Ed
há 2 meses
Para responder sua pergunta, vamos analisar cada um dos estudiosos da qualidade e suas teorias: I - Feigenbaum: Conhecido por introduzir o conceito de "qualidade total" e a ideia de que a qualidade deve ser uma responsabilidade de todos na organização. II - Garvin: Famoso por suas dimensões da qualidade, que incluem desempenho, características, confiabilidade, conformidade, durabilidade, serviço e estética. III - Juran: Enfatiza a importância da gestão da qualidade e a necessidade de planejamento da qualidade. IV - Crosby: Defende que "a qualidade é gratuita" e que a prevenção de defeitos é mais econômica do que a correção. V - Deming: Conhecido por seus 14 pontos para a gestão da qualidade e pela ênfase na melhoria contínua. Agora, vamos correlacionar as teorias com os estudiosos: - Se considerarmos a sequência correta, precisamos identificar as contribuições de cada um e como elas se relacionam. Após analisar as opções, a sequência correta que representa a associação dos estudiosos e suas teorias é: B) III - V - IV - II - I. Portanto, a alternativa correta é: B) III - V - IV - II - I.
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