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Como Estruturar uma
Avaliação
APRESENTAÇÃO
Olá!
Nesta Unidade de Aprendizagem, demonstra-se, passo a passo, como estruturar uma avaliação,
levando em consideração todos os fatores e as expecta�vas dos envolvidos, empresa, avaliador
e avaliado.
Bons estudos.
Ao �nal desta unidade, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Reconhecer os principais fatores que influenciam a construção de uma avaliação.
Compreender que um modelo de avaliação deve manter seu con�nuo alinhamento frente a
evoluções impostas por novos cenários.
Iden�ficar cada etapa do processo de construção de uma avaliação.
DESAFIO
Após uma grande experiência no exterior como responsável pelo departamento pessoal de
uma mineradora global, Ricardo foi convidado a retornar ao seu país e ajudar a reestruturar
uma tradicional siderúrgica no seu estado natal.
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Como já era um anseio de sua esposa e filhos, voltar a viver próximo dos familiares era, com
certeza, um ganho na qualidade de vida. No primeiro dia, em seu novo emprego como diretor
de Recursos Humanos, Ricardo passou a manhã toda com o CEO da empresa que,
detalhadamente, repassou com ele o plano quinquenal estabelecido no final do úl�mo ano e
quais importantes desafios a área de Recursos Humanos deverá conquistar. Em resumo, a
empresa, apesar de ter quase 50 anos, somente há quatro anos foi priva�zada e, até então, não
conseguiu estruturar sua gestão de pessoas.
Foram várias tenta�vas de mudar a mentalidade dos funcionários, com a introdução de
sistemas de avaliações, planos de desenvolvimento e planos de meritocracia. Porém, as coisas
foram sendo construídas sem um planejamento estruturado. No final, grande parte não se
interligava e a impressão de desorganização fez com que a diretoria fosse subs�tuída. O ponto
importante no final da conversa era o seguinte: "Você terá o apoio necessário para garan�rmos
uma nova postura sobre como vamos valorizar nosso maior patrimônio, as pessoas." Depois
disso, Ricardo foi apresentado a todo �me de diretores e dali saiu com agendas individuais com
cada um deles.
Para resolver este desafio, responda às seguintes questões:
Que pontos deverão ser considerados por Ricardo antes de apresentar um plano de Recursos
Humanos estratégico para esta empresa?
Depois de compreender com detalhes este histórico, quais seriam os primeiros passos de
Ricardo?
INFOGRÁFICO
Observe neste infográfico alguns aspectos que devem ser considerados na estrutura de uma
avaliação.
CONTEÚDO DO LIVRO
Para saber mais sobre os principais processos do sistema de gestão de pessoas, leia um trecho
do livro Gestão de recursos humanos, de John M. Ivancevich.
https://sagahcm.sagah.com.br/sagahcm/ua/8916/4/282/img_conteudo/layouts/951246638/layout.png
DICA DO PROFESSOR
Este vídeo procura simplificar a forma de se pensar na estratégia e na estruturação de um
sistema de avaliação.
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
EXERCÍCIOS
1) A Livraria Leia +, empresa há mais de 40 anos no mercado, conta com aproximadamente
36 funcionários (entre colaboradores e gestores). A polí�ca de gestão de pessoas da empresa
tem passado por transformações, sobretudo na úl�ma década, quando o desenvolvimento
de pessoas passou a integrar o planejamento estratégico da empresa. Desse modo, a
empresa está desenvolvendo um sistema avaliação de desempenho para seus colaboradores.
Sobre a estrutura da avaliação de desempenho da referida empresa, escolha a alterna�va
correta:
a) As avaliações já aplicadas anteriormente pela empresa não devem ser consideradas.
b) Para o desenvolvimento do sistema de avaliação de desempenho da Livraria Leia +, o perfil
de profissionais que serão avaliados não é relevante.
c) Como se trata de uma livraria, o nível de preparação dos potenciais avaliadores não é
significa�vo.
d) A estrutura da avaliação de desempenho da Livraria Leia + deve estar alicerçada somente
nos pontos fracos dos colaboradores.
e) Tendo em vista o foco da Livraria Leia + no desenvolvimento de pessoas, é esperado que a
par�r do sistema de avaliação de desempenho da empresa se iden�fique tanto as
potencialidades quanto os pontos fracos dos colaboradores – o que pode melhor orientar as
ações de treinamento e desenvolvimento per�nentes à co�dianidade do trabalho.
2) Quando a empresa define o sistema de avaliação que será adotado, quais os principais
planos de desdobramento devem ser levados em conta para que o sistema seja considerado
eficiente?
a) Plano de redundância e de treinamento.
b) Plano de remuneração e de desenvolvimento.
c) Plano de incen�vos e de bene�cios.
https://sagahcm.sagah.com.br/proxy_replace_uas/proxy.php?key=5f1d9b34-8100-4efc-a672-750988e6f3f1
d) Plano de con�ngência e de mobilidade.
e) Plano de carreira e de demissões voluntárias.
3) Uma empresa deve analisar criteriosamente o cenário e o ambiente em que está inserida.
Depois disso, quais são as etapas fundamentais a serem consideradas na construção do seu
sistema de avaliação?
a) Tempo para realização da avaliação e reunião de apresentação dos resultados validados.
b) Contratação de uma empresa de auditoria externa, formação do comitê de avaliação e
desenvolvimento de um sistema para armazenamento.
c) Alinhamento dos padrões esperados, quais critérios, a frequência e quando ocorrem as
avaliações, quem par�cipa como avaliador, a etapa de validação e feedback e a correlação
com os planos de desenvolvimento e remuneração.
d) Aprovação dos obje�vos, definição de quem deve avaliar e, após o feedback, definição do
plano de desenvolvimento.
e) Divulgação do período de avaliação e das reuniões de feedback, somente.
4) Um sistema de avaliação deve ser estruturado em etapas. Ao analisá-las detalhadamente,
pode-se dizer que, o avaliador tem um papel-chave para garan�r precisão e consistência.
Sendo assim, que etapas são estas?
a) Alinhamento dos padrões esperados e o feedback.
b) Avaliação e validação dos resultados.
c) Definição de critérios, quando ela deve ser realizada, validação e feedback.
d) Definição de critérios, avaliação, validação dos resultados e distribuição de recompensas.
e) Definição de critérios, avaliações, validação dos resultados e feedback.
5) Um sistema de avaliação a�nge a maturidade quando é validado por todos os envolvidos.
Em que momento o avaliado pode perceber que o sistema está confiável e que sua avaliação
poderá trazer resultados posi�vos para ele, para os gestores e para a organização, de forma
geral?
a) Na apresentação introdutória realizada pelo Recursos Humanos.
b) No treinamento realizado pela consultoria externa, para explicar as etapas
detalhadamente.
c) No feedback.
Lais Camila
Sticky Note
d) Nos resultados validados.
e) Na avaliação u�lizada num segundo ano consecu�vo.
NA PRÁTICA
Veja a seguir o exemplo de um dos sistemas de avaliação mais discu�dos globalmente.
SAIBA +
Para ampliar seus conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo a(s) sugestão(ões) do
professor:
Repensando a lógica de avaliação de desempenho individual
Um estudo empírico em um Banco de Desenvolvimento no Nordeste do Brasil.
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Gestão de Recursos Humanos
Parte III, Capítulo 9.
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
https://sagahcm.sagah.com.br/sagahcm/ua/8916/4/282/img_conteudo/layouts/1888800713/layout.jpg