Avaliação I - Individual (treinamento e desenvolvimento organizacional)

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1524391)
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Prova 106311639
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Analise o caso apresentado por Nunes e Eghedine (2020):
Durante a pandemia, um grupo empresarial do setor têxtil, localizado no sul do Brasil, reconheceu a 
necessidade de aprimorar as habilidades de seus colaboradores por meio de um programa de 
treinamento. A organização em questão é uma grande empresa, especializada na produção de artigos 
de vestuário. Além da unidade de fabricação, ela mantém uma rede de lojas voltadas para a venda 
direta ao consumidor final, estabelecidas em todo o território nacional.
A estrutura administrativa da empresa está integrada à unidade fabril e inclui a gestão comercial 
corporativa das lojas. A gestão é supervisionada por um gestor principal, responsável por manter 
contato com as lojas, tanto por meio de visitas presenciais quanto de comunicação remota. Cada loja 
possui seu próprio gerente de vendas, bem como uma equipe de vendedores dedicada. A 
administração das lojas é inteiramente conduzida por meio de um sistema integrado, permitindo um 
monitoramento contínuo por parte da corporação.
A necessidade de desenvolvimento dos colaboradores é uma preocupação legítima, especialmente em 
um setor tão dinâmico quanto o têxtil. Dessa forma, a implementação de um programa de treinamento 
é uma medida estratégica para garantir que os funcionários estejam alinhados com as demandas em 
constante evolução do mercado, independentemente de sua localização geográfica.
Fonte: adaptado de: NUNES, D. F.; GHEDINE, T. Análise de necessidades de treinamento: um 
método para o desenvolvimento assertivo do capital humano. Teoria e Prática em Administração, 
[s. l.], v. 12, n. 2, p. 1-14, 2022. Disponível em 
http://www.spell.org.br/documentos/ver/66640/analise-de-necessidades-de-treinamento--um-metodo-
para-o-desenvolvimento-assertivo-do-capital-humano-/i/pt-br. Acesso em: 13 set. 2024.
Considerando esse cenário, bem como o objetivo principal dos métodos de identificação de 
necessidades de T&D, assinale a alternativa correta:
A Identificar os funcionários que precisam ser demitidos.
B Identificar os funcionários que precisam ser promovidos.
C Identificar os funcionários que precisam de aumento salarial.
D Identificar as necessidades de treinamento dos funcionários.
E Identificar os funcionários que precisam de férias.
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A aprendizagem representa o processo pelo qual as pessoas adquirem conhecimento sobre o ambiente 
que as rodeia e as relações que existem ao longo de suas vidas. Chiavenato (2021) explica que à 
medida que a experiência de vida se acumula, o cérebro estabelece conexões que possibilitam à 
pessoa associar eventos no mundo ao seu redor e entender as consequências que afetam sua própria 
vida. A aprendizagem se manifesta quando há uma alteração no comportamento da pessoa em 
resposta a uma nova experiência. Não se limita exclusivamente aos seres humanos, ocorrendo 
também em organismos simples, como protozoários, e abrange desde respostas simples, como a 
aversão a estímulos prejudiciais, até o complexo sistema de comunicação dos seres humanos. A 
habilidade de aplicar a aprendizagem de forma adequada nos torna progressivamente melhores a cada 
dia.
Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: 
como incrementar talentos na empresa. Rio de Janeiro: Atlas, 2021.
Considerando os elementos-chave do aprendizado como social, analise as afirmativas a seguir:
I. A rede de relacionamentos atrapalha o desenvolvimento do aprendizado, pois prejudica o foco nos 
estudos.
II. Os treinamentos genéricos voltados a todas as atividades são mais efetivos para o aprendizado dos 
colaboradores.
III. Os vídeos curtos, com intervalos de 15 a 30 minutos, favorecem a absorção de novos conteúdos.
IV. IA, gamificação, entre outras estratégias, contribuem com o aprendizado de forma efetiva.
É correto o que se afirma em:
A I e IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C II e III, apenas.
D III e IV, apenas.
E II, III e IV, apenas.
Ribeiro (2018, p. 2) destaca que a “Gestão de pessoas vem evoluindo de uma posição inicialmente 
'especialista', voltada para os processos básicos de pessoal (folha de pagamento, uniformes dos 
trabalhadores, calçados industriais, informe de rendimentos, PIS, admissões, demissões, contrato 
coletivo, posto bancário etc.) para uma atuação mais estratégica, alinhada com as visões de futuro da 
organização e com as tarefas de planejamento e elaboração do plano de negócios da empresa”.
