Para tanto, está em constante acompanhamento e interação interna com vistas a identificar oportunidades e promoções, quando aplicável. Assim, uma empresa é capaz de reconhecer, valorizar e desenvolver seus funcionários;
( ) responsável pelo acompanhamento e aplicação dos benefícios (salário, vale transporte, vale alimentação, 13º salário, férias, cesta básica, saúde e outros) a que os funcionários têm direito.
1. 6, 3, 5, 1, 2, 4.
2. 3, 6, 1, 5, 2, 4;
3. Correta:
6, 3, 1, 5, 2, 4;
Resposta correta
4. 6, 3, 1, 5, 4, 2;
5. 2, 3, 4, 1, 5, 6;
Pergunta 10
10
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Relacione corretamente os conceitos versus as ações necessárias para a melhoria dos processos internos, fluxos de trabalho, composição de custos operacionais e preços.
1- Processos; 
2- Concorrentes; 
3- Análise de Desempenho;
4- Teste de Qualidade;
5- Interação da Gestão Estratégica com a Gestão de Marketing;
6- Avaliação. 
( ) Uma vez identificados problemas com determinados produtos ou serviços, acionar a área de marketing para realizar ações que visem a “corrigir/amenizar” a imagem dele perante o mercado;
( ) Saber como a concorrência trabalha e conduz os seus processos internos é muito importante, principalmente quando se pretende neutralizar a sua ação; 
( ) Ouvir todos os clientes, internos (funcionários) e externos (clientes, fornecedores, parceiros etc.) para saber a opinião deles em relação ao produto ou serviço. Assim, a probabilidade de se incorrer em falhas ou erros em reestruturações ou novos produtos será menor;
( ) Criar processos em todos os escalões da organização, de forma que todos os envolvidos na realização da atividade, tenham pleno conhecimento do que é feito, por quem é feito e para quem será enviado. Assim, será possível analisar os gargalos e alterações necessárias para a agilização e execução dos objetivos;
( ) Manter processo de verificação de aceitação do produto ou serviço desde a sua concepção até a sua comercialização no mercado. Assim, facilita a tomada de decisões no momento em que ocorrerem distorções;
( ) Manter pesquisa acerca dos produtos e serviços similares e compará-las aos seus em relação a faturamento, abrangência nos mercados, níveis de satisfação e evolução tecnológica.
1. 5, 2, 6, 1, 4, 3;
Resposta correta
2. Incorreta:
2, 4, 6, 1, 3, 5;
3. 3, 1, 2, 4, 5, 6;
4. 6, 4, 5, 3, 1, 2.
5. 1, 3, 5, 2, 4, 6;
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Na formação dos preços dos produtos são considerados diversos itens, como: preços dos produtos similares, capacidade financeira de aquisição, tecnologia, leis, políticas, entre outros. Qual é o fator reúne todos os itens descritos, na questão de avaliação e posição dos produtos no mercado?
1. Fatores externos.
Resposta correta
2. Fatores médios; 
3. Incorreta:
Fatores e design;
4. Fatores internos; 
5. Fatores concorrentes;
Pergunta 2
2
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Qual é a responsabilidade do Recursos Humanos dentro da Organização.
1. O Recursos Humanos não se envolve neste processo.
2. Sua responsabilidade é pela mão de obra necessária no desenvolvimento do produto;
Resposta correta
3. Sua responsabilidade é aquisição de treinamentos e qualificação específica;
4. Incorreta:
Sua responsabilidade é prover mão de obra qualificada, benefícios e folha de pagamento;
5. Sua responsabilidade limita-se a contratar novos colaboradores;
Pergunta 3
3
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Após todas as etapas realizadas, desde a concepção, criação de um produto, entra em cena a área Estratégica de Marketing que tem a importante função de realizar o lançamento e garantir o sucesso do produto no mercado. Para isto, a área de Estratégica de Marketing tem os seguintes passos a seguir, que são?
1. Análise de mercado – Premissas e ações virtuais – Resultados – Metas - Estratégia.
2. Objetivos e premissas – Decisões orçamentarias – Resultados – Mercado consumidor - Metas; 
3. Análise de mercado – Objetivos – Decisões financeiras – Avalição do produto - Metas;
4. Incorreta:
Premissas – Avaliação – Premissas – Mercado - Prejuízo; 
5. Análise de mercado – Objetivos e premissas- Decisões estratégicas – Implementação da estratégia - Resultados;
Resposta correta
Pergunta 4
4
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Qual dos itens abaixo podemos considerar que a estratégia de preços determina a obtenção das metas e objetivos da organização?
