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Questões resolvidas

Em relação ao planejamento na comunicação integrada, podemos dizer que:
É fundamental para dar continuidade a bons planos de ação da estratégia.
É fundamental na etapa de correções, pois já olha para a etapa final da estratégia.
É fundamental na etapa de implementação, pois guiará todas as ações da estratégia.
É fundamental para compreender o conceito da comunicação interna na estratégia.
É fundamental na etapa de monitoramento dos resultados, pois traz indicadores.
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e IV
e) IV e V

O principal objetivo de um sistema gerenciador de banco de dados (SGBD) é:

facilitar a implementação de tecnologias de armazenagem em nuvem.
armazenar e recuperar os dados de forma conveniente e eficiente;
organizar os dados para suportar operações de OLAP;
criar a infraestrutura para a construção de um dataware house;
possibilitar a armazenagem distribuída dos dados;

Leia as afirmativas a seguir: I - Um dos objetivos do método 5S é a melhoria da qualidade de vida do trabalhador e a diminuição dos desperdícios na instituição. II - O escritório de projetos é a única unidade organizacional responsável por administrar a limpeza e manutenção das instalações da organização. III - Traçar os planos e definir metas é parte da fase de execução (Act), do ciclo PDCA. Marque a alternativa CORRETA:

Estão corretas as afirmativas I, II e III.
Estão corretas as afirmativas II e III.
Está correta a afirmativa III, apenas.
Está correta a afirmativa II, apenas.
Está correta a afirmativa I, apenas.

Dentre as assertivas a seguir, quais estão corretas? I - Alta administração pode ser definida como um conjunto de responsabilidades, autoridades e relações. II - Organização refere-se a um grupo de instalações e pessoas com um conjunto de responsabilidades, autoridades e relações. III - refere a função qualidade. Quais estão corretas?

II e III.
I e II.
I, II e III.
I e III.
III.

Com relação aos 14 princípios de W. E. Deming, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) Deve-se acabar com a inspeção em massa pois a qualidade não deriva da inspeção e sim da melhoria do processo produtivo. ( ) As cotas numéricas devem ser adotadas por cada grupo e departamento como elemento de facilitação do processo produtivo. ( ) O medo deve ser afastado do ambiente de trabalho, pois, ao gerar a timidez, impede o risco e a adoção de ações proativas. As afirmativas acima são, respectivamente,

V, V e F.
F, V e V.
V, V e V.
F, F e V.
V, F e V.

Dentre as definições a seguir, qual se aplica aos stakeholders secundários?
Auxiliam em projetos em um nível mais geral, como em processos administrativos, legais e financeiros.
São os de maior nível de interesse no desenvolvimento de um projeto.
Estão relacionados com um projeto já finalizado, tendo relação com processos de precificação e distribuição.
Estão diretamente relacionados com um projeto e, por isso, contribuem ativamente com eles, como os líderes de equipes e equipes.
Estão dentro de um negócio e são afetados diretamente por um projeto, como empregados.
a) Auxiliam em projetos em um nível mais geral, como em processos administrativos, legais e financeiros.
b) São os de maior nível de interesse no desenvolvimento de um projeto.
c) Estão relacionados com um projeto já finalizado, tendo relação com processos de precificação e distribuição.
d) Estão diretamente relacionados com um projeto e, por isso, contribuem ativamente com eles, como os líderes de equipes e equipes.
e) Estão dentro de um negócio e são afetados diretamente por um projeto, como empregados.

Em relação ao papel dos stakeholders, marque a frase falsa:
CEOs devem se preocupar com as expectativas dos acionistas.
A relação entre gestores, colaboradores e consultores tem se tornado mais humanizada e menos hierárquica.
Em países de tradição liberal, o governo não possui quase nenhuma influência na economia e nas empresas.
A competição é essencial para a promoção da inovação nos mercados.
As gerações mais novas têm tido cada vez mais consciência nas escolhas de consumo.
a) CEOs devem se preocupar com as expectativas dos acionistas.
b) A relação entre gestores, colaboradores e consultores tem se tornado mais humanizada e menos hierárquica.
c) Em países de tradição liberal, o governo não possui quase nenhuma influência na economia e nas empresas.
d) A competição é essencial para a promoção da inovação nos mercados.
e) As gerações mais novas têm tido cada vez mais consciência nas escolhas de consumo.

Quase sempre o processo de comunicação sofre dificuldades devido a inúmeros problemas que se interpõem entre emissor e receptor. São eles:
Ideias preconcebidas;
Distorção entre interlocutores;
Avaliação prematura da mensagem.
a) I e II
b) I apenas
c) II e III
d) II, apenas
e) I, II e III

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Questões resolvidas

Em relação ao planejamento na comunicação integrada, podemos dizer que:
É fundamental para dar continuidade a bons planos de ação da estratégia.
É fundamental na etapa de correções, pois já olha para a etapa final da estratégia.
É fundamental na etapa de implementação, pois guiará todas as ações da estratégia.
É fundamental para compreender o conceito da comunicação interna na estratégia.
É fundamental na etapa de monitoramento dos resultados, pois traz indicadores.
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e IV
e) IV e V

O principal objetivo de um sistema gerenciador de banco de dados (SGBD) é:

facilitar a implementação de tecnologias de armazenagem em nuvem.
armazenar e recuperar os dados de forma conveniente e eficiente;
organizar os dados para suportar operações de OLAP;
criar a infraestrutura para a construção de um dataware house;
possibilitar a armazenagem distribuída dos dados;

Leia as afirmativas a seguir: I - Um dos objetivos do método 5S é a melhoria da qualidade de vida do trabalhador e a diminuição dos desperdícios na instituição. II - O escritório de projetos é a única unidade organizacional responsável por administrar a limpeza e manutenção das instalações da organização. III - Traçar os planos e definir metas é parte da fase de execução (Act), do ciclo PDCA. Marque a alternativa CORRETA:

Estão corretas as afirmativas I, II e III.
Estão corretas as afirmativas II e III.
Está correta a afirmativa III, apenas.
Está correta a afirmativa II, apenas.
Está correta a afirmativa I, apenas.

Dentre as assertivas a seguir, quais estão corretas? I - Alta administração pode ser definida como um conjunto de responsabilidades, autoridades e relações. II - Organização refere-se a um grupo de instalações e pessoas com um conjunto de responsabilidades, autoridades e relações. III - refere a função qualidade. Quais estão corretas?

II e III.
I e II.
I, II e III.
I e III.
III.

Com relação aos 14 princípios de W. E. Deming, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) Deve-se acabar com a inspeção em massa pois a qualidade não deriva da inspeção e sim da melhoria do processo produtivo. ( ) As cotas numéricas devem ser adotadas por cada grupo e departamento como elemento de facilitação do processo produtivo. ( ) O medo deve ser afastado do ambiente de trabalho, pois, ao gerar a timidez, impede o risco e a adoção de ações proativas. As afirmativas acima são, respectivamente,

V, V e F.
F, V e V.
V, V e V.
F, F e V.
V, F e V.

Dentre as definições a seguir, qual se aplica aos stakeholders secundários?
Auxiliam em projetos em um nível mais geral, como em processos administrativos, legais e financeiros.
São os de maior nível de interesse no desenvolvimento de um projeto.
Estão relacionados com um projeto já finalizado, tendo relação com processos de precificação e distribuição.
Estão diretamente relacionados com um projeto e, por isso, contribuem ativamente com eles, como os líderes de equipes e equipes.
Estão dentro de um negócio e são afetados diretamente por um projeto, como empregados.
a) Auxiliam em projetos em um nível mais geral, como em processos administrativos, legais e financeiros.
b) São os de maior nível de interesse no desenvolvimento de um projeto.
c) Estão relacionados com um projeto já finalizado, tendo relação com processos de precificação e distribuição.
d) Estão diretamente relacionados com um projeto e, por isso, contribuem ativamente com eles, como os líderes de equipes e equipes.
e) Estão dentro de um negócio e são afetados diretamente por um projeto, como empregados.

Em relação ao papel dos stakeholders, marque a frase falsa:
CEOs devem se preocupar com as expectativas dos acionistas.
A relação entre gestores, colaboradores e consultores tem se tornado mais humanizada e menos hierárquica.
Em países de tradição liberal, o governo não possui quase nenhuma influência na economia e nas empresas.
A competição é essencial para a promoção da inovação nos mercados.
As gerações mais novas têm tido cada vez mais consciência nas escolhas de consumo.
a) CEOs devem se preocupar com as expectativas dos acionistas.
b) A relação entre gestores, colaboradores e consultores tem se tornado mais humanizada e menos hierárquica.
c) Em países de tradição liberal, o governo não possui quase nenhuma influência na economia e nas empresas.
d) A competição é essencial para a promoção da inovação nos mercados.
e) As gerações mais novas têm tido cada vez mais consciência nas escolhas de consumo.

Quase sempre o processo de comunicação sofre dificuldades devido a inúmeros problemas que se interpõem entre emissor e receptor. São eles:
Ideias preconcebidas;
Distorção entre interlocutores;
Avaliação prematura da mensagem.
a) I e II
b) I apenas
c) II e III
d) II, apenas
e) I, II e III

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1 
 
Disc.: GERENCIAMENTO ÁGIL DE PROJETOS 
 
 
Professor: CARLOS FERNANDO DA ROCHA SANTOS 
 
 
Avaliação: 
9,00 
Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA: 
 
 
 
 1. Ref.: 3990976 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Qual item abaixo não é um valor do Extreme Programming? 
 
 
Respeito 
 Metáforas 
 
Coragem 
 
Feedback 
 
Simplicidade 
Respondido em 29/05/2024 19:07:04 
 
 
 2. Ref.: 3990981 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Selecione o item abaixo que representa uma prática de melhoria contínua do código 
minimizando problemas como por exemplo duplicidade de código. 
 
 
Metáforas 
 
Jogo de Planejamento 
 
Ritmo sustentável 
 
Pequenas entregas 
 Refatoração 
Respondido em 29/05/2024 19:10:50 
 
 
 3. Ref.: 3990984 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Assinale o item abaixo que possui mais aderente ao seguinte valor do manifesto ágil 
"Responder a mudanças mais que seguir um plano". 
 
