Avaliação sobre Negociação e Inteligência Emocional

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<p>• Pergunta 1</p><p>0,7 em 0,7 pontos</p><p>A negociação pode ser considerada:</p><p>Respostas: a.</p><p>Uma barganha pelo poder</p><p>b.</p><p>Um processo de comunicação para atingir um acordo agradável</p><p>c.</p><p>Uma batalha entre oponentes de igual força</p><p>d.</p><p>Um ato de influência</p><p>e.</p><p>Um processo para conciliar interesses não conflitantes</p><p>Comentário da resposta: Comentário: Unidade I, p. 5</p><p>• Pergunta 2</p><p>0,7 em 0,7 pontos</p><p>Assinale a alternativa que não contém um dos elementos do processo de negociação,</p><p>segundo Herb Cohen:</p><p>Respostas: a.</p><p>Tempo</p><p>b.</p><p>Objetivos e metas</p><p>c.</p><p>Comportamento</p><p>d.</p><p>Interesse Legítimo</p><p>e.</p><p>Informação</p><p>Comentário da resposta: Comentário: Unidade I, p. 6</p><p>• Pergunta 3</p><p>0,7 em 0,7 pontos</p><p>Assinale a alternativa errada:</p><p>Respostas: a.</p><p>As concessões das partes tendem a aumentar ante a diminuição</p><p>progressiva do tempo disponível em uma tratativa</p><p>b.</p><p>Numa negociação, sempre comece pela parte mais difícil</p><p>c.</p><p>O negociador deve ir galgando pequenos “sim”(s) antes de tentar um</p><p>grande “sim”</p><p>d.</p><p>Com relação ao tempo, o melhor negociador sempre será aquele que</p><p>estiver mais bem preparado emocionalmente para perder o negócio</p><p>e.</p><p>Quanto menos tempo temos em uma negociação, mais</p><p>emocionalmente tendemos a decidir</p><p>Comentário da resposta: Comentário: Unidade I, p. 6, 7</p><p>• Pergunta 4</p><p>0,7 em 0,7 pontos</p><p>A respeito da Informação no processo de negociação, assinale a alternativa errada:</p><p>Respostas: a.</p><p>A Informação é o combustível do processo de negociação</p><p>b.</p><p>Omitir informações pode ser uma estratégia no processo de negociação</p><p>c.</p><p>A informação alimenta as argumentações em uma negociação</p><p>d.</p><p>Uma das estratégias mais comuns e eficazes de negociar é fornecer à</p><p>outra parte todas as informações sobre suas demandas</p><p>e.</p><p>O sucesso de uma negociação depende em grande parte da sua</p><p>capacidade de extrair informações de outra parte</p><p>Comentário da resposta: Comentário: Unidade I, p. 8</p><p>• Pergunta 5</p><p>0,7 em 0,7 pontos</p><p>Uma meta ou objetivo em uma negociação não deve ser:</p><p>Respostas: a.</p><p>Mensurável</p><p>b.</p><p>Específico</p><p>c.</p><p>Atingível</p><p>d.</p><p>Atemporal</p><p>e.</p><p>Significativo</p><p>Comentário da resposta: Comentário: Unidade I, p. 10</p><p>• Pergunta 6</p><p>0,7 em 0,7 pontos</p><p>A respeito da influência na negociação, assinale a alternativa correta:</p><p>Respostas: a.</p><p>Iniciar um processo de negociação só faz sentido se as partes</p><p>convergem</p><p>b.</p><p>A influência possui três caminhos conhecidos: poder, tempo e</p><p>conhecimento</p><p>c.</p><p>Persuadir significa influenciar alguém por meio do uso da razão</p><p>d.</p><p>Compelir significa pedir algo a alguém por meio da emoção</p><p>e.</p><p>Convencer e persuadir são estratégias complementares</p><p>Comentário da resposta: Comentário: Unidade I, p. 10,11</p><p>• Pergunta 7</p><p>0,7 em 0,7 pontos</p><p>A respeito da Influência na negociação, assinale a alternativa correta:</p><p>Respostas: a.</p><p>Argumentar significa a arte de gerenciar a informação e a relação</p><p>b.</p><p>O negociador deve escutar mais à emoção do que a razão</p><p>c.</p><p>O negociador deve escutar mais à razão do que à emoção</p><p>d.</p><p>Segundo a neurociência, as decisões humanas são predominantemente</p><p>racionais</p><p>e.</p><p>O Negociador deve usar o poder para evitar a rede de tensão</p><p>Comentário da resposta: Comentário: Unidade I, p. 10,11</p><p>• Pergunta 8</p><p>0,7 em 0,7 pontos</p><p>Sobre a Barganha posicional na negociação, segundo William Ury, pode-se dizer que:</p><p>Respostas: a.</p><p>Todas as formas de negociar são igualmente eficazes dependendo das</p><p>partes</p><p>b.</p><p>A Barganha Posicional é complementar ao Método de Negociação</p><p>baseado em Princípios</p><p>c.</p><p>A barganha posicional é mais eficaz no estilo afável do que no estilo</p><p>áspero</p><p>d.</p><p>A barganha posicional é voltada ao atendimento dos interesses de</p><p>ambas as partes</p><p>e.</p><p>A barganha posicional é uma disputa de vontades que por vezes, destrói</p><p>o relacionamento entre as partes</p><p>Comentário da resposta: Comentário: Unidade I, p. 13,15</p><p>• Pergunta 9</p><p>0,7 em 0,7 pontos</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Respostas: a.</p><p>Barganhar posições facilita a busca por ganhos conjuntos</p><p>b.</p><p>A negociação baseada em princípios é a busca por decidir as questões a</p><p>partir de seus méritos</p><p>c.</p><p>A negociação baseada em princípios é um processo de regateio</p><p>centrado no que cada lado se diz disposto a fazer e a não fazer</p><p>d.</p><p>A negociação baseada em princípios sugere que as partes procurem</p><p>benefícios para si, independentes da vontade de qualquer um dos lados</p><p>e.</p><p>A barganha posicional busca resolver os conflitos por meio de padrões</p><p>justos, e independentes da vontade dos lados</p><p>Comentário da resposta: Comentário: Unidade I, p. 13, 14,15</p><p>• Pergunta 10</p><p>0,7 em 0,7 pontos</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>Respostas: a.</p><p>Na barganha posicional os negociadores podem ser amigos</p><p>b.</p><p>Na negociação baseada em princípios a meta é sempre a vitória</p><p>c.</p><p>Para ser eficaz o bom negociador deve sempre exigir concessões</p><p>d.</p><p>Na barganha posicional áspera o negociador tende a pressionar com</p><p>ameaças</p><p>e.</p><p>Na negociação baseada em princípios, as posições e os interesses são</p><p>idênticos</p><p>Comentário da resposta: Comentário: Unidade I, p. 13,14,15</p>