Prática 1- Lideranca e Coaching

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APOL 1
1ª TENTATIVA 
Questão 1/10 - Liderança e Coaching
Analise a imagem a seguir:
Esta imagem reflete a uma cena de trabalho da área de Recursos Humanos de uma empresa: dois funcionários reunidos com o líder, pois precisam definir os indicadores de RH, os quais serão apresentados à direção da empresa, mas não estão conseguindo fechar o índice de turnover, o qual mede a rotatividade de pessoal da empresa, ou seja, o números de funcionários que entraram e saíram em um determinado período.
Os funcionários levam a situação para o líder em uma reunião, e perguntam: "o que fazemos?"
O líder responde da seguinte forma:
- O que vocês já fizeram para identificar o que não está batendo com os números de entradas e saídas de funcionários deste mês?
- Qual o caminho que utilizaram para fechar os números do mês passado?
- Consideraram todas as informações possíveis?
- Há algum dado relevante que esteja faltando nos levantamentos que fizeram?
O comportamento deste líder na condução da reunião reflete o seu estilo de liderança.
Tendo em vista o material estudado, analise as afirmativas abaixo e identifique aquela(s) que apresenta(m), de forma correta, o(s) estilo(s) de liderança utilizado(s) pelo líder apresentado na imagem acima.
I - O estilo de liderança é de um líder coach, pois este estilo lidera por meio de perguntas e não de respostas, e coloca-se em condição de igualdade com seus liderados.
II - O estilo de liderança é transformacional-carismática, uma vez que o mesmo conseguiu usar de sua visão pessoal e teve energia para inspirar os funcionários.
III - O estilo de liderança é permissiva ou laissez-faire, pois o mesmo permitiu que aos funcionários completa liberdade para solucionar a situação problema.
IV - O estilo de liderança é de um líder coach, pois o mesmo teve foco nas pessoas e estimulou que os funcionários desenvolvessem a autoliderança e o autoconhecimento.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	Apenas a afirmativa I.
	
	B
	Apenas a afirmativa II.
	
	C
	Apenas a afirmativa IV.
	
	D
	Apenas as afirmativas I e IV.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	Apenas as afirmativas II e III.
Questão 2/10 - Liderança e Coaching
Uma matéria sobre as principais características que um líder deve ter para cumprir bem o seu papel saiu no caderno Boa Chance. Com a observação do gráfico podemos perceber quais aspectos contam mais para um líder empresarial. É importante que essas características evoluam para que desde já, se vá construindo o futuro próximo e as tenhamos bem desenvolvidas para evitar maiores frustrações e para responder às exigências do mundo de hoje.
Disponível em: Aprendendo a empreender. Tomando conhecimento: as 10 principais características de um bom líder. Publicado em: 08/04/2012 https://aprendendoaempreender.wordpress.com/2012/04/08/tomando-conhecimento-as-10-principais-caracteristicas-de-um-bom-lider/ Acesso em: 28 / 11 / 2015 ás 22h48– Adaptado.
De acordo com o texto e o gráfico apresentados, é correta a seguinte interpretação:
	
	A
	Bom líder é aquele que sabe mandar e se faz obedecer.
	
	B
	A característica principal do líder empresarial é a capacidade de tomar decisões.
	
	C
	A essência do líder empresarial consiste em ter influência sobre outras pessoas e agir com ética e integridade.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	O dinamismo do líder é a principal característica.
	
	E
	Segundo o gráfico, as 10 principais características de um bom líder são inatas e não necessitam ser aperfeiçoadas.
Questão 3/10 - Liderança e Coaching
No mundo corporativo, não são raras as vezes nas quais um profissional é alçado à condição de líder. E isso não seria problema algum se o profissional em questão de fato desejasse tal liderança e tivesse se preparado para desenvolver suas competências técnicas e comportamentais (emocionais e relacionais) para esse desafio. Leia atentamente a frase a seguir e assinale a alternativa correspondente.
 
“É ferramenta essencial da liderança e configura-se em parte fundamental da avaliação, que objetiva orientar o colaborador a apresentar comportamento e desempenho adequados à determinada situação.”
	
	A
	Feedback.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Coaching.
	
	C
	Motivação.
	
	D
	Planejamento.
	
	E
	Elogios.
Questão 4/10 - Liderança e Coaching
Analise a imagem a seguir e identifique a qual tipo de comunicação a mesma se refere.
Fonte: http://internoticias-sindvendas.blogspot.com.br/
Agora, assinale a alternativa correta:
	
	A
	Refere-se a comunicação não verbal, pois a pessoa da imagem está se expressando através de gestos, expressões faciais e postura.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	A imagem exemplifica o emissor, pois dentro do processo de comunicação é quem toma a iniciativa e transmite uma mensagem.
	
	C
	Refere-se a comunicação verbal, pois a pessoa da imagem está utilizada a fala oral para se expressar.
	
	D
	A imagem exemplifica a comunicação vertical descendente, pois a pessoa da imagem está se comunicando com níveis hierárquicos mais baixos.
	