 
Coragem 
 
Padrão de código. 
 Adaptação. 
 
Refatoração. 
 
Metáforas 
2 
 
Respondido em 29/05/2024 19:12:05 
 
 
 4. Ref.: 6043233 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A duração máxima da sprint review é: 
 
 
Duas horas. 
 
Quatro horas para uma sprint de um mês. Para sprints mais curtas, geralmente é mais 
curta. 
 
Um dia. 
 
O tempo que for necessário. 
 
Quatro horas ou mais, conforme necessário. 
Respondido em 29/05/2024 19:13:00 
 
 
 5. Ref.: 6043295 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Por que montar um Scrum team para um projeto-piloto pode ser uma boa abordagem 
para iniciar a implementação do Scrum na sua organização? Escolha a alternativa falsa. 
 
 Explora todas as possibilidades de uma implementação Scrum. 
 
É necessário menos esforço. 
 
É a forma rápida de evidenciar os benefícios do Scrum. 
 
Envolve um baixo investimento. 
 
É mais fácil de ser aprovado. 
Respondido em 29/05/2024 19:15:54 
 
 
 6. Ref.: 6043237 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Qual dos artefatos do Scrum deve ter seus itens priorizados para disponibilizar de forma 
mais rápida um produto de maior valor agregado? 
 
 
Incremento. 
 
Meta da sprint. 
 
Sprint backlog. 
 
Meta do produto. 
 Product backlog. 
Respondido em 29/05/2024 19:18:52 
 
 
 7. Ref.: 6116039 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
3 
 
Qual afirmação abaixo melhor explica o princípio de Administração: Seja um 
administrador diligente, respeitoso e atencioso? 
 
 
Respeito e atenção devem ser valores incorporados e vividos pela equipe. 
 
Você deve chamar a atenção da sua equipe, mas, sempre de forma respeitosa. 
 
Exija atenção e respeito da sua equipe. 
 
Você precisa se preocupar com o projeto e se sentir responsável e comprometido em 
entregar valor para o projeto. 
 
Esteja sempre atento em relação ao desempenho da sua equipe. 
Respondido em 29/05/2024 19:20:04 
 
 
 8. Ref.: 6116048 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Preencha a lacuna. O domínio de desempenho Medição inclui as atividades e funções 
relacionadas ____. 
 
 
aos responsáveis pela produção das entregas do projeto. 
 
ao treinamento e educação insuficientes. 
 
às fases de abordagem de desenvolvimento, cadência e ciclo de vida do projeto. 
 
à avaliação do desempenho do projeto e à tomada de ações apropriadas para manter um 
desempenho aceitável. 
 
às partes interessadas. 
Respondido em 29/05/2024 19:20:56 
 
 
 9. Ref.: 6116044 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
A sétima edição do Guia PMBOK apresenta inúmeras novidades e foi desenvolvida com 
o intuito de servir de framework para qualquer método ágil. Qual das afirmações abaixo, 
melhor define uma entrega segundo o Guia PMBOK? 
 
 
Entrega é um produto a ser gerado pelo seu projeto. 
 
Entrega é o mesmo que entregável. 
 Entrega é um item da EAP. 
 
Entrega é qualquer produto, capacidade ou resultado, únicos e verificáveis para executar 
um serviço necessário para produzir ou concluir um processo, fase ou projeto. 
 
Entrega é algo tangível que será gerado no seu projeto. 
Respondido em 29/05/2024 19:22:50 
 
 
 10. Ref.: 7922679 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Em relação ao "Triângulo de Talentos" delineado pelo Guia PMBOK, qual dos seguintes 
é um conjunto fundamental de habilidades? 
 
 
Conhecimento, habilidades e comportamentos relativos a domínios específicos de 
Gerenciamento de Projetos, programas e portfólios. 
4 
 
 
Habilidades avançadas em linguagens de programação. 
 
Conhecimento em automação e robótica. 
 
Experiência em gestão financeira e orçamentária. 
 
Capacidade de implementar processos de TI e segurança. 
Respondido em 29/05/2024 19:23:45 
 
 
 
Anotações: Avaliação realizada no navegador SIA. 
 
 
 
5 
 
Disc.: GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO EM PROJETOS 
Aluno: 
Professor: CARLOS FERNANDO DA ROCHA SANTOS Turma: 
 
 
Avaliação: 
9,00 
Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA: 
 
 
 
 1. Ref.: 5427493 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A integração entre sistemas pode ser feita de diversas formas e entre softwares de 
diferentes linguagens. Marque a alternativa que não faz parte das formas mais comuns: 
 
 
Comunicação banco a banco. 
 
Comunicação entre dois sistemas por meio de uma ferramenta intermediadora. 
 Consolidação de dados exportados. 
 
Interface por meio de API. 
 
Troca de dados. 
Respondido em 04/06/2024 19:25:04 
 
 
 2. Ref.: 5427500 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A implementação de um sistema de MRP não visa: 
 
 
Previsibilidade, incluindo a manutenção dos equipamentos, previsão de compras e 
produção. 
 
Diminuir a improdutividade. A produtividade pode ser atingida e afetada por falta de 
materiais, tempo de preparação, quebra de máquina, hora extra, variação na equipe, entre 
outros. 
 Controlar o fluxo financeiro da organização. 
 
Diminuir os custos de estocagem e movimentação. 
 
Controlar tempo de vida e controle de validade em casos de produtos perecíveis. Além 
disso, o produto pode sofrer alterações de modelo, por exemplo. 
Respondido em 04/06/2024 19:23:10 
 
 
 3. Ref.: 5427455 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Qual parte do planejamento logístico contempla os procedimentos de produção e 
armazenagem? 
 
 
A logística inbound 
 
A logística outbound 
 A logística de movimentação de materiais 
 
A logística de saída 
 A logística interna 
6 
 
Respondido em 04/06/2024 19:21:32 
 
 
 4. Ref.: 5427499 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O sistema de informação logística controla e mensura os custos, a velocidade e a 
eficiência de todos os processos de transportes, armazenagem, estoque em trânsito, 
infraestrutura, equipe, recursos operacionais e o próprio sistema, ao longo de toda a 
cadeia logística. Garante, assim, a entrega de seus objetivos principais: 
 
 
Garantia de benefícios; redução do custo operacional; aumento de capital. 
 
Melhoria do serviço; redução do custo operacional; diminuição dos riscos. 
 Melhoria contínua do serviço; redução do custo operacional; retorno do capital investido. 
 
Melhoria contínua do serviço; redução do custo operacional; garantia de transparência. 
 
Garantia da otimização dos recursos; melhoria do serviço; alinhamento do capital 
investido. 
Respondido em 04/06/2024 19:18:03 
 
 
 5. Ref.: 5632955 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Podemos afirmar que comunicação institucional preza por quais aspectos da 
organização? 
 
 
Transformar o dia a dia dos colaboradores em jornadas mais produtivas e eficientes de 
execução dos planejamentos. 
 
Externalizar os valores básicos da organização, em especial a sua missão, práticas e 
contribuições para o desenvolvimento da sociedade. 
 
Garantir uma ampliação das vendas por meio de propagandas objetivas e diretas 
direcionadas a públicos variados. 
 
Internalizar valores importantes para a construção da empresa, fazendo com que cada 
colaborador trabalhe motivado. 
 
Modificar aspectos da condução da empresa que não estejam funcionando ou gerando 
resultados satisfatórios. 
Respondido em 04/06/2024 19:14:41 
 
 
 6. Ref.: 5603012 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Dentre estas sínteses, qual oferece uma explicaçãocorreta do conceito de comunicação 
integrada? 
 
 
A comunicação integrada possui uma proposta de organizar e otimizar os processos 
internos de uma empresa, tornando os colaboradores mais focados. 
 
A comunicação integrada é uma estratégia de utilização dos meios digitais em que só a 
comunicação mercadológica é trabalhada de forma aprofundada. 
 
A comunicação integrada é uma forma de colaboração entre todos os trabalhadores de 
uma empresa por meio de ferramentas de endomarketing. 
7 
 
 
A comunicação integrada é um tipo de filosofia que explica como o mercado empresarial 
funciona e como as empresas competem entre si para conquistar clientes. 
 
A comunicação integrada propõe um modelo sistêmico e coeso de comunicação, que 
considera dinâmicas e objetivos distintos, que convergem a único processo. 
Respondido em 04/06/2024 19:13:35 
 
 
 7. Ref.: 5499778 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Em relação ao planejamento na comunicação integrada, podemos dizer que: 
 
 
É fundamental para dar continuidade a bons planos de ação da estratégia. 
 
É fundamental na etapa de correções, pois já olha para a etapa final da estratégia. 
 É fundamental na etapa de implementação, pois guiará todas as ações da estratégia. 
 
É fundamental para compreender o conceito da comunicação interna na estratégia. 
 
É fundamental na etapa de monitoramento dos resultados, pois traz indicadores. 
Respondido em 04/06/2024 19:12:43 
 
 
 8. Ref.: 5428607 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Fonte: NBS - 2021 - Prefeitura de Irati - PR - Médico - Ambulatorial e PSF. São 
exemplos de hardware: 
I. Monitor 
II. Navegador 
III. Planilha 
IV. Fone de ouvido 
V. Editor de texto 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
IV e V 
 
II e III 
 
III e IV 
 
I e II 
 I e IV 
Respondido em 04/06/2024 19:11:07 
 
 
 9. Ref.: 5428632 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
8 
 
Fonte: NC-UFPR - 2019 - Prefeitura de Curitiba - PR - Gestor da Informação. O principal 
objetivo de um sistema gerenciador de banco de dados (SGBD) é: 
 
 
facilitar a implementação de tecnologias de armazenagem em nuvem. 
 armazenar e recuperar os dados de forma conveniente e eficiente; 
 
organizar os dados para suportar operações de OLAP; 
 
criar a infraestrutura para a construção de um dataware house; 
 
possibilitar a armazenagem distribuída dos dados; 
Respondido em 04/06/2024 19:10:49 
 
 
 10. Ref.: 5428599 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Fonte: Prova CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Analista de Sistemas Júnior - SAP. 
Em SI, a diferenciação fundamental entre dado e informação é que um dado: 
 
 
significa o elemento básico definido pelo padrão Information System International Group 
(ISIG) para sistemas de controle gerenciais. 
 
possui uma semântica implícita, descontextualizada, que passa a apresentar sentido 
quando transformada em informação; 
 
apresenta semântica independente da tecnologia que for utilizada, enquanto a informação 
unifica as opções computacionais adotadas; 
 
permite a execução do processamento do sistema, cuja finalidade específica é 
parametrizar a produção de informação; 
 
representa um sinal de controle a um ponto emissor, enquanto a informação retorna uma 
resposta do receptor; 
Respondido em 04/06/2024 19:10:23 
 
 
 
9 
 
Disc.: GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO EM PROJETOS 
Aluno: 
Professor: CARLOS FERNANDO DA ROCHA SANTOS Turma: 
 
 
Avaliação: 
9,00 
Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA: 
 
 
 
 1. Ref.: 5427493 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A integração entre sistemas pode ser feita de diversas formas e entre softwares de 
diferentes linguagens. Marque a alternativa que não faz parte das formas mais comuns: 
 
 
Comunicação banco a banco. 
 
