Assinale a alternativa que possui afirmação correta sobre uma dessas tendências:
a ) O omnichannel é uma estratégia de separação entre as experiências de compra online e offline para que a gestão de marketing seja assertiva nas atividades que precisa desenvolver para cada público.
b ) O omnichannel propõe atendimento presencial quanto às vendas de produtos e atendimento online quanto a publicidade e informações adicionais aos consumidores-alvo.
c ) Com o marketing de conteúdo, as empresas mantêm controle sobre as mensagens e sobre a comunicação, pois utilizam menos conectividade.
d ) O marketing de conteúdo representa outra forma de propaganda, pois, recomenda-se enviar via marketing de conteúdo as mensagens publicitárias.
e ) O marketing de conteúdo pode ser disseminado por vários canais como sites, blogs e redes sociais. Em qualquer um deles, a interatividade é importante.
Respostas
Ed 
ano passado
Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a afirmação correta sobre as tendências do Marketing 4.0: a) O omnichannel é uma estratégia de separação entre as experiências de compra online e offline para que a gestão de marketing seja assertiva nas atividades que precisa desenvolver para cada público. - Esta afirmação está incorreta, pois o omnichannel busca integrar as experiências online e offline, não separá-las. b) O omnichannel propõe atendimento presencial quanto às vendas de produtos e atendimento online quanto a publicidade e informações adicionais aos consumidores-alvo. - Embora mencione a combinação de canais, não captura a essência da integração que o omnichannel promove. c) Com o marketing de conteúdo, as empresas mantêm controle sobre as mensagens e sobre a comunicação, pois utilizam menos conectividade. - Esta afirmação é incorreta, pois o marketing de conteúdo se baseia em alta conectividade e interação com o público. d) O marketing de conteúdo representa outra forma de propaganda, pois, recomenda-se enviar via marketing de conteúdo as mensagens publicitárias. - Embora o marketing de conteúdo possa incluir mensagens publicitárias, seu foco principal é fornecer valor e informação ao consumidor, não apenas propaganda. e) O marketing de conteúdo pode ser disseminado por vários canais como sites, blogs e redes sociais. Em qualquer um deles, a interatividade é importante. - Esta afirmação está correta, pois o marketing de conteúdo realmente utiliza diversos canais e a interatividade é um aspecto fundamental para engajar o público. Portanto, a alternativa correta é: e) O marketing de conteúdo pode ser disseminado por vários canais como sites, blogs e redes sociais. Em qualquer um deles, a interatividade é importante.
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Segundo Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017), para elaboração de estratégias de Marketing 4.0 é primordial dar importância ao lado humano.
Sobre essas práticas e ferramentas assinale a alternativa correta:
a ) A participação e a compreensão das comunidades online são uma das formas utilizadas para entender a visão e a opinião dos clientes sobre suas preferências.
b ) Inovar em produtos e serviços surpreendendo o mercado. A escuta e a observação de clientes devem ficar em segundo plano.
c ) A escuta social refere-se aos estudos etnográficos aplicados à internet.
d ) Oferecer bons produtos e serviços que não exijam tantos investimentos em relacionamento e em atendimento de reclamações.
e ) A pesquisa empática sugere a elaboração de e-mails marketing apresentando novidades aos clientes-alvo.
A farmácia "MedFeliz" faz um intenso uso da internet para desenvolver novas formas de melhor atender às reais necessidades de seus clientes. Isso corresponde a qual orientação de marketing?
A ) Digital.
B ) Relacionamentos.
C ) Produção.
D ) Sociedade.
E ) Vendas.
Leia o trecho a seguir: É considerado um conjunto de técnicas pautadas na Big Data que consiste em empregar a análise de dados para criar campanhas de marketing mais eficazes e com maior retorno. A definição apresentada está relacionada:
A ) À Big Data.
B ) À IOT (Internet of Things).
C ) À Data Analytics.
D ) Ao Big Data Marketing.
E ) À Machine Learning.
A evolução das atividades de marketing exigiu mudanças nas prioridades da área. Nesse momento, surge o Marketing 4.0.
Qual dessas mudanças foi considerada importante?
a ) Empresas menos preocupadas com as questões ambientais entregando esse papel ao Estado e a todas as esferas dos governos.
b ) Preferência dos clientes por produtos tangíveis em detrimento dos aspectos intangíveis do consumo.
c ) Aumento do preconceito e da imposição de poder nas relações entre empresas e clientes.
d ) Grande crescimento do uso da internet para diversas finalidades, tais como fonte de pesquisa, noticiário e relacionamentos.
e ) Facilidade para grandes empresas lidarem com esse cenário e falta de oportunidades para novos negócios, dificultando o surgimento de novas empresas.
Leia o trecho a seguir: A integração das áreas e das habilidades de matemática e de estatística aliada à análise preditiva, que é aplicada à coleta, preparação, análise, visualização e gestão de grandes volumes de dados, visa à obtenção de vantagens competitivas para as empresas.
Essa definição se refere:
a) À IoT (Internet of Things).
b) À Big Data.
c) À Data Science.
d) À Machine Learning.
e) Ao Big Data Marketing.
Leia a definição a seguir: Trata-se de um plano de ação elaborado visando atingir os objetivos de sucesso da organização.
Essa definição se refere:
a ) Ao posicionamento de marketing.
b ) À estratégia de marketing.
c ) À diferenciação de marketing.
d ) Ao composto de marketing.
e ) À segmentação de marketing.
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