	E
	A imagem exemplifica o receptor, pois a mensagem está sendo dirigida à pessoa da imagem e a mesma está decodificando-a para perceber seu significado.
Questão 5/10 - Liderança e Coaching
O teste final de um líder empresarial eficaz é a sua capacidade para desenvolver os outros, e para desenvolver líderes em vários níveis da empresa e para o futuro. No presente, o desenvolvimento e a liderança de outros líderes tem um efeito multiplicador sobre os resultados. No futuro, a sucessão revela o valor duradouro de um líder. Uma organização que desenvolva líderes de forma sistematizada em vários níveis da organização tem maiores probabilidades de sucesso a curto e longo prazo, porque tem pessoas com capacidade para antecipar e liderar processos de mudança e inovação competitiva.
Disponível em: Leadership Bussines Consulting. http://leadership-bg.com/index.php?option=com_content&view=article&id=345%3Ao-que-fazem-os-lideres-eficazes&catid=71&Itemid=86&lang=pt Acesso em: 27-11-2015 às 16h48
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
 
I. O líder competente contribui para o surgimento e desenvolvimento de outros líderes.
II. Uma empresa com grande diversidade de lideranças tem maior capacidade de mudança e inovação.
III. O desenvolvimento de líderes numa organização contribui substancialmente para a obtenção de bons resultados.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 6/10 - Liderança e Coaching
Leia o texto a seguir:
 
"Uma das principais funções de um gestor é a gestão de pessoas, ou seja, formar e desenvolver uma equipe, gerando nos envolvidos um senso de responsabilidade, comprometimento, motivação e sensibilidade quanto ao cumprimento dos objetivos organizacionais. Assim, podemos entender que as relações humanas são essenciais para a função gerencial" (Escorsin e Walger, 2017, p. 54).
O texto aborda que para a função gerencial é essencial compreender que há diferentes tipos relações humanas.
Tendo vista o acima exposto, analise as afirmativas abaixo e as assinale com V de verdadeiras ou com F de falsas quanto aos diferentes tipos de relações humanas.
( ) Para o líder compreender as relações humanas é preciso perceber a existência das relações intrapessoais, estas são as relações que a pessoa estabelece consigo mesma, por meio de diálogos internos.
( ) Para o líder compreender as relações humanas é preciso perceber a existência das relações interpessoais, as quais se referem às relações entre as pessoas de uma equipe e entre as equipes.
( ) Para o líder compreender as relações humanas é preciso perceber a existência da inteligência emocional, a qual se refere a forma como a pessoa lida com as suas emoções e com as emoções das outras pessoas.
Você não pontuou essa questão
	
	A
	F; F; V.
	
	B
	V; V; V.
	
	C
	V; V; F. Para o líder compreender as relações humanas é preciso perceber a existênciadas relações intrapessoais, estas são as relações que a pessoa estabelece consigo mesma, por meio de diálogos internos. É preciso perceber também as relações interpessoais, as quais se referem às relações entre as pessoas de um equipe e entre as equipes (Escorsin e Walger, 2017, p. 54).
A inteligência é a capacidade do indivíduo resolver problemas, existem novas teorias sobre a inteligência, uma delas é a teoria das múltiplas inteligências e a outra teoria é da inteligência emocional, a qual se refere a forma como a pessoa lida com as suas emoções e com as emoções das outras pessoas (p. 56 - 57). Portanto está afirmativa está incorreta em relação ao comando da questão que solicita: os diferentes tipos de relações humanas
	
	D
	F; F; F.
	
	E
	V; F; V.- ERRADA
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 7/10 - Liderança e Coaching
Analise o caso a seguir, o qual aborda sobre o processo seletivo.
Você é o gestor de RH de uma empresa, atua na área de recrutamento e seleção. O líder da área de Produção assumiu recentemente a gestão daquela equipe. Está com uma vaga em aberto para o cargo de Operador de Produção, como nunca participou, enquanto líder, de nenhum processo seletivo precisa ser orientado.
Você agenda uma reunião com este novo líder da Produção para passar-lhe informações sobre as implicações do processo seletivo. Após esta reunião você espera que ele esteja apto, enquanto líder, para conduzir a seleção do cargo vago em sua área.
Tendo em vista o caso acima e o material de estudo, avalie as afirmativas abaixo e considere aquelas que você poderia abordar na reunião com o líder da área de Operações sobre os aspectos que um processo de seleção implica.
I - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em comparação, no qual comparam-se os requisitos dos cargos e os perfis de competências dos candidatos.
II - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em preparação das pessoas para receberem e darem feedback.
III - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em escolha, pois deve-se escolher entre os candidatos aquele que apresenta as condições para ocupar o cargo.
IV - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em recompensar, remunerar e fornecer benefícios ao candidato que apresenta as condições para ocupar o cargo.
Assinale a alternativa correta:
Você não pontuou essa questão
	
	A
	Apenas I.
	
	B
	Apenas III.
	
	C
	Apenas I; II e IV.- ERRADA
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	Apenas II e IV.
	
