SIMULADO 2 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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13/03/2023, 20:35 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/1
Acerto: 1,0 / 1,0
Na organização ALFA Soluções Ltda, o trabalho coletivo e a harmonia necessários para o alcance dos resultados
são assuntos constantemente debatidos em reuniões com a direção geral. No entanto, Lourdinha, a telefonista,
não concorda e nem adota tal postura em suas relações de trabalho. Ela sempre trata os colegas de forma
arrogante e entende que suas opiniões devem prevalecer sobre as opiniões dos demais membros, afinal, ela
considera que, por estudar Administração em uma grande universidade, tem mais conhecimento que a
maioria. Tal comportamento tem gerado inúmeros conflitos internos e discussões acaloradas com os outros
colegas. Devido a esses fatores, recentemente, ela foi encaminhada para um programa de capacitação a fim de
que possa melhorar seu comportamento no trabalho. Neste programa, a instrutora pediu-lhe, corretamente,
que:
 reveja sua forma de analisar as coisas, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem que as
pessoas desenvolvam a capacidade de adaptação e flexibilidade diante de novas situações, impedindo-
as de aprender de maneira contínua. 
mantenha as crenças existentes, pois ninguém deve procurar entender uma situação sobre o ponto de
vista do outro. 
fuja das discussões e finja que nada está acontecendo, não há situação pior em um ambiente de
trabalho que o conflito, por isso, Lourdinha deverá sempre evitá-lo, em qualquer circunstância.
pratique a escuta ativa, o que significa que Lourdinha deverá sempre falar mais e ouvir menos nas
próximas discussões.
intensifique os conflitos existentes, praticando a escuta ativa e use o poder para tomar decisões
quando a situação não se resolver.
Respondido em 02/08/2022 13:06:36
Explicação:
A alternativa correta é: "reveja sua forma de analisar as coisas, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem
que as pessoas desenvolvam a capacidade de adaptação e flexibilidade diante de novas situações, impedindo-as de
aprender de maneira contínua.". Lourdinha, ao achar que possui mais conhecimentos pela faculdade que frequenta,
age com preconceito e reproduzindo estereótipos. Isso é uma barreira psicológica à comunicação que deve ser
eliminada.
Acerto: 1,0 / 1,0
Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus
padrões de referência. Logo, as suas influências sociais e culturais interferem na forma como se comunica,
ocasionando uma barreira regularmente conhecida neste processo, que é a:
Comunicação descendente
 Percepção seletiva
Mensagem.
Retroação.
Comunicação ascendente.
Respondido em 02/08/2022 13:07:03
Explicação:
A resposta correta é Percepção Seletiva. A tendência é que os receptores prestem mais atenção nas comunicações que
considerarem importantes. O que eles classificam como desnecessário é, portanto, apagado do cérebro. Chamamos
isso de audição seletiva ou percepção seletiva, pois só ouvimos o que queremos. E são as influências sociais e
culturais que determinam aquilo que o individuo considera importante.
Acerto: 1,0 / 1,0
As empresas gastam mais tempo preocupando-se com os produtos do que com as pessoas. Os presidentes do
futuro entenderão que os empregados são o cerne da questão. As pessoas trarão bons resultados se a visão,
os valores e o sistema de gestão permitirem que dêem suas contribuições
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão3
a
13/03/2023, 20:35 Estácio: Alunos
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considerarem importantes. O que eles classificam como desnecessário é, portanto, apagado do cérebro. Chamamos
isso de audição seletiva ou percepção seletiva, pois só ouvimos o que queremos. E são as influências sociais e
culturais que determinam aquilo que o individuo considera importante.
Acerto: 1,0 / 1,0
As empresas gastam mais tempo preocupando-se com os produtos do que com as pessoas. Os presidentes do
futuro entenderão que os empregados são o cerne da questão. As pessoas trarão bons resultados se a visão,
os valores e o sistema de gestão permitirem que dêem suas contribuições.
Edgar Bronfman Jr, Presidente da Seagram Company, USA.
