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Técnico em Atividades Administrativas | SES
SC (Pós Edital 2025)
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14/12/2025, 21:44 SIMULADOS FOCUS CONCURSOS | ANOVAPROVA
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1) Água: recurso mineral de total importância para todos os seres vivos 
A água é o mais eficiente solvente do planeta, chamado de solvente universal. Esta sua característica permite que ela se associe a substâncias diversas,
inclusive com aquelas que podem contaminá-la. 
Considerando que a vida na terra se originou na água, os organismos terrestres têm uma associação direta e de plena dependência com esse composto
químico. A água, que é responsável por cerca de 70% do nosso peso corporal, está relacionada com a regulação da temperatura corpórea e com a
manutenção das atividades vitais. Para o nosso perfeito equilíbrio orgânico, necessitamos ingerir, pelo menos, 2 litros de água por dia, quantidade esta
necessária para as reações vitais de nossas células e para repor as perdas que acontecem pela respiração, sudorese, saliva, urina, fezes, dentre outras. 
Uma das atividades fisiológicas que pode exemplificar bem a importância e a nossa dependência da água é a excreção. A excreção é a eliminação, pela
urina, dos resíduos tóxicos que entram ou são produzidos no nosso corpo. Isso acontece porque a água contida nas células se associa aos compostos
tóxicos ali presentes e os eliminam do nosso corpo, na forma de urina. Caso haja um consumo inadequado de água pelo indivíduo, haverá,
consequentemente, o comprometimento das suas atividades vitais, dentre elas a da excreção dos resíduos corporais tóxicos, substâncias estas que
podem desencadear intoxicações que levam a sérios problemas à saúde. 
Da mesma forma que a água presente em nossas células se associa com as substâncias tóxicas do nosso organismo, as águas dos rios se associam com
os poluentes que são carreados para dentro de seus leitos. De maneira geral, nas regiões de alta concentração populacional, os rios recebem uma alta
carga de poluentes ao longo do seu curso, o que deixa as suas águas poluídas por substâncias diversas, muitas delas tóxica para os seres vivos. 
Adaptado de: https://conexaoagua.mpf.mp.br. Acesso em: 22 nov. 2022. 
 
A partir da leitura do texto, é correto afirmar que
a) por ser um agente de contaminação, a água é extremamente importante para a vida humana.
b) a urina corresponde a 70% do nosso peso corporal, pois tudo o que consumimos se transforma em poluentes e é excretado por ela.
c) o corpo humano produz 2 litros de urina por dia.
d) toda a água que consumimos é transformada em urina pelo nosso corpo.
e) a água é um composto químico utilizado pelo nosso corpo em funções vitais diversas.
2) Água: recurso mineral de total importância para todos os seres vivos 
A água é o mais eficiente solvente do planeta, chamado de solvente universal. Esta sua característica permite que ela se associe a substâncias diversas,
inclusive com aquelas que podem contaminá-la. 
Considerando que a vida na terra se originou na água, os organismos terrestres têm uma associação direta e de plena dependência com esse composto
químico. A água, que é responsável por cerca de 70% do nosso peso corporal, está relacionada com a regulação da temperatura corpórea e com a
manutenção das atividades vitais. Para o nosso perfeito equilíbrio orgânico, necessitamos ingerir, pelo menos, 2 litros de água por dia, quantidade esta
necessária para as reações vitais de nossas células e para repor as perdas que acontecem pela respiração, sudorese, saliva, urina, fezes, dentre outras. 
Uma das atividades fisiológicas que pode exemplificar bem a importância e a nossa dependência da água é a excreção. A excreção é a eliminação, pela
urina, dos resíduos tóxicos que entram ou são produzidos no nosso corpo. Isso acontece porque a água contida nas células se associa aos compostos
tóxicos ali presentes e os eliminam do nosso corpo, na forma de urina. Caso haja um consumo inadequado de água pelo indivíduo, haverá,
consequentemente, o comprometimento das suas atividades vitais, dentre elas a da excreção dos resíduos corporais tóxicos, substâncias estas que
podem desencadear intoxicações que levam a sérios problemas à saúde. 
Da mesma forma que a água presente em nossas células se associa com as substâncias tóxicas do nosso organismo, as águas dos rios se associam com
os poluentes que são carreados para dentro de seus leitos. De maneira geral, nas regiões de alta concentração populacional, os rios recebem uma alta
carga de poluentes ao longo do seu curso, o que deixa as suas águas poluídas por substâncias diversas, muitas delas tóxica para os seres vivos. 
Adaptado de: https://conexaoagua.mpf.mp.br. Acesso em: 22 nov. 2022. 
 
Sobre o trecho “A excreção é a eliminação, pela urina, dos resíduos tóxicos que entram ou são produzidos no nosso corpo.”, do texto, é correto afirmar
que
a) urina e excreção são termos sinônimos.
b) excreção são resíduos químicos eliminados pela urina.
c) a urina é produzida pelo nosso corpo a partir da excreção.
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d) excreção é o processo realizado pelo nosso corpo para eliminar resíduos tóxicos.
e) urina e excreção são resíduos químicos consumidos ou produzidos pelo nosso corpo.
3) Água: recurso mineral de total importância para todos os seres vivos 
A água é o mais eficiente solvente do planeta, chamado de solvente universal. Esta sua característica permite que ela se associe a substâncias diversas,
inclusive com aquelas que podem contaminá-la. 
