Atividade Objetiva 02_ Gestão de Processos - 2024_1

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Atividade Objetiva 02
Entrega 10 jun em 23:59
Pontos 25
Perguntas 10
Disponível 3 jun em 0:00 - 10 jun em 23:59
Limite de tempo Nenhum
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 22 minutos 25 de 25
 As respostas corretas estarão disponíveis em 11 jun em 0:00.
Pontuação deste teste: 25 de 25
Enviado 3 jun em 15:18
Esta tentativa levou 22 minutos.
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Pergunta 1
2,5 / 2,5 pts
 Todo o processo de interligação acontece no âmbito das unidades organizacionais;
 Os objetivos independem das estratégias;
 Os Planos de Ação antecedem às Políticas organizacionais;
 Estruturar e sistematizar atividades é tarefa exclusiva dos responsáveis por Projetos.
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Pergunta 2
2,5 / 2,5 pts
 A qualidade total visa com mais ênfase a relação com o cliente interno;
 O monitoramento ambiental não está relacionado com a direção do negócio;
 Para o marketing as atividades organizacionais não são ponto de atenção;
 A qualidade total dá ênfase ao tratamento tanto do cliente externo, quanto do cliente interno.
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Pergunta 3
2,5 / 2,5 pts
Na interligação dos processos com o Planejamento Estratégico, devem ser explorados os elementos
como políticas, estratégias e objetivos. Todo o conjunto apresentado no slide correspondente à
temática, nos mostra que:
Ao abordarmos o aspecto estratégico quando consideramos a amplitude de alcance da
administração de processos nas empresas, analisando o conteúdo explorado na disciplina, podemos
afirmar que:
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https://pucminas.instructure.com/courses/199499/quizzes/471364 1/4
https://pucminas.instructure.com/courses/199499/quizzes/471364/history?version=1
 Desenvolver estruturas flexíveis, sem preocupação com a agilidade e a flexibilidade;
 Buscar a consolidação de um novo perfil de executivos.
 Desenvolver e aplicar estruturas voltadas para resultados;
 Adequar atividades de apoio das empresas;
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Pergunta 4
2,5 / 2,5 pts
 
A aplicação do produto ou serviço no mercado, depende do conhecimento prévio adquirido em relação ao próprio
produto ou serviço;
 
Um eventual aperfeiçoamento do produto ou serviço, se relaciona à interação com o mercado e os retornos acerca
da qualidade disponibilizada ao cliente;
 
Produto ou serviço e conhecimento são categorias que se aplicadas à tecnologia, podem influenciar nos resultados
da organização.
 
O produto ou serviço ofertado e os diversos conhecimentos acerca da tecnologia na empresa, não se relacionam;
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Pergunta 5
2,5 / 2,5 pts
 Pode servir de parâmetro para a alteração no ambiente interno da empresa.
 
Provoca no consumidor uma pressão junto às empresas, para alteração de suas políticas de relação com o
mercado;
 Faz as empresas repensarem, de maneira geral, suas políticas de formação de preços;
 Tem como consequência imediata a falência da empresa;
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Pergunta 6
2,5 / 2,5 pts
 Facilitar a construção da hierarquia e da estrutura altamente verticalizada e centralizada;
 Motivar e atualizar grupos de trabalho.
 Auxiliar na identificação de possíveis líderes;
 Ratificar que são os processos os geradores de produtos;
São proposições de influência organizacional, exceto:
Ao abordarmos os aspectos tecnológicos quando consideramos a amplitude de alcance da
administração de processos nas empresas, podemos afirmar que, exceto:
A concorrência predatória pode influenciar a atividade empresarial, por quê, exceto:
 A gestão por processos nas organizações se justifica por, exceto:
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https://pucminas.instructure.com/courses/199499/quizzes/471364 2/4
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Pergunta 7
2,5 / 2,5 pts
 O comprometimento se pauta por ações passadas.
 As habilidades das pessoas são avaliadas em relação a situações futuras;
 A avaliação de desempenho pauta seus resultados numa relação comparativa;
 As estratégias não implicam diretamente os objetivos;
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Pergunta 8
2,5 / 2,5 pts
 
Uma posição cada vez menos crítica dos consumidores em relação à quantidade e funcionalidade dos produtos e
serviços;
 
Uma posição cada vez mais crítica dos consumidores em relação à qualidade e funcionalidade dos produtos e
serviços;
 Empresa se importar cada vez mais com os consumidores de seus produtos e serviços;
 Um consumidor que adquire somente produtos e serviços de uma mesma empresa.
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Pergunta 9
2,5 / 2,5 pts
 A qualidade precisa ser considerada como uma política setorial na empresa;
 Não é necessário tratar a qualidade como política primordial na empresa.
 A qualidade depende fundamentalmente da área de produção;
 
É preciso que ela seja considerada como uma política geral da empresa a fim de considerar como prática um
aprimoramento na consecução dos objetivos organizacionais;
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Pergunta 10
2,5 / 2,5 pts
 Para a empresa é necessário estar sempre atualizada em relação aos conceitos e à prática da gestão moderna;
 Estas mudanças são sempre contrárias à empresa;
 Para a empresa, no seu dia a dia, torna-se irrelevante preocupar-se com as mudanças tecnológicas.
Analise a interligação dos processos com as questões comportamentais e responda o que se pede.
É correto dizer sobre esta análise que:
O ciclo de vida dos produtos e serviços estão cada vez mais curtos. Segundo o que foi estudado na
disciplina, isso se deve a:
A qualidade deve ser uma premissa para a sobrevivência da empresa, por quê:
A empresa deve estar atenta à velocidade das mudanças tecnológicas, por quê:
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https://pucminas.instructure.com/courses/199499/quizzes/471364 3/4
 Estas mudanças são sempre favoráveis à empresa;
Pontuação do teste: 25 de 25
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https://pucminas.instructure.com/courses/199499/quizzes/471364 4/4