 Vários executivos apresentam discursos semelhantes e enfatizam as vantagens da gestão
participativa. De fato, embora haja vários benefícios em se ter participação no local de trabalho,
existem também, diversas barreiras que precisam ser vencidas, são elas:
I- filosofias autoritárias de gestão;
II- a presença de líderes educadores;
III- medo dos gerentes de perder o poder e o controle.
É correto o que se afirma em:
I, apenas
I, II e III
III, apenas
 I e III, apenas
II e III, apenas.
Respondido em 02/08/2022 13:08:29
Explicação:
I- filosofias autoritárias de gestão. Correto, as filosofias autoritárias são barreiras a gestão participativa e precisam ser
vencidas para o sucesso desse tipo de gestão.
II- a presença de líderes educadores. Incorreta, líderes educadores podem contribuir com a gestão participativa.
III- medo dos gerentes de perder o poder e o controle. Correto, na gestão participativa é preciso dar voz, poder e
autonomia para os indivíduos e, para isso, os gerentes têm um papel importante de condução e liderança. Caso o
gerente tenha medo de perder o poder e o controle sobre a equipe, isso será uma barreira. 
Acerto: 1,0 / 1,0
Utilizando o poder como linha de análise, Weber definiu-o como a capacidade de alguém se fazer obedecido.
Enfocou, assim, a questão da legitimidade, isto é, da aceitação, para dizer que autoridade é todo poder
considerado legítimo, ou seja, é todo poder aceito.
Sylvia Vergara
De acordo com o modelo de autoridade, defendido por Weber, pode-se identificar um tipo de autoridade cujo
poder emana do carisma, que tem como característica: 
a hierarquia estabelecida no organograma.
os costumes e hábitos de um povo.
a sociedade típica tradicional.
a obediência a regras, leis e procedimentos.
 a devoção pessoal.
Respondido em 02/08/2022 13:09:00
Explicação:
 Questão3
a
 Questão4
a
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g p j g
devoção efetiva, que se manifestam por meio da identificação com valores, ideias e propósitos comuns.Dessa forma, a
resposta correta é "a devoção pessoal".
Acerto: 1,0 / 1,0
Em diversas organizações, os códigos de conduta identificam os comportamentos esperados em termos de:
I- relações com os usuários; 
II- atendimento às legislações vigentes;
III- clareza e transparência no desenvolvimento das atividades.
 
Está(ão) correto(s):
 os itens I, II e III.
apenas o item III.
apenas o item II.
apenas o item I.
apenas os itens I e II.
Respondido em 02/08/2022 13:09:43
Explicação:
Os códigos de conduta e ética têm um papel fundamental de orientar os empregados para que adotem os
comportamentos éticos desejáveis, explicando o que é correto, permitido e esperado na conduta de cada um em
termos de relações com os usuários, atendimento às legislações vigentes e clareza e transparência no
desenvolvimento das atividades.
Assim a alternativa correta é: os itens I, II e III.
Acerto: 1,0 / 1,0
Sabe-se que uma equipe gera sinergia positiva por meio do esforço coordenado, e, por essa razão, as
equipes: 
 compartilham uma missão, o que garante senso de propósito e unidade a seus membros.
devem negar o conflito de todas as formas, pois que ele sempre é fonte de incompatibilidade
organizacional.
precisam ter membros que confiam uns nos outros, uma vez que a demonstração de confiança no líder
é desnecessária.
devem se manter atreladas a padrões preexistentes.
funcionam de maneira eficaz independente de seus membros entrarem em acordo sobre a participação
de cada um e sua contribuição ao alcance dos objetivos organizacionais.
Respondido em 02/08/2022 13:10:02
Explicação:
A resposta correta é: compartilham uma missão, o que garante senso de propósito e unidade a seus membros. De
fato, uma equipe funciona muito melhor quando seus membros entram em acordosobre a participação de cada um,
reconhecendo sua contribuição para o alcance dos objetivos organizacionais.