Considerando que a vida na terra se originou na água, os organismos terrestres têm uma associação direta e de plena dependência com esse composto
químico. A água, que é responsável por cerca de 70% do nosso peso corporal, está relacionada com a regulação da temperatura corpórea e com a
manutenção das atividades vitais. Para o nosso perfeito equilíbrio orgânico, necessitamos ingerir, pelo menos, 2 litros de água por dia, quantidade esta
necessária para as reações vitais de nossas células e para repor as perdas que acontecem pela respiração, sudorese, saliva, urina, fezes, dentre outras. 
Uma das atividades fisiológicas que pode exemplificar bem a importância e a nossa dependência da água é a excreção. A excreção é a eliminação, pela
urina, dos resíduos tóxicos que entram ou são produzidos no nosso corpo. Isso acontece porque a água contida nas células se associa aos compostos
tóxicos ali presentes e os eliminam do nosso corpo, na forma de urina. Caso haja um consumo inadequado de água pelo indivíduo, haverá,
consequentemente, o comprometimento das suas atividades vitais, dentre elas a da excreção dos resíduos corporais tóxicos, substâncias estas que
podem desencadear intoxicações que levam a sérios problemas à saúde. 
Da mesma forma que a água presente em nossas células se associa com as substâncias tóxicas do nosso organismo, as águas dos rios se associam com
os poluentes que são carreados para dentro de seus leitos. De maneira geral, nas regiões de alta concentração populacional, os rios recebem uma alta
carga de poluentes ao longo do seu curso, o que deixa as suas águas poluídas por substâncias diversas, muitas delas tóxica para os seres vivos. 
Adaptado de: https://conexaoagua.mpf.mp.br. Acesso em: 22 nov. 2022. 
 
Assinale a alternativa que classifica corretamente o tipo textual predominante no texto.
a) Argumentativo.
b) Expositivo.
c) Descritivo.
d) Narrativo. 
e) Injuntivo.
4) Água: recurso mineral de total importância para todos os seres vivos 
A água é o mais eficiente solvente do planeta, chamado de solvente universal. Esta sua característica permite que ela se associe a substâncias diversas,
inclusive com aquelas que podem contaminá-la. 
Considerando que a vida na terra se originou na água, os organismos terrestres têm uma associação direta e de plena dependência com esse composto
químico.A água, que é responsável por cerca de 70% do nosso peso corporal, está relacionada com a regulação da temperatura corpórea e com a
manutenção das atividades vitais. Para o nosso perfeito equilíbrio orgânico, necessitamos ingerir, pelo menos, 2 litros de água por dia, quantidade esta
necessária para as reações vitais de nossas células e para repor as perdas que acontecem pela respiração, sudorese, saliva, urina, fezes, dentre outras. 
Uma das atividades fisiológicas que pode exemplificar bem a importância e a nossa dependência da água é a excreção. A excreção é a eliminação, pela
urina, dos resíduos tóxicos que entram ou são produzidos no nosso corpo. Isso acontece porque a água contida nas células se associa aos compostos
tóxicos ali presentes e os eliminam do nosso corpo, na forma de urina. Caso haja um consumo inadequado de água pelo indivíduo, haverá,
consequentemente, o comprometimento das suas atividades vitais, dentre elas a da excreção dos resíduos corporais tóxicos, substâncias estas que
podem desencadear intoxicações que levam a sérios problemas à saúde. 
Da mesma forma que a água presente em nossas células se associa com as substâncias tóxicas do nosso organismo, as águas dos rios se associam com
os poluentes que são carreados para dentro de seus leitos. De maneira geral, nas regiões de alta concentração populacional, os rios recebem uma alta
carga de poluentes ao longo do seu curso, o que deixa as suas águas poluídas por substâncias diversas, muitas delas tóxica para os seres vivos. 
Adaptado de: https://conexaoagua.mpf.mp.br. Acesso em: 22 nov. 2022. 
 
Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, os mesmos encontros vocálicos presentes em “saúde” e “poluídas”, empregados no texto.
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a) Rios / Reações.
b) Inadequado / Leitos.
c) Maneira / Portuguesa.
d) Perfeito / Orgânico.
e) Água / Outras.
5)
Adaptado de: https://www.medicina.ufmg.br/por-que-a-ingestao-de-agua-e-essencial-no-tratamento-de-doencas/. Acesso em: 25 nov. 2022. 
 
Em relação à formação da palavra destacada no trecho “Para facilitar a hidratação.”, do texto, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a
seguir e assinale a alternativa com a sequência correta. 
( ) Apresenta sufixo com valor aumentativo. 
( ) Revela fusão de dois termos substantivos: hidrata + ação. 
( ) Advém de base verbal. 
( ) Na união dos termos, não houve qualquer alteração em suas estruturas. 
a) V – V – F – F.
b) V – F – V – F.
c) V – F – F – V.
d) F – V – V – F.
e) F – F – V – F.
6) A seguir, é apresentada uma sequência numérica, tal que os elementos dessa sequência foram dispostos obedecendo a uma lei (lógica) de formação, em
que x e y são números inteiros: 
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(24, 13, 22, 11, 20, 9, x, y). 
