Ed
ano passado
O Controle Estatístico de Processo (CEP) é uma metodologia que se destaca na gestão da qualidade e é amplamente associada a William E. Deming, que foi um dos principais responsáveis pela introdução e popularização de técnicas estatísticas no controle da qualidade, especialmente no Japão após a Segunda Guerra Mundial. Analisando as alternativas: A) William E. Deming - Correto, ele é conhecido por suas contribuições ao CEP. B) Kaoru Ishikawa - Embora tenha contribuído para a qualidade, ele é mais conhecido por desenvolver o diagrama de Ishikawa (ou diagrama de causa e efeito). C) Joseph M. Juran - Também um importante guru da qualidade, mas não é o criador do CEP. D) Philip Crosby - Conhecido por sua filosofia de "qualidade é gratuita", mas não é o criador do CEP. E) Walter A. Shewhart - Ele é considerado o precursor do controle estatístico de qualidade, mas Deming popularizou o CEP. Portanto, a alternativa correta é: A) William E. Deming.
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