Comunicação entre dois sistemas por meio de uma ferramenta intermediadora. 
 Consolidação de dados exportados. 
 
Interface por meio de API. 
 
Troca de dados. 
Respondido em 04/06/2024 19:25:04 
 
 
 2. Ref.: 5427500 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A implementação de um sistema de MRP não visa: 
 
 
Previsibilidade, incluindo a manutenção dos equipamentos, previsão de compras e 
produção. 
 
Diminuir a improdutividade. A produtividade pode ser atingida e afetada por falta de 
materiais, tempo de preparação, quebra de máquina, hora extra, variação na equipe, entre 
outros. 
 Controlar o fluxo financeiro da organização. 
 
Diminuir os custos de estocagem e movimentação. 
 
Controlar tempo de vida e controle de validade em casos de produtos perecíveis. Além 
disso, o produto pode sofrer alterações de modelo, por exemplo. 
Respondido em 04/06/2024 19:23:10 
 
 
 3. Ref.: 5427455 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Qual parte do planejamento logístico contempla os procedimentos de produção e 
armazenagem? 
 
 
A logística inbound 
 
A logística outbound 
 A logística de movimentação de materiais 
 
A logística de saída 
 A logística interna 
10 
 
Respondido em 04/06/2024 19:21:32 
 
 
 4. Ref.: 5427499 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O sistema de informação logística controla e mensura os custos, a velocidade e a 
eficiência de todos os processos de transportes, armazenagem, estoque em trânsito, 
infraestrutura, equipe, recursos operacionais e o próprio sistema, ao longo de toda a 
cadeia logística. Garante, assim, a entrega de seus objetivos principais: 
 
 
Garantia de benefícios; redução do custo operacional; aumento de capital. 
 
Melhoria do serviço; redução do custo operacional; diminuição dos riscos. 
 Melhoria contínua do serviço; redução do custo operacional; retorno do capital investido. 
 
Melhoria contínua do serviço; redução do custo operacional; garantia de transparência. 
 
Garantia da otimização dos recursos; melhoria do serviço; alinhamento do capital 
investido. 
Respondido em 04/06/2024 19:18:03 
 
 
 5. Ref.: 5632955 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Podemos afirmar que comunicação institucional preza por quais aspectos da 
organização? 
 
 
Transformar o dia a dia dos colaboradores em jornadas mais produtivas e eficientes de 
execução dos planejamentos. 
 
Externalizar os valores básicos da organização, em especial a sua missão, práticas e 
contribuições para o desenvolvimento da sociedade. 
 
Garantir uma ampliação das vendas por meio de propagandas objetivas e diretas 
direcionadas a públicos variados. 
 
Internalizar valores importantes para a construção da empresa, fazendo com que cada 
colaborador trabalhe motivado. 
 
Modificar aspectos da condução da empresa que não estejam funcionando ou gerando 
resultados satisfatórios. 
Respondido em 04/06/2024 19:14:41 
 
 
 6. Ref.: 5603012 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Dentre estas sínteses, qual oferece uma explicação correta do conceito de comunicação 
integrada? 
 
 
A comunicação integrada possui uma proposta de organizar e otimizar os processos 
internos de uma empresa, tornando os colaboradores mais focados. 
 
A comunicação integrada é uma estratégia de utilização dos meios digitais em que só a 
comunicação mercadológica é trabalhada de forma aprofundada. 
 
A comunicação integrada é uma forma de colaboração entre todos os trabalhadores de 
uma empresa por meio de ferramentas de endomarketing. 
11 
 
 
A comunicação integrada é um tipo de filosofia que explica como o mercado empresarial 
funciona e como as empresas competem entre si para conquistar clientes. 
 
A comunicação integrada propõe um modelo sistêmico e coeso de comunicação, que 
considera dinâmicas e objetivos distintos, que convergem a único processo. 
Respondido em 04/06/2024 19:13:35 
 
 
 7. Ref.: 5499778 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Em relação ao planejamento na comunicação integrada, podemos dizer que: 
 
 
É fundamental para dar continuidade a bons planos de ação da estratégia. 
 
É fundamental na etapa de correções, pois já olha para a etapa final da estratégia. 
 É fundamental na etapa de implementação, pois guiará todas as ações da estratégia. 
 
É fundamental para compreender o conceito da comunicação interna na estratégia. 
 
É fundamentalna etapa de monitoramento dos resultados, pois traz indicadores. 
Respondido em 04/06/2024 19:12:43 
 
 
 8. Ref.: 5428607 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Fonte: NBS - 2021 - Prefeitura de Irati - PR - Médico - Ambulatorial e PSF. São 
exemplos de hardware: 
I. Monitor 
II. Navegador 
III. Planilha 
IV. Fone de ouvido 
V. Editor de texto 
Assinale a alternativa correta. 
 
 
IV e V 
 
II e III 
 
III e IV 
 
I e II 
 I e IV 
Respondido em 04/06/2024 19:11:07 
 
 
 9. Ref.: 5428632 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
12 
 
Fonte: NC-UFPR - 2019 - Prefeitura de Curitiba - PR - Gestor da Informação. O principal 
objetivo de um sistema gerenciador de banco de dados (SGBD) é: 
 
 
facilitar a implementação de tecnologias de armazenagem em nuvem. 
 armazenar e recuperar os dados de forma conveniente e eficiente; 
 
organizar os dados para suportar operações de OLAP; 
 
criar a infraestrutura para a construção de um dataware house; 
 
possibilitar a armazenagem distribuída dos dados; 
Respondido em 04/06/2024 19:10:49 
 
 
 10. Ref.: 5428599 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Fonte: Prova CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Analista de Sistemas Júnior - SAP. 
Em SI, a diferenciação fundamental entre dado e informação é que um dado: 
 
 
significa o elemento básico definido pelo padrão Information System International Group 
(ISIG) para sistemas de controle gerenciais. 
 
possui uma semântica implícita, descontextualizada, que passa a apresentar sentido 
quando transformada em informação; 
 
apresenta semântica independente da tecnologia que for utilizada, enquanto a informação 
unifica as opções computacionais adotadas; 
 
permite a execução do processamento do sistema, cuja finalidade específica é 
parametrizar a produção de informação; 
 
representa um sinal de controle a um ponto emissor, enquanto a informação retorna uma 
resposta do receptor; 
Respondido em 04/06/2024 19:10:23 
 
 
 
13 
 
Disc.: GERENCIAMENTO DE AQUISIÇÃO 
Aluno 
Professor: EDUARDO DE MOURA Turma: 
 
 
Avaliação: 
6,00 
Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA: 
 
 
 
 1. Ref.: 5421626 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Para executar uma estratégia de concentração (consolidação) de volumes, o 
departamento de compras deverá 
 
 utilizar uma quantidade reduzida de fornecedores. 
 
terceirizar suas funções. 
 
dispensar a manutenção de planos de contingência para o fornecimento. 
 
trocar constantemente de fornecedor. 
 eliminar os riscos de fornecimento. 
Respondido em 06/06/2024 18:56:42 
 
 
 2. Ref.: 5421496 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Entre as responsabilidades do gestor de um projeto, está a execução de processos de 
gerenciamento de contratos e controle de mudanças que são necessários para 
desenvolver e administrar contratos e pedidos de compra emitidos. Essas 
responsabilidades estão associadas ao gerenciamento de 
 
 
qualidade 
 
recursos humanos 
 aquisições 
 
custos 
 
comunicações 
Respondido em 06/06/2024 18:59:11 
 
 
 3. Ref.: 5421649 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Considerando o contexto da classificação dos materiais, que é um elemento de suma 
importância para auxiliar a tomada de decisão em relação à gestão dos materiais, 
assinale a alternativa correta. 
 
 
A classificação ABC refere-se à classificação dos materiais que serão empregados em 
uma produção, considerando-se a relevância dos materiais em relação ao seu consumo. 
 
A classificação ABC serve para identificar materiais críticos em relação às empresas 
industriais. 
 
Na classificação XYZ, os materiais de classe Z representam os materiais de baixa 
importância operacional. 
14 
 
 
Na classificação XYZ, os materiais de classe X representam os materiais de alta 
importância operacional. 
 
A classificação quanto à perecibilidade restringe-se aos materiais que possuem um prazo 
de validade claramente definido. 
Respondido em 06/06/2024 19:00:44 
 
 
 4. Ref.: 5421600 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Código de valores que norteiam a conduta de um indivíduo, bem como suas decisões e 
escolhas, fazendo com que esse indivíduo seja capaz de julgar o que é certo ou errado. 
Trata-se da definição de: 
 
 moralidade 
 
participação 
 
altruísmo 
 
egoísmo 
 
consenso 
Respondido em 06/06/2024 19:02:13 
 
 
 5. Ref.: 7826396 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Tomada de Preços é uma modalidade de licitação utilizada para contratações de obras, 
serviços e compras de valores médios, situados entre os limites estabelecidos para a 
modalidade Convite e para a modalidade Concorrência. Qual é o valor máximo permitido 
para a utilização da modalidade de licitação chamada tomada de preços para obras de 
engenharia? 
 
 
R$ 1.000.000,00. 
 
R$ 650.000,00. 
 
R$ 2.000.000,00. 
 R$ 1.500.000,00. 
 
