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Iniciado em sexta, 25 abr 2025, 16:49
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 25 abr 2025, 17:29
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empregado
40 minutos 6 segundos
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Questão 1
Completo
Atingiu 0,00 de 0,20
A normalização é executada em diferentes níveis de abrangência e estes, costumam ser representados por uma pirâmide. De
acordo com estes diferentes níveis representados na pirâmide, é correto afirmar:
 
Assinale a alternativa correta:
a. Na base da pirâmide estão as normas empresariais. Representam as normas de funcionamento da empresa e são
elaboradas pela ABNT.
b. Na base da pirâmide estão as normas empresariais. Representam as normas de funcionamento da empresa, regras que
se aplicam aos funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre outros. As normas
empresariais são as mesmas para todas as empresas do Brasil.
c. Na base da pirâmide estão as normas nacionais. Representam as normas de funcionamento da empresa, regras que se
aplicam aos funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre outros.
d. Na base da pirâmide estão as normas de associação. As entidades criam regulamentos para as agências, para facilitar o
acesso das empresas associadas.
e. Na base da pirâmide estão as normas empresariais. Representam as normas de funcionamento da empresa, regras que
se aplicam aos funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre outros.
Sua resposta está incorreta.
Painel / Minhas Disciplinas / BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO - 2ª GRADUAÇÃO-disc. 0225 - GESTÃO DA QUALIDADE
/ ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - VALOR 2,0 PONTOS / AA1 - CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - PRAZO FINAL: 07/05/2025
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Questão 3
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Cada organização, de acordo com sua política, seus objetivos e suas metas, define normas e padrões para o desenvolvimento
de seus negócios. Essas normas se encontram em qual parte da Pirâmide?
 
Assinale a alternativa correta:
a. No centro da pirâmide.
b. Na base da pirâmide.
c. Fora da pirâmide hierárquica.
d. Acima da base da pirâmide.
e. No topo da pirâmide.
Sua resposta está correta.
O enfoque da gestão da qualidade é motivado por mudanças estratégicas provindas de mudanças globais, assegurando às
empresas a competição por mercado de trabalho, que na atualidade é mencionada por três pilares essenciais:
 
Assinale a alternativa correta.
a. Conhecimento, habilidade e atitude.
b. Lucro, habilidade e excelência.
c. Preços baixos, habilidade e gestão.
d. Conhecimento, concorrência e preços baixos.
e. Lucro, mercado e ideologias.
Sua resposta está correta.

Questão 4
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Questão 5
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Sabe-se que o processo de normalização, trata de uma atividade coletiva que tem como objetivo o desenvolvimento e aplicação
de normas. Suponha que uma empresa que queira saber sobre os processos normativos no Brasil, ela deve se dirigir a qual
órgão de normalização técnica?
 
Assinale a alternativa correta:
a. ABNT.
b. ABRT.
c. ITU.
d. ISO.
e. CREA.
Sua resposta está correta.
Utilizamos e ouvimos diariamente a palavra norma, onde sempre associamos como uma regra, uma imposição feita a nós ou à
empresa. Porém, quando se trata de certificação, o conceito é diferente. Sendo assim, o termo “norma técnica” é utilizado em
relação a:
 
Assinale a alternativa correta:
a. Descrição das características de um equipamento ou de um programa, permitindo seu funcionamento.
b. Projetos para a execução de cálculos, obras, serviços ou instalações.
c. Publicações que incluem padrões, códigos de prática, especificações, recomendações, métodos de testes,
nomenclaturas, entre outros.
d. Documento que reflete a obrigatoriedade dos parâmetros para a consolidação de uma tecnologia.
e. Normas particulares elaboradas visando o uso individual.
Sua resposta está correta.