	E
	Apenas I e III. Um processo de seleção implica nos seguintes aspectos: a) comparação, no qual comparam-se os requisitos dos cargos e os perfis de competências dos candidatos, b) escolha, pois deve-se escolher entre os candidatos aquele que apresenta as melhores condições para ocupar o cargo e c) decisão para identificar o candidato adequado para a vaga (Escorsin e Walger, 2017, p. 179 item 6.2.3).
A afirmativa II está errada, pois preparar pessoas para receberem e darem feedback, são pontos que devem considerados para o planejamento da avaliação de desempenho (p. 186).
A afirmativa IV está errada, pois recompensar, remunerar e fornecer benefícios se refere a um dos processos de gestão de pessoas (p. 173).
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, Carolina. Liderança e desenvolvimento de equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 6.
Questão 8/10 - Liderança e Coaching
O processo decisório requer do gestor determinadas habilidades para alcançar resultado. Existe um conjunto de pontos relevantes que o líder necessita conhecer para tomar a decisão coerente.
Analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas que se relacionam a coerente tomada de decisão pelo líder.
I – Ter relacionamento favorável.
II - Gerar confiança junto aos funcionários.
III - Conhecer as demandas do mercado.
Agora, assinale a alternativa correta:
Você não pontuou essa questão
	
	A
	Apenas a, I.
	
	B
	Apenas a, II.
	
	C
	Apenas as, I e III.
	
	D
	I, II e III. As três afirmativas apresentam aspectos sobre a coerente tomada de decisão pelo líder. Resposta: Aula 2.
	
	E
	Apenas as, I e II.- ERRADA
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 9/10 - Liderança e Coaching
O fator chave na liderança situacional é a necessidade do líder desenvolver sua sensibilidade e percepção, diagnosticando sua equipe para que possa definir como irá se comportar, pois em qualquer situação em que uma equipe possa estar, a liderança sempre deverá realizar suas funções básicas de gerir, com atenção concentrada nos objetivos e nos resultados.
Disponível em: SINNOTT, Elizabeth. Programa de desenvolvimento de Líderes: Liderança e Motivação. Curitiba. Material próprio. 2013.
Segundo as ideias contempladas no texto é função do líder:
	
	A
	Comandar com rigor a sua equipe sem levar em consideração qualquer problema existente.
	
	B
	Tomar decisões independentemente de qualquer diagnóstico.
	
	C
	Gerir a sua equipe com sensibilidade e percepção com foco nos objetivos e resultados a serem alcançados.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	Cumprir as ordens da diretoria mesmo que considere que tal atitude pode prejudicar a empresa.
	
	E
	Alcançar os resultados previstos pela organização a qualquer custo, mesmo prejudicando o clima da empresa.
Questão 10/10 - Liderança e Coaching
A teoria sobre estilo de liderança foca principalmente na forma como o líder se relaciona com seus subordinados, ou seja, a maneira como ele orienta as condutas e ações destes. Na aula 2 estudamos sobre estilo de liderança.
Analise as alternativas abaixo e assinale a aquela que apresente sobre estilo liderança conforme estudado.
Agora, identifique a alternativa correta:
	
	A
	O autocrático, o democrático e o liberal.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	O liberal e o democrático.
	
	C
	O autocrático.
	
	D
	O influenciador e o liberal.
	
	E
	O chefe, o gerente e o líder
2ª TENTATIVA
Questão 1/10 - Liderança e Coaching
As mudanças no mundo e nas empresas leva-nos à constatação de que nos encontramos em um momento de transição de um tempo que está acabando e de outro que começa.
Todas estas mudanças batem de frente com necessidades e valores enraizados, com um "status quo" estabelecido e, principalmente, com o principal agente de todas as mudanças: o ser humano. E este não muda como mudam as peças, as máquinas ou seus componentes. Conhecer ou mesmo treinar habilidades não basta para que o ser humano se disponha a mudar; o processo de convencimento é árduo e muitas vezes desgastante. Nesta hora revelam-se os verdadeiros líderes. E, quando falamos de líderes, referimo-nos a todos que precisam obter resultados com/e por intermédio de outras pessoas, independentemente de sua posição, cargo ou contexto em que esteja atuando. A estes principalmente não pode faltar o grande atributo da liderança: saber negociar!
Disponível em: Liderança e Negociação. http://www.guiarh.com.br/p86.htm. Acesso em: 06 / 02 / 2016 às 16h06. Adaptado.
 
Analise as afirmações a seguir relativas ao texto apresentado.
I. O papel do líder é mandar, não negociar.
II. Não há relação significativa entre mudança e liderança.
III. O verdadeiro líder trabalha com as necessidades e valores do ser humano.
IV. Uma qualidade fundamental do líder é a capacidade de negociação.
 
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	III e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 2/10 - Liderança e Coaching
Leia o texto a seguir:
 
"Uma das principais funções de um gestor é a gestão de pessoas, ou seja, formar e desenvolver uma equipe, gerando nos envolvidos um senso de responsabilidade, comprometimento, motivação e sensibilidade quanto ao cumprimento dos objetivos organizacionais. Assim, podemos entender que as relações humanas são essenciais para a função gerencial" (Escorsin e Walger, 2017, p. 54).
O texto aborda que para a função gerencial é essencial compreender que há diferentes tipos relações humanas.
Tendo vista o acima exposto, analiseas afirmativas abaixo e as assinale com V de verdadeiras ou com F de falsas quanto aos diferentes tipos de relações humanas.
( ) Para o líder compreender as relações humanas é preciso perceber a existência das relações intrapessoais, estas são as relações que a pessoa estabelece consigo mesma, por meio de diálogos internos.
( ) Para o líder compreender as relações humanas é preciso perceber a existência das relações interpessoais, as quais se referem às relações entre as pessoas de uma equipe e entre as equipes.
( ) Para o líder compreender as relações humanas é preciso perceber a existência da inteligência emocional, a qual se refere a forma como a pessoa lida com as suas emoções e com as emoções das outras pessoas.
	
