Segundo Goleman (2001), a inteligência emocional é fundamental para o sucesso profissional, pois envolve a capacidade de reconhecer, entender e gerenciar as próprias emoções e as emoções dos outros. Goleman argumenta que, em muitos casos, a inteligência emocional pode ser mais importante que o QI, especialmente em ambientes de trabalho que exigem colaboração e habilidades interpessoais. Ele sugere que a inteligência emocional é relevante não apenas para líderes, mas para todos os profissionais, pois impacta a forma como as pessoas se comunicam, resolvem conflitos e trabalham em equipe. Portanto, a afirmação de que a inteligência emocional é duas vezes mais importante que habilidades técnicas e QI juntos reflete a ideia de que, para ter sucesso, é necessário um equilíbrio entre habilidades técnicas e emocionais.