Nesse contexto, uma das áreas de grande relevância na gestão de pessoas é a área de treinamento e 
desenvolvimento, que se ocupa de toda a gestão das políticas de treinamento e desenvolvimento das 
empresas. É reconhecida a importância de um treinamento bem-planejado, mas como identificar se 
este foi ou não bem-planejado?
Fonte: RIBEIRO, A. de L. Gestão de treinamento de pessoas. Porto Alegre: Editora Saraiva, 2018.
Considerando o exposto, sobre as características de um treinamento bem-planejado, analise as 
afirmativas a seguir:
I. Os programas de T&D devem focar tanto nos objetivos estratégicos como nos objetivos 
organizacionais.
II. Os programas se voltam para a divulgação de conceitos, informações e conhecimento que 
proporcionem uma visão coletiva uníssona.
III. Os programas são orientados para futuras necessidades, considerando a visão de futuro das 
empresas, assim como seus objetivos de médio e longo prazo.
É correto o que se afirma em:
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A I e II, apenas.
B I, II e III.
C II e III, apenas.
D I, apenas.
E III, apenas.
Conforme Campus et al. (2015), o objetivo de uma avaliação de necessidades de treinamento (ANT) 
é atuar na identificação das necessidades de treinamento manifestadas por lacunas ou gaps de 
competências que impedem a caracterização de um desempenho no trabalho como excelente.
Fonte: adaptado de: CAMPOS, E. B. D. et al. Necessidades de treinamento: uma proposta de 
avaliação estratégica no contexto de empresas juniores brasileiras. Revista de Administração 
Mackenzie, [s. l.], v. 16, n. 6, p. 126-158, 2015. Disponível em: 
http://www.spell.org.br/documentos/ver/39080/necessidades-de-treinamento--uma-proposta-de-
avaliacao-estrategica-no-contexto-de-empresas-juniores-brasileiras/i/pt-br. Acesso em: 12 set. 2024.
Adaptado de: NOE, R. A. Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas: teoria e prática. Porto 
Alegre: AMGH, 2015.
De acordo com Noe (2015), uma diversidade de abordagens pode ser utilizada durante o processo de 
elaboração de um diagnóstico de necessidades. Considerando isso, analise as afirmativas a seguir:
I. Observação dos funcionários no ambiente de trabalho.
II. Utilização de tecnologia on-line, análise de manuais e outros documentos técnicos.
III. Realização de grupos de discussão e entrevistas, bem como a aplicação de questionários a 
especialistas no campo de estudo.
É correto o que se afirma em:
A III, apenas.
B I, II e III.
C I e II, apenas.
D I, apenas.
E II e III, apenas.
"Tudo se resume a princípios". Chiavenato (2020) disserta que times de futebol investem semanas de 
treinamento árduo para competir em jogos que duram apenas uma hora e meia. Atletas olímpicos 
dedicam anos de intensa preparação para eventos que muitas vezes duram apenas alguns minutos nas 
Olimpíadas. Orquestras sinfônicas ensaiam por meses a fio para apresentações teatrais que se 
desenrolam ao público em duas horas. Empresas, por outro lado, enfrentam desafios diferentes. 
Funcionam diariamente e não têm a flexibilidade de interromper suas operações com a mesma 
frequência para treinamento e melhoria de desempenho, o que é uma das muitas razões pelas quais 
atingir esses níveis de excelência pode ser um desafio.
Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. Rio 
de Janeiro: Atlas, 2020.
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A programação do treinamento é elaborada de forma sistemática e embasada em aspectosque devem 
ser considerados durante a fase de levantamento, são eles os indicadores a priori e indicadores a 
posteriori. Considerando esses indicadores, analise as afirmativas a seguir:
I. Os indicadores a priori são medidas ou métricas que são usadas para prever ou antecipar resultados 
futuros.
II. Os indicadores a priori são ferramentas valiosas para antever eventos futuros, antecipando e 
oferecendo treinamentos preventivos.
III. Os indicadores a posteriori são métricas usadas para avaliar e para analisar eventos ou resultados 
após eles terem ocorrido de fato.
IV. Os indicadores a posteriori são empregados para medir e para poder compreender o que já 
aconteceu antes de acontecer de fato.
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B I, apenas.
C III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E II e IV, apenas.
A área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) nas organizações desempenha um papel crucial 
como um subsistema integrado à gestão de pessoas. De acordo com Ceribeli, Pinto e Melo (2017), ela 
está intrinsecamente ligada a outros subsistemas e assume a responsabilidade de preencher lacunas de 
competências que podem surgir nos processos de recrutamento e seleção. Além disso, o T&D prepara 
os colaboradores para assumirem novas responsabilidades e desafios, facilitando promoções internas, 
e atua na minimização de deficiências identificadas nas avaliações de desempenho.