Observando essa sequência e encontrando os valores de x e de y, seguindo a lei de formação da sequência dada, é correto afirmar que
a) x é um número maior que 30.
b) y é um número menor que 5.
c) a soma de x com y resulta em 25.
d) o produto de x por y resulta em 106.
e) a diferença entre y e x, nessa ordem, é um número positivo.
7)
 Dados os conjuntos A = {2, 4, 6, 8, 10} e B= {1, 3, 5, 7, 8}, é correto afirmar que 
 a) o conjunto obtido da diferença entre o conjunto A e o conjunto B, nessa ordem, possui exatamente cinco elementos distintos.
 b) o conjunto obtido da união dos conjuntos A e B possui exatamente dez elementos distintos.
 c) o conjunto obtido da intersecção dos conjuntos A e B é representado pelo conjunto vazio.
 d) o conjunto obtido da diferença entre o conjunto B e o conjunto A, nessa ordem, possui exatamente um elemento.
 e) o conjunto obtido da intersecção dos conjuntos A e B possui exatamente um elemento.
8)
 O ministério da saúde recomenda que o peso de uma mochila, junto com o material dentro dela, não ultrapasse 10% do peso da criança, a fim de se
evitar dor, desvio de postura e até mesmo lesões mais sérias na coluna. Com essas informações, qual deverá ser o peso máximo de uma mochila junto
com o material carregada por uma criança que pesa 46,5 kg?
A) 4,65 kg.
B) 0,465 kg.
C) 0,0465 kg.
D) 5 kg.
E) 0,5 kg.
9) Executando a seguinte expressão dentro do Microsoft Excel 365, versão 2209 em português do Brasil, sabendo-se que, nesta coluna B há números e a
célula está definida como numérica, obtém-se como retorno 
=SOMASE(B2:B25;">22")
A) a contagem apenas dos valores maiores que 22 dentro do intervalo B2 até B25.
B) a soma apenas dos valores maiores que 22 dentro do intervalo B2 até B25.
C) a soma de todos os valores dentro do intervalo de B2 até B25.
D) a contagem de todos os valores dentro do intervalo de B2 até B25.
E) a soma dos 22 primeiros números dentro do intervalo B2 até B25.
10) Em relação ao navegador Google Chrome, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência
correta. 
( ) O Google Chrome permite a sincronização de favoritos, histórico e senhas com uma conta Google, possibilitando o acesso a esses dados em
diferentes dispositivos. 
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( ) O Google Chrome não suporta a instalação de extensões. 
( ) O Google Chrome utiliza o mecanismo de renderização Blink, que é derivado do WebKit. 
( ) O Google Chrome oferece uma ferramenta integrada de tradução automática de páginas web.
a) V – F – F – V.
b) V – V – V – F.
c) F – F – V – V.
d) V – F – V – V.
e) V – V – F – V.
11)
 De acordo com a legislação vigente da saúde pública, assinale a alternativa que apresenta os princípios do Sistema Único de Saúde. 
a) Ambiência, Universalidade e Integralidade.
b) Baixa complexidade, média complexidade e alta complexidade.
c) Universalidade, Integralidade e Equidade.
d) Equidade, Território e Resolutividade.
e) Acesso, Equidade e Assistencialismo. 
12) São atos de improbidade administrativa que atentam contra os princípios da administração pública, EXCETO 
A) revelar fato ou circunstância de que tem ciência em razão das atribuições e que deva permanecer em segredo, propiciando beneficiamento por informação
privilegiada ou colocando em risco a segurança da sociedade e do Estado.
B) deixar de prestar contas quando esteja obrigado a fazê-lo, desde que disponha das condições para isso, com vistas a ocultar irregularidades.
C) retardar ou deixar de praticar, indevidamente, ato de ofício, ou praticá-lo contra disposição expressa de lei, para satisfazer interesse ou sentimento
pessoal.
D) praticar, no âmbito da administração pública e com recursos do erário, ato de publicidade que contrarie o caráter educativo, informativo ou de orientação
social, de forma a promover inequívoco enaltecimento do agente público e personalização de atos, de programas, de obras, de serviços ou de campanhas
dos órgãos públicos.
E) negar publicidade aos atos oficiais, exceto em razão de sua imprescindibilidade para a segurança da sociedade e do Estado ou de outras hipóteses
instituídas em lei.
13) No que diz respeito às disposições constitucionais acerca da saúde, assinale a alternativa INCORRETA. 
a) São de relevância pública as ações e serviços de saúde, cabendo ao Poder Público dispor, nos termos da lei, sobre sua regulamentação, fiscalização e
controle, devendo sua execução ser feita diretamente ou através de terceiros e, também, por pessoa física ou jurídica de direito privado.
b) As instituições privadas poderão participar de forma complementar do sistema único de saúde, segundo diretrizes deste, mediante contrato de direito
público ou convênio, tendo preferência as entidades filantrópicas e as sem fins lucrativos.
c) A assistência à saúde é livre à iniciativa privada, sendo permitida a destinação de recursos públicospara auxílios ou subvenções às instituições privadas
com fins lucrativos.
d) Atendimento integral, com prioridade para as atividades preventivas, sem prejuízo dos serviços assistenciais, é uma das diretrizes organizacionais do
Sistema Único de Saúde.
e) Os gestores locais do sistema único de saúde poderão admitir agentes comunitários de saúde e agentes de combate às endemias por meio de processo
seletivo público, de acordo com a natureza e complexidade de suas atribuições e requisitos específicos para sua atuação.