1. Qual é o preço mínimo que possa garantir a venda do produto; 
2. Qual é o preço que deve ser estimado para o lançamento do produto no mercado;
Resposta correta
3. Incorreta:
Qual é o valor estabelecido pela administração, para que possa garantir os custos com o produto.
4. Qual é o preço médio que possa igualar o produto em relação aos demais;
5. Qual é o valor esperado para que possa diferenciar o produto em relação aos demais; 
Pergunta 5
5
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Assinale qual é alternativa que define os conceitos dos itens abaixo.
1-  Receita operacional;
2-  Margem de contribuição;
3-  Resultado não operacional.
1. Recursos gerados pela venda do novo produto – receita após retirada dos impostos – ganhos ou perdas de capital.
Resposta correta
2. Incorreta:
Recursos gerados pela venda do novo produto - o que se ganha ou perde na comercialização do novo produto - IR, ICMS, ITR, IRPJ e outros.
3. Recursosgerados pela venda do novo produto - Mídia, seguros e outros - IR, ICMS, ITR, IRPJ e outros.
4. Custo de aquisição da matéria-prima, salários e outros - receita após retirada dos impostos – ganhos ou perdas de capital.
5. Aplicação do capital para benefícios futuros - Mídia, seguros e outros - IR, ICMS, ITR, IRPJ e outros.
Pergunta 6
6
MÚLTIPLA ESCOLHA
CORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Imagine-se proprietário de uma fábrica que produz produtos para o mercado consumidor, p. ex.: fábrica de produtos de limpeza. Para qual departamento você deve solicitar o estudo de viabilidade, lançamento e acompanhamento do produto e em qual documento deve ser registrado estas informações?
1. Não existe uma área específica para este tipo de atividade. 
2. Departamento de Negócios e Plano de Organização;
3. Correta:
Departamento de Organização e Plano de Negócios;
Resposta correta
4. Departamento de Administração e Plano de Atividades Industriais;
5. Departamento Financeiro e Plano de Negócios;
Pergunta 7
7
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Quais são os itens considerados para analisar a receita com a venda do produto?
1. Preço praticado e os resultados de vendas;
Resposta correta
2. Promoção e Vendas; 
3. Incorreta:
Resultado de vendas e Demanda.
4. Oferta e demanda;
5. Demanda e Vendas;
Pergunta 8
8
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Quais são os processos internos que a Gestão de Organização utiliza para viabilizar um produto após sua aprovação?
1. Missão, Objetivos estratégicos, Objetivos táticos, Objetivos operacionais, Orçamento empresarial; 
Resposta correta
2. Visão, Objetivos táticos, Objetivos operacionais, Orçamento empresarial, Missão; 
3. Valores, Objetivos estratégicos, Objetivos táticos, Objetivos operacionais, Orçamento empresarial; 
4. Incorreta:
não tem nada a ver com o Departamento de Organização.
5. Missão, Visão, Valores, Objetivos táticos, Objetivo empresarial; 
Pergunta 9
9
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
0/0
Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Se compararmos os Objetivos Estratégicos e os Objetivos de Preços, temos que analisar, conforme:
1. Objetivos voltados para o lucro - Objetivos voltados para as vendas; 
Resposta correta
2. Objetivos voltados para o administrativo – Objetivos voltados para as vendas; 
3. Os objetivos estratégicos e os objetivos de preços não podem ser comparados.
4. Objetivos voltados para o financeiro – Objetivos voltados para as metas; 
5. Incorreta:
Objetivos voltados para o lucro – Objetivos voltados para as compras; 
Pergunta 10
10
MÚLTIPLA ESCOLHA
INCORRETO
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Nota: 0 de 0 pontos possível(is)
Complete a frase a seguir: Quando tratamos da relação entre Capital investido no produto X Custo de oportunidade, afirmamos que está relação é ____________ ligada aos ______________ efetuados pela ___________ da empresa para criação de um novo produto.
1. Inversamente – Gastos - Diretoria;
2. Uniformemente –Investimentos - Gestores;
3. Diretamente – Custos - Colaboradores;
4. Incorreta:
Inversamente – Investimentos - Gestores;
5. Diretamente – Investimentos – Diretoria;
Resposta correta