	A
	F; F; V.
	
	B
	V; V; V.
	
	C
	V; V; F.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	F; F; F.
	
	E
	V; F; V.
Questão 3/10 - Liderança e Coaching
O processo decisório requer do gestor determinadas habilidades para alcançar resultado. Existe um conjunto de pontos relevantes que o líder necessita conhecer para tomar a decisão coerente.
Analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas que se relacionam a coerente tomada de decisão pelo líder.
I – Ter relacionamento favorável.
II - Gerar confiança junto aos funcionários.
III - Conhecer as demandas do mercado.
Agora, assinale a alternativa correta:
Você não pontuou essa questão
	
	A
	Apenas a, I.
	
	B
	Apenas a, II.
	
	C
	Apenas as, I e III.
	
	D
	I, II e III. As três afirmativas apresentam aspectos sobre a coerente tomada de decisão pelo líder. Resposta: Aula 2.
	
	E
	Apenas as, I e II.- ERRADA
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 4/10 - Liderança e Coaching
Feedforward significa dar ideias e orientações para o profissional visando o aperfeiçoamento de competências. Os pilares de ações são o presente, o futuro e a positividade, focados em maximizar potencialidades. Enquanto o feedback é mais usual em situações que já aconteceram, o feedforward foca em melhorias na ação que estão ocorrendo agora e visando o futuro.
Disponível em: RIBEIRO, Helena. Feedforward – uma ferramenta para Coaching de Equipe http://www.razaohumana.com.br/feedforward-uma-ferramenta-coaching-para-equipe/ Acesso em: 05 / 04 / 2016 às 12h54
 
Com base no texto acima, a diferença entre feedback e feedforward está em que:
	
	A
	O feedback é dado para avaliar pessoas e o feedforward para avaliar resultados.
	
	B
	O feedforward visa melhorar aquilo que aconteceu, e o feedback visa o que pode acontecer.
	
	C
	Nem o feedback nem o feedforward tem como foco o desenvolvimento de habilidades.
	
	D
	O feedback tem como foco analisar fatos passados já acontecidos, o feedforward visa sobretudo desenvolver potencialidades em função do futuro.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	A principal função e finalidade do feedback e do feedforward é fazer uma avaliação do desempenho das pessoas.
Questão 5/10 - Liderança e Coaching
No mundo corporativo, não são raras as vezes nas quais um profissional é alçado à condição de líder. E isso não seria problema algum se o profissional em questão de fato desejasse tal liderança e tivesse se preparado para desenvolver suas competências técnicas e comportamentais (emocionais e relacionais) para esse desafio. Leia atentamente a frase a seguir e assinale a alternativa correspondente.
 
“É ferramenta essencial da liderança e configura-se em parte fundamental da avaliação, que objetiva orientar o colaborador a apresentar comportamento e desempenho adequados à determinada situação.”
	
	A
	Feedback.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Coaching.
	
	C
	Motivação.
	
	D
	Planejamento.
	
	E
	Elogios.
Questão 6/10 - Liderança e Coaching
"Liderança é um termo muito falado na atualidade. Ser líder não é apenas assumir responsabilidade extras diante da equipe [...]" (Instituto Fragatha, s/d)
 Tendo como base a frase acima, analise a imagem a seguir:
Fonte: http://www.fragatha.com.br/site/liderancas-como-aprender-a-liderar-em-10-passos/
Após a análise da imagem identifique entre as afirmativas abaixo qual se apresenta correta sobre o conceito de liderança:
I - A imagem sugere que o conceito de liderança se refere a influência que um indivíduo exerce sobre outras pessoas de uma equipe, em determinada situação, para que dado propósito seja atingido.
II - A imagem aponta que para formular o conceito de liderança é preciso considerar que há um líder, o qual é o influenciador, há liderados, os quais são influenciados e há um comportamento a ser afetado ou influenciado.
III - A imagem aponta que para formular conceito de liderança se deve priorizar o líder relacional, pois ninguém é líder sozinho, para existir a liderança é preciso existir relacionamento, mesmo sem aceitação.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	Apenas a afirmativa I.
	
	B
	Apenas a afirmativa II.
	
	C
	Apenas a afirmativa III.
	
	D
	Apenas as afirmativas I e II.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	Apenas as afirmativas II e III.
Questão 7/10 - Liderança e Coaching
O papel que se espera da comunicação hoje vai mais além. Ela deve, efetivamente, servir de suporte para um modelo de gestão bem estruturado e com capacidade de levar a empresa a enfrentar os desafios cada vez mais competitivos de uma sociedade. Deve também ser o norteador na negociação com os funcionários, as diferentes áreas, o cliente externo, os acionistas, tornando-se mais exigente na qualidade e na observância dos direitos. Da comunicação, espera-se que cumpra o seu verdadeiro papel social: o de envolver emissor e receptor em um diálogo aberto e democrático, em que a estratégia de gestão da empresa seja construída com base em princípios sociais e éticos.
Disponível em: CARDOSO de Oliveira Onésimo. Comunicação empresarial versus comunicação organizacional: novos desafios teóricos. http://www.scielo.br/pdf/%0D/rap/v40n6/10.pdf. Acesso em: 08 / 03 / 2016 às 16h58. Adaptado.
 
