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<p>SITUAÇÃO 1</p><p>1. A escuta ativa é o ato de ouvir com atenção, é quando duas ou mais pessoas dialogam, tento total interesse e atenção na fala do outro. As principais características de uma escuta ativa é: compreensão e validação mais profundas sobre as falas do interlocutor, um feedback adequado, envolvimento ativo, atenção total, ou seja, o receptor foca nas falas do interlocutor, dedicando toda sua atenção ao que está sendo dito.</p><p>Em contrapartida, uma abordagem passiva na comunicação é caracterizada pela falta de interesse, envolvimento e atenção pela fala do outro. Na comunicação passiva, o receptor tem uma compreensão superficial das falas do interlocutor, o que leva a uma comunicação deficiente</p><p>No grupo a aplicação de uma escuta ativa, faria com que os colegas de colocassem um no lugar do outro, compreendendo seus pontos de vistas, seus pensamentos, fazendo com que cada um se sentisse valorizado e validado, diminuindo os conflitos e chegando a resolutivas mais eficientes.</p><p>2. Algumas estratégias que se pode adotar para demonstrar a escuta ativa é: manter o contato visual, demonstrar compreensão e validação ao que está sendo disso, fazer questionamentos para esclarecer dúvidas e mostrar o interesse evitando qualquer mal-entendido, evitar interromper quando o colega está falando, mostrar empatia quanto as preocupações do colega e evitar se distrair com conversas paralelas, dispositivos eletrônicos, fazendo com que o colega não se sinta confortável ou validado.</p><p>Essas estratégias influenciam positivamente a dinâmica do grupo pois melhora a compreensão reduzindo mal-entendidos, os membros se sentem mais validados e valorizados, fortalece a aproximação e o relacionamento interpessoal, estimula um ambiente acolhedor, confiável e aumenta positivamente a qualidade das discussões.</p><p>3. Ao desenvolver uma habilidade de escuta ativa há alguns impactos positivos nas comunicações, como:</p><p>3.1 Uma melhora nas comunicações interpessoais, as tornando mais construtivas e eficazes, melhorando a qualidade das discussões e resoluções de problemas.</p><p>3.2 Facilita a colaboração dos participantes em trabalhos em equipe sejam elas acadêmicas ou profissionais, tornando o ambiente mais colaborativo, onde seus integrantes de sintam valorizados.</p><p>3.3 Desenvolve a empatia, onde um se coloca no lugar do outro e da importância a seus sentimentos, medos e receios, fortalecendo vínculos.</p><p>3.4 Aumenta o poder de aprendizado, aprendendo com a experiencia do outro, vendo os problemas e soluções de outra perspectiva.</p><p>4. A comunicação não violenta enfatiza a importância de se colocar no lugar do outro, o respeito e a compreensão. A escuta ativa é fundamental para que esses princípios ocorram, evitando conflitos e melhorando o ambiente, com atitudes como: a empatia, se colocando ao lugar do outro, validando as emoções, identificar as necessidades e preocupações na fala do interlocutor, criar um espaço acolhedor, sem ficar na defensiva quanto as falas, fazer perguntas, dar feedbacks construtivos, melhorando os conflitos que possam existir e resolvendo problemas e diferenças de forma pacífica, acolhedora e produtiva.</p><p>SITUAÇÃO 2</p><p>Considerando essa situação problemática adicional, relacionada à falta de reconhecimento e resistência às ideias, como você, enquanto estudante, pode aplicar e desenvolver habilidades de escuta ativa para fomentar a comunicação não violenta e superar os conflitos no ambiente acadêmico?</p><p>R: enquanto estudante, poderia demonstrar interesse e atenção pelas ideias dos colegas, me colocar no lugar do outro e tentar entender seus pontos de vistas e suas preocupações, fazer questionamentos para ter mais clareza ao que esta sendo dito e discutido, respeitar as diversidades, entender que cada individuo tem suas experiencias e vivencias únicas, buscar soluções para os problemas ao invés de apontar o certo ou errado e dar um retorno construtivo, respeitando cada um e destacando seus pontos positivos.</p><p>1. A escuta ativa envolve a compreensão, entender e valorizar as perspectivas dos outros, ela ajuda a se obter um ambiente acolhedor onde não se aponta o certo e errado, mas onde se valoriza as ideias de todos os envolvidos, tonando um ambiente mais harmonioso e acolhedor, em que todos os participantes se sentem compreendidos, ouvidos e validados.</p><p>Algumas maneiras da escuta ativa contribuir para o reconhecimento das ideias e a construção de um consenso no grupo é:</p><p>1.1 Tendo empatia</p><p>1.2 Um relacionamento de confiança entre os participantes do grupo</p><p>1.3 Demonstrar interesse pelas ideias e pensamentos dos outros</p><p>1.4 Ouvir a todos independente de sua posição, incentivando a participação de cada um na tomada de decisões</p><p>2. Algumas estratégias para aplicar a escuta ativa durante uma reunião é ouvir com atenção e empatia a fala do outro, sem fazer interrupções, pré-julgamentos e deixar que coisas alheias desvirtua a atenção. identificar os pontos em comum, mostrando que todos tem o mesmo objetivo, permitir que todos os participantes do grupo possam falar e mostrar suas ideias e trabalhar em conjunto para desenvolver um plano de ação e chegar no objetivo.</p><p>Ao aplicar essas estratégias uma situação de conflito pode se transformar em uma oportunidade de colaboração construtiva, onde todos os participantes do grupo trabalham com um mesmo objetivo e sentem suas ideias ouvidas e valorizas</p><p>3. A escuta ativa pode fortalecer as relações interpessoais e melhorar a qualidade do trabalho conjunto, pois ela promove a empatia, a confiança e o respeito pelo outro, consegue diminuir os conflitos que podem existir em relações num determinado grupo, facilita que os componentes da equipe expressem suas ideias e experiências fortalecendo o sentimento de pertencimento.</p><p>4. Aplicando a escuta ativa nas minhas futuras interações, seja num grupo acadêmico ou profissional, conseguirei resolver conflitos mais facilmente, me colocando no lugar do outro, dando atenção e respeitando as ideias que divergem da minha, fortalecendo minhas relações interpessoais, tendo um grupo mais participativo com melhor capacidade de resolver os problemas e chegar no objetivo desejado.</p>