GOVERNANÇA DE TI

Prévia do material em texto

25/09/2023, 16:41 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/4
Disciplina: GOVERNANÇA DE TI  AV
Aluno: POLIANA PAULO FERREIRA 202007408519
Turma: 9001
EEX0088_AV_202007408519 (AG)   31/10/2022 18:14:25 (F) 
Avaliação: 8,00 pts Nota SIA: 10,00 pts
 
ENSINEME: CONTROLES DE TI  
 
 1. Ref.: 3990544 Pontos: 0,00  / 1,00
Assinale a alternativa que apresenta os níveis pelos quais os objetivos e métricas da medição de
desempenho são organizados: 
 Nível estratégico, nível tático e nível operacional. 
Nível de TI, nível da gestão e nível das atividades. 
Nível da direção, nível da gestão e nível da operação. 
Nível de TI, nível de processos e nível da administração. 
 Nível de TI, nível de processos e nível das atividades. 
 2. Ref.: 3990545 Pontos: 1,00  / 1,00
Em qual nível da organização que a medição de desempenho irá ocorrer no nível de cada serviço, projeto ou
produto de software? 
No nível dos processos. 
No nível da alta direção. 
No nível estratégico. 
No nível tático. 
 No nível operacional. 
 
ENSINEME: ENTREGA DE VALOR  
 
 3. Ref.: 6070803 Pontos: 1,00  / 1,00
A ITIL 4 estabelece 34 práticas categorizadas em três eixos estruturantes. Com relação as práticas genéricas de
gerenciamento, qual versa sobre a importância da con�dencialidade, integridade e disponibilidade dos dados?
Prática de Melhoria Contínua.
Prática de Medição e Relatórios.
Prática de Gerenciamento de Mudanças Organizacionais.
 Prática de Gerenciamento de Segurança da Informação.
Prática de Gerenciamento de Arquitetura.
 4. Ref.: 3999262 Pontos: 1,00  / 1,00
A atividade "melhorar" da cadeia de valor de serviço assegura a melhoria contínua do que? 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990544.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990544.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990545.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990545.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 6070803.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 6070803.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3999262.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3999262.');
25/09/2023, 16:41 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 2/4
Utilidade, garantia, custo. 
Governança, gerenciamento, serviço. 
Provedores de serviços, garantia, governança 
 Produtos, serviços, práticas. 
Provedores de serviço, consumidores de serviço, relacionamentos.
 
ENSINEME: GOVERNANÇA CORPORATIVA E GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO  
 
 5. Ref.: 3990534 Pontos: 1,00  / 1,00
O principal objetivo da Governança de TI é: 
evitar que seja explícita a relação entre o aumento nos custos de TI e o aumento no valor da
informação. 
estimular que as decisões de TI sejam tomadas de forma isolada. 
 alinhar a estratégia de TI com a estratégia do negócio. 
evitar o acompanhamento de contratos com prestadores de serviços de TI. 
propiciar que os serviços de TI estratégicos estejam sob o controle de terceiros. 
 6. Ref.: 3990536 Pontos: 1,00  / 1,00
Para Weill e Jeanne (2006:29) toda empresa precisa tomar cinco decisões inter-relacionadas sobre
tecnologia da informação relacionadas com o desempenho da área. Associe as duas colunas conforme as
decisões que as empresas devem tomar conforme apresentadas pelo autor. 
DECISÕES 
(1) Decisões sobre os princípios de TI. 
(2) Decisões sobre a arquitetura de TI. 
(3) Decisões sobre a infraestrutura de TI. 
(4) Decisões sobre os investimentos e a priorização da TI. 
(5) Necessidades de aplicações de negócio. 
ASPECTOS ENVOLVIDOS NAS DECISÕES 
( ) Declarações de alto nível sobre como a TI é utilizada no negócio. 
( ) Organização lógica de dados, aplicações e infraestruturas, de�nida a partir de um conjunto de políticas,
relacionamentos e opções técnicas adotadas para obter a padronização e a integração técnicas e de negócio
desejadas. 
( ) Serviços de TI coordenados de maneira centralizada e compartilhados, que provêm a base para a
capacidade da empresa. 
( ) Especi�cações da necessidade de negócio de aplicações de TI adquiridas no mercado ou desenvolvidas
internamente. 
( ) Decisões sobre o quanto e o onde investir, incluindo a aprovação de projetos e as técnicas de justi�cação. 
Indique a alternativa que apresenta a correlação correta. 
1, 2, 3, 4, 5. 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990534.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990534.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990536.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990536.');
25/09/2023, 16:41 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 3/4
2, 3, 1, 5, 4. 
 1, 2, 3, 5, 4. 
2, 5, 4, 3, 1. 
2, 3, 4, 5, 1. 
 
