MAPA VIDA LEVE

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MAPA – Material de Avaliação Prática da Aprendizagem
	Acadêmico: Rannier Pereira de Souza
	R.A. 25356612-5
	Curso: Administração
	Disciplina: SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
Instruções para Realização da Atividade
1. Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos.
2. É obrigatória a utilização deste formulário para a realização do MAPA.
3. Esta é uma atividade individual. Caso identificado cópia de colegas, o trabalho de ambos sofrerá decréscimo de nota.
4. Utilizando este formulário, realize sua atividade, salve em seu computador, renomeie e envie em forma de anexo. Antes de selecionar a opção de 'Finalizar' a atividade no sistema, verifique o arquivo anexado, pois arquivos em branco ou incorretos não poderão ser substituídos após a finalização.
5. Formatação exigida para esta atividade: documento Word, Fonte Arial ou Times New Roman tamanho 12, Espaçamento entre linhas 1,5, texto justificado.
6. Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa referencie conforme as normas da ABNT.
7. Critérios de avaliação: Utilização do template (Formulário Padrão); Atendimento ao Tema; Constituição dos argumentos e organização das Ideias; Correção Gramatical e atendimento às normas ABNT.
8. Procure argumentar de forma clara e objetiva, de acordo com o conteúdo da disciplina.
Em caso de dúvidas, entre em contato com seu Professor Mediador.
Bons estudos!
AGORA É COM VOCÊ!
Leia atentamente o Questionário da Atividade MAPA, disponível no ambiente da disciplina e insira suas respostas nos campos indicados a seguir. Lembre-se: a atividade deve ser resolvida com base no estudo de caso da empresa ‘Vida Leve - Produtos Naturais’. 
	1. Análise da Situação. 
Explique, com base nos dados fornecidos, quais são os principais problemas operacionais da empresa e como um Sistema de Informações Gerenciais com tecnologias colaborativas pode resolvê-los.
	
- Falta de integração entre os setores: A comunicação ineficiente entre áreas causa desorganização e retrabalho.
- Controle manual de estoque: Isso torna o processo sujeito a erros, atrasos e falhas no abastecimento.
- Dificuldade em analisar dados e prever demandas: A ausência de dados consolidados impede decisões estratégicas e planejamentos eficazes.
- Problemas no atendimento ao cliente: Reclamações sobre atrasos e informações desencontradas demonstram falhas na gestão do relacionamento com o consumidor.
Um SIG com tecnologias colaborativas pode resolver tais problemas ao integrar dados entre setores unificando vendas, estoque e atendimento em uma única plataforma, promovendo melhor comunicação e eficiência. Automatizar o controle de estoque evitando rupturas de produtos críticos e facilitando o reabastecimento com base na demanda. Gerar relatórios e análises automáticas ajudando na previsão da demanda, análise de desempenho e apoio à tomada de decisões, e melhorar o atendimento com acesso rápido ao histórico de pedidos, status de entrega e dúvidas frequentes relacionado aos clientes.
	2. Benefícios da Inteligência Artificial aplicada às PMEs. 
Cite no mínimo dois benefícios práticos da IA para empresas como a Vida Leve e relacione cada benefício a um setor (exemplos: atendimento, vendas, estoque).
	
1 – Atendimento ao cliente com chatbot de inteligência artificial, pois são capazes de responder dúvidas frequentes, acompanhar os pedidos e orientar o cliente 24h por dia, reduzindo as falhas de atendimento e melhorando a experiência do consumidor.
2 – Estoque com previsão de demanda usando inteligência artificial para analisar o histórico de vendas como alto consumo de certos itens e prevendo a futura demanda, ajudando na gestão proativa do estoque e evitando a falta de produtos essenciais além de reduzir desperdícios.
	3. Ferramenta de Apoio à Gestão. 
Escolha e descreva uma ferramenta de apoio à gestão estudada na disciplina (exemplos: BI, dashboards, computação em nuvem, integração de dados) e justifique por que ela seria adequada para a Vida Leve.
	
Os dashboards (painéis de controle visuais) são ferramentas extremamente poderosas para monitorar indicadores em tempo real, como:
- Vendas por canal
- Nível de estoque
- Reclamações por categoria
Para a Vida Leve, a ferramenta de dashboards seria ideal pois permitem uma visualização clara e rápida das operações, facilitando a identificação de gargalos e decisões estratégicas. Além disso, podem ser acessados por todos os setores, promovendo transparência e colaboração.
	4. Plano de Ação para Implementação do SIG.
Elabore um plano de ação com três etapas iniciais que a empresa deve seguir para implementar o SIG de forma lógica, estratégica e sustentável.
	
Etapa 1 – Diagnóstico e planejamento
- Realizar um levantamento detalhado dos processos atuais da empresa.
- Mapear necessidades específicas de cada setor.
- Escolher um sistema SIG compatível com a estrutura da Vida Leve.
Etapa 2 – Implantação gradual e treinamento
- Implementar o sistema de forma setorial (começando por estoque e vendas).
- Treinar os colaboradores no uso da nova tecnologia e reforçar a cultura digital.
Etapa 3 – Integração de IA e análise de resultados
- Incorporar ferramentas de IA como previsão de demanda e atendimento automatizado.
- Utilizar dashboards para acompanhar os KPIs da empresa.
- Ajustar o sistema com base nos resultados obtidos nos primeiros meses.
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