R$ 500.000,00. 
Respondido em 06/06/2024 19:04:37 
 
 
 6. Ref.: 7826400 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A licitação é um procedimento administrativo composto por três fases: a fase interna, a 
fase de preparação da licitação e a fase externa. Qual é a função da fase interna da 
licitação? 
 
 Identificar as necessidades da administração pública e desenvolver o referencial técnico. 
 
Realizar a disputa entre os fornecedores interessados. 
 
Avaliar as propostas apresentadas pelos fornecedores. 
15 
 
 
Escolher o fornecedor que vencerá a licitação. 
 
Preparar o edital de licitação. 
Respondido em 06/06/2024 19:06:33 
 
 
 7. Ref.: 3991439 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Ao término do processo licitatório instaurado por Diretor do Fórum de determinada 
Comarca para contratação de serviços de vigilância, o objeto foi adjudicado ao 
licitante vencedor, o qual, injustificadamente, recusou-se a assinar o contrato no 
prazo estabelecido. Diante de tal situação, de acordo com as disposições da Lei nº 
8.666/1993: 
 
 
não cabe aplicação de nenhuma sanção, mas apenas a retenção da garantia 
de proposta depositada pelo adjudicatário. 
 
o adjudicatário ficará automaticamente inabilitado para contratar com a 
Administração pelo prazo de 2 (dois) anos. 
 
não cabe sanção específica ao adjudicatário, podendo a Administração 
revogar a licitação ou assinar o contrato com o segundo colocado, de acordo 
com as condições por este ofertadas. 
 
o adjudicatário ficará sujeito às penalidades legalmente estabelecidas, 
podendo a Administração convocar os licitantes remanescentes, na ordem de 
classificação, para assinatura do contrato nas mesmas condições propostas 
pelo adjudicatário. 
 
será declarada, pelo Diretor do Fórum, a inidoneidade do adjudicatário para 
contratar ou licitar com a Administração, assegurando-se, ao mesmo, ampla 
defesa no processo correspondente. 
Respondido em 06/06/2024 19:10:08 
 
 
 8. Ref.: 7736681 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Existem diferentes tipos de estoques com finalidades distintas. O estoque usado, 
geralmente, quando as flutuações de demanda são significativas, mas relativamente 
previsíveis - como, por exemplo, chocolate na Páscoa e cerveja no Carnaval e também 
pode ser usado quando as variações de fornecimento são significativas, é denominado: 
 
 
Estoque econômico. 
 Estoque de antecipação 
 
Estoque de segurança 
 
Estoque cíclico. 
 
Estoque sazonal 
Respondido em 06/06/2024 19:13:56 
 
 
 9. Ref.: 5310798 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
16 
 
Em relação à gestão de estoques em serviços, é correto afirmar que: 
 
 
na gestão de filas, a demanda deve ser atendida instantaneamente em todos os 
momentos. 
 
utiliza-se a gestão de filas quando a chegada de clientes é fácil de se prever ou o tempo 
para a prestação de um serviço é determinado. 
 
a utilização da gestão de filas é indicada quando é possível estocar os produtos acabados. 
 
Devido a perecibilidade é importante gerenciar a demanda e/ou a oferta de serviços para 
evitar ociosidade da capacidade instalada; 
 
Quando o número de clientes de uma fila atinge a capacidade máxima, o sistema deve 
rejeitar clientes para garantir o nível de qualidade. 
Respondido em 06/06/2024 19:17:5110. Ref.: 7736684 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Um gerente de suprimentos de uma empresa recebe a tarefa de balancear os custos 
dos estoques de certa mercadoria. Para isso, consegue a coleta de dados referentes à 
quantidade demandada em um período, ao custo do pedido e ao custo de posse no 
estoque. Com os dados, ele consegue calcular a quantidade ideal de cada compra, 
minimizando os custos totais que atingem os estoques. A técnica possível de ser 
utilizada com os dados é chamada de: 
 
 
Lote econômico kanban. 
 
Cálculo de estoques de lote. 
 
Compras just in time. 
 
Estoque preciso 
 Lote econômico de compra. 
Respondido em 06/06/2024 19:20:46 
 
 
 
17 
 
Disc.: GERENCIAMENTO DE PORTFÓLIO E PMO 
Aluno: 
Professor: ANTONIO LUIS DRAQUE PENSO Turma: 
 
 
Avaliação: 
6,00 
Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA: 
 
 
 
 1. Ref.: 7803608 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Diante das afirmativas a seguir: 
I. O Gerenciamento de Projetos exclui os esforços para elaborar um orçamento em um 
projeto. 
II. As estratégias de uma empresa são traçadas e implementadas por meio de projetos 
diversos. 
III. Gestão de portfólio de projetos é fazer escolhas inteligentes de alocação de recursos. 
 
Marque a alternativa verdadeira. 
 
 Só a afirmativa III é correta.x 
 Somente a afirmativa I é correta. 
 As afirmativas II e III são corretas. 
 As afirmativas I, II e III são corretas. 
 As afirmativas I e III são corretas. 
Respondido em 10/06/2024 19:33:47 
 
 
 2. Ref.: 7803420 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Existe a necessidade de realizar uma análise dos programas e projetos para que sejam 
priorizados e escolhidos os que mais contribuirão com os objetivos estratégicos 
organizacionais. Alguns critérios auxiliam no processo de priorização de projetos no 
portfólio: 
I. A necessidade de capital, de pessoal e de tempo é avaliado pelo critério de 
dimensão do projeto; 
II. Entregas de projetos ou ações de outros departamentos que interferem ou estão 
sendo entradas para outros define o critério de interdependência dos Projetos; 
18 
 
III. Os projetos que envolvem recursos finitos e limitados dentro de uma organização, 
definem a divisão dos mesmos entre os projetos e isso define o critério restrição 
de recursos. 
 
Agora marque a opção verdadeira. 
 
 Somente a afirmativa II é correta. 
 As afirmativas II e III são corretas.v 
 As afirmativas I e II são corretas. 
 As afirmativas I, II e III são corretas. 
 Só a afirmativa III é correta. 
Respondido em 10/06/2024 19:38:33 
 
 
 3. Ref.: 7803609 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O método de priorização "BÁSICO" tem como critérios: Benefícios; Abrangência; 
Satisfação; Investimento; Cliente; Operacionalidade. Diante disso, temos as seguintes 
afirmativas: 
I. O escalonamento dos critérios obedece a escalas de graduação de 1 (pior 
cenário) a 5 (melhor cenário); 
II. Apenas clientes externos devem ser considerados na graduação dos projetos a 
serem priorizados; 
III. Quanto maior a simplicidade operacional, menor será a graduação deste critério; 
 
Agora marque a opção verdadeira. 
 
 Só a afirmativa III é correta. 
 As afirmativas I, II e III são corretas. 
 As afirmativas I e III são corretas. 
 Somente a afirmativa I é correta. 
 As afirmativas II e III são corretas. 
Respondido em 10/06/2024 19:42:27 
 
 
 4. Ref.: 7803418 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
19 
 
O Gerenciamento de Portfólio de Projetos deve incluir os seguintes processos: 
I. Escolha dos projetos e Priorização; 
II. Priorização e Financiamento; 
III. Avaliação e Ações Corretivas; 
IV. Monitoramento e Ações Corretivas 
 
Marque a alternativa correta. 
 
 As afirmativas I e III são corretas. 
 As afirmativas I, II e III são corretas. 
 As afirmativas II e III são corretas. 
 As afirmativas I, III e IV são corretas. 
 Só a afirmativa I é correta. 
Respondido em 10/06/2024 19:47:42 
 
 
 5. Ref.: 7792825 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Sobre o domínio "Alinhamento de estratégia" de programas do guia SPM, ele identifica 
saídas e resultados alinhados as metas e objetivos estratégicos da organização. Qual 
dos itens abaixo são desenvolvidos através das orientações deste domínio? 
 
 Análise de benefícios e planejamento. 
 Gerenciamento das partes interessadas. 
 O roteiro dos componentes do programa. 
 Gerenciamento das atividades e integração do programa. 
 Definição dos papéis de governança 
Respondido em 10/06/2024 19:50:02 
 
 
 6. Ref.: 7792892 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Um escritório de gerenciamento de projetos decidiu criar dois programas dentro do 
portfólio de uma organização. Qual das atividades abaixo são esperadas do PMO 
durante a execução desses programas? 
 
20 
 
 Apoiar na alocação de recursos aos programas. 
 
Definir a metodologia que deve ser utilizada em cada um dos projetos componentes do 
programa. 
 
Controlar os recursos, investimentos e benefícios em cada um dos projetos de forma 
individual. 
 Extrair dados e informações sobre os subprogramas componentes. 
 Gerenciar as atividades componentes dos Programas. 
Respondido em 10/06/2024 19:51:01 
 
 
 7. Ref.: 7792985 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
As boas práticas de gerenciamento de programas do Project Management Institute têm 
ganhado muito espaço no mercado. Sobre essa metodologia, marque a alternativa 
correta. 
 
 É divulgada através do Guia de Boas Práticas do PMI, o PMBOK. 
 
Pode ser utilizada apenas em organizações que sigam as outras metodologias do PMI 
para projetos e portfólios. 
 Pode ser atualizada conforme novas edições do SPM são divulgadas. 
 É baseada nas boas práticas publicadas pela Axelos. 
 É a única que pode ser utilizada quando a metodologia do MSP não é aplicável. 
Respondido em 10/06/2024 19:53:36 
 
 
 8. Ref.: 3990769 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quais os principais objetivos da Arquitetura de TI? 
 
 
Definir uma arquitetura sofisticada visando ao aumento do retorno sobre o 
investimento. 
 
Planejar e desenhar soluções de TI de acordo com a estratégia da 
organização. 
 Planejar e desenhar uma arquitetura competitiva para a organização. 
 Planejar, controlar e executar soluções de TI robustas. 
 Planejar, estruturar, desenvolver e monitorar soluções de TI com base na 
estratégia e na necessidade de negócio da organização. 
Respondido em 10/06/2024 19:54:53 
21 
 
 
 
 9. Ref.: 3990791 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Em qual evento do SCRUM é realizada a apresentação dos resultados de 
uma sprint? 
 
