AV EM CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH

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TÂNIA VALERIA DA ROCHA CRESPO
201909013218
 
Disciplina: CONSULTORIA E AUDITORIA EM RH AV
Aluno: TÂNIA VALERIA DA ROCHA CRESPO 201909013218
Professor: MARCELINO TADEU DE ASSIS
 Turma: 9001
DGT0442_AV_201909013218 (AG) 18/09/2022 17:56:35 (F) 
Avaliação:
7,0
Nota SIA:
9,0 pts
 
 
 
EM2120016 - AMBIENTE ORGANIZACIONAL 
 
 1. Ref.: 6091600 Pontos: 1,00 / 1,00
As empresas, em geral, criam estruturas de governança corporativa para garantir a governança corporativa. Os
quatro princípios básicos da governança corporativa são:
I. Transparência
II. Equidade
III. Prestação de contas
IV. Sigilo empresarial
Assinale a alternativa que indica os itens corretos:
I, II e III, apenas.
 I, II, III e IV.
II, III e IV, apenas.
I e IV, apenas.
II e IV, apenas.
 
 2. Ref.: 5328448 Pontos: 0,00 / 1,00
Em geral, as ouvidorias criam os meios para que haja fluidez na comunicação. Nesse sentido, criam fóruns
internos de discussão, intranet e canais de diálogo com a diretoria como ferramentas recentes de comunicação,
a exemplo das antigas caixas de sugestões. Assinale a alternativa correta quanto ao uso dessas ferramentas:
Transformam a cultura organizacional e os processos técnico-administrativos.
Modificam as normas éticas de conduta entre os colaboradores e fornecedores.
 Reforçam o compromisso do funcionário em relação ao desempenho organizacional.
 Aumentam o sentimento de pertencimento às redes de contato dos funcionários.
Ampliam o processo de controle sobre as ações e o comportamento das pessoas.
 
 
EM2120018 - CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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 3. Ref.: 4653360 Pontos: 1,00 / 1,00
O trabalho de uma empresa externa de consultoria pode ser acompanhado de dificuldades para a execução que
devem ser evitadas. Entre elas, é errado afirmar: 
A agenda e disponibilidade dos participantes deve ser negociada antecipadamente de forma a evitar
atrasos. 
Os conflitos devem ser tratados de forma adequada e rápida. 
A responsabilidade de cada parte deve ser bem-definida. 
 O entendimento do escopo é responsabilidade da consultoria. 
É necessário conhecer os demais projetos em andamento na empresa. 
 
 4. Ref.: 4653362 Pontos: 1,00 / 1,00
Quanto à contribuição da consultoria externa para a organização, é incorreto afirmar que: 
Reduz o tempo para a solução dos problemas. 
Aumenta a competitividade. 
Traz melhores práticas para a empresa. 
 Reduz a capacidade dos gestores de tomar decisões. 
Ajuda no desenvolvimento de novas competências organizacionais. 
 
 
EM2120709 - AUDITORIA INTERNA 
 
 5. Ref.: 5412436 Pontos: 1,00 / 1,00
A respeito da medição da eficácia das ações corretivas implantadas em um setor e/ou departamento de uma
empresa auditada, assinale a alternativa certa:
Chegar no resultado planejado após a implantação das ações corretivas é de responsabilidade do auditor
externo.
Quando se pensa nas ações corretivas implantadas, se associa à emissão de relatórios semanais.
Desde que as ações corretivas sejam implantadas, seu acompanhamento se torna perda de tempo.
Não confrontar o que foi definido com o que realmente está sendo executado pode refletir na concretização
dos objetivos traçados.
 A implantação de ações corretivas sem o controle de sua eficácia pode representar o fracasso de uma
empresa.
 
 6. Ref.: 5389641 Pontos: 1,00 / 1,00
Um checklist de verificação de tipos diferentes de risco pode ser usado como ponto de partida na gestão de
riscos. Existem diversos tipos de riscos que podem ser incluídos em um checklist de verificação de riscos, entre
eles riscos organizacionais. Nesta categoria se inclui o seguinte risco:
As ferramentas de software não podem trabalhar juntas de forma integrada.
Os clientes não conseguem compreender o impacto das mudanças nos requisitos
 Problemas financeiros forçam reduções no orçamento do projeto.
Os componentes de software reusáveis contêm defeitos que significam que eles não podem ser reusados
como o planejado.
O banco de dados usado no sistema não pode processar tantas transações por segundo, quanto o
esperado.
 
 
EM2120710 - AUDITORIA EXTERNA 
Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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 7. Ref.: 5389645 Pontos: 1,00 / 1,00
Nesse tema conhecemos alguns exemplos de dados da área de recursos humanos que os auditores deverão se
basear para suas investigações e verificações. Aponte a alternativa que apresenta exemplos de dados
relacionados a cargos.
Folha de pagamento, horas extras.
Rotatividade (turnover), absenteísmo.
Nome, formação.
 Dados sobre remunerações, incentivos pessoais.
Cadastro de candidatos, endereço.
 
 8. Ref.: 5401388 Pontos: 0,00 / 1,00
É o subsistema de recursos humanos que garante o incentivo e a motivação das pessoas/funcionários a
satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas:
Subsistema monitoração.
Sistema aplicação.
 Subsistema desenvolvimento.
Subsistema provisão.
 Reconhecer e recompensar pessoas/funcionários.
 
 
EM2120728 - A IMPLANTAÇÃO DA CONSULTORIA DE RH 
 
 9. Ref.: 5416207 Pontos: 1,00 / 1,00
Quando há resistência à mudança, existem alguns desafios que devem ser superados através de ações
colaborativas. Quanto a isso é correto afirmar:
A falta de envolvimento dos gestores na mudança não interfere na resistência.
 Em geral, o medo do novo provoca resistência à mudança.
Indicadores operacionais não devem ser utilizados como meio de sustentar a mudança.
A alta direção deve se abster de intervir quando houver resistência.
Se o colaborador não quiser mudar, devemos substituí-lo.
 
 10. Ref.: 5416254 Pontos: 0,00 / 1,00
A comunicação formal, por meio das reuniões de ponto de controle, é um dos modos utilizados para a troca de
informações com as demais áreas envolvidas com a consultoria interna. Quanto a isso, é incorreto afirmar:
 A consultoria interna apenas apresenta o que já foi definido como mudança necessária.
Ao final da reunião, cada participante deverá redigir uma ata com os assuntos tratados.
Sempre haverá a necessidade de revisão da atuação dos participantes da reunião.
 As reuniões de ponto de controle são o meio formal mais adequado para dar conhecimento do andamento
do projeto.
Nem sempre as alternativas de mudança serão aceitas.
 
 
 
Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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