atividade 2

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<p>26/08/24, 22:01 Atividade Objetiva 02: Gestão de Processos - 2/2024 Atividade Teste enviado X Entrega 26 ago em 23:59 Pontos 25 Perguntas 10 Disponível 19 ago em 0:00 - 26 ago em 23:59 Limite de tempo Nenhum Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 17 minutos 25 de 25 ! As respostas corretas estarão disponíveis em 27 ago em 0:00. Pontuação deste teste: 25 de 25 Enviado 26 ago em 22:01 Esta tentativa levou 17 minutos. Pergunta 1 2,5/2,5 pts A qualidade deve ser uma premissa para a sobrevivência da empresa, por quê: A qualidade precisa ser considerada como uma política setorial na empresa; É preciso que ela seja considerada como uma política geral da empresa a fim de considerar como prática um aprimoramento na consecução dos objetivos organizacionais; Não é necessário tratar a qualidade como política primordial na empresa. A qualidade depende fundamentalmente da área de produção; Pergunta 2 2,5 / 2,5 pts A empresa deve estar atenta à velocidade das mudanças tecnológicas, por quê: Estas mudanças são sempre favoráveis à empresa; Estas mudanças são sempre contrárias à empresa; Para a empresa é necessário estar sempre atualizada em relação aos conceitos e à prática da gestão moderna; Para a empresa, no seu dia a dia, torna-se irrelevante preocupar-se com as mudanças tecnológicas. Pergunta 3 2,5/2,5 pts https://pucminas.instructure.com/courses/200440/quizzes/480402 1/4</p><p>26/08/24, 22:01 Atividade Objetiva 02: Gestão de Processos - 2/2024 Ao abordarmos da administração d Teste enviado Um eventual aperfeiçoamento do produto ou serviço, se relaciona à interação com o mercado e os retornos acerca da qualidade disponibilizada ao cliente; O produto ou serviço ofertado e os diversos conhecimentos acerca da tecnologia na empresa, não se relacionam; A aplicação do produto ou serviço no mercado, depende do conhecimento prévio adquirido em relação ao próprio produto ou serviço; Produto ou serviço e conhecimento são categorias que se aplicadas à tecnologia, podem influenciar nos resultados da organização. Pergunta 4 2,5 / 2,5 pts Levando-se em conta as diferenças apresentadas entre qualidade total e produtividade, podemos afirmar, exceto que: A qualidade considera como um fator o esforço das A eficiência nos processos é um fator da produtividade; Para a qualidade as pessoas devem ser treinadas para fazerem as coisas certas; A produtividade se preocupa com o como fazer; Pergunta 5 2,5/2,5 pts A otimização do processo de benchmarking faz parte das proposições de: Influência estratégica; Posicionamento operacional. Influência mercadológica; Posicionamento tático; Pergunta 6 2,5/2,5 pts Ao abordarmos o aspecto estratégico quando consideramos a amplitude de alcance da administração de processos nas empresas, analisando o conteúdo explorado na disciplina, podemos afirmar que: A qualidade total dá ênfase ao tratamento tanto do cliente externo, quanto do cliente interno. Para o marketing as atividades organizacionais não são ponto de atenção; https://pucminas.instructure.com/courses/200440/quizzes/480402 2/4</p><p>26/08/24, 22:01 Atividade Objetiva 02: Gestão de Processos - 2/2024 O monitoramer Teste enviado A qualidade total Pergunta 7 2,5/2,5 pts Considerando o ciclo de informações em decisões organizacionais, podemos notar o complexo modelo nas preocupações com a qualidade e aplicabilidade das informações para as organizações. Analisando o slide 30 desta unidade podemos considerar que: Os relatórios sintéticos são objeto de análise do sistema de processamento de transações; O sistema de apoio executivo se preocupa somente com dados internos; A base de dados disponível na empresa serve somente ao sistema de processamento de transações; O sistema de apoio executivo se propõe a subsidiar as decisões para problemas que não se apresentam estruturados, mas exigem interpretação das informações segundo o ambiente. Pergunta 8 2,5/2,5 pts A estrutura organizacional por processos apresenta-se como nova opção ao formato tradicional das empresas baseadas na leitura funcional e hierarquizada, na maioria dos casos. Podemos dizer que ela, em seus propósitos busca, por exemplo: Particularizar e segmentar o uso de networks; Reestudar os agrupamentos de atividades incentivando-os, buscando a maximização dos resultados da empresa por meio do uso desta nova proposta de estrutura; Manter-se fiel ao modelo funcional de estrutura organizacional. Incentivar a verticalidade como forma de aprimorar a cadeia de comando; Pergunta 9 2,5/2,5 pts A concorrência predatória pode influenciar a atividade empresarial, por quê, exceto: Provoca no consumidor uma pressão junto às empresas, para alteração de suas políticas de relação com o mercado; Pode servir de parâmetro para a alteração no ambiente interno da empresa. Tem como consequência imediata a falência da empresa; Faz as empresas repensarem, de maneira geral, suas políticas de formação de preços; https://pucminas.instructure.com/courses/200440/quizzes/480402 3/4</p><p>26/08/24, 22:01 Atividade Objetiva 02: Gestão de Processos - 2/2024 Pergunta 10 2,5/2,5 pts Teste enviado ciclo de vida dos produtos e serviços estão cada vez mais curtos. Segundo o que foi estudado na disciplina, isso se deve a: Empresa se importar cada vez mais com os consumidores de seus produtos e serviços; Um consumidor que adquire somente produtos e serviços de uma mesma empresa. Uma posição cada vez menos crítica dos consumidores em relação à quantidade e funcionalidade dos produtos e serviços; Uma posição cada vez mais crítica dos consumidores em relação à qualidade e funcionalidade dos produtos e serviços; Pontuação do teste: 25 de 25 https://pucminas.instructure.com/courses/200440/quizzes/480402 4/4</p>