 Reunião de entrega. 
 Reunião diária. 
 Reunião de retrospectiva. 
 Reunião de planejamento. 
 Reunião de revisão. 
Respondido em 10/06/2024 19:55:23 
 
 
 10. Ref.: 3990778 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quais são os domínios do TOGAF? 
 
 Arquitetura de negócio, arquitetura de aplicações, arquitetura de dados e 
arquitetura de infraestrutura tecnológica. 
 
Arquitetura de negócio, arquitetura da estratégia, arquitetura de informação e 
arquitetura de dados. 
 Arquitetura de negócio, arquitetura de controle e arquitetura de dados. 
 
Arquitetura de negócio, arquitetura da informação e arquitetura de 
infraestrutura tecnológica. 
 Arquitetura de negócio, arquitetura de aplicações e arquitetura de dados. 
Respondido em 10/06/2024 19:56:51 
 
 
 
22 
 
Disc.: GERENCIAMENTO DE RISCOS 
Aluno: 
Professor: EDUARDO DE MOURA Turma: 
 
 
Avaliação: 
7,00 
Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA: 
 
 
 
 1. Ref.: 3990492 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Na área da Qualidade, há conceitos importantes tais como Não Conformidade, Ação 
Preventiva e Ação Corretiva, então com base no que foi apresentado, é correto dizer 
que: 
 
 
Uma Não Conformidade deve ser sempre tratada por meio de uma Ação 
Corretiva pois assim será eliminado o Risco de que venha a se materializar. 
 
As ações preventivas tratam de problemas reais, que podem trazer prejuízo 
ao projeto, por isto é importante identificar as suas causas raízes. 
 
A Não Conformidade é exatamente o não atendimento a um requisitoestabelecido por especificação, norma, regulamento ou outro que regule a 
atividade. 
 
As Não conformidades, em geral, são apontadas indevidamente com base 
em uma interpretação equivocada por parte do Cliente. 
 
Ações Corretivas e Preventivas só devem ser aplicadas caso haja a 
reprovação de um item pelo Cliente. Do contrário, não há necessidade, pois 
erros fazem parte da rotina de execução. 
Respondido em 10/06/2024 19:59:25 
 
 
 2. Ref.: 3990484 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quando se fala nas falhas que dão causa aos riscos em Projetos. Qual a melhor 
definição nesse contexto? 
 
 
O detalhamento do Escopo é Contratual e assim não deve haver dúvidas do 
que deve ser entregue como Produto do Projeto. 
 
As indefinições, imprecisões, adições e mudanças de Escopo, por ocorrerem 
sempre, não deveriam ter relação com as falhas nos Projetos. 
 
Adotando com base os dados históricos de custo estaria me assegurando 
que o Orçamento será preciso. 
 As indefinições, imprecisões, adições ou mudanças de Escopo aumentam o 
nível dos Riscos sendo uma das principais causas de falhas nos Projetos. 
 
Uma vez que tenha o escopo bem definido, estimativas precisas e premissas 
bem estabelecidas, posso dispensar as análises de Risco no Projeto. 
23 
 
Respondido em 10/06/2024 20:00:17 
 
 
 3. Ref.: 3990494 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Na área da Qualidade, há diversas ferramentas e técnicas utilizadas para 
comparação, gerar sugestões, investigar causas de problemas e outras aplicações. 
Com base no que foi apresentado, é correto dizer que: 
 
 
O Diagrama 5W1H que utiliza uma planilha onde devemos responder: O 
que? / Por que? / Quem / Onde / Quando e Como é utilizado para identificar 
as causas raízes dos problemas. 
 
Por meio do Diagrama de Pareto consigo identificar as causas raízes pois 
decomponho em causas primárias, secundárias e terciárias. 
 
O Diagrama de Dispersão objetiva representar, por meio de um gráfico de 
barras, como uma amostra está distribuída. 
 
O Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido como Diagrama de 
Espinha de Peixe, objetiva determinar as causas reais de um efeito a partir da 
análise das causas de diversas categorias. 
 
A Folha de Verificação é utilizada para apoiar a verificação de modo 
estruturado, garantindo assim que nada foi esquecido. 
Respondido em 10/06/2024 20:01:30 
 
 
 4. Ref.: 3990496 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quando falamos da Qualidade em Projetos, que já sabemos ser um processo que 
se estende até a conclusão, é correto dizer que: 
 
 
Uma vez que o desdobramento do escopo nos entregáveis é sempre 
de responsabilidade total do Cliente, não há motivo para uma confirmação 
por deste. 
 Restrições são limitadores, podendo ser associadas, entre outros, à 
Qualidade, aos Custos ou ao Prazo do Projeto. 
 
Cada Pacote de trabalho deve conter as estimativas de custo e prazo, ao 
passo que outros requisitos, tais como os da Qualidade já estão detalhados 
no Contrato. 
 
Premissas são hipóteses que podem ser não verificadas na prática, por isto 
deve haver uma Contingência a ser usada caso não se mostrem como 
verdadeiras. 
 
O Processo da Qualidade deve ser iniciado logo após a assinatura do 
Contrato, pois somente a partir deste evento será configurada uma relação 
formal entre as partes. 
Respondido em 10/06/2024 20:02:32 
24 
 
 
 
 5. Ref.: 5400626 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Uma das etapas mais importantes da elaboração do plano estratégico é a análise do 
ambiente de negócios, que, juntamente com a concepção, dará respaldo aos analistas 
para definir objetivos estratégicos da empresa. Podemos afirmar que são ferramentas 
integrantes da avaliação do ambiente de negócios: 
 
 A análise dos planos táticos da empresa, o focus group, a Matriz SWOT e a Matriz BCG 
 
A análise macroeconômica, a análise dos planos táticos da empresa, a Matriz SWOT e a 
Matriz BCG 
 
A análise macroeconômica, as forças de Porter, a análise econômico-financeira da 
empresa e o focus group 
 A Matriz BCG, a análise macroeconômica, as forças de Porter e a Matriz SWOT 
 
A análise econômico-financeira da empresa, as forças de Porter, a Matriz SWOT e a Matriz 
BCG 
Respondido em 10/06/2024 20:02:48 
 
 
 6. Ref.: 5391929 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Um dos autores mais influentes na área de estratégia é o professor Michael Porter, que 
defende o conceito de posicionamento estratégico para as empresas. Com base nessa 
visão, o posicionamento conhecido como enfoque consiste na oferta de: 
 
 Produtos exclusivos 
 Produto único 
 Produtos acessíveis 
 Produtos diferenciados 
 Produtos para compradores específicos 
Respondido em 10/06/2024 20:03:12 
 
 
 7. Ref.: 5391953 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Numa visão abrangente, podemos definir risco como: 
 
 A probabilidade de obtermos resultados abaixo do esperado 
25 
 
 A probabilidade de obtermos resultados desfavoráveis 
 A probabilidade de obtermos resultados diferentes do esperado 
 A chance de ocorrerem perdas 
 A probabilidade de ocorrerem resultados negativos 
Respondido em 10/06/2024 20:04:52 
 
 
 8. Ref.: 3991212 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
O Código de Melhores Práticas do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa enfatiza o conceito 
de "uma ação, um voto". Assinale a alternativa que explica corretamente esse conceito. 
 
 A população deve exercer seu direto de voto como mecanismo de 
transformação 
 
O poder político em uma empresa, com capital aberto, é representado pelo 
direito de voto, o qual será sempre proporcional aos direitos econômicos 
derivados da propriedade das ações. 
 
Na sociedade civil deve-se votar naqueles políticos de maior ação e 
capacidade de realização. 
 
Na sociedade civil, o voto é o instrumento necessário para exigir mais ação do 
governo. 
 O voto é o instrumento de mudança da população. 
Respondido em 10/06/2024 20:05:22 
 
 
 9. Ref.: 3991216 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O modelo das três linhas de defesa desenvolvido pelo IIA (The Institute of Internal 
Auditors) propõe uma estrutura organizacional que integra e harmoniza processos e 
pessoas no sistema de compliance no âmbito da gestão de riscos, atribuindo 
responsabilidades essenciais para cada um dos atores e sua função de prevenir. 
Marque a resposta correta em relação as linhas de defesa: 
 
 3ª linha: é formada pela auditoria interna e áreas de negócios. 
 2ª linha: é formada pelos conselheiros de administração; 
 2ª linha: é formada pelas funções de compliance e de gestão financeira. 
 1ª linha: é formada pela auditoria interna e externa. 
 1ª linha: é formada pelos gestores operacionais responsáveis pelas áreas de 
negócios. 
26 
 
Respondido em 10/06/2024 20:06:53 
 
 
 10. Ref.: 3991211 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
De acordo com o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), o conselho 
de administração é um órgão colegiado, cujo desempenho depende do respeito e da 
compreensão das características de cada um de seus membros, sem que isso 
implique ausência de debates de ideias. A diversidade de perfis é fundamental, pois 
permite que a organização se beneficie da pluralidade de argumentos e de um 
processo de tomada de decisão com qualidade e segurança. Conforme o IBGC, as 
classes de conselheiros de administração são: 
 
 
Representantes dos acionistas majoritários, independentes e representantes 
funcionais. 
 Representantes funcionais, independentes e de auditoria. 
 Internos, externos e independentes. 
 Internos, diretores funcionais e representantes dos acionistas majoritários. 
 Internos, certificados e de compliance. 
Respondido em 10/06/2024 20:07:35 
 
 
 
27 
 
Disc.: GERENCIAMENTO DO CRONOGRAMA E CUSTOS 
Aluno: 
Professor: ANTONIO LUIS DRAQUE PENSO Turma: 
 
 
Avaliação: 
10,00 
Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA: 
 
 
 
 1. Ref.: 3990911 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Você é Gerente de um projeto de construção de uma fábrica de alimentos. Durante 
a obra, chegou até vocêuma sugestão de mudança de escopo para uma 
determinada entrega do projeto. Você apresentou as características da mudança ao 
comitê de integrado de mudanças, que decidiu por rejeitá-la. Determine, de acordo 
com as alternativas abaixo, o que você deverá fazer em seguida. 
 