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14) São diretrizes dos procedimentos da Lei de Acesso à Informação (Lei Federal nº 12.527/2011): 
A) desenvolvimento do controle social da administração pública e fomento ao desenvolvimento da cultura de transparência na administração pública.
B) solução pacífica dos conflitos e celeridade na tramitação.
C) não intervenção e garantia do desenvolvimento administrativo.
D) observância da publicidade como preceito geral e garantia do sigilo como exceção e solução pacífica dos conflitos.
E) utilização de meios de comunicação viabilizados pela tecnologia da informação e autodeterminação dos indivíduos.
15) Conforme o Estatuto dos Servidores Públicos Civis do Estado de Santa Catarina (Lei Estadual nº 6.745/1985), a respeito do regime de trabalho dos
servidores públicos, assinale a alternativa correta. 
a) É permitida a prestação de serviço extraordinário, que não está sujeito à limitação de carga horária semanal, não podendo ultrapassar a 120 (cento e
vinte) horas semanais.
b) Nos dias úteis, é vedada qualquer determinação da autoridade competente para deixarem de funcionar as repartições públicas ou serem suspensos os
seus trabalhos.
c) O regime de trabalho dos funcionários públicos do Estado, sendo omissa a especificação de cargo, é de 44 (quarenta e quatro) horas semanais,
cumpridas em dias e horários próprios.
d) Considera-se trabalho noturno o prestado entre 22 (vinte e duas) horas e 6 (seis) horas do dia seguinte.
e) A jornada normal de trabalho poderá ser reduzida em dois terços, com a proporcional redução da remuneração, sempre que essa medida se mostrar
necessária no caso de funcionário estudante e de outras situações especiais
16)
 O processo administrativo é constituído por estas quatro funções básicas: planejar, organizar, dirigir e controlar. A respeito dessas funções, assinale a
alternativa correta.
a) Programar as atividades e alocar recursos são atividades da organização.
b) Liderar e dividir o trabalho são atividades da direção.
c) Definir os padrões e coordenar os esforços são atividades de controle.
d) Definir a missão e formular os objetivos são atividades do planejamento.
e) Motivar e liderar as pessoas são atividades da organização.
17) A liderança é importante em qualquer tipo de organização, pois o gestor precisa conhecer a natureza humana e saber conduzir as pessoas. A respeito da
liderança, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). 
I. A teoria da liderança pode ser classificada em 3 grupos: teoria de traços de personalidade, estilos de liderança e teoria situacional. 
II. Liderança autocrática, liderança liberal e liderança democrática são estilos de liderança. Isto é, representam o que o líder faz. 
III. Na liderança situacional, para um mesmo subordinado, o líder pode assumir diferentes padrões de liderança, conforme a situação envolvida. 
a) Apenas I.
b) Apenas II.
c) Apenas III.
d) I, II e III.
e) Apenas I e II.
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18)
 O planejamento estratégico vem sendo implantado na administração pública, e uma das denominações utilizadas é o planejamento estratégico
governamental, que é visto como as análises interna e externa ou como a realização de etapas segundo alguma ordem e com o emprego de
instrumentos prescritivos e quantitativos. Os termos quantitativos se referem às previsões de recursos para a realização de planos, além de
a) projetos e ações.
b) tarefas e rotinas.
c) cotações e licitações.
d) atividades e processos.
e) orçamentos e previsões.
19)
 No dia a dia do atendimento ao cliente, o conteúdo do processo de comunicação deve ser transmitido e percebido de forma clara e transparente para
que o entendimento correto das necessidades e dos desejos dele seja alcançado. Para isso, é importante empregar as formas de comunicação
disponíveis. Quais são essas formas de comunicação?
a) Comunicação falada e escrita.
b) Comunicação visual e gestual.
c) Comunicação audível e olfativa.
d) Comunicação facial e sensorial.
e) Comunicação verbal e não verbal.
20) Assinale a alternativa que apresenta os elementos mínimos a serem observados na fase interna da instrução de processos de compras em órgãos
públicos.
a) Recebimento do pedido de aquisição, levantamento do pedido nos estoques, detalhamento do objeto pedido, apuração do valor, coleta de dados sobre os
fornecedores possíveis e encaminhamento do pedido de compra se não houver provisão nos estoques.
b) Justificativa da necessidade de aquisição, justificativa do quantitativo pleiteado, especificação do objeto, estimativa de despesa, informação sobre a
programação orçamentária e elaboração do instrumento convocatório ou contratação direta.
c) Levantamento da conformidade do material, pesquisa da disponibilidade de fornecedores no mercado, apreciação do pedido pela chefia imediata para
autorização ou não da compra, encaminhamento para viabilização orçamentária e assinatura do contrato.
d) Descrição pormenorizada do objeto a ser adquirido, indicação do quantitativo necessário, apuração da disponibilidade do objeto em estoques,
levantamento dos fornecedores habilitados, cadastramento de novos fornecedores e fechamento do pedido.
e) Avaliação aproximada da especificação do objeto, busca de detalhamento dessas especificações junto aos fornecedores cadastrados no sistema de
compras, plano de aquisição com discriminação das etapas do processo de compra e negociação final.