Acerto: 1,0 / 1,0
O mundo do trabalho contemporâneo apresenta uma tendência a contratação de brain workers (profissionais
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
13/03/2023, 20:36 Estácio: Alunos
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Explicação:
A resposta correta é: compartilham uma missão, o que garante senso de propósito e unidade a seus membros. De
fato, uma equipe funciona muito melhor quando seus membros entram em acordo sobre a participação de cada um,
reconhecendo sua contribuição para o alcance dos objetivos organizacionais.
Acerto: 1,0 / 1,0
O mundo do trabalho contemporâneo apresenta uma tendência a contratação de brain workers (profissionais
do conhecimento), que possuem um importante papel na sociedade que ora vivemos. A relação de trabalho
contemporânea é marcada por alguns aspectos, dentre eles:
Processos rígidos de trabalho.
Pontualidade.
 Desenvolvimento pessoal contínuo.
Pessoas comprometidas com objetivos meramente pessoais.
Liberdade controlada.
Respondido em 02/08/2022 13:10:21
Explicação:
A resposta correta é: Desenvolvimento pessoal contínuo.
A relação de trabalho contemporânea é marcada por diversos aspectos, entre eles desenvolvimento pessoal contínuo.
Atualmente, é esperado que os profissionais estejam sempre se aprimorando, buscando coisas novas em suas vidas
pessoais e profissionais. As outras alternativas não correspondem à dinâmica contemporânea do mercado de trabalho.
Acerto: 1,0 / 1,0
A beleza de ser um eterno aprendiz.
Gonzaguinha
O verso da canção de Gonzaguinha deveria servir como um princípio para todos os profissionais. Afinal, ter
motivação para aprender evoca sentimentos de competência, o que, sem dúvida, interfere nos resultados de
uma organização. Tal temática, inclusive, vem sendo discutida cada vez mais no âmbito das organizações
contemporâneas, que, por sua vez, buscam:
I- pessoas que investem no seu autoconhecimento.
II- fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua.
III- participação efetiva das lideranças, incentivando as ações de desenvolvimento.
Está(ão) correto(s):
apenas o item I.
Apenas os itens II e III
 os itens I, II e III.
apenas os itens I e II.
apenas os itens I e III.
Respondido em 02/08/2022 13:12:03
Explicação:
Os três itens estão corretos e representam tendências no mundo das organizações.
I- Pessoas que investem no seu autoconhecimento. – Correto.
II- Fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua. – Correto. 
III- Participação efetiva das lideranças, incentivando as ações de desenvolvimento. – Correto. 
 
 Questão7
a
 Questão8
a
13/03/2023, 20:36 Estácio: Alunos
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A resposta correta é: Desenvolvimento pessoal contínuo.
A relação de trabalho contemporânea é marcada por diversos aspectos, entre eles desenvolvimento pessoal contínuo.
Atualmente, é esperado que os profissionais estejam sempre se aprimorando, buscando coisas novas em suas vidas
pessoais e profissionais. As outras alternativas não correspondem à dinâmica contemporânea do mercado de trabalho.
Acerto: 1,0 / 1,0
A beleza de ser um eterno aprendiz.
Gonzaguinha
O verso da canção de Gonzaguinha deveria servir como um princípio para todos os profissionais. Afinal, ter
motivação para aprender evoca sentimentos de competência, o que, sem dúvida, interfere nos resultados de
uma organização. Tal temática, inclusive, vem sendo discutida cada vez mais no âmbito das organizações
contemporâneas, que, por sua vez, buscam:
I- pessoas que investem no seu autoconhecimento.
II- fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua.
III- participação efetiva das lideranças, incentivando as ações de desenvolvimento.
Está(ão) correto(s):
apenas o item I.
Apenas os itens II e III
 os itens I, II e III.
apenas os itens I e II.
apenas os itens I e III.
Respondido em 02/08/2022 13:12:03
Explicação:
Os três itens estão corretos e representam tendências no mundo das organizações.
I- Pessoas que investem no seu autoconhecimento. – Correto.
II- Fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua. – Correto. 
