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7 Marcar para revisão caminho do consumidor é o conjunto de etapas que um cliente em potencial percorre desde a descoberta de um produto ou serviço até a realização da compra. mapeamento deste caminho foi definido por Kotler em sua obra Marketing 4.0 (KOTLER, Philip. Marketing 4.0: do tradicional ao digital. 1. ed. Porto Alegre: Bookman, 2017.) e dividido em cinco etapas, são elas: A Assimilação, Atração, Arguição, Ação, Apologia B Fidelização, Atração, Avaliação, Contratação C Assimilação, Amadurecimento, Teste, Frustração, Adequação D Assimilação, Atração, Rejeição, Ação, Apologia E Assimilação, Integração, Reavaliação, Ação, Apologia Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa Confira gabarito comentado! d. limpo
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