21) Assinale a alternativa que apresenta o conceito de clima organizacional. 
a) É uma decorrência da cultura e da subcultura organizacional e reflete o conjunto de métodos que facilitam e ordenam a coleta e a assimilação da
informação e do conhecimento por parte das pessoas que trabalham em uma empresa.
b) É uma decorrência da cultura e da subcultura organizacional e é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças, fazendo com que se
chegue a melhorias nos processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes.
c) É uma decorrência da cultura e da subcultura organizacional e representa um processo contínuo de comparação de práticas das empresas reconhecidas
como líderes, visando ao aperfeiçoamento das relações das pessoas em uma empresa.
d) É uma decorrência da cultura e da subcultura organizacional e parte da ideia de dar às pessoas poder, liberdade e informação, que lhes permitam liderar,
tomar decisões e participar ativamente da organização com motivação pessoal.
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e) É uma decorrência da cultura e da subcultura organizacional e reflete o grau de motivação, de empenho, de desempenho, do relacionamento interpessoal
e da flexibilidade e rapidez das pessoas que trabalham em uma empresa.
22) Assinale a alternativa que apresenta um significado que caracteriza uma boa administração de materiais. 
a) É a atividade de movimentação de materiais dentro e fora da empresa.
b) É a manutenção de estoque que agrega valor de tempo para o produto.
c) É a atividade que mantém os processos logísticos abastecidos de informações.
d) É a atividade que se preocupa com a movimentação de produtos para o cliente.
e) É a coordenação da movimentação de suprimentos com as exigênciasde operação.
23) O conceito de organograma já existe há séculos. Contudo o uso do organograma nas empresas nasce, em grande parte, a partir da Revolução
Industrial, sendo útil no entendimento de como a empresa funciona. 
Em relação ao organograma, é correto afirmar que
a) demonstra a hierarquia em uma empresa, os cargos existentes e como se agrupam.
b) estabelece os princípios éticos e o planejamento da organização.
c) demonstra qual visão de futuro a organização pretende alcançar.
d) é a razão pela qual a organização existe, definindo seu foco de atuação.
e) apresenta a forma como a organização deve se portar no mercado em que está inserida, fazendo com que seja reconhecida.
24)
 Na história da administração pública, diferentes modelos de gestão foram predominantes em momentos distintos. Um dos modelos mais antigos é o
patrimonialista, caracterizado por
a) separação rígida entre o público e o privado, com foco em eficiência e controle de resultados.
b) profissionalização do serviço público, impessoalidade e formalização dos processos.
c) confusão entre o patrimônio do Estado e dos governantes, com cargos ocupados por interesses pessoais.
d) gestão pública orientada por metas e desempenho, com base em contratos de gestão e resultados mensuráveis.
e) modelo gerencial pautado na governança, com base nas relações intergovernamentais.
25)
 Quanto aos princípios da administração pública, é correto afirmar que
a) a moralidade exige que os atos administrativos obedeçam às leis escritas, sem necessidade de considerar a ética.
b) a publicidade autoriza a divulgação de informações sigilosas para garantir a transparência absoluta do serviço público.
c) a impessoalidade garante que as decisões administrativas sejam tomadas com base em interesses individuais e relacionamentos pessoais.
d) a legalidade determina que a administração pública só pode agir conforme as normas previstas em lei, respeitando o interesse público.
e) a eficiência viabiliza que a gestão pública tome medidas pensadas na lucratividade.
26)
 No setor público, o controle dos atos administrativos é essencial para garantir os princípios legais. Esse controle pode ser exercido por diferentes
instâncias. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os três tipos de controle público exercidos na administração pública brasileira.
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a) Controle financeiro, controle jurídico e controle funcional.
b) Controle interno, controle externo e controle social.
c) Controle de produção, controle de desempenho e controle de metas.
d) Controle técnico, controle legislativo e controle administrativo.
e) Controle financeiro, controle legislativo e controle público.
27)
 Assinale a alternativa que apresenta um dos aspectos principais da classificação de documentos.
a) Agrupamento cronológico dos documentos, conforme a data de criação e elaboração de cada um deles.
b) Agrupamento circunstancial dos documentos, de acordo com a situação organizacional de sua produção.
c) Agrupamento lógico dos documentos, com a finalidade de representar seu contexto de produção.
d) Agrupamento aleatório dos documentos, com a devida liberdade de assegurar a criatividade de sua produção.
e) Agrupamento preliminar dos documentos, tendo em vista sua disposição e seu acondicionamento.
28) Em relação ao e-mail, assinale a alternativa correta. 
a) O e-mail não se configura como um documento, sendo um instrumento que permite o envio de documentos anexos.
b) O e-mail pode ser utilizado como uma forma de comunicação tanto interna quanto externa.
c) O vocativo é um elemento facultativo no e-mail.
d) Tratamentos informais como "Olá" e "Abraços" podem ser empregados, desde que o remetente esteja em uma hierarquia inferior à do destinatário.
e) Não é necessária a identificação do remetente, visto que o destinatário reconhece essa informação pelo endereço eletrônico de quem enviou o e-mail.