Fonte: adaptado de: CERIBELI, H. B.; PINTO, T. R. T.; MELO, J. N. C. Análise dos Programas de 
Treinamento e Desenvolvimento Internacional sob a Perspectiva dos Treinandos. Reuna, [s. l.], v. 22, 
n. 1, p. 5-20, 2017. Disponível em: http://www.spell.org.br/documentos/ver/45225/analise-dos-
programas-de-treinamento-e-desenvolvimento-internacional-sob-a-perspectiva-dos-treinandos-. 
Acesso em: 12 set. 2024.
Considerando as informações apresentadas relativas à área de T&D, analise as afirmativas a seguir:
I. Subsistema de provisão de talentos.
II. Subsistema de compensação de talentos.
III. Subsistema de desenvolvimento de talentos.É correto o que se afirma em:
A I, II e III.
B III, apenas.
C I, apenas.
D II e III, apenas.
E I e II, apenas.
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Miri et al. (2022), em seu artigo "Treinamento e desenvolvimento com foco na gamificação: visão do 
processo a partir das consultorias brasileiras", destacam o emprego de jogos nos programas de T&D, 
explicando que, recentemente, a gamificação tem se destacado como um tema de pesquisa acadêmica 
em ascensão. Ela pode ser definida como a utilização de aplicativos ou software com elementos de 
design de jogos no contexto organizacional, visando estimular a motivação e o engajamento dos 
funcionários. A gamificação em contextos de treinamento e desenvolvimento é frequentemente 
definida como uma estratégia que utiliza os elementos mecânicos e técnicas de jogos para estimular o 
comportamento dos usuários, incentivando a autodeterminação e a participação ativa. A gamificação é 
um exemplo bastante contemporâneo de método de treinamento que vem ganhando a cada dia mais 
espaço no mundo empresarial.
Fonte: adaptado de: MIRI, D. H. et al. Treinamento e desenvolvimento com foco na gamificação: 
visão do processo a partir das consultorias brasileiras. Revista de Carreiras e Pessoas, [s. l.], v. 12, 
n. 2, p. 204-224, 2022. Disponível em: http://www.spell.org.br/documentos/ver/66885/treinamento-e-
desenvolvimento-com-foco-na-gamificacao--visao-do-processo-a-partir-das-consultorias-brasileiras. 
Acesso em: 12 set. 2024.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Embora as organizações empreguem os mais diferentes e diversificados métodos em seus 
programas de treinamento e desenvolvimento, elas nunca devem perder o foco em objetivos de 
aprendizagem adequados.
PORQUE
II. Como exemplos de métodos de treinamento podemos citar: treinamento no cargo, demonstração de 
exemplos, método de classe, simulações, aprendizagem, entre outros, além de conferência de estudo 
de casos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são falsas.
E As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Leia o caso apresentado por Nunes e Eghedine (2020):
Durante a pandemia, um grupo empresarial do setor têxtil, localizado no sul do Brasil, reconheceu a 
necessidade de aprimorar as habilidades de seus colaboradores por meio de um programa de 
treinamento. A organização em questão é uma grande empresa, especializada na produção de artigos 
de vestuário. Além da unidade de fabricação, ela mantém uma rede de lojas voltadas para a venda 
direta ao consumidor final, estabelecidas em todo o território nacional.
A estrutura administrativa da empresa está integrada à unidade fabril e inclui a gestão comercial 
corporativa das lojas. A gestão é supervisionada por um gestor principal, responsável por manter 
contato com as lojas, tanto por meio de visitas presenciais quanto de comunicação remota. Cada loja 
possui seu próprio gerente de vendas, bem como uma equipe de vendedores dedicada. A 
administração das lojas é inteiramente conduzida por meio de um sistema integrado, permitindo um 
monitoramento contínuo por parte da corporação.
A necessidade de desenvolvimento dos colaboradores é uma preocupação legítima, especialmente em 
um setor tão dinâmico quanto o têxtil. Portanto, a implementação de um programa de treinamento é 
uma medida estratégica para garantir que os funcionários estejam alinhados com as demandas em 
constante evolução do mercado, independentemente de sua localização geográfica.
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Fonte: adaptado de: NUNES, D. F.; GHEDINE, T. Análise de necessidades de treinamento: um 
método para o desenvolvimento assertivo do capital humano. Teoria e Prática em Administração, v. 
