ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22024_4

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Iniciado em domingo, 27 out 2024, 16:55
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 27 out 2024, 17:07
Tempo
empregado
11 minutos 24 segundos
Avaliar 1,40 de um máximo de 2,00(70%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
São inúmeras as situações que podem desencadear conflitos. De acordo com Martinelli (2020),
quando pensamos em negociação devemos levar em consideração que a maioria das
negociações se iniciam a partir de conflitos
Assim, de acordo com Martinelli (2020), os conflitos destrutivos costumam acontecer quando:
 
I. As pessoas sentem-se insatisfeitas e desmotivadas;
II. As pessoas possuem o sentimento de empatia e compreensão;
III. Não cooperatividade entre os agentes;
IV. O conflito torna-se mais significativo do que a tarefa a ser desempenhada e desvia as
pessoas de lidarem com as questões que realmente são relevantes;
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas I, III e IV estão corretas. 
c. Apenas II é correta.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I e III estão corretas.
27/10/2024, 17:08 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22024/4
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https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=2115
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=2115#section-4
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=219956
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Segundo Hampton (1991, p. 303), existem quatro modos distintos de administrar conflitos,
quais sejam: (1) Acomodação; (2) Dominação;
(3) Compromisso; (4) Solução integrativa dos conflitos.
Deste modo, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
(1) Acomodação;
 
( ) O grande defeito dessa técnica, conforme identificado
por Martinelli (2020), é que a causa do conflito é
ignorada. Essa forma de tratamento do conflito também é
conhecida como a relação “ganha-perde”, conforme já
estudado no nosso material.
(2) Dominação;
 
( ) Se trata do meio de administração de conflitos
resultando na situação em que cada uma das partes
acaba cedendo um pouco dos seus interesses.
(3) Compromisso;
 
( ) É conhecida por ser a mais favorável para a
resolução dos conflitos, visto que se trata do meio que
possui por escopo satisfazer integralmente os interesses
dos envolvidos
(4) Solução integrativa dos
conflitos.
 
( ) O significado desta técnica pode ser “um instrumento
para manipular o conflito”. Contudo, quando os
problemas simplesmente são encobertos, “usualmente
não se resolvem por si mesmos, na verdade, sempre se
agravam quando não se toma nenhuma atitude. Segundo
alguns pesquisadores, as organizações menos eficientes
eram marcadas pela tendência de esconder o conflito”.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. 4, 2, 1, 3.
b. 2, 4, 1, 3.
c. 3, 2, 4, 1.
d. 1, 2, 3, 4.
e. 2, 3, 4, 1. 
27/10/2024, 17:08 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22024/4
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Tal método de resolução de conflitos consiste, de acordo com Tartuce (2018), na situação em
que um terceiro intervém para, mediante atividades de escuta e investigação, auxiliar os
contendores a celebrar um acordo, se necessário expondo as vantagens e desvantagens em
suas posições e propondo saídas alternativas para a controvérsia, sem, todavia, forçar a
realização do pacto.
 
A afirmação se refere a qual método?
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Negociação.
b. Acordo.
c. Mediação.
d. Disputa legal.
e. Conciliação. 
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
A doutrina atual prevê quatro alternativas de gerenciamento de crises no âmbito policial, e as
estudaremos individualmente, quais sejam: (1) negociação; (2) técnicas não letais; (3) tiro de
comprometimento e (4) invasão tática.
Assim, quanto ao Tiro de Comprometimento, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O tiro de comprometimento se trata de medida muito importante no contexto do
gerenciamento de crises pelos policiais.
II. Tal medida deve ser executada pelo atirador de precisão policial (popularmente
conhecido como sniper policial).
III. É a primeira medida a ser considerada é a que impõe menos riscos aos envolvidos
(SILVA, 2016).
IV. Se trata do processo de convencimento dos tomadores de reféns por meio do diálogo.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas I e II estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas II é correta.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas I e III estão corretas. 
27/10/2024, 17:08 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22024/4
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Além desse conhecimento, o policial precisa compreender as peculiaridades do ponto crítico,
sendo esse o fundamento do gerenciamento de crises, que, de acordo com Silva e Roncaglio
(2020, p. 12), “é o local onde esse estabeleceu a ocorrência, ou seja, onde o causador do
evento crítico (CEC) se encontra, sozinho ou mantendo vítimas ou reféns sob ameaça”.
A doutrina atual prevê quatro alternativas de gerenciamento de crises no âmbito policial, e as
estudaremos individualmente, quais sejam: (1) negociação; (2) técnicas não letais; (3) tiro de
comprometimento e (4) invasão tática.
Deste modo, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
1. Negociação ( ) É a primeira medida a ser considerada é a que
impõe menos riscos aos envolvidos (SILVA, 2016),
considerando quando se faz presente o diálogo e o
poder do convencimento para a conclusão sem
mortes no ponto crítico, sendo esta a mais
vantajosa.
2. Técnicas Não Letais ( ) Tal medida deve ser executada pelo atirador de
precisão policial (popularmente conhecido como
sniper policial), que, de acordo com Silva e
Roncaglio (2020, p. 31), se trata de “integrante de
um grupo altamente treinado e possuidor de armas
específicas e equipamentos especialmente
preparados para a missão”.
3. Tiro de Comprometimento ( ) Nessa alternativa, o foco é “a manutenção da
vida do causador, bem como na eliminação do
risco que ele proporciona” (SILVA; RONCAGLIO,
2020, p. 31).
4. Da Invasão Tática ( ) Tal medida é adotada quanto “é preciso
transpor obstáculos para se ter acesso ao
ambiente e partir para a necessária ação de
neutralização de modo letal ou não” (SILVA;
RONCAGLIO, 2020, p. 31).
Escolha uma opção:
a. 1, 3, 4, 2.
b. 1, 2, 3, 4.
c. 4, 3, 2, 1.
d. 3, 2, 4, 1.
e. 1, 3, 2, 4. 
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Complete a lacuna da afirmação a seguir:
 