III- Participação efetiva das lideranças, incentivando as ações de desenvolvimento. – Correto. 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
No que diz respeito ao comportamento humano no trabalho, a motivação é, sem dúvida, um dos aspectos que
têm merecido mais estudos, com a apresentação de diferentes teorias. Uma das clássicas abordagens sobre o
fenômeno da motivação foi proposta por Abraham Maslow, denominada Teoria da Hierarquia das Necessidades
Humanas. De acordo com essa teoria:
Existe uma clara prevalência das necessidades psicológicas, intrínsecas a cada indivíduo, como as de
estima e pertencimento ao grupo, em relação a necessidades de subsistência, representadas por
recompensas estritamente financeiras.
A motivação é causada por necessidades fisiológicas, de satisfação, sociais, de realização e de estima,
respectivamente.
 Existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só irá se sentir estimulado a buscar a
satisfação de uma necessidade mais elevada, como a de autorrealização, se uma anterior, mais básica,
como segurança, já estiver satisfeita.
O papel do líder ou gestor é identificar, em cada grupo de funcionários, as principais necessidades a
serem supridas, buscando um perfeito alinhamento entre os objetivos perseguidos pela organização e
as recompensas, financeiras ou não, oferecidas aos funcionários.
O comportamento humano não comporta generalizações. Cada ser humano possui a própria escala de
valores e, assim, a hierarquia das necessidades a serem satisfeitas para fomentar a motivação é
variável para cada indivíduo.
Respondido em 02/08/2022 13:12:16
 Questão8
a
 Questão9
a
13/03/2023, 20:37 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/1
serem supridas, buscando um perfeito alinhamento entre os objetivos perseguidos pela organização e
as recompensas, financeiras ou não, oferecidas aos funcionários.
O comportamento humano não comporta generalizações. Cada ser humano possui a própria escala de
valores e, assim, a hierarquia das necessidades a serem satisfeitas para fomentar a motivação é
variável para cada indivíduo.
Respondido em 02/08/2022 13:12:16
Explicação:
A Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas proposta por Maslow entende que a busca por satisfação humana é
uma poderosa fonte de motivação e que as pessoas buscam por satisfação de acordo com algumas necessidades, são
elas: Fisiológicas, Segurança, Sociais, Estima e Auto realização. A teoria estabelece uma hierarquia entre essas
necessidades, de maneira que o indivíduo só irá buscar satisfazer uma necessidade superior quando a inferior estiver
satisfeita. A ordem hierárquica das necessidades é: Fisiológicas, Segurança, Sociais, Estima e Auto realização; sendo
as necessidades fisiológicas as mais básicas e as de auto realização as mais elevadas. 
Dessa forma, a alternativa correta é: Existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só irá se sentir
estimulado a buscar a satisfação de uma necessidade mais elevada, como a de autorrealização, se uma anterior, mais
básica, como segurança, já estiver satisfeita.
 
Acerto: 1,0 / 1,0
As organizações contemporâneas buscam adaptar suas estruturas e rotinas às necessidades motivacionais dos
indivíduos. Algumas das estratégias que podem ajudar nesse processo são: 
I. Participação dos colaboradores nos processos decisórios.
II. Recompensas essencialmente materiais.
III. Centralização do poder.
IV. Comunicação transparente.
Está(ão) correto(s):
I e II, apenas.
I, II, III, apenas.
 I e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
Respondido em 02/08/2022 13:12:37
Explicação:
I. Participação dos colaboradores nos processos decisórios. - Correto.
II. Recompensas essencialmente materiais. - Incorreto. Reconhecer e recompensar o esforço dos funcionários é
essencial, mas as recompensas nãoprecisam ser materiais. Muitas recompensas não materiais são valorizadas pelos
colaboradores e cumprem o papel motivacional.
III. Centralização do poder. - Incorreto. A centralização do poder desmotiva o funcionário. A participação nos
processos decisórios é importante e motivadora.
IV. Comunicação transparente. - Correto. 
 
 Questão10
a