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Questão 2 A qualidade de um produto pode ser avaliada de várias maneiras e, de acordo com Garvin (1987), as oito Correto componentes ou dimensões da qualidade podem ser dadas por: Desempenho (o produto realizará a tarefa Atingiu 1,00 de pretendida?), Confiabilidade (qual é a frequência de falhas do produto?), Durabilidade (quanto tempo o produto 1,00 durará?), Assistência técnica (qual é a facilidade para se consertar o produto?), Estética (qual é a aparência do Marcar produto?), Características (o que o produto faz?), Qualidade percebida (qual é a reputação da companhia ou de seu questão produto?) e Conformidade com especificações (o produto é feito como o projetista pretendia?). De acordo com os conceitos de controle estatístico da qualidade, é possível afirmar que: Escolha uma opção: a. A Estatística Inferencial, que se preocupa com a organização, interpretação e apresentação dos dados estatísticos b. A qualidade é proporcional a variabilidade C. Métodos estatísticos não desempenham papel fundamental no controle e na melhoria da qualidade d. A melhoria da qualidade é a redução da variabilidade nos processos e produtos e. A população, considerada um conjunto infinito, que possui ao menos uma característica em comum entre todos os seus elementos componentes