Questão 6
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Questão 7
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
A Associação Brasileira de Normas Técnicas é o órgão responsável pela normalização técnica no Brasil, fornecendo insumos ao
desenvolvimento tecnológico brasileiro. Segundo a ABNT, as normas são divididas em níveis, de acordo com sua abrangência,
empresarial, nacional e internacional e o alcance geográfico, político ou econômico de envolvimento na normalização. Quanto
ao nível empresarial, é correto afirmar que:
 
Assinale a alternativa correta.
a. São as normas de funcionamento da empresa. No Brasil, a ABNT é responsável pela criação destas normas.
b. São as normas de funcionamento da empresa, regras que se aplicam aos funcionários para funcionamento da mesma,
padrões de produção e escala, entre outros.
c. São as normas criadas por entidades que elaboram regulamentos para as agências, para facilitar o acesso das empresas
associadas.
d. Normas de funcionamento de todas as empresas. No Brasil, as regras que se aplicam aos funcionários, padrões de
produção e escala são os mesmos para todas as empresas.
e. São as normas de funcionamento da empresa. No Brasil, a ISO é responsável pela criação destas normas.
Sua resposta está correta.
Como se sabe, as empresas não podem errar no quesito qualidade, especialmente quando nos deparamos em um mercado
dinâmico, como é o mercado brasileiro e mundial. Assim, os custos da qualidade devem envolver todos os setores produtivos,
em busca de unidades com defeitos e com desperdícios para enxugar os altos custos de produção. Sendo assim:
 
Assinale a alternativa correta.
a. As peças defeituosas ou fora do padrão podem ser comercializadas, desde que o defeito não seja perceptível pelo
consumidor.
b. As peças defeituosas não devem seguir para comercialização, pois, os seus padrões de identidade e qualidade foram
reprovados e observados ainda no processo produtivo. Devem seguir para a desmontagem e reciclagem.
c. As peças defeituosas não devem seguir para comercialização. Devem ser descartadas em aterro, mesmo tendo a
possibilidade de reciclá-las na produção e como consequência, o prejuízo para a empresa é certo.
d. As peças defeituosas podem ser comercializadas, desde que o consumidor saiba dos defeitos e arque com os prejuízos
de adquiri-la.
e. As peças defeituosas podem ser comercializadas, pois não causam prejuízos ao consumidor que muitas vezes nem
percebe a falta de qualidade da mesma.
Sua resposta está correta.

Questão 8
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Questão 9
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Os impactos da normalização são notórios e podem ser caracterizados segundo a ótica da economia, da produção e do
consumo. Uma empresa que pretende ampliar suas atividades, utiliza a normalização como fator de crescimento, pois, as
normas certificam que os produtos possuem os requisitos mínimos exigidos pelos consumidores. Pode-se afirmar que são
impactos na economia:
 
Assinale a alternativa correta.
a. Procura maior que a oferta para manter os preços mais elevados para o consumidor.
b. Equilíbrio entre oferta e procura sem a necessidade de manter uma produção regular.
c. Oferta maior que a procura, pois, dessa maneira, garante uma produção regular.
d. Equilíbrio entre oferta e procura, garantindo uma produção regular e sem a necessidade de se preocupar com a
qualidade.
e. Equilíbrio entre oferta e procura juntamente com uma produção regular e de qualidade.
Sua resposta está correta.
As normas têm uma contribuição enorme e positiva para a maioria dos aspectos de nossas vidas. Quando elas estão ausentes,
logo notamos. São inúmeros os benefícios trazidos pela normalização para a sociedade, mesmo que ela não se dê conta disso.
Osbenefícios podem ser quantitativos e qualitativos. São considerados benefícios quantitativos trazidos pela normalização, com
exceção:
a. Maior consumo de matéria-prima para aumentar a lucratividade.
b. Redução de desperdícios.
c. Aumento da produtividade.
d. Redução do consumo de materiais.
e. Padronização de métodos e procedimentos.
Sua resposta está correta.

Questão 10
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Atualmente, é consenso que para obter qualidade é necessário obter produtos e serviços que apresentam durabilidade. No
entanto, conceituar qualidade não é fácil, pois:
 
Assinale a alternativa correta.
a. Trata-se de um tema simples e comum, pois, para falar de qualidade basta associar a um produto bom.
b. Trata-se de um tema complexo pelo fato de não estar associado a produtos ou serviços.
c. Trata-se de um tema complexo, pois, o padrão de qualidade é o mesmo para toda empresa.
d. Trata-se de um tema comum com o mesmo significado independente do contexto.
e. Trata-se de um tema complexo, especialmente pela inclusão de atributos que compõem o produto ou serviço.
Sua resposta está correta.
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