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Relacionamento Pessoal e Interpessoal 
Obs.: não é preciso decorar os conceitos que serão apresentados aqui. Este material contém 
apenas alguns conceitos visando aumentar o seu panorama de estudo.
Relação social refere-se ao relacionamento entre dois ou mais indivíduos no interior de um 
grupo social. As relações sociais formam a base da estrutura social. Nesse sentido, as relações 
sociais são o objeto básico da análise das ciências sociais. Investigações fundamentais sobre a 
natureza das relações sociais são encontradas nos trabalhos da sociologia clássica, tais como a teoria 
da ação social de Max Weber. A relação social diz respeito à conduta de múltiplos agentes que se 
orientam reciprocamente em conformidade com um conteúdo específico do próprio sentido das suas 
ações. 
Conceito de relações pessoais na ação social, a conduta do agente está orientada 
significativamente pela conduta de outro ou outros, ao passo que na relação social a conduta de 
cada qual entre múltiplos agentes envolvidos (que tanto podem ser apenas dois e em presença direta 
quanto um grande número e sem contato direto entre si no momento da ação) orienta-se por um 
conteúdo de sentido reciprocamente compartilhado. Assim, em Weber, relação social seria uma 
conduta de indivíduos, reciprocamente orientada e dotada de sentido partilhado pelos diversos 
agentes de determinada sociedade. 
Uma equipe, de acordo com Chiavenato, é um grupo de pessoas com habilidades 
complementares e que trabalham em conjunto para alcançar um propósito comum pelo qual são 
coletivamente responsáveis. Uma equipe de trabalho gera sinergia positiva através de uma 
coordenação de seu trabalho, ou seja, o somatório de seu resultado é maior do que seria o somatório 
dos resultados isolados de seus membros. 
Principais características de uma equipe: 
Objetivo é o desempenho coletivo Trabalho em equipe 
• Sinergia positiva; 
• Responsabilidade coletiva;
• Habilidades Complementares;
• Relacionamento coeso e firme.
Tipos de Equipes 
Robbins em seu livro “Comportamento Organizacional” classifica as equipes da seguinte 
forma: Equipes formais: 
• São institucionalmente designadas e compõem a estrutura formal. Podem ser verticais, 
quando envolvem membros de diferentes posições hierárquicas (um chefe e seus 
subordinados, por exemplo) e horizontais, quando os participantes estão no mesmo nível 
hierárquico mas são de diferentes áreas da organização. Trabalho em equipe Equipes 
autodirigidas;
• Ou autogerenciadas, são equipes de participantes com múltiplas qualificações e que se 
revezam na realização dos trabalhos. As atribuições que antes eram do supervisor agora são 
responsabilidades dos próprios membros da equipe, que dividem as tarefas e realizam todas 
as etapas para a entrega de um produto completo. Equipes virtuais;
• Fazem uso das novas ferramentas e tecnologias de comunicação e informação para que os 
membros, geograficamente distantes, possam trabalhar juntos. Trabalho em equipe Equipes 
globais;
• Envolvem trabalhadores de diferentes nacionalidades, que trabalham em projetos globais 
que têm impacto em múltiplos países e localidades. Podem tanto ser equipes virtuais como 
equipes que se reúnem presencialmente.

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