Com base no texto analise as seguintes afirmações.
 
I. A comunicação é necessária apenas para lidar com os clientes do mercado.
II. Uma boa gestão empresarial dispensa os gastos com comunicação.
III. A comunicação é necessária para gerir bem os negócios da empresa.
IV. O conteúdo da comunicação empresarial deve considerar todos os envolvidos no processo de produção e comercialização.
Assinale a opção correta:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	III e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	I e II, apenas.
	
	E
	I, II, III e IV
Questão 8/10 - Liderança e Coaching
A teoria sobre estilo de liderança foca principalmente na forma como o líder se relaciona com seus subordinados, ou seja, a maneira como ele orienta as condutas e ações destes. Na aula 2 estudamos sobre estilo de liderança.
Analise as alternativas abaixo e assinale a aquela que apresente sobre estilo liderança conforme estudado.
Agora, identifique a alternativa correta:
Você não pontuou essa questão
	
	A
	O autocrático, o democrático e o liberal. Os estilos de lideranças estudados foram os três estilos apresentado na alternativa “a”: o autocrático, o democrático e o liberal. As alternativas “b” e “c” faltam estilos de liderança. As alternativas “d” e “e” estão incorretas quanto aos três estilos. (Aula 2)
	
	B
	O liberal e o democrático.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	O autocrático.
	
	D
	O influenciador e o liberal.
	
	E
	O chefe, o gerente e o líder
Questão 9/10 - Liderança e Coaching
Uma matéria sobre as principais características que um líder deve ter para cumprir bem o seu papel saiu no caderno Boa Chance. Com a observação do gráfico podemos perceber quais aspectos contam mais para um líder empresarial. É importante que essas características evoluam para que desde já, se vá construindo o futuro próximo e as tenhamos bem desenvolvidas para evitar maiores frustrações e para responder às exigências do mundo de hoje.
Disponível em: Aprendendo a empreender. Tomando conhecimento: as 10 principais características de um bom líder. Publicado em: 08/04/2012 https://aprendendoaempreender.wordpress.com/2012/04/08/tomando-conhecimento-as-10-principais-caracteristicas-de-um-bom-lider/Acesso em: 28 / 11 / 2015 ás 22h48– Adaptado.
De acordo com o texto e o gráfico apresentados, é correta a seguinte interpretação:
	
	A
	Bom líder é aquele que sabe mandar e se faz obedecer.
	
	B
	A característica principal do líder empresarial é a capacidade de tomar decisões.
	
	C
	A essência do líder empresarial consiste em ter influência sobre outras pessoas e agir com ética e integridade.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	O dinamismo do líder é a principal característica.
	
	E
	Segundo o gráfico, as 10 principais características de um bom líder são inatas e não necessitam ser aperfeiçoadas.
Questão 10/10 - Liderança e Coaching
Analise o caso a seguir, o qual aborda sobre o processo seletivo.
Você é o gestor de RH de uma empresa, atua na área de recrutamento e seleção. O líder da área de Produção assumiu recentemente a gestão daquela equipe. Está com uma vaga em aberto para o cargo de Operador de Produção, como nunca participou, enquanto líder, de nenhum processo seletivo precisa ser orientado.
Você agenda uma reunião com este novo líder da Produção para passar-lhe informações sobre as implicações do processo seletivo. Após esta reunião você espera que ele esteja apto, enquanto líder, para conduzir a seleção do cargo vago em sua área.
Tendo em vista o caso acima e o material de estudo, avalie as afirmativas abaixo e considere aquelas que você poderia abordar na reunião com o líder da área de Operações sobre os aspectos que um processo de seleção implica.
I - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em comparação, no qual comparam-se os requisitos dos cargos e os perfis de competências dos candidatos.
II - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em preparação das pessoas para receberem e darem feedback.
III - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em escolha, pois deve-se escolher entre os candidatos aquele que apresenta as condições para ocupar o cargo.
IV - Você pode dizer-lhe que um processo de seleção implica em recompensar, remunerar e fornecer benefícios ao candidato que apresenta as condições para ocupar o cargo.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Apenas I.
	
	B
	Apenas III.
	
	C
	Apenas I; II e IV.
	
	D
	Apenas II e IV.
	
	E
	Apenas I e III.
Você assinalou essa alternativa (E)
3ª TENTATIVA
Questão 1/10 - Liderança e Coaching
O processo decisório requer do gestor determinadas habilidades para alcançar resultado. Existe um conjunto de pontos relevantes que o líder necessita conhecer para tomar a decisão coerente.
Analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas que se relacionam a coerente tomada de decisão pelo líder.
I – Ter relacionamento favorável.
II - Gerar confiança junto aos funcionários.
III - Conhecer as demandas do mercado.
Agora, assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Apenas a, I.
	
	B
	Apenas a, II.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Apenas as, I e III.
	
	D
	I, II e III.
As três afirmativas apresentam aspectos sobre a coerente tomada de decisão pelo líder. Resposta: Aula 2.
	