No que se refere às_______________, tal fator costuma ser muito recorrente, os conflitantes
normalmente revelam características indesejáveis no seu colega de trabalho para evitar
desavenças dessa natureza. De acordo com Martineli, (2020, p. 49), “o diagnóstico preliminar
ajuda a antecipar o conflito e auxilia no controle de desavenças, pois conhecendo a
personalidade do opoente é possível saber como lidar com ele, facilitando a comunicação e o
relacionamento”.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Igualdade de interesse.
b. Diferenças de interesse.
c. Diferenças de comunicação.
d. Igualdade de personalidade.
e. Diferenças de personalidade. 
27/10/2024, 17:08 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22024/4
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
No processo do gerenciamento de crises, a negociação é a primeira medida a serconsiderada
é a que impõe menos riscos aos envolvidos (SILVA, 2016), considerando quando se faz
presente o diálogo e o poder do convencimento para a conclusão sem mortes no ponto crítico,
sendo esta a mais vantajosa.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Se trata do processo de convencimento dos tomadores de reféns por meio do diálogo,
e demais técnicas de persuasão, em que o negociador buscará abrandar as exigências feitas
pelos causadores da crise, visando a preservação dos reféns.
II. Apesar de ser uma atividade extremamente complexa e especializada, a negociação
não pressupõe necessariamente policiais devidamente treinados e experientes.
III. As corporações policiais que investem em equipes de negociadores e adotam técnicas
negociais, apresentam vantagens imensuráveis em relação às corporações que não investem,
com resultados claros e objetivos.
IV. Os profissionais com a capacidade técnica negocial detêm de capacidade de realizar
por exemplo a negociação tática, como forma de “preparar o terreno” para aplicação das
alternativas que passarão ser analisadas adiante
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas I, III e IV estão corretas. 
b. Apenas II é correta.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.
27/10/2024, 17:08 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22024/4
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O profissional da segurança pública pode se deparar com inúmeras situações de conflitos
durante o exercício da sua profissão, razão pela qual deve estar constantemente se
preparando e desenvolvendo habilidades para lidar com o gerenciamento de crises e conflitos.
Diante disto, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O profissional de segurança pública será árbitro quando tiver que analisar os conflitos,
ouvir as versões dos indivíduos envolvidos e tomar uma decisão.
II. O profissional de segurança pública será o conciliador, quando permitir a conversação
entre os envolvidos e faz apontamentos buscando a resolução do conflito, como ocorre na
conciliação.
III. O agente público poderá ser mediador quando, de modo imparcial, busca auxiliar a
comunicação dos indivíduos que estão em conflito para tentar solucioná-lo.
IV. Em situações conflituosas o agente de segurança pública pode deixar seus
preconceitos, interesses pessoais, crenças e convicções atrapalharem o exercício da profissão
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e III estão corretas. 
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Apenas II é correta.
27/10/2024, 17:08 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22024/4
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
O incentivo pela adoção dos instrumentos de solução de conflitos vem sendo estimulado, visto
que, quando aplicados da forma correta, podem contribuir para a evolução da sociedade rumo
a uma cultura participativa, em que o cidadão se torne protagonista pela busca da solução por
meio do diálogo e do consenso (TARTUCE, 2018).
Aassim sendo, analise as afirmativas abaixo e julgue-as com “V” para verdadeiro e “F” para
falso:
 
( ) Tratando-se do instituto da conciliação, tal método de resolução de conflitos consiste, de
acordo com Tartuce (2018), na situação em que um terceiro intervém para, mediante atividades
de escuta e investigação, auxiliar os contendores a celebrar um acordo, se necessário expondo
as vantagens e desvantagens em suas posições e propondo saídas alternativas para a
controvérsia, sem, todavia, forçar a realização do pacto.
 
( ) Um desacordo trata-se da possibilidade de tais instrumentos podem ensejar o
estabelecimento de uma relação saudável entre os indivíduos, compondo aquela controvérsia
já instalada e prevenindo a verificação de outras demandas.
 
( ) Na conciliação o objetivo é o acordo, ou seja, as partes, mesmo adversárias, devem chegar
a um acordo para evitar um processo judicial.
 
( ) Em um processo de mediação, as partes são entendidas como adversárias.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. F, F, V, V.
b. F, V, F, V. 
c. V, V, V, V.
d. V, F, V, F.
e. V, F, F, V.
27/10/2024, 17:08 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22024/4
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4609568 9/10
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Consultando o dicionário identificamos: “do latim conflictu; (1) luta, embate; (2) guerra; (3)
enfrentamento; (4) oposição entre duas ou mais partes; (5) desavença entre pessoas, grupos;
(6) divergência, discordância de ideias, de opiniões” (FERREIRA, 2013, p. 188).
Deste modo, Segundo Hampton (1991, p. 303), existem quatro modos distintos de administrar
conflitos, quais sejam:
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Acomodação; Dominação; Confiança; e Solução integrativa dos conflitos.
b. Acomodação; Dominação; Compromisso; e Solução colaborativa dos conflitos. 
c. Acomodação; Rejeição; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos.
d. Acomodação; Dominação; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos.
e. Incomodação; Dominação; Compromisso; e Solução integrativa dos conflitos.
27/10/2024, 17:08 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22024/4
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