 Executar a mudança, sem passar pelo comitê 
 Documentar o resultado do pedido da mudança 
 Não aceitar solicitações de mudanças 
 Se recusar a modificar o escopo do projeto, mesmo com aval do comitê 
 Executar a mudança, mesmo com a negativa do comitê 
Respondido em 11/06/2024 20:28:27 
 
 
 2. Ref.: 3990904 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O projeto é um empreendimento que faz parte, consciente ou inconscientemente, do 
dia a dia de qualquer organização. A visão da empresa influenciará sensivelmente 
no sucesso do projeto. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta. 
 
 É temporário, pois é dividido em começo, meio e fim, com datas que 
determinam sua duração. 
 
Uma característica interessante sobre projeto é que ele não possui restrição 
de recursos, o que aumenta a qualidade de sua execução. 
 
Para que haja a execução de um bom projeto, é necessário que ele nunca 
seja inédito, ou seja, quanto mais mudanças ocorrerem, mais desafiadora se 
tornará a gestão do projeto. 
 
Não poderá coexistir com nenhum outro projeto, pois perderá o foco nas 
execuções e consequentemente sua eficácia. 
 
Poderá começar sem um objetivo específico e, ao longo de seu 
desenvolvimento, a equipe definirá o que se pretende com ele. 
28 
 
Respondido em 11/06/2024 20:29:09 
 
 
 3. Ref.: 3990905 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Conforme visto no curso, a gestão da integração nos projetos visa identificar, definir, 
combinar, unificar e coordenar vários processos de gerenciamento. Dentre as 
opções abaixo, marque o documento criado na fase de iniciação, que visa 
consolidar as informações básicas do projeto, ou seja, uma espécie de certidão de 
nascimento do projeto. 
 
 Plano de Gerenciamento do Projeto. 
 Análise de Riscos. 
 Plano de Comunicação do Projeto. 
 Plano de Controle de Mudanças. 
 Termo de Abertura do Projeto. 
Respondido em 11/06/2024 20:29:41 
 
 
 4. Ref.: 3990909 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Assinale a alternativa que indica apenas atividades imprescindíveis para a definição 
do escopo em um projeto. 
 
 Estabelecer as formas de comunicação e estabelecer as atividades. 
 Sequenciar as atividades e estimar os custos. 
 Desenvolver um cronograma e planejar a qualidade. 
 Levantar requisitos e criar uma EAP. 
 Planejar os recursos humanos e planejar a duração das atividades. 
Respondido em 11/06/2024 20:31:29 
 
 
 5. Ref.: 3991052 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Qual dos processos do Gerenciamento de Recursos, é responsável pela elaboração 
da documentação de funções, responsabilidades e habilidades dos recursos? 
29 
 
 
 Desenvolver a Equipe. 
 Gerenciar a Equipe. 
 Adquirir Recursos. 
 Estimar os Recursos das Atividades. 
 Planejar o Gerenciamento dos Recursos. 
Respondido em 11/06/2024 20:32:16 
 
 
 6. Ref.: 7912252 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Uma das atividades mais importantes do gerente de projetos é a alocação adequada de 
recursos humanos de acordo com as necessidades específicas do projeto. A este 
respeito considere as afirmações abaixo. 
I. Estimar recursos das atividades: significa dimensionar a quantidade e o tipo de 
recursos que precisarão ser alocados no projeto. 
II. Adquirir recursos: é a atividade em que o gerente do projeto define e designa quais 
recursos estarão envolvidos, ou seja, designar recursos para as atividades. 
III. Gerenciar equipe: Acompanhar o andamento da equipe e definir quais recursos 
fazem quais atividades. 
IV. Desenvolver equipe: é a atividade de contratar as pessoas adequadas para o projeto 
de acordo com suas competências e habilidades. 
 
É correto o que se afirma em : 
 
 I e IV apenas. 
 I e II apenas. 
 I, II e IV apenas. 
 II e III apenas. 
 I, II, III e IV. 
Respondido em 11/06/2024 20:33:25 
 
 
30 
 
 7. Ref.: 3991057 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Um executivo da sua empresa liga para o gerente de projetos e diz da sua 
preocupação com o projeto ABC, pois ele acha que o projeto já deveria estar na 
faze de implantação. Você, gerente de projetos, informa ao executivo que ele 
recebe o relatório de desempenho do projeto que produz a real situação do projeto. 
O executivo diz que não olha nenhuma papelada do projeto e que sempre preferiu 
ter a informação de forma verbal. Qual processo do Gerenciamento das 
Comunicações está falho? 
 
 Gerenciar as comunicações. 
 Gerenciar as partes interessadas. 
 Monitorar as comunicações. 
 Planejar o gerenciamento das comunicações. 
 Gerenciar a qualidade. 
Respondido em 11/06/2024 20:34:30 
 
 
 8. Ref.: 5310593 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Qual o valor presente líquido de um projeto com investimento inicial de 8.000 reais e que 
paga 1.000 reais por mês durante 10 meses, dada uma TMA de 1% a.m.? 
 
 1.543,12 
 1.471,30 
 2.000 
 3.235,11 
 1.622,35 
Respondido em 11/06/2024 20:34:48 
 
 
 9. Ref.: 5299238 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Calcule o valor da TIR do projeto com o fluxo ilustrado na figura abaixo. 
31 
 
 
 
 5,78% a.a. 
 3,48% a.a. 
 3% a.a. 
 4,22% a.a. 
 2,56% a.a. 
Respondido em 11/06/2024 20:35:28 
 
 
 10. Ref.: 5310594 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Um projeto com investimento inicial de 2.500 reais prevê fluxos de 1.000, 500, 500, 500 
e 1000 reais nos 5 períodos seguintes, respectivamente. Qual o valor 
do payback simples desse projeto? 
 
 5 
 4 
 1 
 2 
 3 
Respondido em 11/06/2024 20:35:46 
 
 
 
32 
 
Disc.: GERENCIAMENTO DO ESCOPO E DA QUALIDADE 
Aluno: 
Professor: EDUARDO DE MOURA Turma: 
 
 
Avaliação: 
8,00 
Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA: 
 
 
 
 1. Ref.: 5388315 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
As abordagens da Gestão da Qualidade Total (Total Quality Management - TQM) e da 
fase de inspeção, dentro da evolução do conceito de gestão da qualidade, apresentam 
semelhanças e diferenças. Sobre este tópico, assinale a alternativa correta: 
 
 
A TQM é focada na consistência da produção de produtos/serviços por meio de um 
sistema que pode ser auditado e certificado. A fase de inspeção não permitia auditoria nos 
processos. 
 
A fase de inspeção e a TQM promovem a qualidade na organização, cada uma com seu 
foco, mas a TQM entende que devemos eleger um departamento específico que é 
integralmente responsável pela qualidade na organização, isentando os demais 
colaboradores deste processo. 
 A TQM tem foco mais acentuado no compromisso da gestão, na mudança cultural, no 
treinamento e educação do empregado e no atendimento dos requisitos dos clientes. 
 
Ambas são consideradas estratégias de evolução da empresa. Contudo, a inspeção pode 
proporcionar melhores resultados na satisfação dos clientes e do mercado em geral. 
 A inspeção tem foco mais acentuado na gestão por processos e na satisfação dos clientes. 
Respondido em 11/06/2024 20:39:32 
 
 
 2. Ref.: 5388316 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Leia as afirmativas a seguir: 
I - Na etapa de fazer (Do), do ciclo PDCA, o colaborador pode executar as tarefas 
previstas no planejamento. 
II - Na etapa de verificação (Plan), do ciclo PDCA, o Agente Administrativo deve alterar 
todos os métodos empregados, tornando os processos ineficientes. 
III - Na etapa de princípios, exposta pela letra P, devemos refletir sobre os valores de 
nossa organização. 
Marque a alternativa CORRETA: 
 
 Está correta a afirmativa I, apenas. 
 Está correta a afirmativa II, apenas. 
33 
 
 Estão corretas as afirmativas II e III. 
 Estão corretas as afirmativas I, II e III. 
 Está correta a afirmativa III, apenas. 
Respondido em 11/06/2024 20:40:00 
 
 
 3. Ref.: 5391311 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Leia as afirmativas a seguir: 
I - Um dos objetivos do método 5S é a melhoria da qualidade de vida do trabalhador e a 
diminuição dosdesperdícios na instituição. 
II - O escritório de projetos é a única unidade organizacional responsável por administrar 
a limpeza e manutenção das instalações da organização. 
III - Traçar os planos e definir metas é parte da fase de execução (Act), do ciclo PDCA. 
 
Marque a alternativa CORRETA: 
 
 Estão corretas as afirmativas I, II e III. 
 Estão corretas as afirmativas II e III. 
 Está correta a afirmativa III, apenas. 
 Está correta a afirmativa II, apenas. 
 Está correta a afirmativa I, apenas. 
Respondido em 11/06/2024 20:42:44 
 
 
 4. Ref.: 5482995 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Dentre as assertivas a seguir, quais estão corretas? 
I - Alta administração pode ser definida como um conjunto de responsabilidades, 
autoridades e relações. 
II - Organização refere-se a um grupo de instalações e pessoas com um conjunto de 
responsabilidades, autoridades e relações. 
34 
 
III - Sistema de Gestão da Qualidade é um conjunto de elementos inter-relacionados, 
definidos pela Alta Administração, para dirigir e controlar uma organização, no que se 
refere a função qualidade. 
 