	E
	Apenas as, I e II.
Questão 2/10 - Liderança e Coaching
A teoria sobre estilo de liderança foca principalmente na forma como o líder se relaciona com seus subordinados, ou seja, a maneira como ele orienta as condutas e ações destes. Na aula 2 estudamos sobre estilo de liderança.
Analise as alternativas abaixo e assinale a aquela que apresente sobre estilo liderança conforme estudado.
Agora, identifique a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	O autocrático, o democrático e o liberal.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Os estilos de lideranças estudados foram os três estilos apresentado na alternativa “a”: o autocrático, o democrático e o liberal. As alternativas “b” e “c” faltam estilos de liderança. As alternativas “d” e “e” estão incorretas quanto aos três estilos. (Aula 2)
	
	B
	O liberal e o democrático.
	
	C
	O autocrático.
	
	D
	O influenciador e o liberal.
	
	E
	O chefe, o gerente e o líder
Questão 3/10 - Liderança e Coaching
Leia o texto a seguir:
 
"Uma das principais funções de um gestor é a gestão de pessoas, ou seja, formar e desenvolver uma equipe, gerando nos envolvidos um senso de responsabilidade, comprometimento, motivação e sensibilidade quanto ao cumprimento dos objetivos organizacionais. Assim, podemos entender que as relações humanas são essenciais para a função gerencial" (Escorsin e Walger, 2017, p. 54).
O texto aborda que para a função gerencial é essencial compreender que há diferentes tipos relações humanas.
Tendo vista o acima exposto, analise as afirmativas abaixo e as assinale com V de verdadeiras ou com F de falsas quanto aos diferentes tipos de relações humanas.
( ) Para o líder compreender as relações humanas é preciso perceber a existência das relações intrapessoais, estas são as relações que a pessoa estabelece consigo mesma, por meio de diálogos internos.
( ) Para o líder compreender as relações humanas é preciso perceber a existência das relações interpessoais, as quais se referem às relações entre as pessoas de uma equipe e entre as equipes.
( ) Para o líder compreender as relações humanas é preciso perceber a existência da inteligência emocional, a qual se refere a forma como a pessoa lida com as suas emoções e com as emoções das outras pessoas.
Nota: 10.0
	
	A
	F; F; V.
	
	B
	V; V; V.
	
	C
	V; V; F.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Para o líder compreender as relações humanas é preciso perceber a existência das relações intrapessoais, estas são as relações que a pessoa estabelece consigo mesma, por meio de diálogos internos. É preciso perceber também as relações interpessoais, as quais se referem às relações entre as pessoas de um equipe e entre as equipes (Escorsin e Walger, 2017, p. 54).
A inteligência é a capacidade do indivíduo resolver problemas, existem novas teorias sobre a inteligência, uma delas é a teoria das múltiplas inteligências e a outra teoria é da inteligência emocional, a qual se refere a forma como a pessoa lida com as suas emoções e com as emoções das outras pessoas (p. 56 - 57). Portanto está afirmativa está incorreta em relação ao comando da questão que solicita: os diferentes tipos de relações humanas.
	
	D
	F; F; F.
	
	E
	V; F; V.
Questão 4/10 - Liderança e Coaching
Analise a imagem a seguir e identifique a qual tipo de comunicação a mesma se refere.
Fonte: http://internoticias-sindvendas.blogspot.com.br/
Agora, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Refere-se a comunicação não verbal, pois a pessoa da imagem está se expressando através de gestos, expressões faciais e postura.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Alternativa correta é a letra "a".
A imagem se refere ao tipo de comunicação não verbal, pois a pessoa da imagem está se expressando através de gestos, expressões faciais e postura (Escorsin em Walger, 2017, p. 60).
Portanto a imagem não se refere a comunicação verbal, conforme aparece na alternativa "c", pois a pessoa não está nem falando e nem escrevendo. Não se refere ao processo de comunicação, conforme aparecem nas alternativas "b" e "e", pois não dispomos de informação para analisar se está sendo o emissor ou receptor, a pessoa se expressa através do corpo. A alternativa "d" está errada, por não se tratar de comunicação vertical descendente (p. 59 - 61).
	
	B
	A imagem exemplifica o emissor, pois dentro do processo de comunicação é quem toma a iniciativa e transmite uma mensagem.
	
	C
	Refere-se a comunicação verbal, pois a pessoa da imagem está utilizada a fala oral para se expressar.
	
	D
	A imagem exemplifica a comunicação vertical descendente, pois a pessoa da imagem está se comunicando com níveis hierárquicos mais baixos.
	
	E
	A imagem exemplifica o receptor, pois a mensagem está sendo dirigida à pessoa da imagem e a mesma está decodificando-a para perceber seu significado.
Questão 5/10 - Liderança e Coaching
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre estilos de liderança.
"Existem várias teorias sobreos estilos de liderança. A finalidade dessas teorias é estudar a relação do líder com seus subordinados e observar de que maneira o líder orienta sua conduta e seu estilo de liderança. Tem a finalidade também de expor as características e personalidades dos estilos de liderança" (Correia, 2011)
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/estilos-de-lideranca-autocratica-democratica-e-liberal/52800/ 
Considerando o texto acima, analise o caso a seguir:
Flávia é a líder da área de Telemarketing da empresa Compre Fácil. A área de Recursos Humanos organizou uma avaliação de desempenho 360 graus. Flávia obteve a seguinte avaliação tanto do seu Gerente como dos seus subordinados no que se refere ao seu estilo de liderança: "como líder Flávia cria um ambiente favorável, promove recompensas para valorizar e estimular as pessoas, respeita o grupo, promove integração entre os funcionários, valoriza a opinião e a participação de cada um deles, estimula a cooperação, lidera o grupo com o apoio e a colaboração de todos".
Considerando o texto acima, o material estudado e a sua análise do resultado obtido por Flávia em sua avaliação de desempenho, identifique entre as alternativas abaixo qual apresenta, de forma correta, o estilo de liderança de Flávia.
Nota: 10.0
	
