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Resposta: Organizações com ou sem fins lucrativos 
Entidade social quer dizer constituída por duas ou mais pessoas. Direcionada ao objetivo significa 
destinada a atingir certos resultados, como obter lucros. Deliberadamente estruturada quer dizer que as 
tarefas são divididas e as responsabilidades para o seu desempenho são atribuídas aos membros da 
organização. Esta definição se aplica a todas as organizações, com ou sem fins lucrativos 
 
As habilidades do administrador são diversas: conceituais, humanas (sociais) e técnicas. 
Quando o administrador ocupa cargos de direção, as habilidades conceituais se sobressaem. Nos níveis 
médios de gerência, são as habilidades humanas as mais importantes. Nos níveis operacionais, as mais 
relevantes são as habilidades técnicas. 
 
Nas oficinas medievais predominava o modelo de produção artesanal. Com o desenvolvimento da 
maquinaria, fruto das descobertas científicas da Revolução Industrial, as fábricas emergiram como os 
novos locais de produção, em substituição às oficinas dos artesãos. Nas fábricas, o sistema artesanal 
deu lugar ao sistema industrial moderno, consolidando-o como modo de produção e dando origem aos 
modelos administrativos. 
 
 
Os primeiros estudos sobre a divisão do trabalho foram feitos por Adam Smith. 
Divisão de trabalho significa maior produção e menor custo. 
 
CONCEITO CUSTOMIZAÇÃO EM MASSA – produzir e entregar produtos de alta qualidade e baixo custo, 
feitos sob medida para atender às necessidades e expectativas dos clientes. 
Economia de escala – quanto mais se produzia, mais baixo era o custo unitário do produto. 
 
 
Tempo e Movimento - Taylor criou um novo tempo, o empo de trabalho movido pelo ritmo intenso das 
linhas de produção das fábricas. 
plano de incentivo salarial gratificações por aumento da produção, para motivar os trabalhadores. 
Os princípios tayloristas 
• princípio do planejamento (substituir no trabalho, por métodos científicos, o critério individual do 
operário, a improvisação e a atuação empíricas); 
• princípio do preparo (selecionar cientificamente os trabalhadores, prepará-los e treiná-los para 
produzirem mais e melhor); 
• princípio do controle (controlar o trabalho para se certificar de que ele está sendo executado de acordo 
com as normas estabelecidas e segundo o plano previsto); 
• princípio da execução (definir as atribuições e responsabilidades de cada um no trabalho); 
• princípio da supervisão funcional (a especialização funcional no nível de supervisão, como hoje temos, 
por exemplo, o supervisor de manutenção, o supervisor de produção e o supervisor de qualidade); 
• princípio da exceção (sistema de informação que prioriza apenas os desvios dos padrões normais, 
enfatizando as ações corretivas ou reforçadoras daí decorrentes). 
 
Taylor teve inúmeros seguidores, em sua maioria engenheiros que se dedicaram aos estudos de 
racionalização do trabalho e da produção. Foram eles o casal Gilbreth, Lilian e Frank, e HENRY GANTT. 
Complementando os estudos tayloristas sobre a fadiga física, os Gilbreth dividiram a fadiga em duas 
categorias: a fadiga necessária (resultante dos esforços despendidos pelos trabalhadores na execução 
das tarefas) e a fadiga desnecessária (resultante da realização de tarefas desnecessárias, que não 
precisam ser feitas). 
HENRY LAWRENCE GANTT - Sua maior contribuição foi a criação de um gráfico de planejamento e 
controle (cronograma). 
 
Na busca da eficiência, as palavras-chave eram: padronização (homogeneização da produção), 
seleção científica (o trabalhador deve desempenhar a tarefa mais compatível com suas aptidões), 
treinamento (para que o trabalho seja mais eficaz) e supervisão (gerenciamento). 
 
 
Ele foi enfático ao afirmar que “a Administração compreende cinco funções: planejamento, organização, 
comando, coordenação e controle”. 
a função técnica resume-se ao sistema produtivo da empresa. É o conjunto das operações fabris e de 
LOGÍSTICA interna e externa de movimentação de matéria-prima, componentes e materiais. 
função de segurança, que envolve a proteção da propriedade (ativos físicos) e das pessoas. Hoje, o 
escopo da função de segurança evoluiu para a “segurança patrimonial”, “do trabalho” e a “segurança dos 
dados”. 
 
 
Gulick também foi responsável pela criação da “teoria da departamentalização”, cujo objetivo era definir 
critérios de organização de unidades administrativas na estrutura da empresa. Você vai, a seguir, analisar 
cada critério de departamentalização separadamente; no entanto, vai estudá-los detalhadamente na 
matéria Estruturas e Processos Organizacionais. 
A departamentalização por função consiste na criação de órgãos administrativos específicos para cada 
função-chave e suas respectivas subfunções – por exemplo, Diretoria de Administração, Diretoria de 
Produção, Diretoria Contábil-Financeira, Diretoria de Vendas. 
 
 
 
 
 
A organização fayolista era dividida em diversos níveis hierárquicos, e as relações entre chefe e 
subordinados obedecia a um rígido esquema de CADEIA ESCALAR.