29)
 Assinale a alternativa que apresenta uma das competências da função de direção em uma instituição.
a) Aplicar as áreas funcionais da empresa nos respectivos níveis de hierarquia.
b) Desenvolver a competência, a realização e o bem-estar das pessoas.
c) Definir níveis de autoridade e de responsabilidade das pessoas.
d) Estabelecer parâmetros quantitativos e qualitativos de análise.
e) Fazer a divisão do trabalho entre as pessoas
30)
 A manutenção de estoques é onerosa às organizações e o ideal seria não manter estoques, contudo isso implica grande agilidade na relação entre a
organização e seus potenciais fornecedores, o que não é observado no setor público. Dessa forma, a manutenção de estoques é uma realidade na
prática administrativa do setor público brasileiro. Assinale a alternativa que apresenta algumas das razões ou motivos para a manutenção de estoques.
A) Utilizar área de armazenagem e justificar equipamentos.
B) Assegurar a obsolescência e incrementar a depreciação.
C) Reduzir gastos com compras e viabilizar licitações.
D) Economia de escala e oportunidade de investimento.
E) Previsão acurada do consumo e verificar média de consumo.
O que diferencia um recurso material de um recurso patrimonial?
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31)
 O que diferencia um recurso material de um recurso patrimonial?
a) O recurso patrimonial é de natureza permanente.
b) O recurso material é de natureza permanente.
c) O recurso patrimonial é um material de consumo.
d) O recurso material é um equipamento de produção.
e) O recurso patrimonial é bem de estoque.
32)
 Um assistente administrativo foi incumbido de elaborar um relatório segundo uma ordem lógica, de modo que o relatório será dividido em partes
distintas, nas quais estarão todos os dados necessários à análise de quem o ler. Qual alternativa apresenta as partes que constituem a estrutura básica
de um relatório?
a) Apresentação e demonstração dos fatos, Apreciação e/ou explicação e Justificativa.
b) Capa, Folha de rosto, Sumário, Introdução, Desenvolvimento, Conclusão e Anexos.
c) Capa, Contracapa, Índice, Análise de problemas e Informações gerais.
d) Definição dos objetivos, Plano de texto e roteiro de trabalho, Pesquisa e Revisão.
e) Título, Local e Data, Índice, Texto, Análise e Desenvolvimento e Conclusão.
33)
 O controle é uma das funções administrativas que se relaciona aos esforços exercidos para gerar e usar informações relativas à execução das
atividades organizacionais, com o intuito de detectar problemas e desvios e possibilitar sua correção. Acerca do tema, assinale a alternativa correta.
a) O controle pode ser realizado de maneira preventiva, simultânea ou posterior à atividade.
b) O controle simultâneo antecipa os problemas que podem acontecer durante a realização da atividade.
c) Para se referir ao controle preventivo, pode também ser usada a denominação controle por feedback.
d) A função de controle não deve ser analisada enquanto processo e sim mensurada em cada uma das fases de maneira isolada.
e) Dentre as ações corretivas básicas, busca-se corrigir os desvios sem preocupação em identificar a fonte do desvio, devido a seu caráter emergencial.
34) Em relação aos métodos de arquivamento, assinale a alternativa correta. 
A) O método ideográfico é a organização por localidade.
B) O método direto de busca de documento é realizado quando você busca em uma lista em qual local o documento está guardado e, na sequência, busca o
documento de maneira direta.
C) Para o método alfabético, é utilizada a regra de alfabetação.
D) Não é possível a utilização de dois métodos de arquivamento de maneira concomitante.
E) O método rôneo, muito utilizado atualmente, é realizado por meio da busca por cores.
35)
 Em relação à administração das organizações, assinale a alternativa correta.
a) Os objetivos das organizações devem ser focadospara a realização de suas tarefas específicas, sem interação com o ambiente externo.
b) Ao administrador cabe seguir o planejamento estratégico, portanto tomar decisões extrapola sua competência.
c) Quando uma empresa é eficiente, ela automaticamente apresenta eficácia em seus resultados.
d) A divisão do trabalho é a maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de pequenas tarefas que o constituem.
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e) O nível institucional é composto pelos supervisores que administram a execução das tarefas e as operações da empresa.
36) O planejamento é uma das funções da administração e pode ser dividido em três níveis: estratégico, tático e operacional. Cada nível tem uma
abordagem específica em relação à definição de metas, ações e resultados para a organização. A respeito dos três níveis de planejamento, assinale a
alternativa correta. 
a) O planejamento estratégico busca definir ações e metas de curto prazo para otimizar áreas específicas da organização, enquanto o planejamento tático
estabelece a direção geral e de longo prazo para a empresa. O planejamento operacional se concentra no comportamento organizacional e na motivação
dos colaboradores.
b) O planejamento tático se dedica à definição de metas gerais para a empresa, enquanto o planejamento estratégico foca ações específicas e de curto
prazo. O planejamento operacional é responsável por estabelecer a direção de longo prazo para a organização, levando em consideração fatores internos e
externos.
c) O planejamento estratégico define a direção geral e de longo prazo para a organização, considerando fatores internos e externos. O planejamento tático
se concentra na otimização de áreas específicas, enquanto o planejamento operacional formaliza e implementa ações em áreas específicas para alcançar os
resultados desejados.
d) O planejamento tático envolve ações e decisões de longo prazo, enquanto o planejamento operacional estabelece a direção estratégica para a
organização. O planejamento estratégico lida com a implementação de tarefas diárias e rotineiras que garantem a manutenção do desempenho
organizacional.
e) O planejamento operacional é responsável por estabelecer as direções de longo prazo e de alto impacto para a organização, enquanto o planejamento
estratégico foca a otimização de áreas específicas, como marketing ou produção.