	A
	O estilo de liderança de Flávia é o democrático ou participativo.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Alternativa correta é a letra "a".
O estilo de liderança de Flávia é o democrático ou participativo, pois este líder pretende criar um ambiente favorável, promove recompensas para valorizar e estimular as pessoas, respeita o grupo, promove integração entre os funcionários, valoriza a opinião e a participação de cada um deles, estimula a cooperação, lidera o grupo com o apoio e a colaboração de todos (Escorsin e Walger, 2017, p. 43). As demais alternativas estão incorretas. O transformacional-carismático muitas vezes são visto por seus liderados como se tivessem uma capacidade heroica ou extraordinária de liderança (p. 44). O permissivo ou laissez-faire é aquele que evita conflitos e tenta agradar a todos o tempo todo (p. 42). O autocrático ou coercitivo determina todas as atividades do grupo e toma decisões em nome de seus membros (p. 41). O líder coach facilita a aprendizagem dos liderados para além do aspecto profissional, favorecendo a vontade de crescimento como seres humanos (p. 45). Capítulo 2 - Livro base
	
	B
	O estilo de liderança de Flávia é o transformacional-carismático.
	
	C
	O estilo de liderança de Flávia é o permissivo ou laissez-faire.
	
	D
	O estilo de liderança de Flávia é o autocrático ou coercitivo.
	
	E
	O estilo de liderança de Flávia é o líder coach.
Questão 6/10 - Liderança e Coaching
O teste final de um líder empresarial eficaz é a sua capacidade para desenvolver os outros, e para desenvolver líderes em vários níveis da empresa e para o futuro. No presente, o desenvolvimento e a liderança de outros líderes tem um efeito multiplicador sobre os resultados. No futuro, a sucessão revela o valor duradouro de um líder. Uma organização que desenvolva líderes de forma sistematizada em vários níveis da organização tem maiores probabilidades de sucesso a curto e longo prazo, porque tem pessoas com capacidade para antecipar e liderar processos de mudança e inovação competitiva.
Disponível em: Leadership Bussines Consulting. http://leadership-bg.com/index.php?option=com_content&view=article&id=345%3Ao-que-fazem-os-lideres-eficazes&catid=71&Itemid=86&lang=pt Acesso em: 27-11-2015 às 16h48
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
 
I. O líder competente contribui para o surgimento e desenvolvimento de outros líderes.
II. Uma empresa com grande diversidade de lideranças tem maior capacidade de mudança e inovação.
III. O desenvolvimento de líderes numa organização contribui substancialmente para a obtenção de bons resultados.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
O Bom líder desenvolve sem temor outros líderes (I), porque quanto mais lideranças mais facilidade para implantar mudança e inovação (II), o que levará a obter melhores resultados (III).
(Aula 02, temas 01, 02 e 03).
Questão 7/10 - Liderança e Coaching
Uma matéria sobre as principais características que um líder deve ter para cumprir bem o seu papel saiu no caderno Boa Chance. Com a observação do gráfico podemos perceber quais aspectos contam mais para um líder empresarial. É importante que essas características evoluam para que desde já, se vá construindo o futuro próximo e as tenhamos bem desenvolvidas para evitar maiores frustrações e para responder às exigências do mundo de hoje.
Disponível em: Aprendendo a empreender. Tomando conhecimento: as 10 principais características de um bom líder. Publicado em: 08/04/2012 https://aprendendoaempreender.wordpress.com/2012/04/08/tomando-conhecimento-as-10-principais-caracteristicas-de-um-bom-lider/ Acesso em: 28 / 11 / 2015 ás 22h48– Adaptado.
De acordo com o texto e o gráfico apresentados, é correta a seguinte interpretação:
Nota: 10.0
	
	A
	Bom líder é aquele que sabe mandar e se faz obedecer.
	
	B
	A característica principal do líder empresarial é a capacidade de tomar decisões.
	
	C
	A essência do líder empresarial consiste em ter influência sobre outras pessoas e agir com ética e integridade.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Sobre s características do líder:
- Ser autoritário não é uma característica positiva de liderança.
- A capacidade de tomar decisões é importante, mas não é a característica principal.
- Força de inspiração (43,4%) e ética (42%) são as duas principais características.
As características mencionadas têm que ser cultivadas e evoluir continuamente.
(Aula 01).
	
	D
	O dinamismo do líder é a principal característica.
	
	E
	Segundo o gráfico, as 10 principais características de um bom líder são inatas e não necessitam ser aperfeiçoadas.
Questão 8/10 - Liderança e Coaching
No mundo corporativo, não são raras as vezes nas quais um profissional é alçado à condição de líder. E isso não seria problema algum se o profissional em questão de fato desejasse tal liderança e tivesse se preparado para desenvolver suas competências técnicas e comportamentais (emocionais e relacionais) para esse desafio. Leia atentamente a frase a seguir e assinale a alternativa correspondente.
 