 II e III. 
 I e II. 
 I, II e III. 
 I e III. 
 III. 
Respondido em 11/06/2024 20:43:15 
 
 
 5. Ref.: 5437996 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Com relação aos 14 princípios de W. E. Deming, assinale V para a afirmativa verdadeira 
e F para a falsa. 
( ) Deve-se acabar com a inspeção em massa pois a qualidade não deriva da inspeção 
e sim da melhoria do processo produtivo. 
( ) As cotas numéricas devem ser adotadas por cada grupo e departamento como 
elemento de facilitação do processo produtivo. 
( ) O medo deve ser afastado do ambiente de trabalho, pois, ao gerar a timidez, impede 
o risco e a adoção de ações proativas. 
As afirmativas acima são, respectivamente, 
 
 V, V e F. 
 F, V e V. 
 V, V e V. 
 F, F e V. 
 V, F e V. 
Respondido em 11/06/2024 20:43:59 
 
 
 6. Ref.: 5497984 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
35 
 
Uma empresa de varejo de moda optou por terceirizar a produção de alguns acessórios, 
delegando essa atividade a uma cooperativa de artesãos especializados em trabalhos 
com diversos materiais e técnicas. Tendo em vista que esses artesãos não tinham 
experiência nem formação em design, a empresa se propôs a oferecer cursos de 
capacitação e orientação para que as peças fossem criadas em conjunto por designers 
e artesãos. Considerando essa situação, avalie os possíveis resultados dessa criação 
conjunta como propostos a seguir: 
I. Racionalização e adequação dos recursos produtivos relacionados à inovação. 
II. Aumento da qualidade do produto dos artesãos, com a aplicação do método de 
design na fase final de produção. 
III. Industrialização da produção dos artefatos desenvolvidos pelos artesãos, com maior 
garantia da margem de lucro. 
IV. Aprimoramento do produto dos artesãos, sem perda das suas características 
identitárias. 
São resultados esperados dessa criação conjunta apenas os expressos em 
 
 II, III e IV. 
 I e IV. 
 II e III. 
 I e III. 
 I, II e IV. 
Respondido em 11/06/2024 20:44:20 
 
 
 7. Ref.: 5737942 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A gestão da qualidade tornou-se estratégica para manter a competitividade da empresa 
e passou a enfatizar os aspectos de inspeção, processos, pessoas, sistema e gestão. A 
ênfase em sistema significa: 
 
 Percepção e busca de melhores resultados. 
 Inclusão da visão integrada entre as ações e percepção da cadeia de causas e efeitos. 
 Percepção da importância da especialização das pessoas envolvidas nos processos. 
 Monitoramento feito nas ações de forma isolad 
 Integração de processos e pessoas visando a um objetivo maior. 
Respondido em 11/06/2024 20:44:58 
36 
 
 
 
 8. Ref.: 5707940 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
O diagrama de Pareto é uma das ferramentas da qualidade e pode ser descrito como: 
 
 Gráfico relacionando o desvio-padrão de uma medida a seu valor médio. 
 
Diagrama que auxilia o planejamento da qualidade por meio da indicação das atividades 
mais demoradas, indicando um caminho crítico. 
 Diagrama de controle com limites de aceitação e valor esperado. 
 Nome equivalente para um gráfico tipo pizza. 
 Gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, 
permitindo a priorização dos problemas. 
Respondido em 11/06/2024 20:45:28 
 
 
 9. Ref.: 5707942 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
(UnB/CESPE - INMETRO) 
A ferramenta da qualidade que permite identificar as causas de um problema a partir de 
seus efeitos é: 
 
 O histograma. 
 A carta de controle. 
 O diagrama de Ishikawa. 
 A estrutura analítica do projeto. 
 O fluxograma. 
Respondido em 11/06/2024 20:45:51 
 
 
 10. Ref.: 3990904 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O projeto é um empreendimento que faz parte, consciente ou inconscientemente, do 
dia a dia de qualquer organização. A visão da empresa influenciará sensivelmente 
no sucesso do projeto. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta. 
 
 
Uma característica interessante sobre projeto é que ele não possui restrição 
de recursos, o que aumenta a qualidade de sua execução. 
37 
 
 
Para que haja a execução de um bom projeto, é necessário que ele nunca 
seja inédito, ou seja, quanto mais mudanças ocorrerem, mais desafiadora se 
tornará a gestão do projeto. 
 
Não poderá coexistir com nenhum outro projeto, pois perderá o foco nas 
execuções e consequentemente sua eficácia. 
 É temporário, pois é dividido em começo, meio e fim, com datas que 
determinam sua duração. 
 
Poderá começar sem um objetivo específico e, ao longo de seu 
desenvolvimento, a equipe definirá o que se pretende com ele. 
Respondido em 11/06/2024 20:46:23 
 
 
 
38 
 
Disc.: GESTÃO DE MUDANÇAS, STAKEHOLDERS E COMUNICAÇÃO 
Aluno: 
Professor: MARILIA DE SANT ANNA FARIA Turma: 
 
 
Avaliação: 
5,00 
Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA: 
 
 
 
 1. Ref.: 6067267 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A mudanças organizacionais bem sucedidas passam por oito estágios ao longo do 
processo de mudança. Se um gestor deseja iniciar um processo de mudança 
organizacional em sua empresa o primeiro passo que ele deve seguir é: 
 
 Não diminuir o ritmo. 
 Estabelecer um senso de urgência. 
 Investir na comunicação. 
 Controlar as ações realizadas. 
 Tornar a mudança parte da cultura organizacional. 
Respondido em 11/06/2024 20:47:37 
 
 
 2. Ref.: 7711640 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Há um tipo de resistência à mudança que, embora o funcionário cumpra as novas 
rotinas estipuladas, deixa claro que a equipe discorda das medidas adotadas. Além 
disso, ele precisa ser acompanhado de perto para que as tarefas sejam cumpridas com 
êxito. Assinale a alternativa que indica esse tipo de mudança. 
 
 Cooperação voluntária 
 Indiferença 
 Resistência ativa 
 Retraimento pessoal 
 Resignação passiva 
Respondido em 11/06/2024 20:47:55 
 
39 
 
 
 3. Ref.: 4035419 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Dentre os tipos de natureza das mudanças organizacionais, aponte aquele que é a 
mais importante, pois influenciará todos os demais processos: 
 
 Recursos humanos 
 Mudanças estruturais 
 Estratégicas 
 Culturais 
 Tecnológicas 
Respondido em 11/06/2024 20:49:06 
 
 
 4. Ref.: 4035420 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quais das etapas do clico de vida de uma empresa é marcada pelo equilíbrio, na 
qual a empresa atinge o ápice da rentabilidade, com custos enxutos e 
processos bem distribuídos? 
 
 Infância 
 Adolescência 
 Plenitude 
 Aristocracia 
 Crescimento 
Respondido em 11/06/2024 20:49:26 
 
 
 5. Ref.: 5419245 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Dentre as definições a seguir, qual se aplica aos stakeholders secundários? 
 
 Auxiliam em projetos em um nível mais geral, como em processos administrativos, legais e 
financeiros. 
 São os de maior nível de interesse no desenvolvimento de um projeto. 
 Estão relacionados com um projeto já finalizado, tendo relação com processos de 
precificação e distribuição. 
40 
 
 
Estão diretamente relacionadoscom um projeto e, por isso, contribuem ativamente com 
eles, como os líderes de equipes e equipes. 
 
Estão dentro de um negócio e são afetados diretamente por um projeto, como 
empregados. 
Respondido em 11/06/2024 20:49:45 
 
 
 6. Ref.: 5419247 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Cite um exemplo de stakeholder interno, primário e direto: 
 
 Fornecedores 
 Credores 
 Consultores 
 Investidores 
 Mídia 
Respondido em 11/06/2024 20:50:16 
 
 
 7. Ref.: 5419286 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Em relação ao papel dos stakeholders, marque a frase falsa: 
 
 CEOs devem se preocupar com as expectativas dos acionistas. 
 
A relação entre gestores, colaboradores e consultores tem se tornado mais humanizada e 
menos hierárquica. 
 Em países de tradição liberal, o governo não possui quase nenhuma influência na 
economia e nas empresas. 
 A competição é essencial para a promoção da inovação nos mercados. 
 As gerações mais novas têm tido cada vez mais consciência nas escolhas de consumo. 
Respondido em 11/06/2024 20:50:27 
 
 
 8. Ref.: 5196523 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
41 
 
Quase sempre o processo de comunicação sofre dificuldades devido a inúmeros 
problemas que se interpõem entre emissor e receptor. São eles: 
1. Ideias preconcebidas; 
2. Distorção entre interlocutores; 
3. Avaliação prematura da mensagem. 
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns): 
 
 I e II 
 I apenas 
 II e III 
 II, apenas 
 I, II e III 
Respondido em 11/06/2024 20:51:29 
 
 
 9. Ref.: 5187880 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Na organização ALFA Soluções Ltda, o trabalho coletivo e a harmonia necessários para 
o alcance dos resultados são assuntos constantemente debatidos em reuniões com a 
direção geral. No entanto, Lourdinha, a telefonista, não concorda e nem adota tal 
postura em suas relações de trabalho. Ela sempre trata os colegas de forma arrogante e 
entende que suas opiniões devem prevalecer sobre as opiniões dos demais membros, 
afinal, ela considera que, por estudar Administração em uma grande universidade, tem 
mais conhecimento que a maioria. Tal comportamento tem gerado inúmeros conflitos 
internos e discussões acaloradas com os outros colegas. Devido a esses fatores, 
recentemente, ela foi encaminhada para um programa de capacitação a fim de que 
possa melhorar seu comportamento no trabalho. Neste programa, a instrutora pediu-lhe, 
corretamente, que: 
 
 
mantenha as crenças existentes, pois ninguém deve procurar entender uma situação sobre 
o ponto de vista do outro. 
 
intensifique os conflitos existentes, praticando a escuta ativa e use o poder para tomar 
decisões quando a situação não se resolver. 
 
fuja das discussões e finja que nada está acontecendo, não há situação pior em um 
ambiente de trabalho que o conflito, por isso, Lourdinha deverá sempre evitá-lo, em 
qualquer circunstância. 
 
pratique a escuta ativa, o que significa que Lourdinha deverá sempre falar mais e ouvir 
menos nas próximas discussões. 
 
reveja sua forma de analisar as coisas, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem 
que as pessoas desenvolvam a capacidade de adaptação e flexibilidade diante de novas 
situações, impedindo-as de aprender de maneira contínua. 
Respondido em 11/06/2024 20:51:45 
 
 
42 
 
 10. Ref.: 5196524 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Hoje em dia, valoriza-se bastante a comunicação ascendente no ambiente 
organizacional interno. Isto ocorre, pois: 
 
 os líderes tomam decisões diariamente e precisam comunicá-las às suas equipes de 
trabalho. 
 os líderes devem estabelecer os processos e comunicá-los às suas equipes de trabalho. 
 
os pares de trabalho, que atuam no mesmo nível organizacional, precisam se comunicar 
abertamente sobre os processos internos. 
 a gestão conta com este tipo de comunicação para obter ideias de como pode melhorar 
processos internos. 
 