ENSINEME: MODELOS DE GOVERNANÇA  
 
 7. Ref.: 3990779 Pontos: 1,00  / 1,00
Quais são os princípios básicos de�nidos pela norma ISO 38500 para a aplicação de uma governança de TI
e�ciente?
Responsabilidade, estratégia, monitoramento e controle. 
Direção, estratégia, aquisições, monitoramento e controle. 
 Responsabilidade, estratégia, aquisições, desempenho, conformidade e comportamento humano. 
Direção, gestão, monitoramento e controle. 
Responsabilidade, aquisições, direção e controle. 
 8. Ref.: 3990789 Pontos: 0,00  / 1,00
Conforme a metodologia de gestão de projetos PRINCE2, qual a principal vantagem do projeto ser
gerenciado por estágios?
Organizar o projeto em estágios menores reduz o esforço da gestão de projetos. 
Organizar o projeto em estágios menores aumenta o risco do projeto, mas o custo �nal de execução
será menor. 
Organizar o projeto em estágios menores permitirá entregas frequentes a um esforço reduzido na
gestão de projetos. 
 Organizar o projeto em estágios menores permitirá um maior controle de qualidade e o esforço com
a gestão de projetos será menor. 
 Organizar o projeto em estágios menores permite maior gestão sobre o projeto, porém o esforço de
gestão será maior. 
 
ENSINEME: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI (PETI) E PLANO DIRETOR DE TI (PDTI)  
 
 9. Ref.: 3990509 Pontos: 1,00  / 1,00
Atualmente, o mercado está muito competitivo, e a globalização in�uencia bastante os objetivos de
negócios das organizações.  Como a TI pode contribuir para agregar mais valor ao negócio, de modo que os
objetivos estratégicos da organização sejam alcançados? 
Utilizando ferramentas de gerenciamento de fornecedores, como eSCM-SP, eSCM-CL
e CMMI for Acquisition. 
Elaborando programas de qualidade, satisfação do cliente e de certi�cações. 
 Elaborando seu Planejamento Estratégico de TI (PETI) alinhado ao Planejamento Estratégico
Corporativo (PEC). 
Terceirizando os serviços de help desk e service desk, pois são aqueles que os executivos mais
solicitam à TI. 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990779.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990779.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990789.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990789.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990509.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990509.');
25/09/2023, 16:41 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/ 4/4
Capacitando mais seus funcionários em liderança, comunicação e aspectos gerenciais. 
 10. Ref.: 3990512 Pontos: 1,00  / 1,00
Na elaboração do Plano Estratégico de TI (PETI), determinada empresa de�niu que o foco para a TI seria
otimizar o processo de desenvolvimento. Assinale a alternativa correspondente que pode estar re�etida no
Plano Diretor de TI (PDTI): 
Cancelamento do contrato dos serviços terceirizados de TI. 
Subordinar a TI à Diretoria Financeira. 
Implantação de gerenciamento de projetos. 
 Implantação de uma nova metodologia de desenvolvimento de sistemas. 
Implantação do ITIL, especi�camente no gerenciamento de segurança da informação. 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990512.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3990512.');