“É ferramenta essencial da liderança e configura-se em parte fundamental da avaliação, que objetiva orientar o colaborador a apresentar comportamento e desempenho adequados à determinada situação.”
Nota: 10.0
	
	A
	Feedback.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
O feedback nas organizações compõe o processo de avaliação, do retorno sobre o desempenho do colaborador. É um olhar crítico e apreciativo do líder em relação à atuação profissional e aos resultados do liderado. (aula 3)
	
	B
	Coaching.
	
	C
	Motivação.
	
	D
	Planejamento.
	
	E
	Elogios.
Questão 9/10 - Liderança e Coaching
Analise o caso a seguir:
Jonas é o líder da equipe de produção da empresa Plásticos-Paraná. Um dos funcionários da sua equipe é de origem africana, tem como língua natural o francês e um dialeto falado na região que morava, como está no Brasil há 3 anos a sua fala está permeada por vocabulários de seu país natal. Jonas está encontrando dificuldade para entender as emoções deste funcionário, explica-lhe tudo detalhadamente, fala de forma pausada, presta atenção em suas respostas externas, mas mesmo assim, por vezes, o funcionário apresenta rendimento abaixo do esperado. Jonas imagina que a dificuldade de comunicação deixa o funcionário distraído, o que o desmotiva e baixa o seu rendimento.
No caso acima, pode-se perceber que a diferença cultural tem acarretado dificuldade para Jonas compreender as emoções do seu funcionário. Tendo em vista o material de estudo, o texto e o caso citados, avalie as afirmativasabaixo e identifique as corretas sobre o processo de identificação das emoções.
I - Jonas está encontrando dificuldade para identificar as emoções do funcionário, porque tem privilegiado os relatos verbais, só com a observação das respostas externas fica difícil afirmar as emoções de uma pessoa.
II - Jonas está encontrando dificuldade para identificar as emoções do funcionário, por mais que se esforce falando de forma detalhada e esteja ouvindo-o, em razão do mesmo ser de outro país e falar outra língua, isto acarreta a diferença cultural entre ambos.
III - Jonas está encontrando dificuldade para identificar as emoções do funcionário, porque além de observar os relatos verbais teria também que observar seus comportamentos e indicadores fisiológicos, estes contribuem para identificar emoções.
IV - Jonas está encontrando dificuldade para identificar as emoções do funcionário, porque seu estilo de liderança é permissivo, tem deixado o funcionário em liberdade quanto às suas ações e ao seu desempenho, não lhe fornecendo feedbacks.
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Apenas a afirmativa I.
	
	B
	Apenas a afirmativa II.
	
	C
	Apenas a afirmativa IV.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	Apenas as afirmativas I e III.
Alternativa correta é a letra "d".
Jonas está encontrando dificuldade para identificar as emoções do funcionário, porque tem privilegiado os relatos verbais. É difícil afirmar as emoções de uma pessoa com a observação das respostas externas. Para a identificação das emoções outros indicadores também devem ser considerados, como: observação dos comportamentos e indicadores fisiológicos. (Escorsin e Walger, 2017, p. 48 - 49).
A afirmativa II está incorreta, pois a dificuldade não está em o funcionário ser de outro país, falar outra língua e haver diferença cultural entre ambos, mas sim porque Jonas está privilegiando somente o relato verbal.
A afirmativa IV está incorreta, pois a questão não se refere a estilos liderança, não há informações suficientes no caso para afirmar que o estilo de liderança de Jonas seja o permissivo ou laissez-faire (p. 42).
	
	E
	Apenas as afirmativas II e IV.
Questão 10/10 - Liderança e Coaching
O feedback pode ser dado de modo a contribuir efetivamente para a aprendizagem, para que isso aconteça, é fundamental que o feedback seja cuidadosamente pensado e planejado. No que se refere aos cuidados que o líder coach deve ter na hora de dar o feedback, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta.
I. Procurar um local reservado para dar feedback. Elogios podem feitos em público. Oferecer feedback corretivo acerca de um comportamento exige respeito, por isso é fundamental oferecer privacidade.
II. A comunicação está embasada não apenas naquilo que é verbalizado, mas também nas mensagens não verbais. Por isso a importância de prestar atenção no tom de voz, na posição do corpo, na expressão facial e no ritmo de respiração.
III. Deve ser direto, objetivo, não se faz necessário fundamentar as razões pelas quais o comportamento precisa ser modificado, deve-se informar qual é o impacto causado pelo comportamento atual para o indivíduo, para o grupo e para a organização e sem criar discussões acerca do comportamento esperado e seus impactos.
IV. Abordar pontos abrangentes dos comportamentos que necessitam aprimoramento, assim terá resultado várias áreas do indivíduo concomitantemente.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Somente as afirmações I, II e III estão corretas.
	
	B
	Somente as afirmações I, II e IV estão corretas.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Somente as afirmações II e IV estão corretas.
	
	D
	Somente as afirmações I e II estão corretas.
No momento do feedback, o líder o Coach deve ter alguns cuidados como: Procurar um local reservado para dar feedback. Elogios podem feitos em público. Oferecer feedback corretivo acerca de um comportamento exige respeito, por isso é fundamental oferecer privacidade. A comunicação está embasada não apenas naquilo que é verbalizado, mas também nas mensagens não verbais. Por isso a importância de prestar atenção no tom de voz, na posição do corpo, na expressão facial e no ritmo de respiração (Aula 3)