manuais de procedimentos são essenciais para o bom funcionamento das atividades 
laborais diárias nas equipes. 
Respondido em 11/06/2024 20:53:33 
 
 
 
43 
 
Disc.: GESTÃO ESTRATÉGICA SUSTENTÁVEL 
Aluno: 
Professor: GISELA FRANCISCO CHICRALLA Turma: 
 
 
Avaliação: 
7,00 
Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA: 
 
 
 
 1. Ref.: 3991454 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A análise da matriz SWOT é uma ferramenta utilizada para avaliação estratégica 
das organizações.   
Assinale a alternativa que apresenta somente exemplos de pontos 
fracos/fraquezas/weakness de uma organização.  
 
 
 surgimento de novos mercados 
 barreiras tarifárias específicas 
 falta de acesso a recursos financeiros  
 
 mudanças demográficas adversas   
 instalações obsoletas 
 mudanças na regulação  
  
 
 problemas operacionais internos 
 falta de foco no negócio 
 instalações obsoletas  
 
 surgimento de novos mercados   
 mudanças demográficas adversas 
 rede de distribuição limitada 
 
 falta de foco no negócio 
 volatilidade cambial adversa 
 mudanças na regulação  
Respondido em 12/06/2024 09:13:48 
 
 
 2. Ref.: 8032992 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
44 
 
Um empresário do setor de restaurantes está analisando como fatores como mudanças 
nas preferências dos consumidores e novas regulamentações de saúde podem 
influenciar seu negócio. Ele usa a Matriz SWOT para essa análise. 
Na Matriz SWOT, que aspectos o empresário do setor de restaurantes está avaliando? 
 
 Recursos Humanos e Finanças. 
 Oportunidades e Ameaças Externas. 
 Eficiência Operacional. 
 Estratégias de Marketing. 
 Forças e Fraquezas Internas. 
Respondido em 12/06/2024 09:16:11 
 
 
 3. Ref.: 8033005 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Gamma Inc., uma empresa de serviços, recentemente realizou uma análise SWOT para 
identificar seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. A análise revelou 
necessidade de melhoria no atendimento ao cliente. 
Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo: 
I. A análise SWOT da Gamma Inc. é essencial para a formulação de sua estratégia. 
II. Identificar pontos fracos, como o atendimento ao cliente, é crucial para a definição de 
metas eficazes. 
III. A Gamma Inc. deve ignorar as ameaças identificadas na análise SWOT ao formular 
sua estratégia. 
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas. 
 
 I e II, apenas. 
 III, apenas 
 I, apenas. 
 II, apenas. 
 I e III, apenas. 
Respondido em 12/06/2024 09:16:49 
 
 
45 
 
 4. Ref.: 8033000 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A empresa AlfaTech, recentemente formada no setor de tecnologia, está buscando 
desenvolver uma estratégia competitiva no mercado. A liderança da empresa considera 
realizar uma Análise SWOT para compreender melhor seus pontos fortes e fracos, bem 
como as oportunidades e ameaças do ambiente externo. 
Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo: 
I. A Análise SWOT é uma ferramenta que se concentra exclusivamente nos fatores 
internos da empresa. 
II. Identificar as oportunidades e ameaças é crucial para o planejamento estratégico da 
AlfaTech. 
III. A AlfaTech deve considerar fatores como tecnologia e mercado na sua análise 
ambiental externa. 
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas. 
 
 II e III, apenas. 
 I, apenas. 
 I e II, apenas. 
 III, apenas 
 II, apenas. 
Respondido em 12/06/2024 09:17:17 
 
 
 5. Ref.: 6054041 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A avaliação de empreendimentos e organizações sob a ótica das questões 
socioambientais, bem como a identificação e administração do risco de possíveis 
impactos adversos. 
Assinale a alternativa referente a descrição acima. 
 
 ISO 26000 - Diretrizes sobre responsabilidade social. 
 ACV - Análise de Ciclo de Vida. 
 ISO 14001 - Sistemas de gestão ambiental - Requisitos com orientações para uso. 
 IGEE - Inventário de Gases de Efeito Estufa. 
 Avaliação de impacto ambiental e social (AIAS). 
46 
 
Respondido em 12/06/2024 09:17:32 
 
 
 6. Ref.: 3991510 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Segundo o Relatório da Comissão Brundtland, além de uma série de medidas que 
devem ser tomadas pelos paísespara promover o desenvolvimento sustentável, 
ainda existem metas propostas em nível internacional. Assinale a alternativa que 
apresenta essas metas. 
 
 
Construir infra estruturas robustas, promover a industrialização inclusiva e 
sustentável e fomentar a inovação; Reduzir a desigualdade dentro e entre os 
países; Tornar as cidades e os assentamentos humanos inclusivos, seguros, 
resistentes e sustentáveis; Assegurar padrões de produção e de consumo 
sustentáveis; Assegurar a disponibilidade e gestão sustentável da água e 
saneamento. 
 
Fortalecer os meios de implementação e revitalizar a parceria global para o 
desenvolvimento sustentável; Assegurar o acesso confiável, sustentável, 
moderno e a preço acessível à energias; Promover o crescimento econômico 
sustentado, inclusivo e sustentável, emprego pleno e produtivo e trabalho 
decente; Promover sociedades pacíficas e inclusivas para o desenvolvimento 
sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições 
eficazes, responsáveis e inclusivas. 
 
Acabar com a pobreza; Acabar com a fome, alcançar a segurança alimentar e 
melhoria da nutrição e promover a agricultura sustentável; Assegurar uma 
vida saudável e promover o bem-estar; Assegurar a educação inclusiva e 
equitativa de qualidade, e promover oportunidades de 
aprendizagem; Alcançar a igualdade de gênero e empoderar todas as 
mulheres e meninas; 
 
Tomar medidas urgentes para combater a mudança do clima e seus 
impactos; Conservar e usar sustentavelmente dos oceanos/mares/recursos 
marinhos para o desenvolvimento sustentável; Proteger/recuperar/promover o 
uso sustentável dos ecossistemas terrestres, gerir de forma sustentável as 
florestas, combater a desertificação, deter e reverter a degradação da terra e 
a perda de biodiversidade 
 
Adoção da estratégia de desenvolvimento sustentável pelas organizações de 
desenvolvimento (órgãos e instituições internacionais de financiamento); 
proteção dos ecossistemas supra-nacionais como a Antártica, oceanos etc., 
pela comunidade internacional; banimento das guerras; implantação de um 
programa de desenvolvimento sustentável pela ONU. 
Respondido em 12/06/2024 09:17:45 
 
 
 7. Ref.: 3991520 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Como podemos definir balanço social? 
 
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Atividade realizada para criar oportunidades de diálogo entre uma 
organização e um ou mais de suas partes interessadas visando fornecer uma 
base sólida para as decisões da organização. 
 
Responsabilidade da organização perante suas decisões e atividades e 
prestação de contas a seus órgãos de governança, autoridades legais e, de 
modo mais amplo, a suas outras partes interessadas no que se refere a 
essas decisões e atividades. 
 
Forma crível e auditável a divulgação externa do desempenho da 
organização junto aos stakeholders (público interno, clientes, fornecedores, 
consumidores, órgãos regulamentadores, sindicatos, governo, acionistas, 
entre outros) em termos de realizações inerentes a projetos sociais e à 
preservação do meio ambiente demonstradas por meio de boas práticas de 
governança e responsabilidade socioambiental. 
 
Sistema pelo qual uma organização toma decisões e as implementa na busca 
de seus objetivos. 
 
Conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma organização, 
para estabelecer políticas, objetivos e processos para alcançar estes 
objetivos. 
Respondido em 12/06/2024 09:18:28 
 
 
 8. Ref.: 8034688 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Uma empresa de tecnologia, TechInnovate, está enfrentando desafios devido ao 
aumento da competição em seu setor. A empresa busca entender melhor o cenário 
competitivo para desenvolver estratégias que a diferenciem no mercado. Eles estão 
particularmente interessados em analisar as dinâmicas competitivas de seu setor 
utilizando o modelo das cinco forças de Michael Porter. 
Considerando o texto, analise as afirmativas abaixo: 
I. O modelo das cinco forças de Porter exclui o governo como uma força influente 
no cenário competitivo. 
II. A rivalidade entre os concorrentes é uma das forças que determinam a 
intensidade competitiva e a atratividade de um mercado. 
III. O poder de negociação dos fornecedores é irrelevante na análise do cenário 
competitivo de um setor. 
Assinale a alternativa que indica as afirmativas corretas. 
 
 I e III, apenas. 
 I, II e III. 
 II e III, apenas. 
 III, apenas. 
 II, apenas. 
Respondido em 12/06/2024 09:22:02 
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 9. Ref.: 8034672 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Em uma empresa de tecnologia, o departamento de planejamento estratégico está 
conduzindo um diagnóstico para identificar novas oportunidades de mercado. Eles estão 
analisando fatores como tendências tecnológicas, comportamento do consumidor e a 
situação econômica atual. 
Qual aspecto do diagnóstico estratégico a empresa está priorizando nessa situação? 
 
 Foco em estratégias defensivas. 
 Estudo de novas parcerias estratégicas. 
 Análise de riscos internos. 
 Análise do macroambiente. 
 Avaliação do ambiente interno. 
Respondido em 12/06/2024 09:19:26 
 
 
 10. Ref.: 3991471 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A gestão estratégica organiza os contributivos que as diversas áreas têm de dar 
à organização, servindo como linha orientadora 
à integração dos esforços demandados pelos respectivos profissionais. 
Em relação a esse assunto, assinale a alternativa correta quanto aos elementos que 
integram o planejamento estratégico: 
 
 
Missão; análise do macroambiente exclusivamente; objetivos; e, processos 
mapeados e descritos. 
 Missão; objetivos; análise do microambiente exclusivamente. 
 Missão; objetivos estratégicos; análise de forças e fraquezas; metas a serem 
cumpridas, com seus respectivos prazos e números de referência. 
 
Missão; objetivos; metas não quantificadas; análise de pontos fortes e pontos 
fracos. 
 
Missão; análise do ambiente externo exclusivamente; objetivos; e, processos 
mapeados e descritos. 
Respondido em 12/06/2024 09:20:41

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