Análise Decisória em Educação Técnica

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Cenário: Você é o gestor de uma empresa de serviços de capacitação e educação 
técnica que não vem obtendo resultados satisfatórios e percebe que seus 
concorrentes que utilizam processos decisórios estruturados, estão em vantagem no 
mercado. 
Desafio: Você decidiu investir em capacitações técnicas na área da saúde, mas sua 
empresa não possui em seu banco de dados um público-alvo definido para quem 
vender esses cursos. 
Tarefa: Como seria, na prática, a elaboração das sete fases interativas para a 
construção de uma análise decisória, especificamente para o caso dessa empresa de 
cursos técnicos? 
 
Resposta ao enunciado: 
O problema deste processo já foi definido. Não ter conhecimento prévio do público 
alvo, e estar com a saúde financeira prejudicada. Neste cenário sabe-se que 
precisamos envolver as pessoas, como alunos, professores, gestores financeiros, e 
equipe de marketing a fim de que possamos ter um resultado satisfatório. 
Focando nas alternativas, e compreensão das necessidades do público alvo, 
podemos optar por vendas dos cursos on line, tendo em vista que atualmente é um 
formato bastante procurado, a criação de programas personalizados, ou até mesmo 
parcerias com instituições na área da saúde. 
Uma vez que estabelecidas todas essas alternativas, precisaremos definir os critérios 
para avaliar o cenário como um todo. 
1- Certificar que os custos gerados estejam dentro da capacidade financeira da 
organização; 
 2- Entender se investimento realizado trará o retorno necessário para a mudança dos 
resultados da instituição. 
Esses critérios são fundamentais para entender se apesar dos riscos, será um negócio 
bem sucedido, pois para todo investimento precisa haver um planejamento. 
Estabelecer o querer, o poder e capacidade de retorno são muito importantes, antes 
de qualquer tomada de decisão. 
Pensando em todo cenário, será conclusivo entender os impactos que este novo 
projeto irá gerar, pois precisamos avaliar detalhadamente se todo critério adotado trará 
robustez e chances significativas de mudar o cenário da instituição. Lembremos que 
tomar decisões de forma estratégica trará maior possibilidade de sucesso. 
Bibliografia: https://direitorio.fgv.br/sites/default/files/arquivos/projeto-livro-teoria-da-
decisao-e-regulacao-2023.1_0.pdf 
https://www.ufrgs.br/fce/wp-
content/uploads/2017/02/TD11_2004_cusinato_portojr.pdf 
- Conteúdo da matéria 
https://direitorio.fgv.br/sites/default/files/arquivos/projeto-livro-teoria-da-decisao-e-regulacao-2023.1_0.pdf
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https://www.ufrgs.br/fce/wp-content/uploads/2017/02/TD11_2004_cusinato_portojr.pdf
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