CVV POSTO BELÉM

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CVV Posto Belém Mantido pela SAMIV – Sociedade Amigos da Vida – CNPJ: 14.099.188/00081 - Entidade filantrópica reconhecida de Utilidade 
Pública Estadual: Lei Nº 7.104, de 12/02/2008 e Municipal: Lei 7626 de 15/05/93– Sediado à Rua Senador Manoel Barata, 718, sala 404 – Campinas 
- Cep: 66019-000 – Belém/PA. E-mail:belem@cvv.org.br 
 
PSV - Estágios 
 
 Resposta Compreensiva e Resposta Defensiva 
 
1. Resposta Compreensiva 
1.1 – Conceito: 
- É aquela através da qual comunicamos a nossa compreensão da vivência emocional/afetiva da outra 
pessoa tal qual ela mesma a percebe, embora nem sempre consigamos traduzi-la em palavras. 
- è o resultado da compreensão verdadeira, com todos os seus pressupostos: Aceitação, respeito, 
consideração e confiança (CA I, Manual do monitor, pg 78, cap. 7) 
 
1.2 – Classificação: 
A – Resposta Compreensiva de Conteúdo – RCC (Também conhecida como: Reiteração, reflexo 
simples ou reflexo de conteúdo). É a forma mais elementar de reflexo e se dirige ao conteúdo que foi 
expresso. É Geralmente breve e consiste em assinalar um elemento relevante, resumir a comunicação ou 
simplesmente reproduzir as últimas palavras de modo a facilitar a continuação da narrativa. 
 
CASO: Outra Pessoa: “ Meu amigo João é aidético terminal. Ele saiu de casa ontem à 
 noite e ainda não retornou. Parece que ele procurou o CVV. 
 Você poderia confirmar se ele esteve ai? 
 
 
B – Resposta Compreensiva de Sentimento – RCS (também conhecida como reflexo de sentimentos). 
O reflexo de sentimentos tem um caráter mais dinâmico do que a reiteração. A reiteração consegue 
estabilizar e precisar o conteúdo e verificar sua exatidão. O reflexo de sentimento vai além. Serve para 
extrair a atitude, os sentimento que estão presentes no que a pessoa manifestou, propondo-lhe sem 
impor-lhe. 
 
 
2. Resposta Defensiva: 
2.1 – Conceito: 
- É aquela através da qual nos defendemos, evitando compartilhar a vivência afetiva da outra pessoa. 
 
 
2.2 – Classificação: 
 A – Resposta Defensiva Aceitável – RDA – Quando julgamos necessário esclarecer e informar a 
amplitude e limites do trabalho, bem como defender seus principais e normas (Sigilo, confidencial idade, 
anonimato do voluntário, etc.) São respostas amplamente utilizadas em nosso trabalho quando, por 
exemplo, oferecemos nossa disponibilidade em ouvir, compartilhar a vivência do outro ou quando 
inquiridos, respondemos sobre o horário de atendimento, formas de atendimento e outras 
informações. 
 
B – Resposta Defensiva a ser evitado – RDE – Quando defendemos os nossos preconceitos, valores, 
 medos, crenças, opiniões, inclusive sobre o CVV. 
 
 
 
 
 
 
 
 
CVV Posto Belém Mantido pela SAMIV – Sociedade Amigos da Vida – CNPJ: 14.099.188/00081 - Entidade filantrópica reconhecida de Utilidade 
Pública Estadual: Lei Nº 7.104, de 12/02/2008 e Municipal: Lei 7626 de 15/05/93– Sediado à Rua Senador Manoel Barata, 718, sala 404 – Campinas 
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 Exercício 
 
Para cada uma das cinco (5) situações propostas abaixo dê uma ou mais respostas dos quatro tipos: 
 
RCC – Resposta Compreensiva de Conteúdo 
RCS – Resposta Compreensiva de Sentimento 
RDA - Resposta Defensiva Aceitável 
RDE – Resposta Defensiva a Ser Evitada 
 
1. Eu gostaria que o mundo acabasse... É muito difícil viver assim com esse aperto no peito... 
 
2. Não sei o que acontece comigo, não posso ser normal. Vou acabar perdendo meu marido, pois não 
consigo me deitar com ele, invento sempre uma desculpa... 
 
3. Não sei porque as pessoas têm tanta dificuldade em aceitar os homossexuais. Afinal sentimento não 
tem sexo, não é mesmo? 
 
4. Sinto muita falta de amigos, principalmente nos finais de semana. Ai eu bebo... 
 
 
5. Estou ligando e gostaria que você me desse pelo menos três motivos para continuar vivendo.