Conflitos em Empresas

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1)
Dentro de uma empresa, o surgimento de conflitos é quase inevitável. Conflito é um embate entre equipes ou grupos, uma discussão entre pessoas com ideias diferentes. Existem várias definições de conflitos. Entre os conceitos a seguir, marque a alternativa correta:
a)
O conflito pode ser uma decisão negativa ou positiva, tendo em mente o fator motivacional na negociação.
RESPOSTA INCORRETA
O conflito pode sim ser uma decisão negativa ou positiva. É preciso ter claro, na negociação, o fator motivacional.
b)
O conflito surge quando há necessidade de escolha entre situações que podem ser consideradas divergentes.
RESPOSTA INCORRETA
O conflito pode surgir ao se deparar com a necessidade de escolha em situações divergentes.
c)
O conflito é um discurso entre grupos e equipes que tem o mesmo objetivo, porém opiniões diferentes.
RESPOSTA INCORRETA
O conflito surge através de uma discussão entre grupos e equipes que possuem iguais objetivos, mas diferentes opiniões.
d)
Significa a existência de ideias, sentimentos, atitudes ou interesses antagônicos e colidentes que podem se chocar.
RESPOSTA INCORRETA
O conflito pode ser considerado como existência de ideias, sentimentos, atitudes ou interesses antagônicos e colidentes.
e)
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
RESPOSTA CORRETA
Conflito significa a existência de ideias, sentimentos, atitudes ou interesses antagônicos e colidentes que podem se chocar. É também um discurso entre grupos e equipes que tem o mesmo objetivo, porém opiniões diferentes; e pode surgir quando há necessidade de escolha entre situações que podem ser consideradas divergentes.