37) A cultura organizacional é um conceito fundamental dentro do campo do comportamento organizacional, que se concentra no estudo das interações
humanas nas empresas. Como a cultura organizacional impacta o comportamento dos colaboradores em uma empresa? 
a) A cultura organizacional desempenha um papel limitado no comportamento dos colaboradores, uma vez que fatores externos têm uma influência maior em
suas ações.
b) A cultura organizacional define os procedimentos operacionais padrão, mas não afeta a interação social e as atitudes dos colaboradores.
c) A cultura organizacional é determinada unicamente pelo CEO e não tem influência sobre as percepções e os comportamentos dos colaboradores de níveis
inferiores.
d) A cultura organizacional cria um conjunto compartilhado de valores, crenças e normas que moldam como os colaboradores se comportam, interagem e
tomam decisões.
e) A cultura organizacional é uma estratégia de marketing, não tendo efeito discernível no comportamento diário dos colaboradores.
38)
 O atendimento ao público feito de forma presencial ou por meio de telefone envolve alguns elementos que precisam estar perfeitamente integrados para
que traduzam, de forma natural e genuína, um atendimento de qualidade. A quais desses elementos são inerentes e estão implícitos os aspectos da
aparência, da expressão corporal e da voz?
a) Conhecimentos e comportamento.
b) Padronização e concentração.
c) Padronização e argumentação.
d) Atitudes e comportamento.
e) Atitudes e conhecimentos.
39) Em relação aos princípios administrativos, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta. 
1. Legalidade.
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2. Impessoalidade.
3. Autotutela.
4. Segurança jurídica. 
( ) A administração pública pode declarar a nulidade dos seus próprios atos. 
( ) Interpretação da norma administrativa da forma que melhor garanta o atendimento do fim público a que se dirige, vedada aplicação retroativa de nova
interpretação. 
( ) Ninguém será obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma coisa senão em virtude de lei. 
( ) Objetividade no atendimento do interesse público, vedada a promoção pessoal de agentes ou autoridades. 
 a) 4 – 2 – 1 – 3.
 b) 2 – 1 – 3 – 4.
 c) 1 – 4 – 3 – 2.
 d) 1 – 3 – 2 – 4.
 e) 3 – 4 – 1 – 2.
40)
 Na organização do ambiente de trabalho, é importante descrever a sequência dos passos para facilitar a visualização e o entendimento do processo de
trabalho como um todo. Assinale a alternativa que apresenta o instrumento que possibilita essa descrição dos passos de um trabalho para facilitar sua
análise.
a) Organograma.
b) Funcionograma.
c) Ergonomia.
d) Antropometria.
e) Fluxograma.
41)
 No desempenho de suas tarefas, você precisa verificar se está ou não alcançando os objetivos ou resultados esperados. Quando você executa essa
verificação, qual é a atividade administrativa realizada?
a) Atividade de controle.
b) Atividade de registro.
c) Atividade de organização.
d) Atividade de planejamento.
e) Atividade de coordenação.
42)
 A natureza da liderança sempre foi um motivo de preocupação. As primeiras pesquisas buscavam identificar os traços, características físicas, intelectuais
ou de personalidade que distinguiam os líderes dos não-líderes ou os líderes bem-sucedidos dos malsucedidos. Pesquisas mais recentes sugerem traços
que permitem identificar os líderes dos não-líderes. Sobre esse item, assinale a alternativa que representa um traço de liderança secundário. 
a) Flexibilidade e Adaptabilidade.
b) Desejo de liderar.
c) Honestidade.
d) Autoconfiança.
e) Força de vontade. 
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43) Os relacionamentos interpessoais ocorrem a todo momento, basta o contato com outra pessoa ou grupo de pessoas. Para viver em sociedade, o ser
humano precisa estar atento a alguns fatores, a fim de que seu convívio com os outros seja o menos conflituoso possível e isso possa lhe auxiliar no
atendimento ao público. Existem possíveis maneiras harmoniosas de se manter uma relação, destacando-se algumas que devem ser utilizadas para o
atendimento presencial do cliente interno e externo. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.
A) Processo e conteúdo: o processo de entender como os outros se sentem é fundamental no processo de relacionamento.
B) Equilíbrio emocional: os profissionais do atendimento ao cliente precisam estar cientes de que esse item é uma necessidade para o bom desempenho da
sua função.
C) Empatia: praticando o chamado “ganha ganha” os processos de relacionamento interpessoal se mostram efetivos.
D) Confiança: as pessoas reagem e lidam de maneiras diferentes com uma mesma situação e isso chama-se personalidade.
E) Negociar de forma cooperativa: é comum as pessoas não focarem na forma como as tarefas devem ser executadas quando há uma relação interpessoal.