12, n. 2, p. 1-14, 2022. Disponível em: http://www.spell.org.br/documentos/ver/66640/analise-de-
necessidades-de-treinamento--um-metodo-para-o-desenvolvimento-assertivo-do-capital-humano-/i/pt-
br. Acesso em: 2 out. 2023.
Considerando o caso de Nunes e Eghedine (2020) sobre a necessidade de treinamento da empresa do 
ramo têxtil e a importância da análise do ambiente de trabalho na identificação de necessidades de 
T&D, assinale a alternativa correta:
A A análise do ambiente de trabalho é importante para avaliar a cultura organizacional.
B A análise do ambiente de trabalho é importante apenas para avaliar o estado de conservação das
instalações físicas.
C A análise do ambiente de trabalho é importante para identificar deficiências de recursos
materiais.
D A análise do ambiente de trabalho é importante para identificar lacunas de competências e
necessidades de treinamento dos funcionários.
E A análise do ambiente de trabalho não é importante na identificação de necessidades de T&D.
Lopes et al. (2022), em seu artigo "Experimento de realidade aumentada para capacitação 
profissional", exploram o universo da utilização de recursos de aprendizagem digitais, neste caso: o 
uso da realidade aumentada. Os autores destacam que “a utilização dos ambientes virtuais para 
orientação e treinamento nas operações fornecem informações relevantes em 3D, para a execução das 
atividades, servindo como um guia para melhorar as habilidades do usuário, proporcionando a 
resolução de diversos problemas” (Lopes et al., 2022, p. 223). Esse trabalho ilustra a realidade dos 
dias de hoje, em que o emprego de recursos de aprendizagem digitais tem crescido significativamente.
Fonte: adaptado de: LOPES, P. F. et al. Experimento de realidade aumentada para capacitação 
profissional. Revista Gestão e Tecnologia, [s. l.], v. 21, n. 1, p. 216-247, 2022. Disponível em: 
http://www.spell.org.br/documentos/ver/66640/analise-de-necessidades-de-treinamento--um-metodo-
para-o-desenvolvimento-assertivo-do-capital-humano-/i/pt-br.Acesso em 12 set. 2024.
Alguns condicionantes precisam ser considerados no local de trabalho dos participantes para o 
sucesso do treinamento, independentemente do método empregado em um programa de treinamento e 
desenvolvimento. Considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir:
I. Promoção de treinamentos livres de pré-requisitos abertos à participação de todos.
II. Fornecimento de conteúdo de treinamento pertinente, alinhando o perfil dos colaboradores e os 
objetivos do treinamento.
III. Oferecer oportunidade em prol de que os participantes possam praticar e receber orientações, bem 
como feedbacks assertivos.
IV. Promoção da aprendizagem por meio de observação e experiência, sem a preocupação da 
implementação dos aprendizados no ambiente de trabalho.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B II e III, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D III e IV, apenas.
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E I e IV, apenas.
Segundo os autores Rosa e Maróstica (2016), o modelo de gestão pode variar durante a construção, 
sendo mais ou menos racional. Em algumas organizações, ele é cuidadosamente concebido para se 
tornar um instrumento eficaz de eficiência e eficácia. Isso é especialmente evidente nas organizações 
mais atualizadas do ponto de vista conceitual, que são consideradas mais modernas. É notável que 
novas organizações, que já nascem com um forte respaldo de capital para competir em mercados 
amplos, geralmente apresentem essa característica. Em contraste, em outras organizações, o modelo 
de gestão evolui naturalmente ao longo do tempo, muitas vezes, sem uma intenção consciente ou uma 
configuração premeditada.
Fonte: adaptado de: ROSA, J. A.; MARÓSTICA, E. Modelos de negócios: organização e gestão. São 
Paulo: Cengage, 2016.
Frente a um contexto de constante mudanças, a adoção de modelos para identificar as necessidades de 
treinamento torna-se essencial para atender às demandas do mercado em constante evolução. De 
posse dessas informações, avalie as afirmativas a seguir:
I. Modelo de gestão se refere a um conjunto de estratégias implementadas pela organização.
II. Modelo de administração é voltado para a organização, a fim de coordenar a equipe na realização 
das tarefas.
III. Modelo de negócios desempenha funções diversas e utiliza diversos tipos de recursos e 
procedimentos.
IV. Modelo de negócios como uma estrutura que ilustra como diferentes participantes do mercado 
desempenham funções diversas e utilizam diversos tipos de recursos e procedimentos.
É correto o que se afirma em:
A II, III e IV, apenas.
B II e III, apenas.
C III e IV, apenas.
D I e IV, apenas.
E I, III e IV, apenas.
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