44) No que concerne à Lei nº 8.080/1990, assinale a alternativa correta. 
a) É objetivo do Sistema Único de Saúde (SUS) a participação da comunidade.
b) Aplica-se aos consórcios administrativos intermunicipais o princípio da direção única e os respectivos atos constitutivos disporão sobre sua observância.
c) As ações e os serviços de saúde, executados pelo SUS, serão organizados de forma nacional e hierarquizada em níveis de complexidade decrescente.
d) As comissões intersetoriaisterão a finalidade de articular políticas e programas de interesse para a saúde, cuja execução envolva áreas compreendidas
no âmbito do SUS.
e) Deverão ser criadas Comissões Temporárias de integração entre os serviços de saúde e as instituições de ensino profissional e superior.
45)
 Com base na Lei Orgânica de Saúde nº 8080/90, é correto afirmar que as ações e serviços de saúde que integram o Sistema Único de Saúde (SUS) são
desenvolvidos de acordo com as diretrizes previstas no Artigo 198 da Constituição Federal e devem obedecer qual dos seguintes princípios?
a) Centralização político-administrativa.
b) Ênfase nas atividades curativas.
c) Direito à informação, às pessoas assistidas, sobre sua saúde.
d) Acesso de livre demanda aos serviços de alta complexidade.
e) Atendimento preferencialmente realizado à população de baixa renda.
46) Acerca da participação da iniciativa privada no Sistema Único de Saúde (SUS), de acordo com as disposições constitucionais, assinale a alternativa
correta. 
a) A assistência à saúde é vedada às instituições privadas com fins lucrativos.
b) A participação direta ou indireta de empresas ou capitais estrangeiros na assistência à saúde no País, salvo nos casos previstos em lei, é vedada.
c) Independentemente de previsão legal, é permitida a participação, desde que indireta, de empresas ou capitais estrangeiros na assistência à saúde no
País.
d) É vedada a destinação de recursos públicos para auxílios ou subvenções às entidades filantrópicas e às sem fins lucrativos.
e) As instituições privadas poderão participar de forma complementar do sistema único de saúde, segundo diretrizes deste, mediante contrato de direito
privado, não havendo preferência para as entidades filantrópicas e as sem fins lucrativos.
47)
 A respeito da direção do Sistema Único de Saúde (SUS), de acordo com o que dispõe a Lei nº 8.080/1990, assinale a alternativa correta.
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a) A direção do Sistema Único de Saúde (SUS), no âmbito da União, será exercida pelo Presidente da República.
b) Em âmbito Municipal, a direção do Sistema Único de Saúde (SUS) será exercida pelo Ministro da Saúde.
c) No âmbito dos Estados, a direção do Sistema Único de Saúde (SUS) será exercida pelo Governador.
d) Em âmbito Municipal, a direção do Sistema Único de Saúde (SUS) será exercida pelo Prefeito ou, na sua falta, pelo Presidente da Câmara Municipal.
e) A direção do Sistema Único de Saúde (SUS), no âmbito da União, será exercida pelo Ministro da Saúde.
48)
 Assinale a alternativa que corresponde ao método que consiste em atribuir a cada documento ou grupo de documentos um número em ordem crescente,
de acordo com a sua entrada.
A) Método de Classificação Decimal.
B) Unitermo ou Indexação Coordenada.
C) Método Duplex.
D) Método Ideográfico.
E) Método Numérico Cronológico.
49) Inventário é a descrição detalhada, o levantamento minucioso de todos os bens, inclusive os que não estão mais em uso. Trata-se de um controle geral
que se faz visando à manutenção e ao controle do patrimônio público. Sobre o inventário, é correto afirmar que 
A) o inventário é uma relação incompleta de todos os bens da instituição pública.
B) o inventário deve ser realizado, preferencialmente, a cada cinco anos.
C) no inventário consta a descrição do bem relacionado, o número de tombamento, a situação em que se encontra e onde se encontra.
D) inventário se refere ao levantamento geral dos bens imóveis tendo por base o inventário sintético de cada unidade administrativa e os elementos de
escrituração sintética na contabilidade.
E) no serviço público já existem formulários próprios para o registro do inventário, e eles são preenchidos em sua íntegra pelo setor de capacitação do Agente
Patrimonial.
50)
 Considerando as atividades relacionadas à movimentação e armazenagem dos materiais, assinale a alternativa INCORRETA. com o tempo do produto.
a) Uma das razões básicas para utilizar um espaço de estocagem é coordenar oferta e demanda.
b) A embalagem, além de proteger o produto, facilita a armazenagem e o manuseio.
c) Algumas empresas optam por utilizar espaço alugado para a armazenagem de seus produtos em armazéns ou, ainda, optam por terceirizar esse serviço.
d) Armazenar o produto não aumenta o seu valor, salvo algumas exceções como vinhos, queijos e frutas, as quais, nesse caso, têm um valor agregado de
acordo com o tempo do produto.
e) É importante preservar o local de armazenagem contra incêndios, inundações ou ainda contra furtos e roubos.
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Gabarito
1 - E 2 - D 3 - B 4 - A 5 - E
6 - C 7 - E 8 - A 9 - B 10 - D
11 - C 12 - C 13 - C 14 - A 15 - D
16 - D 17 - D 18 - A 19 - E 20 - B
21 - E 22 - E 23 - A 24 - C 25 - D
26 - B 27 - C 28 - B 29 - B 30 - D
31 - A 32 - B 33 - A 34 - C 35 - D
36 - C 37 - D 38 - D 39 - E 40 - E
41 - A 42 - A 43 - B 44 - B 45 - C
46 - B 47 - E 48 - B 49 - C 50 - D
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